Solució: no s'ha pogut obtenir el testimoni de l'origen



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

El teu joc pot no aconsegueixen el testimoni d'Origen a causa de la instal·lació danyada del joc i del client Origin. A més, les restriccions de les vostres aplicacions UAC, ISP o antivirus / tallafocs també poden provocar l'error en discussió. L’usuari afectat es troba amb l’error quan intenta jugar el joc. S'ha informat que aquest problema es produeix en els jocs Titanfall i Apex Legends.



No s'ha pogut obtenir el testimoni de l'origen



Abans de continuar amb les solucions, reinicia el vostre sistema i equips de xarxa. A més, assegureu-vos que n’hi hagi cap interrupció d’Internet a la vostra zona. Si us trobeu amb el problema en iniciar el joc des de la drecera, proveu de jugar al joc des de Client d’origen . A més, serà una bona idea canviar el vostre contrasenya per a Origin i, a continuació, comproveu si el problema està resolt. A més, intenteu connectar-vos a un altre centre de dades del joc. Tanqueu el client Origin i el joc mitjançant el cap de tasques i, a continuació, comproveu si el joc no conté l'error. Per últim, tancar la sessió del client Origin i torneu a iniciar sessió per comprovar si el joc funciona bé.



Solució 1: executeu el client d’origen i el joc com a administrador

En les darreres versions de Windows, Microsoft ha intensificat molt les mesures de seguretat i privadesa. Una d’aquestes mesures és protegir els recursos vitals del sistema mitjançant UAC. Podeu trobar l'error en discussió si Origin / game no ha pogut accedir a un recurs essencial del sistema a causa de la protecció UAC. En aquest context, el llançament del client Origin i del joc amb privilegis d'administrador pot resoldre el problema.

  1. Clic dret a la Origen client i després feu clic a Executa com administrador .

    Executeu Origin com a administrador

  2. Ara llançament el joc i comproveu si el joc està lliure de l’error.
  3. Si no, llavors sortir el joc / Origen i mata tots els seus processos relacionats a través del Gestor de tasques.
  4. Ara obert el directori d’instal·lació del joc. Normalment és:
    C:  Fitxers de programa (x86)  Origin Games

    Obriu la carpeta Origin Games



  5. Llavors obriu la carpeta del joc problemàtic per exemple Titanfall.
  6. Ara clic dret al fitxer exe del joc, p. ex. Titanfall.exe i després feu clic a Executa com administrador .

    Executeu Game Exe com a administrador

  7. Ara comproveu si el joc no conté cap error.

Solució 2: actualitzeu Windows, els controladors del sistema, Origin Client i el joc

Podeu trobar l'error en discussió si utilitzeu una versió obsoleta de Windows, controladors de sistema, client Origin i el joc en si. En aquest cas, actualitzar-los pot resoldre el problema.

  1. Actualitzeu Windows fins a la versió més recent.
  2. Actualitzeu els controladors del sistema fins a la versió més recent. Si el problema va començar a produir-se després d'una actualització del controlador de la targeta gràfica, llavors retrocedeix el controlador a la versió anterior.
  3. Assegura't Actualitzacions automàtiques del joc i Actualitza l’origen automàticament no estan desactivats (a la secció Actualització del client de la configuració de l'aplicació).

    Les actualitzacions automàtiques de joc i origen estan activades

  4. Llavors navegar fins al La meva biblioteca de jocs al client Origin.
  5. Ara clic dret al joc i després feu clic a Actualitza el joc .

    Actualitzeu Apex Legends

  6. Espera per completar el procés d'actualització i, a continuació, inicieu el joc per comprovar si el joc no conté l'error.

Solució 3: Optimitzar la configuració de gràfics per al joc

Podeu trobar l'error en discussió si la configuració de gràfics del vostre sistema no està optimitzada per al joc. En aquest context, l'optimització manual dels paràmetres gràfics del vostre PC mitjançant la configuració pot resoldre el problema. A tall d’il·lustració, parlarem del procés de GeForce Experience.

  1. Surt Origen i joc.
  2. Obert Experiència GeForce i aneu a Jocs fitxa.
  3. Al tauler esquerre de la finestra, seleccioneu el fitxer joc problemàtic i, a continuació, al tauler dret de la finestra, feu clic a Optimitzar botó.

    Optimitzeu el joc amb GeForce Experience

  4. Ara inicieu el joc i comproveu si funciona correctament.

Solució 4: habilitar / desactivar la funció Origin-In-Game

El client Origin té una funció anomenada Origin In-Game que permet a un usuari xatejar amb amics, transmetre el joc, etc. No obstant això, en alguns casos, va ser la causa del problema quan es va habilitar, mentre que en altres casos, activar l'opció va resoldre el problema. En aquest context, activar / desactivar la funció Origin In-Game pot resoldre el problema.

