Solució: Razer Synapse no detecta dispositius



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Razer Synapse és el programari que acompanya els productes Razer que permet als usuaris personalitzar els seus productes Razer canviant la il·luminació, afegint macros, canviant les funcions, etc. .



Perfils de teclat Razer Synapse

Perfils de teclat Razer Synapse



Els problemes relacionats amb l’error de connectar els dispositius Razer mitjançant Synapse són molt habituals i no són gens rars. Aquests problemes són presents des que es va llançar el programari i tots ressorgeixen de tant en tant cada vegada que s’actualitza Windows o Synapse o s’afegeix una nova característica.



Tanmateix, abans de continuar amb la solució, heu d'assegurar-vos que teniu un producte Razer genuí que esteu intentant connectar. Si en teniu una còpia o una imatge semblant, no podreu connectar-la a Synapse, passi el que passi.

Què fa que Razer Synapse no detecti dispositius?

No és fàcil fer que tots els perifèrics siguin reconeguts al vostre ordinador independentment del sistema operatiu i de la versió de Synapse. És per això que les causes per les quals el dispositiu pot no ser reconegut són força diverses:

  • Esteu executant un versió anterior de Windows 7 . Segons han informat diversos usuaris, Windows 7 Home i Education no admeten Synapse correctament. Totes les versions posteriors de Windows són compatibles.
  • El Controladors USB des del qual esteu connectant el ratolí no s'actualitza o conté algunes discrepàncies.
  • El programari Synapse es troba en un fitxer estat d'error . Això passa amb més freqüència i una simple reinstal·lació soluciona el problema.
  • És possible que estigueu instal·lant conductors més grans per als vostres productes Razer del CD en lloc dels darrers disponibles.
  • De vegades, els controladors nous però inestables poden evitar que detecti dispositius i també es poden activar elevat ús de la CPU per Razer Synapse. .
  • Assegureu-vos que el vostre Windows ho sigui actualitzat a la versió més recent, ja que se sap que algunes versions de Windows provoquen problemes en què l'aplicació no detecta correctament els dispositius o on no s'obre.

Abans de començar a examinar els detalls sobre com solucionar aquest problema, assegureu-vos que teniu privilegis d'administrador i una connexió a Internet activa a l'ordinador.



Consells bàsics de resolució de problemes:

Abans d’entrar en solucions específiques, heu de provar els consells bàsics de resolució de problemes i veure si algun dels casos us correspon. Això ens pot ajudar a descartar un problema de maquinari sense esforçar-nos gaire.

  • Proveu de connectar els perifèrics un altre port USB . Hi ha diversos casos en què el tipus de port USB marca la diferència, és a dir, USB 2.0 i USB 3.0.
  • Proveu de connectar els vostres dispositius a un altre ordinador amb el Razer Synapse instal·lat. Si s’hi detecten, vol dir que hi ha alguna cosa malament a l’ordinador i que pot avançar per solucionar problemes específics del programari. Si no es detecta, pot ser un senyal d'advertència sobre problemes físics amb el dispositiu.

Solució 1: Torneu a instal·lar Synapse

Una de les causes principals, per què el vostre dispositiu Razer no es pot connectar a Synapse, és perquè Synapse té mòduls instal·lats obsolets o bé alguns falten o falten. Això pot passar tot el temps i una simple reinstal·lació soluciona l’error. Assegureu-vos que teniu a mà les vostres credencials del compte perquè se us demanarà que les torneu a introduir.

  1. Premeu Windows + R, escriviu “ appwiz.cpl ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
  2. Un cop al gestor d'aplicacions, cerqueu l'entrada de Razer Synapse, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la . A més, desinstal·la Razer Core i la resta de subprogrames. A més, fins i tot podeu fer el mateix amb Configuració que es mostra a continuació.
Desinstal·lació de Razer

Desinstal·lació de Razer Synapse

  1. Ara premeu Windows + E i aneu als rutes següents un per un i esborra-ho tot continguts en ells. Podeu tallar-enganxar-los a una altra ubicació per si els heu de tornar a utilitzar.
C:  Program Files (x86)  Razer C:  ProgramData  Razer
S

S'està baixant l'última versió de Synapse

  1. Ara aneu a lloc web oficial de Razer i descarregueu la versió més recent de Synapse llançada. Després d’instal·lar-lo, reinicieu l’ordinador. Quan es reiniciï l'ordinador, endollar els seus perifèrics Razer.
  2. Quan l’ordinador s’obri correctament, torneu a inserir-los i inicieu Synapse. Comproveu si tots els vostres dispositius es reconeixen fàcilment.

Solució 2: reinstal·lació de controladors

Si la vostra reinstal·lació no funciona bé en el vostre cas, podem provar de reinstal·lar-la tot els controladors a la versió més recent. En primer lloc, no només desinstal·larem els controladors Razer, sinó tots els dispositius d’entrada compatibles amb HID. Aquesta va ser la clau de la majoria dels usuaris per resoldre els seus problemes. A continuació, intentarem actualitzar automàticament. Si no hi ha actualitzacions automàtiques disponibles, podem assegurar-nos que la versió més recent està instal·lada navegant al lloc web del fabricant.

  1. Abans de desinstal·lar els dispositius, assegureu-vos de seguir la solució 1 i desinstal·lar Synapse abans de continuar.
  2. Premeu Windows + R, escriviu “ devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
  3. Un cop al gestor de dispositius, amplieu la secció de Teclat i Ratolins i altres dispositius apuntadors . Feu clic amb el botó dret a sobre cada entrada i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu . Assegureu-vos que marqueu la casella ' Suprimiu els controladors de dispositiu ”En desinstal·lar el dispositiu.
Desinstal·lació de controladors de ratolí i teclat

Desinstal·lació de controladors de ratolí i teclat

  1. Ara reinicieu l'ordinador completament i inicieu Synapse. Comproveu si es reconeixen els perifèrics i s’instal·len automàticament els darrers controladors. Si teniu la versió més recent de Synapse i una connexió a Internet, el programari hauria d’instal·lar automàticament els controladors més recents.

Si Synapse no aconsegueix detectar els vostres dispositius, podeu provar d’instal·lar tots els controladors manualment des del lloc web de la placa base / fabricant. De vegades, els ports USB no s’actualitzen ni tenen controladors fallits.

  1. Aneu al gestor de dispositius com hem fet anteriorment i obriu la categoria de Controladors de bus sèrie universal .
  2. Feu clic amb el botó dret a cada entrada i seleccioneu Actualitza el controlador .
Actualització de controladors USB: gestor de dispositius

Actualització de controladors USB: gestor de dispositius

  1. Seleccioneu la primera opció Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat . Ara Windows es connectarà a l’actualització de Windows i instal·larà automàticament els controladors més recents. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.
Actualització de controladors mitjançant Windows Update

Actualització de controladors mitjançant Windows Update

  1. També podeu anar al lloc web oficial del fabricant i descarregar els controladors més recents disponibles. Descomprimiu tots els paquets i instal·leu-los un per un. No oblideu reiniciar l'ordinador abans de comprovar si Synapse s'ha solucionat.
3 minuts de lectura