Alguns usuaris ens han arribat amb preguntes després de descobrir que la funcionalitat de fer clic amb el botó dret del ratolí està efectivament desactivada al navegador Mozilla Firefox. Els usuaris afectats informen que no poden fer clic amb el botó dret del ratolí a Firefox, mentre que el botó del ratolí funciona bé en qualsevol lloc fora del navegador (fins i tot en qualsevol altre navegador). El problema no és exclusiu d’una versió específica de Windows, ja que s’ha informat que es produeix a Windows 7, Windows 8 i Windows 10.
El menú contextual de Firefox no apareix quan l’usuari fa clic amb el botó dret del ratolí
Què provoca que el problema del clic dret no funcioni al Firefox?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d'usuaris i les estratègies de reparació que utilitzaven per resoldre el problema. Segons el que vam recollir, hi ha diversos culpables comuns que sovint són els responsables de l'aparició d'aquest número en particular.
- L’error de Firefox atura la funcionalitat - Hi ha un error conegut que provoca aquest problema en particular a les pàgines que no tenen la funció de clic dret bloquejada. Per sort, l’error és bastant antic i des de llavors s’ha corregit amb les revisions introduïdes amb les actualitzacions 53.0. En aquest cas, la solució és actualitzar el navegador Firefox a la versió més recent disponible.
- La pàgina web bloqueja els clics drets - Alguns administradors web poden optar per bloquejar la funcionalitat del clic dret en algunes de les seves pàgines web. Normalment, la funcionalitat de fer clic amb el botó dret es bloqueja a les pàgines d’inici de sessió. Hi ha maneres d’eludir aquest bloc suau (vegeu el mètode 6).
- Una extensió està provocant el problema - Com han informat alguns usuaris, el problema també podria ser causat per un complement de Firefox. En aquest cas, iniciar el navegador en mode segur us permetrà determinar si un complement és responsable del problema.
- Perfil d'usuari malmès - Alguns paràmetres associats al perfil d'usuari utilitzat per Firefox es poden danyar i facilitar l'aparició d'aquest problema. Actualitzar Firefox és una solució que sovint s’informa d’eficaç en aquest tipus de situacions.
- Instal·lació de Firefox danyada - En alguns casos, el problema s'ha resolt després que l'usuari afectat hagi reinstal·lat Firefox i hagi reiniciat la màquina. Això suggereix que el problema també pot ser causat per una instal·lació malmesa (després d'eliminar el programari maliciós o després d'un procediment d'actualització erroni)
Si actualment teniu problemes per resoldre aquest problema en concret, aquest article us proporcionarà una col·lecció de passos de resolució de problemes. A continuació, descobrireu una col·lecció de mètodes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat per resoldre o eludir el problema.
Per obtenir els millors resultats, seguiu els mètodes en l’ordre en què es presenten. Finalment, hauríeu de trobar una solució que resolgui el problema en el vostre escenari concret.
Mètode 1: tancar la pàgina web que bloqueja els clics amb el botó dret
En algunes pàgines web, els administradors web desactiven la funcionalitat del clic dret. Normalment, això es produirà amb enquestes en línia i altres tipus de llocs web que incloguin contingut restrictiu. Tanmateix, de vegades Firefox bloqueja la funcionalitat de totes les pàgines obertes.
Per tant, si no podeu fer clic amb el botó dret o fer clic amb el botó dret del ratolí, s'obre un quadre negre sense menús per triar, consulteu si teniu alguna pestanya que s'amaga darrere d'altres. Si és així, tancar totes les pestanyes i obrir de nou el navegador hauria de resoldre completament el problema.
Tancament de les pestanyes web obertes
Si el problema encara es produeix o aquest mètode no s'aplicava a la vostra situació actual, aneu al següent mètode.
Mètode 2: actualitzeu Firefox a la versió més recent
Com han informat molts usuaris, és probable que el problema ja s’hagi resolt. Alguns usuaris afectats han informat que l'actualització del client a l'última versió disponible i el reinici del navegador van fer el truc. Si el problema és causat per un notori error que desactiva la funcionalitat de fer clic amb el botó dret a les versions anteriors de 52.0, l'actualització a la versió 53.0 i posteriors hauria de resoldre el problema automàticament.
Aquí teniu una guia ràpida sobre l’actualització de Firefox a la darrera versió disponible:
- Obriu Firefox i feu clic al botó d'acció a l'extrem superior dret de la pantalla. Després, vés a Ajuda i feu clic a Quant al Firefox.