  1. Inicieu el Origen client i obriu el fitxer Menú d’origen . A continuació, feu clic a Configuració de l'aplicació .
  2. Ara navegar fins al Origen del joc pestanya i després desactivar Origen del joc activant l'interruptor per apagar-lo. Si ja està activat, desactiveu-lo.

    Activa / desactiva Origin al joc

  3. Ara llançament el joc i comproveu si l’error s’ha solucionat.

Solució 5: permeteu Origin i el joc mitjançant les aplicacions antivirus / tallafoc

És possible que trobeu l’error en discussió si les vostres aplicacions antivirus / tallafoc bloquegen l’accés a un recurs vital essencial per al funcionament d’Origen / joc. En aquest escenari, permetre que Origin / Game es faci servir a través de les aplicacions antivirus / tallafoc o desactivar temporalment les aplicacions antivirus / tallafoc pot resoldre el problema.

Advertiment : Procediu sota el vostre propi risc, ja que desactivar o permetre aplicacions mitjançant programes antivirus / tallafocs pot exposar el vostre sistema a amenaces com ara virus, troians, etc.

  1. Temporalment desactiveu el vostre antivirus
  2. Apagueu el tallafoc aplicació temporalment. Vigileu el Windows Defender ; si assumeix el paper d'antivirus / tallafoc, desactiveu-lo també o afegiu una excepció per a l'Origen / joc a través del tallafoc de Windows. Quan afegiu una excepció, no oblideu afegir per regles d'entrada així com regles de sortida . Quan afegiu regles, mantingueu el fitxer protocol a qualsevol . Per configurar les regles del tallafoc, seguiu el article oficial . Si utilitzeu una altra eina com La vostra guia d'Internet per bloquejar llocs i coses maliciosos i, a continuació, permetre'ls respawn.com i cloudapp.net a través d’ella.
  3. A continuació, inicieu Origin / game per comprovar si el problema es resol.

Solució 6: utilitzeu un client VPN per connectar-vos a Internet

Per controlar el trànsit web i protegir els seus usuaris, els proveïdors d’accés a Internet implementen diferents tècniques i mètodes. I, de vegades, durant el procés, el vostre ISP pot bloquejar un recurs essencial per al funcionament d’Origen / joc i, per tant, provocar el problema que ens ocupa. En aquest context, provar una altra xarxa (podeu utilitzar el punt d'accés del mòbil) o utilitzar una VPN pot resoldre el problema.

  1. Surt el joc / Origen i mata tots els seus processos relacionats a través del Gestor de tasques.
  2. descarregar i instal·lar un client VPN. Llavors llançament la VPN i connectar a una ubicació preferida.
  3. Ara llançament l’Origen / joc i, a continuació, comproveu si el problema del testimoni està resolt.

Solució 7: buideu la memòria cau de DNS del vostre sistema

El vostre sistema utilitza una memòria cau de DNS per accelerar els temps de càrrega. És possible que trobeu l'error a mà si la memòria cau de DNS del vostre sistema està malmesa. En aquest cas, esborrar la memòria cau del sistema pot resoldre el problema.

  1. A la Barra de tasques del vostre sistema, feu clic a Cerca de Windows quadre i tipus Símbol d'ordres . A la llista de resultats mostrats, clic dret a l’indicatiu d’ordres i feu clic a Executa com administrador .
  2. Ara tipus feu les ordres següents un per un i premeu la tecla Retorn després de cadascuna:
    ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns ipconfig / release ipconfig / renew

    FlushDNS

  3. Llavors sortir el símbol del sistema.
  4. Ara inicieu Origin / game i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 8: utilitzeu Google DNS

El DNS s’utilitza per traduir noms de domini llegibles per humans a adreces IP. Podeu trobar l'error en discussió si el vostre servidor DNS té problemes per traduir el nom de domini. En aquest context, l’ús d’un servidor DNS obert com Google DNS pot resoldre el problema.

  1. Surt game / Origin i elimina tots els seus processos relacionats mitjançant el Gestor de tasques.
  2. Canvieu el vostre servidor DNS per obrir DNS com DNS de Google.

    Configuració del servidor DNS de Google

  3. Ara llançament Origen / joc i comprova si el problema està resolt.

Solució 9: esborreu la memòria cau d’origen

Com moltes altres aplicacions, el client Origin utilitza una memòria cau per accelerar les coses i augmentar el rendiment. Podeu trobar-vos amb el problema si la memòria cau del vostre client Origin està malmesa per algun motiu operatiu. En aquest context, esborrar la memòria cau del client Origin pot resoldre el problema. Per aclarir-lo, parlarem del procés per a un PC amb Windows.

