En aquest moment, no hi ha dubte sobre la popularitat de l’aplicació de missatgeria WhatsApp . Des de finals del 2016, WhatsApp va donar als seus usuaris la possibilitat d’habilitar l’autenticació de dos factors (moltes altres aplicacions com Facebook i Google també l’utilitzen) al seu número de WhatsApp. Mitjançant l’ús de l’autenticació de 2 factors, el número de l’usuari no es pot verificar a WhatsApp sense introduir un PIN de 6 dígits definit per l’usuari. L'objectiu d'aquest pas és evitar que els intrusos facin servir el vostre número de WhatsApp quan tinguin la targeta SIM.
Activeu la verificació en dos passos a WhatsApp
Ara, quan l'usuari canvia a un altre dispositiu o vol tornar a instal·lar WhatsApp, se li demanarà que introdueixi el PIN.
Aquest compte està protegit mitjançant una verificació en dos passos
Però el problema sorgeix quan l'usuari oblida el PIN de 6 dígits. Llavors, què pot fer un usuari per recuperar el seu número de WhatsApp? Si sou dels que pateix aquest problema, seguiu els passos següents per utilitzar els passos que apareixen a sota del vostre número de WhatsApp.
Hi ha dos escenaris de casos:
- Activació de la verificació de 2 passos Amb Correu electrònic
- Activació de la verificació de 2 passos Sense Correu electrònic
Amb correu electrònic:
Si teniu una adreça de correu electrònic afegida quan definíeu la verificació en dos passos, seguiu els passos següents:
- Llançament WhatsApp .
- Premeu Accepteu i continueu . A continuació, escriviu el vostre fitxer número de telèfon .
Verifiqueu el número de telèfon a WhatsApp
- Rebràs un codi de verificació mitjançant SMS (o mitjançant una trucada) al vostre número de telèfon. Introduïu el codi a WhatsApp.
- Ara ho seràs sol·licitat per introduir un PIN. Com no ho recordeu, feu clic a Heu oblidat el PIN?
Feu clic a Heu oblidat el PIN
- Apareixerà una finestra emergent. Fer clic a Envia un correu electrònic (S’enviarà un correu electrònic a l’adreça de correu electrònic que WhatsApp té registrada per a vosaltres).
Envia un correu electrònic per restablir el PIN
- Ara toqueu el botó D'acord .
Correu electrònic enviat per restablir el PIN
- Es rebrà un correu electrònic amb un enllaç per desactivar la verificació en dos passos del vostre compte. Feu clic a l'enllaç i la pàgina del vostre compte de WhatsApp s’obrirà al navegador.
Enllaç per restablir la verificació en dos passos
- Ara confirmar que realment voleu desactivar la verificació en dos passos. (no l'apagueu, si no ho heu sol·licitat).
Confirmeu per restablir la verificació en dos passos
- Això és. Ara podreu tornar a iniciar la sessió al vostre compte de WhatsApp i tornar a començar a enviar / rebre missatges. Si heu fet una còpia de seguretat Dades de WhatsApp , es restaurarà.
S'ha eliminat la verificació en dos passos del compte de WhatsApp
Sense correu electrònic:
No tindreu molt a fer si no heu configurat el correu electrònic mentre activeu la verificació en dos passos. Seguiu els passos esmentats:
- Esperar 7 dies . Després d'això, podreu assignar a nou PIN per al vostre compte. Apareixerà una pantalla per a un nou PIN. Només cal assignar un nou PIN (codi) amb 6 dígits a l’aplicació. A més, no podreu llegir cap missatge rebut durant aquest temps i es perdran (els missatges de més de 6-7 dies s’esborren automàticament per WhatsApp).
- Si no ho feu torneu a verificar introduïu el vostre PIN 30 dies , el vostre compte serà suprimit . Després, sempre que feu servir el vostre número de WhatsApp, es crearà un compte nou.