No hi ha dubte que Microsoft publica moltes actualitzacions per a Windows 10, ja sigui per a ordinadors o mòbils. Si sou un dels usuaris de Lumia, heu de familiaritzar-vos amb les actualitzacions de Microsoft, especialment si sou membre del seu programa Insider. Microsoft Insider és un programa que llança les versions més recents perquè els usuaris registrats puguin comprovar si hi ha cap error, etc. És una bona manera per als usuaris, especialment aquells que vulguin obtenir les darreres funcions el més ràpidament possible. No obstant això, la majoria de les actualitzacions es publiquen ràpidament i contenen molts errors, de manera que heu de fer front a aquestes. Recentment, alguns usuaris no poden obtenir les actualitzacions més recents del seu Lumia. El problema sembla exclusiu del Lumia 550.
Aquest és un problema conegut i ha estat admès pels funcionaris de Microsoft. Si teniu problemes per descarregar les actualitzacions o si el telèfon es queda atrapat durant l'actualització o produeix un error com el 8007007B, vol dir que és possible que hagueu d'esperar a la propera actualització.
Tanmateix, de vegades, quan es publica la nova versió, és possible que el telèfon no pugui obtenir la nova actualització (ometent la que causava el problema). El telèfon també pot mostrar que està actualitzat a la versió més recent sense ni tan sols instal·lar-la. Aquests problemes es poden resoldre amb l'eina de recuperació de Microsoft. Seguiu els mètodes que s'indiquen a continuació per resoldre aquests problemes.
Corregiu l’ús de l’eina de recuperació de Microsoft
Nota: Aquest mètode eliminarà tots els vostres fitxers i aplicacions personals. Per tant, feu una còpia de seguretat de les vostres dades si no voleu que se suprimeixin els vostres fitxers personals.
- Vaja aquí i descarregueu l'eina de recuperació de Windows. Aquesta eina descarregarà la versió estable de Windows més recent al vostre telèfon.
- Instal·leu l'eina fent doble clic al fitxer descarregat. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla
- Inicieu l'aplicació un cop instal·lada
- Connecteu el telèfon amb un cable de dades USB al vostre PC
- Espereu fins que el programari detecti el vostre telèfon
- Un cop detectat, seleccioneu Instal·la programari
Això pot trigar una estona en funció de la velocitat d'Internet. Així que espereu pacientment.
Un cop instal·lat el programari, el telèfon s'actualitzarà a la versió de Windows més recent aprovada per al vostre telèfon. Ara seguiu els passos que s'indiquen a continuació per actualitzar a les darreres versions
- Connecteu la vostra connexió Wi-Fi. Encara no connecteu el vostre compte de Microsoft al telèfon.
- Anar a Totes les aplicacions > Configuració > Actualització > Actualització del telèfon . Espereu que el telèfon trobi i actualitzi.
- Anar a Totes les aplicacions > Configuració > Sistema > Sobre > Restableix el telèfon
- Ara torneu a connectar la vostra connexió Wi-Fi i no connecteu el vostre compte de Microsoft al telèfon.
- Anar a Totes les aplicacions > Configuració > Actualització > Programa Windows Insider > Introducció: afegiu el vostre compte de Microsoft al telèfon
- Anar a Totes les aplicacions > Configuració > Actualització > Programa Windows Insider > Nivell: ràpid
- Anar a Totes les aplicacions > Configuració > Actualització > Actualització del telèfon.
Espereu que el telèfon s'actualitzi. Ara el vostre telèfon s'actualitzarà a la versió més recent del sistema operatiu adequat per al vostre telèfon.
Si el vostre telèfon s'ha actualitzat a Windows 8 després de l'eina de recuperació de Windows, descarregueu l'aplicació del programa Windows Insider del mercat de les aplicacions. Seleccioneu Vista prèvia de llançament de nivell per obtenir el Windows 10. Un cop tingueu Windows 10, comenceu des del pas 4.
2 minuts de lectura
