Solució: error PSW NW-31449-1

Els usuaris de Play Station 4 troben el missatge d’error ‘Error PS4 NW-31449-1’ en intentar descarregar jocs a la consola. Aquest missatge d'error és molt genèric i apunta sobretot al problema de la memòria de la consola.

Error PS4 NW-31449-1

Tot i que en alguns casos això podria ser cert, hem descobert que hi havia diverses altres raons per les quals es produeix aquest missatge d'error. Els funcionaris de Play Station han reconegut oficialment aquest problema i intenten guiar els usuaris als seus fòrums cap a la millor manera d’actuar (que normalment no funciona).

Què causa el missatge d'error 'NW-31449-1' a Play Station 4?

Hi ha motius molt limitats pels quals pugueu experimentar aquest missatge d'error específic. Alguns dels motius pels quals se us demana aquest error en intentar instal·lar / descarregar un joc són, entre d'altres, els següents:

• Estat d'error: És possible que la consola de Play Station estigui en un estat d’error que faci que no funcioni correctament i us generi missatges d’error que no són vàlids en realitat.
• Espai reduït: Play Station requereix un munt d’espai en comparació amb altres consoles. Si esteu intentant instal·lar un joc nou sense gaire espai, experimentareu aquest missatge d'error.
• Comprovació d'emmagatzematge addicional: Si teniu emmagatzematge addicional connectat a la consola, hauríeu de comprovar si té prou espai o si està connectat correctament.

Assegureu-vos que heu iniciat la sessió amb el vostre compte PSN de manera que es faci una còpia de seguretat de totes les opcions i preferències del compte al núvol abans de continuar.

Solució 1: Power Cycling a la vostra Play Station

El motiu principal pel qual us podeu trobar amb el missatge d'error 'NW-31449-1' mentre baixeu jocs és perquè la vostra PS4 es troba en un estat d'error. Això és molt comú a Play Stations i pot passar de manera aleatòria o quan la consola no es reinicia durant molt de temps. Un simple cicle d’alimentació restablirà totes les configuracions i reiniciarà tots els fitxers temporals.

1. S'apagui el vostre PS4 des de la part frontal de la consola i apagueu-lo normalment.
2. Un cop apagada correctament la consola, desconnecteu el cable de corrent des de la presa.
3. Ara manteniu premut el botó d'encendre a la PS4 durant 30 segons per assegurar-vos que es consumeix tota la potència.

Power Cycling PS4

4. Ara espereu 4-5 minuts i deixeu-lo reposar inactiu. Més endavant, torneu a connectar-ho tot i proveu d'executar la PS4. Comproveu si el missatge d'error ha desaparegut i podeu descarregar els jocs fàcilment.

Solució 2: Reconstruir la base de dades en mode segur

Si el ciclisme de potència no us funciona, podem provar de reconstruir la base de dades al vostre Play Station. Com que tots els jocs es troben al directori de jocs, és possible que la base de dades de la vostra PS4 estigui danyada o que hi hagi hagut alguna errada que causi el missatge d'error, fins i tot si teniu prou emmagatzematge per descarregar el joc. Primer posarem la vostra PS4 en mode segur i després seleccionarem l’opció per reconstruir la base de dades.

1. Premeu el botó Botó d'encendre present al tauler frontal de la PS4 per apagar-lo. L'indicador parpellejarà unes quantes vegades.
2. Després d’apagar la PS4, manteniu premut el botó d’engegada i seguiu aguantant fins que sentiu dos sons sonors . El primer bip se sentirà generalment quan el premeu inicialment i el segon bip quan el continueu pressionant (durant uns 7 segons).
3. Ara connectar el Controlador PS4 amb un cable USB i premeu el botó Play Station que hi ha al controlador. La Play Station no estarà en mode segur.

Reconstrucció de la base de dades PS4

4. Seleccioneu l'opció Reconstrueix la base de dades i continuar. Un cop finalitzat el procés, reinicieu la Play Station i comproveu si el problema es resol.

Solució 3: comprovació de l’espai d’emmagatzematge

Si els dos mètodes anteriors no funcionen, hauríeu de comprovar l’espai d’emmagatzematge a la consola. Sembla que la consola requereix doble la quantitat d'espai que intenteu instal·lar. Així, per exemple, si esteu intentant instal·lar un joc de 5 GB, necessitareu almenys 10 GB d’espai lliure.

Comprovació de l’espai d’emmagatzematge

Comproveu l'emmagatzematge actual i consulteu els valors de Espai usat i Capacitat . Determineu si teniu prou espai disponible a la consola per descarregar el joc.

Nota: Si l'error encara persisteix, podeu provar-ho eliminar tots els jocs de la cua i suprimint-los. A continuació, podeu reinicialitzar tot el procés i comprovar si podeu instal·lar-los correctament a la consola.