Solució: per permetre l'accés, responeu al vostre iPhone

Quan el vostre iPhone o iPad estigui desactivat, pot haver-hi alguns problemes que es poden produir i un dels més habituals és quan voleu connectar el vostre iPhone a PC o Mac i rebeu el missatge d'error 'Per permetre l'accés, responeu al vostre iPhone' . En aquesta condició, quan el vostre iPhone està desactivat, us demana que us connecteu a l'ordinador. Quan connecteu l'iPhone, l'ordinador mostrarà un missatge en què se us demanarà que el PC pugui sincronitzar la informació de l'iPhone. A continuació, quan feu clic a Continua, apareix un missatge d'error que indica que heu de respondre al vostre iPhone per permetre l'accés.

Aquest error sembla un problema tècnic d’Apple i es converteix en un dels problemes més habituals per a molts usuaris que han desactivat els iPhones. En aquest article, us mostrarem com resoldre aquest missatge d'error en uns quants passos senzills.

Mètode núm. 1. Ignoreu el missatge i espereu que el programari s’acabi d’executar a l’iPhone.

Pot semblar un mètode inútil, però és molt eficaç i Apple ha desenvolupat iTunes i el seu propòsit és ajudar els vostres dispositius i fer-los funcionar sense problemes.

1. Ignoreu el missatge i espereu que el programari s’acabi d’executar al vostre iPhone .
2. En els propers minuts, apareixerà un missatge i us demanarà que confieu en aquest ordinador .
3. Feu clic al botó Confiar . Quan feu això, es recuperarà el dispositiu i es solucionarà l'error.

   Confia en aquest ordinador

Com dèiem, aquest és el mètode més senzill per solucionar aquest error comú i això es diu confiar en el programari.

Mètode 2. Restaureu el vostre iPhone al mode de recuperació.

Aquest mètode és eficaç, però també en restaurar l’iPhone perdrà les dades. Per tant, el millor és fer una còpia de seguretat o, si teniu una còpia de seguretat recent, no tindreu cap preocupació per les vostres dades.

1. Obriu iTunes.
2. Buscar actualitzacions. Per a aquest mètode és fonamental que tingueu la versió més recent d'iTunes per tenir les darreres funcions d'aquest programari i no tenir problemes durant el procés de restauració. Obriu el menú Ajuda i feu clic a l'opció Comprova si hi ha actualitzacions i espereu que iTunes comprovi si hi ha actualitzacions disponibles i, si hi ha, feu clic a Instal·la.

   Buscar actualitzacions

3. Ara, obtingueu el vostre iPhone i apagueu-lo. Mantén premut el botó d’engegada i llisca per apagar-lo.
4. Connecteu l'iPhone a l'ordinador. Utilitzeu el cable USB, però abans de connectar-vos a l'ordinador assegureu-vos que funciona correctament.
5. Mantén premut el botó d'engegada fins que vegis el logotip d'Apple ( Haureu de mantenir-lo durant uns 10 segons ).
6. Apareixerà el missatge de recuperació a l’ordinador. Feu clic al botó Restaura per restaurar l'iPhone.
7. Seleccioneu restaurar de la còpia de seguretat. Seleccioneu la còpia de seguretat que desitgeu i totes les dades es restauraran un cop finalitzat el procés.

   Restaura de la còpia de seguretat

Tingueu en compte que aquest procés trigarà més d’uns minuts i haureu de tenir paciència fins que s’acabi.