Com es corregeix l’error 500 com.apple.commerce.client a l’App Store

Diversos usuaris de macOS Mojave informen que reben el ' com.apple.commerce.client error 500 'Error cada vegada que intenten iniciar la sessió o descarregar una aplicació de l'App Store. En alguns casos, aquest error pot aparèixer en comprar una aplicació a l'App Store. La compra esmentada al missatge d'error ' S'ha produït un error durant la compra ”No sempre està pensat per a aplicacions de pagament, sinó també vàlid per a aplicacions gratuïtes.

Missatge d'error

Què provoca l'error 500 com.apple.commerce.client?

Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d'usuaris i les estratègies de reparació que s'utilitzaven habitualment per resoldre el problema i resoldre'l quan els usuaris es trobaven en una situació similar. Segons les nostres investigacions, hi ha diversos escenaris que se sap que activen aquest missatge d'error en particular:

• El compte d'iCloud ha fallat - A macOS, hi ha la possibilitat que el problema sigui causat per un cas d'un compte d'iCloud amb problemes. Sempre que passi això, no podreu utilitzar l'App Store per descarregar ni actualitzar cap aplicació. En aquest cas, podeu resoldre’l restablint el compte d’iCloud.
• No es reconeix el nivell de confiança del certificat - En algun cas, el “ DigiCert High Assurance EV Root CA 'El nivell de confiança del certificat pot ser responsable d'aquest error concret. L'ordinador no podrà establir una connexió a l'App Store sense utilitzar aquest certificat.
• Les dades de pagament no estan actualitzades - Pel que resulta, aquest problema també es pot produir si les dades de pagament no estan actualitzades per al vostre ID d’Apple. Simplement, podeu resoldre el problema afegint o actualitzant les dades de pagament des del telèfon i després inicieu la sessió al vostre macOS.
• Les dades temporals de la botiga d'aplicacions estan danyades - Un altre cas potencial en què es produeix aquest error són les dades temporals corruptes o trencades de l'App Store. Diversos usuaris que es troben en una situació similar han informat que van aconseguir resoldre el problema després d’eliminar les dades temporals.

Si busqueu una solució per resoldre aquest missatge d’error exacte que us impedeixi fer servir App Store a macOS Mojave, aquest article us proporcionarà una llista de passos de resolució de problemes de qualitat. A continuació, descobrireu una col·lecció de mètodes que almenys un usuari que s’ha vist afectat pel mateix problema ha confirmat que funciona.

Seguiu els mètodes en l'ordre en què es presenten, ja que estan ordenats per eficiència i gravetat. Un dels mètodes següents està obligat a solucionar el problema, independentment del culpable que l’estigui desencadenant.

Mètode 1: restabliment del compte d'iCloud a macOS

El vostre compte d'iCloud es pot connectar a diversos dispositius, cosa que de vegades pot crear un problema per a un dels dispositius. Per a macOS, aquest problema pot provocar que l'App Store no us permeti iniciar la sessió ni baixar cap aplicació. El simple mètode de tancar la sessió i tornar a iniciar la sessió us pot ajudar a resoldre aquest problema.

1. Feu clic al botó poma a la barra de menú de la part superior i trieu Preferències del sistema al menú contextual i feu clic a iCloud

   Obertura de la configuració d'iCloud des de les Preferències del sistema

   
   
   
2. Ara feu clic a Tanca sessió botó a la part inferior esquerra

   Tanqueu la sessió a iCloud

3. Ara torneu a iniciar la sessió i aneu a comprovar l'App Store.

Mètode 2: canviar la configuració d'accés al clauer a macOS

Keychain Access emmagatzema contrasenyes i informació sobre el compte. També us proporciona accés directe per modificar el nivell de confiança dels certificats. De vegades, un error de certificat us pot impedir iniciar la sessió a l'App Store o descarregar aplicacions. Heu de canviar el nivell de confiança de ' DigiCert High Assurance EV Root CA ”Certificat per no confiar mai i reiniciar l’ordinador. A continuació, torneu-lo a utilitzar els valors predeterminats del sistema i solucionarà l'error del certificat.