Actualització de Firefox a la versió més recent
- Un cop finalitzada l'escaneig inicial, se us proporcionarà una opció per Actualitzeu i reinicieu Firefox (si hi ha disponible una nova versió). Feu-ho i espereu a que finalitzi el procés.
- Quan finalitzi el procés d'actualització, feu clic a Reinicieu per actualitzar Firefox i comproveu si el problema es resol en l’inici del navegador.
Si el problema encara es produeix, passeu cap al següent mètode següent.
Mètode 3: Actualització de Firefox
Diversos usuaris afectats han informat que van aconseguir resoldre el problema fent un restabliment del navegador. Firefox inclou una funció d’actualització que se sap que resol aquest error en restablir el navegador a un estat predeterminat de fàbrica. Però tingueu la seguretat, ja que aquest procediment no us farà perdre els marcadors, l’historial, les contrasenyes, les galetes i altra informació essencial.
Aquí teniu una guia ràpida sobre el refresc de Firefox:
- Obriu Firefox i premeu el botó d'acció a l'extrem superior dret de la pantalla. A continuació, accediu al fitxer Ajuda i feu clic a Informació de resolució de problemes .
Accedint a la pestanya Informació de resolució de problemes
- Dins del Informació de resolució de problemes , feu clic a la pestanya Actualitza Firefox ... botó (sota Ajusteu el Firefox ) per començar amb el procés d’actualització.
Actualitzant Firefox
- Feu clic a Actualitzeu Firefox torneu a fer clic al botó per confirmar el procés d’actualització i començar-lo.
Confirmeu el procediment d’actualització
- Un cop iniciat el procediment, el navegador exportarà automàticament qualsevol preferència i adreça d'interès de l'usuari a un fitxer extern. Un cop finalitzat el procés, se us demanarà si voleu reforçar les personalitzacions i els complements. Seleccioneu Restaura totes les finestres i pestanyes per exportar-los tots o escollir-ho Restaura només els que vulguis per triar-los tu mateix.
Restaura la personalització i els complements
- Inicieu el navegador i comproveu si el problema encara es produeix.
Si encara no podeu fer clic amb el botó dret del ratolí al navegador Firefox, aneu al següent mètode.
Mètode 4: iniciar Firefox en mode segur
També es confirma que alguns complements estan provocant aquest error concret. Hi ha algunes extensions que canviaran la forma en què es comporta el menú del clic dret: algunes s’afegiran al menú del clic dret, d’altres eliminaran algunes opcions i d’altres desactivaran la funció del tot.
Alguns usuaris afectats informen que la seva capacitat de fer clic amb el botó dret del ratolí a Firefox es va veure obstaculitzada per un complement (complement) anomenat Acompanyant web . La desactivació del connector va resoldre el problema en el seu cas.
Tanmateix, hi ha diversos connectors que causen aquest problema en concret, de manera que el millor enfocament és confirmar si el problema està relacionat amb els complements abans de continuar i desinstal·lar tots els connectors instal·lats que teniu. Amb això en ment, seguiu la guia següent per iniciar Firefox en mode segur i veure si el problema ja no es produeix mentre no s'utilitza cap complement:
Nota: El mode segur iniciarà Firefox sense cap complement instal·lat (extensions o temes). Si el problema ja no es produeix mentre els complements estan desactivats, és evident que un d’ells està provocant el problema mentre Firefox funciona en mode normal.
- Obriu Firefox, escriviu “ about: suport ”A la barra de navegació i premeu Entra aterrar directament al Informació de resolució de problemes menú.
Accedir al menú Informació de resolució de problemes
- Dins de la T Informació sobre resolució de problemes menú, feu clic a Reinicieu amb els complements desactivats (sota Proveu el mode segur ). Quan se us demani la finestra de confirmació, feu clic a Reinicia un altre cop.
Reiniciant el navegador amb els complements desactivats
- A la següent finestra del mode segur de Firefox, feu clic a Comenceu en mode segur per desencadenar finalment el reinici.
Inici del Firefox en mode segur
- Espereu fins que el navegador es reiniciï en mode segur i, a continuació, comproveu si el problema encara es produeix. Si podeu fer clic amb el botó dret en mode segur, torneu al mode normal, escriviu ' about: addons ”A la barra de navegació i premeu Entra.