  1. Surt el client del joc / origen i elimina tots els processos relacionats a través del gestor de tasques.
  2. Premeu Windows + R tecles simultàniament i executar l'ordre següent:
    % ProgramData% / Origin
  3. Ara localitzeu la carpeta LocalContent . Llavors esborrar tots els fitxers / carpetes excepte el fitxer LocalContent carpeta.

    No elimineu la carpeta LocalContent

  4. Una vegada més, premeu Windows + R claus i executar:
    %Dades d'aplicacions%

    Escriviu% AppData% i premeu Retorn

  5. Ara, cerqueu i esborrar el Origen carpeta.
  6. Una vegada més, premeu Windows + R claus i executar:
    % USERPROFILE%  AppData  Local
  7. Ara, esborrar el Origen a la carpeta local carpeta i reinicia el vostre sistema.
  8. En reiniciar, llançament l’Origen / joc i comproveu si el joc funciona bé.

Solució 10: activeu el protocol NetBIOS sobre TCP / IP

NetBIOS sobre TCP / IP és el protocol de xarxa utilitzat per aplicacions heretades per comunicar-se a través de xarxes TCP / IP. Podeu trobar l'error en discussió si el protocol NetBIOS sobre TCP / IP no està habilitat. Alguns usuaris van trobar el problema quan es va activar l'esmentat protocol. En aquest context, activar / desactivar el protocol NetBIOS sobre TCP / IP pot resoldre el problema.

  1. A la Barra de tasques del vostre sistema, feu clic a Cerca de Windows quadre i tipus control Panel . A continuació, feu clic a la llista de resultats control Panel .

    Obriu el tauler de control

  2. Ara feu clic a Xarxa i Internet .

    Xarxa i Internet - Tauler de control

  3. A continuació, feu clic a Centre de xarxes i compartició .

    Centre de xarxa i compartició - Tauler de control

  4. Ara, al panell esquerre de la finestra, feu clic a Canvieu la configuració de l'adaptador .

    Canvieu la configuració de l'adaptador

  5. Ara clic dret a la vostra connexió de xarxa i feu clic a Propietats .
  6. A continuació, feu clic a Protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4) i feu clic al botó Propietats botó.

    Propietats d'obertura del protocol d'Internet versió 4

  7. Ara feu clic a Advanced botó.
  8. Ara navegar fins al GUANYA fitxa i comprovar l'opció de Activeu NetBIOS per TCP / IP . Si l'opció ja està activada, desactiveu-la.

    Activeu NetBIOS sobre IP TCP

  9. Ara aplicar els canvis i, a continuació, inicieu l’Origen / joc per comprovar si el joc no conté l’error.
  10. Si no, llavors desactiveu l'emmagatzematge al núvol a la configuració de l'aplicació del client Origin i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 11: utilitzeu un nou compte d'usuari de Windows per jugar al joc

És possible que trobeu el Error en obtenir el testimoni d’Origen si el perfil d’usuari del vostre compte d’usuari de Windows té una configuració d’usuari d’alguna manera incompleta o incorrecta internament. En aquest cas, crear un compte d'administrador de Windows nou i reproduir-lo pot resoldre el problema.

  1. Crear i configurar un nou compte d'administrador de Windows .
  2. Ara llançament Origen / joc a través d'aquest compte i després comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 12: reparar el joc

Els fitxers del joc poden esdevenir inestables amb el pas del temps a causa de diferents motius, com ara una sobtada fallida de corrent. Podeu trobar-vos amb l'error a la mà si els fitxers de joc essencials per al funcionament del joc estan danyats. En aquest escenari, l'ús de l'eina integrada del client Origin per reparar els fitxers del joc pot resoldre el problema. Aquesta eina verificarà el joc contra l'edició del servidor dels fitxers i, si hi ha discrepàncies, es substituiran els fitxers que falten o es corrompen per fitxers nous.

  1. Obriu el fitxer Origen client i navegar a La meva biblioteca de jocs .
  2. Ara clic dret al joc i feu clic a Reparació .

    Repareu els fitxers del joc

  3. Llavors espera per a la finalització del procés de reparació.
  4. Ara llançament el joc i comproveu si el joc està lliure de l’error.

Solució 13: torneu a instal·lar el client i el joc d’origen

Si res no us ha ajudat fins ara, és probable que la instal·lació de l’Origen sigui incompleta o que tingui mòduls defectuosos i estigui causant el problema. Potser haureu de fer-ho desinstal·la (feu una còpia de seguretat de les carpetes Origin del directori d'instal·lació i de la carpeta ProgramData i, a continuació, suprimiu-les) i torneu a instal·lar el joc. Potser haureu de fer-ho desactiva Origin In-Game després de tornar a instal·lar el client Origin. Si el problema encara no es resol, proveu-ho restableix el router als valors predeterminats de fàbrica.

Etiquetes Error d’origen 8 minuts de lectura