1. Espera Comandament i premeu Espai obrir Destac i, a continuació, escriviu Accés al clauer i Entra
   
   

   Obertura de l'accés al clauer mitjançant Spotlight

2. Fer clic a Arrels del sistema al tauler esquerre
3. Buscar ' DigiCert High Assurance EV Root CA ”A la llista i feu doble clic per obrir-lo

   Cerca i obertura de DigiCert High Assurance EV Root CA a System Roots

4. Amplia Confiança opció i canvi ' En utilitzar aquest certificat ”A No confieu mai i, a continuació, reinicieu l'ordinador

   Canviant l'opció en utilitzar aquest certificat per no confiar mai

5. Aneu a la mateixa opció i torneu a canviar-la Utilitzeu els valors predeterminats del sistema
   
   

   Canviant-lo de nou a Utilitza els valors predeterminats del sistema

6. Ara podreu iniciar la sessió o descarregar aplicacions des de l’App Store sense cap problema.

Mètode 3: actualitzeu els detalls del pagament al vostre telèfon

De vegades, la vostra informació d'identificador d'Apple pot ser el problema que causa el problema per iniciar sessió al compte o baixar aplicacions des de l'App Store. Aquest error també pot aparèixer en comprar una aplicació a l'App Store. Podeu fer servir un altre dispositiu per actualitzar les vostres dades (detalls de pagament) i després d’iniciar la sessió des de macOS.

1. A la pantalla inicial del telèfon, toqueu Configuració
2. Aixeta iTunes i App Store i, a continuació, toqueu el vostre ID d'apple
   
   

   Obertura de l'identificador d'Apple a l'iPhone

   aquest dispositiu està bloquejat pel control d'accés al router

   (És possible que se us demani que inicieu la sessió)
   

3. Apareixerà el menú d’opcions, trieu Veure identificador d'Apple
   
   

   Trieu Visualitza l'identificador d'Apple

4. Aixeta Gestiona el pagament (si utilitzeu una versió anterior d'iOS, toqueu Informació sobre el pagament )
5. Tu pots Afegiu una forma de pagament o bé Edita el canviant la informació.

   S'estan actualitzant o afegint detalls de pagament

6. Ara iniciar Sessió a la vostra botiga d'aplicacions en macOS amb el mateix ID d'apple

Mètode 4: Canviar la configuració de l'App Store a través de Terminal

En aquest mètode, utilitzarem l'ordre predeterminada per modificar la configuració de l'App Store que s'emmagatzema als fitxers .plist. Totes les aplicacions tenen pocs paràmetres que no estan disponibles a les preferències de l’aplicació i s’hi pot accedir mitjançant l’ordre predeterminada.

Important : Assegureu-vos de tancar la sessió de l'App Store i de tancar-la abans d'executar aquesta ordre a través de Terminal.

1. Espera Comandament i premeu Espai obrir Destac i, a continuació, escriviu terminal i Entra
   
   

   Terminal d'obertura

2. Ara escriviu l'ordre següent i premeu Entra :

     els valors predeterminats escriuen com.apple.appstore.commerce Storefront -string '$ (els valors predeterminats són com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)' 

   

   Ordre a Terminal

3. Tornar a Tenda d'aplicacions , Inicieu la sessió i proveu de baixar aplicacions.

Mètode 5: buidar la carpeta de memòria cau de baixades temporals de l'App Store

La majoria de les vegades les aplicacions deixen de funcionar perquè les dades temporals es corrompen. Un mètode fàcil per solucionar-ho seria eliminar les dades temporals. Les dades temporals només s’utilitzen per accelerar les tasques dels usuaris desant la informació relacionada amb l’usuari. Es tornarà a crear després d'utilitzar l'aplicació.

1. Espera Comandament i premeu Espai obrir Destac i, a continuació, escriviu terminal i Entra
   
   

   Terminal d'obertura

2. Escriviu l'ordre següent per obrir un directori:

     obre $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore / 

   

   Obrint directori a través de Terminal

3. Buit aquesta carpeta movent tots els elements a Paperera
   Nota : Podeu fer una còpia de seguretat dels fitxers abans d’eliminar-los, només per estar segur.
4. Obriu l'App Store i proveu de baixar aplicacions.