Accedir a la pantalla de complements
- Quan arribeu al menú d'extensions, desactiveu sistemàticament totes les extensions instal·lades fins que no conegueu el vostre culpable. Un cop hàgiu esbrinat quina de les extensions instal·lades causa el problema, traieu-la i reinicieu el navegador.
Desactivació dels complements de Firefox
Si el problema encara es produeix, passeu cap al següent mètode següent.
Mètode 5: torneu a instal·lar Firefox i reinicieu
Alguns usuaris afectats han informat que el problema només s'ha resolt després de desinstal·lar el programari Firefox i tornar-lo a instal·lar després de reiniciar el sistema. Normalment, això es fa efectiu en aquells casos en què el problema es produeix en màquines de 64 bits.
Aquí teniu una guia ràpida per desinstal·lar Firefox i reinstal·lar la versió més recent disponible:
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu “ appwiz.cpl ”I premeu Entra per obrir el Programes i característiques pantalla.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Dins Programes i característiques , desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions i localitzeu la instal·lació del Firefox. Un cop el vegeu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la .
Desinstal·lació de Mozilla Firefox
- Després de fer clic Sí al Sol·licitud UAC , seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per desinstal·lar Navegador Firefox .
Desinstal·lació de Firefox
- Reinicieu l'ordinador abans d'intentar reinstal·lar el programari. Aquest pas és molt important, ja que molts usuaris han informat que el problema del clic dret es va mantenir fins que es van reiniciar entre els processos de desinstal·lació i reinstal·lació.
- A la propera posada en marxa del sistema, visiteu aquest enllaç ( aquí ) des d’un altre navegador i descarregueu l’última versió disponible de Firefox.
S'està baixant l'última versió de Firefox
- Un cop finalitzada la descàrrega, obriu l'executable d'instal·lació i seguiu les indicacions en pantalla per tornar a instal·lar Firefox. Quan finalitzi el procés, inicieu el navegador Firefox i comproveu si el problema s'ha resolt.
Mètode 6: ometre la regla 'Sense fer clic amb el botó dret'
Com s’ha esmentat anteriorment, hi ha algunes pàgines en què l’administrador desactiva la funcionalitat del clic dret. Si només esteu trobant aquest problema de manera selectiva (en un parell de pàgines web) i realment heu d’utilitzar una opció del menú contextual del clic dret, podeu utilitzar un parell de solucions que eludiran el problema. Seguiu la guia que sembli més adequada a la vostra situació actual.
Mitjançant la tecla Maj
La forma més senzilla d’obviar el bloc de funcionalitat del clic dret és mantenir premuda la tecla Maj mentre es fa el clic dret. En la majoria dels casos, el menú contextual s’obrirà fins i tot si el lloc que ens ocupa normalment el bloqueja.
Feu servir la tecla Maj per desplaçar-vos al bloc del clic dret
Forçant el clic dret a través del menú Configuració
Si voleu desbloquejar el menú del clic dret a moltes pàgines web que visiteu amb freqüència, l’enfocament preferit és utilitzar el Configuració per modificar la pàgina de configuració associada a la pàgina Context Menú. Però tingueu en compte que aquest procediment implica accedir al menú de configuració ocult de Firefox. Si esteu decidit a seguir-ho, aquí teniu el que heu de fer:
- Obriu Firefox, escriviu “ about ”config ”A la barra de navegació i premeu Entra per obrir el Pàgina de configuració . Quan se us demani el senyal d'advertència, feu clic a Accepto el risc. per accedir al menú de configuració.
Acceptació del risc
- Un cop entres a l’amagat Menú de configuració , escriviu “ context ”Dins del Cerca barra. A continuació, feu doble clic a dom.event.contextmenu.enabled .
- Un cop el valor del fitxer dom.event.contextmenu.enabled la configuració es defineix com a falsa, reinicieu el navegador Firefox i comproveu si el problema està sortit.
Mètode 7: Canviar la configuració d'assignació
En alguns casos, només canviar alguns paràmetres d’assignació pot fer que Firefox funcioni amb normalitat. Per fer-ho, seguiu la guia següent.
- Feu clic amb el botó dret a la icona de Firefox al moll.
- Seleccioneu 'Opcions>' i després comproveu el fitxer 'Cap' opció a Assigna a la configuració.
Canvi de la configuració
- Comproveu si el problema persisteix.
