SOLUCIONAT: error 963 de Google Play Store

Els usuaris d’Android reben l’error 936 en baixar o actualitzar qualsevol aplicació de Google Play Store. El missatge d'error diu * Nom de l'aplicació * no s'ha pogut baixar a causa d'un error (963). Si utilitzeu telèfons intel·ligents basats en Android com Samsung, LG o HTC, és possible que es produeixi aquest error. Hi ha diversos motius per obtenir aquest error a Google Play Store. Els dos motius principals per obtenir aquest error són

• Problema de memòria cau malmesa
• Bloqueig de la targeta SD

En aquest article us ensenyaré a solucionar aquests problemes. Hi ha tres maneres de solucionar aquest problema.

Mètode 1: corregiu Google Play Store

Hi ha probabilitats que l’actualització recent de Google Play Store estigui provocant aquest error. Hi ha moltes possibilitats que la versió actualitzada de Google Play Store tingui problemes de compatibilitat. Per tant, en aquest cas, haureu de desinstal·lar les actualitzacions de Play Store.

Anar a Configuració >> Gestor d'aplicacions >> Tots >> Google Play Store.

Aixeta Parada forçada i feu clic a

Aixeta Esborrar les dades i feu clic a

Aixeta Desinstal·la les actualitzacions i feu clic a

Després de completar els passos 2, 3 i 4, reinicieu el dispositiu i proveu d'instal·lar o actualitzar aplicacions de Google Play Store.

Mètode 2: desmunteu la targeta SD

Desmuntar la targeta SD al telèfon pot ajudar-vos a desfer-vos de l’error 963 de Play Store. El que farem és desmuntar la targeta SD i, a continuació, proveu d’actualitzar / descarregar l’aplicació i, finalment, remuntar la targeta SD.

Anar a Configuració >> Emmagatzematge.

Toqueu Desmunteu la targeta SD i feu clic a

Ara intenta fer-ho descarregar o bé actualització l'aplicació que causava un problema.

Anar a Configuració >> Emmagatzematge >> Torneu a muntar la targeta SD.

Mètode 3: esborreu la memòria cau de les aplicacions

La vostra memòria cau o les vostres dades de l'aplicació també poden provocar aquest error, de manera que primer intentem esborrar la memòria cau de les vostres aplicacions. Només cal que realitzeu els passos següents.

Anar a Configuració > Aplicacions > Tots

Seleccioneu Google Play Store > Esborra la memòria cau i les dades.

Seleccioneu l'aplicació que mostrava l'error i esborreu la memòria cau i les dades.