MILLORS CONSELLS: Outlook al Windows 8 i 8.1

L’experiència en pantalla tàctil per a ordinadors personals, la seguretat millorada i el rendiment han fet que Windows 8 sigui un gran èxit entre els usuaris. Si sou usuari de l'Outlook i esteu pensant o actualitzat a Win 8 o 8.1, a continuació, es detallen algunes directrius que poden ser útils per tenir una experiència d'inici sense problemes.

El Windows 8 admet tres versions d'Outlook®: 2007, 2010 i 2013, incloses les respectives versions de Business Card Manager. No hi ha compatibilitat amb l'Outlook 2003 a causa del final del cicle de vida del suport.

# 1: Actualització a Windows 8 des de Windows XP o Vista
Mentre actualitzeu des de Windows XP o Vista, teniu l'opció de 'Conservar fitxers personals' o 'Res'. Si decidiu conservar només fitxers personals, assegureu-vos de mantenir una còpia de seguretat dels fitxers de dades de l'Outlook (PST) de manera que, en cas que el procés d'actualització vagi malament, encara tingueu les dades conservades per restaurar.
També podeu utilitzar la utilitat integrada anomenada Windows Easy Transfer que permet migrar els paràmetres, fitxers, correus electrònics i imatges d'una versió anterior de Windows a una de més recent. Això resultarà útil en cas d'actualitzar-se des de Windows XP, Vista a Windows 8. Podeu transferir els fitxers i les dades relacionades al mateix ordinador o a un equip diferent. Tot i que això funciona bé per a la majoria de les aplicacions, però pot crear problemes en utilitzar-lo amb MS Outlook. En alguns casos, es pot solucionar el problema mitjançant la recreació del perfil d'Outlook, mentre que en alguns els fitxers PST no són la part de la transferència que resulta en la pèrdua completa de les dades de correu.

Per fer una còpia de seguretat dels fitxers de dades de l'Outlook, simplement copieu el fitxer PST i deseu-lo a qualsevol dispositiu d'emmagatzematge extern. És possible que això no desi la configuració de l'aplicació, però sens dubte farà que la base de dades sigui segura durant el procés d'actualització.

# 2: Actualització des de Windows 7

En aquest cas, actualitzar és bastant fàcil. El fitxer i la configuració de dades seran els que es presenten a Windows 8. Tot i que tot estarà disponible al lloc, és una bona pràctica mantenir una còpia de seguretat del fitxer de dades.

Nota : Quan s'actualitza de Win 7 a Win 8.1, no s'ofereix la possibilitat de conservar les aplicacions d'escriptori. Per tant, es recomana anar primer per actualitzar el lloc a Win 8 i després actualitzar a Win 8.1, que està disponible de forma gratuïta.

# 3: Windows 8 i compatibilitat amb comptes POP3

Des del llançament del sistema operatiu Windows 8, hi ha un soroll que no dóna suport als comptes POP3, que en realitat és un MITE. Això només és cert per a l'aplicació de correu de Windows 8 predeterminada. Per a la resta d'aplicacions de correu com MS Outlook, s'admeten els comptes POP3 i IMAP.

L’aplicació Mail integrada amb Windows 8 amplia la compatibilitat amb IMAP, Exchange Server, Outlook.com i el compte de Gmail. Tot i que l'opció per POP3 es proporciona durant la configuració, quan se selecciona l'opció, apareixerà el següent missatge a la pantalla:

Tot i això, això passarà només amb l'aplicació Mail i la condició no s'aplica a cap de les edicions d'Outlook.

# 4: Compatibilitat amb complements

Els complements tenen un paper important en la millora del rendiment de l’aplicació. Si s’utilitzen complements amb Outlook (2007, 2010 o 2013), s’ha de comprovar que són compatibles amb Windows 8. Possiblement, esbrinarà que la majoria dels complements funcionen bé a Win 8 i als seus el treball amb èxit depèn més de MS Outlook que del sistema operatiu Windows utilitzat.

Després d'actualitzar el sistema operatiu Windows, si hi ha problemes en iniciar els serveis de correu amb l'Outlook, es recomana desactivar el complement com a primer pas de resolució de problemes.

# 5: Reconstrucció de l'índex de cerca

Un cop hàgiu actualitzat el sistema operatiu, és possible que la funció de cerca a l'Outlook no funcioni. Aquest és un problema comú i la primera reacció en el cas ha de ser esperar una estona. Inicialment, la cerca de Windows trigarà a indexar el contingut de l'Outlook o pot realitzar aquest treball quan el sistema estigui inactiu. Si el problema persisteix fins i tot després de deixar el sistema inactiu, proveu de reconstruir l'índex seguint els passos següents, ja que hi ha la possibilitat que l'índex mateix estigui malmès:

Obriu el Tauler de control, aneu a 'Opcions d'indexació', feu clic a 'Avançat' i, a continuació, al botó 'Reconstrueix'.

Això començarà a reconstruir l'índex i el temps global que es triga en el procés depèn completament del fet que quants documents s'hagin d'indexar. Mentre es fa el procés d'indexació, el rendiment del sistema serà lent.

# 6: Error 'Fitxer de treball'

En actualitzar a Windows 8, és possible que tingueu problemes a l'hora de baixar les imatges d'Internet o un missatge d'error que indiqui:

Outlook no ha pogut crear el fitxer de treball. Comproveu la variable d'entorn TEMP.

La resolució d’aquest problema es pot fer en dos passos:

Pas 1 : Localitzeu els fitxers temporals d'Internet (TIF) i restabliu la ubicació del registre a la configuració predeterminada. El valor del registre de TIF es troba a:

Aquí, verifiqueu que la ubicació de la clau estigui configurada a

'% USERPROFILE% AppData Local Microsoft Windows Temporary Internet Files'

Pas 2 : Elimineu l'entrada del registre de 'Carpeta de plantilla segura'.

Els fitxers temporals de l'Outlook que es recuperen d'Internet s'emmagatzemen a la carpeta TIF del registre. Per comprovar que la carpeta es crea correctament, es crea la referència a la carpeta. Després, MS Outlook tornarà a crear una entrada de registre.

Ara, suprimiu el nom de la clau i reinicieu el sistema i comproveu si el problema s'ha solucionat.