Netflix és un servei de transmissió basat en subscripcions que es va fundar per primera vegada el 1997, però no es va fer tan popular fins a finals d’aquesta dècada i ara s’ha apoderat completament de l’escena amb la seva gran biblioteca de pel·lícules i programes de televisió que els usuaris poden transmetre des de qualsevol lloc.
Codi d'error de Netflix UI-800-3
Però recentment hi ha hagut molts informes sobre un ' Error UI-800-3 ”, Es produeix aquest error a gairebé tots els dispositius compatibles amb Netflix i que continuen agonitzant els usuaris. En aquest article, analitzarem algunes de les causes de l’error i intentarem oferir-vos solucions orientades a eliminar tots els problemes que causen problemes amb el servei de transmissió.
Què causa l'error UI-800-3?
La causa d’aquest problema no és específica i hi ha diversos factors que poden estar causant el problema, algunes de les causes són
- Dades emmagatzemades a la memòria cau: Sovint, Netflix emmagatzema imatges, scripts i altres fitxers multimèdia al dispositiu. És possible que les dades emmagatzemades a la memòria cau del dispositiu causin el problema interferint amb el servei.
- Inici de sessió: De vegades, aquest error també es pot associar a un problema d’inici de sessió que té Netflix.
Ara que ja teniu una comprensió bàsica de les causes del problema. Continuem provant les solucions següents.
Solució 1: Reiniciar el servei de transmissió.
En alguns casos, la solució al problema és tan senzilla com reiniciar el vostre dispositiu de transmissió . Això implica apagar completament el dispositiu durant un parell de minuts i reiniciar-lo per a això, provarem el següent procediment
- Tancar el vostre servei de transmissió
- Desconnecteu tant el Servei de transmissió i la TV des del poder
- Dóna-li un un parell de minuts
- Connectar tant el vostre servei de transmissió com la vostra televisió
- Gira la televisió ACTIVAT
Aquest és el procediment més bàsic de resolució de problemes que podeu provar si això no funciona i, a continuació, passeu a la següent solució
Solució 2: tancar la sessió o restablir la configuració
Aquest procediment depèn del dispositiu de transmissió si el dispositiu de transmissió no us permet tancar la sessió, hauria de tenir una opció per restablir tots els paràmetres. Assegureu-vos de provar-ho abans de passar al següent pas. Tot i això, si el vostre servei de transmissió us permet tancar la sessió, seguiu el procediment esmentat a continuació
- Vaja aquí
- Aneu al configuració opció i seleccioneu Tanqueu la sessió de tots els dispositius
Feu clic al botó Tanca la sessió de tots els dispositius
- Inicieu la sessió torneu al dispositiu i comproveu si funciona
NOTA: Això tancarà la sessió de Netflix de tots els dispositius en què utilitzeu Netflix.
Solució 3: esborrar la memòria cau de l'aplicació Netflix
Alguns dispositius esborren automàticament el fitxer memòria cau del dispositiu quan els cicleu elèctrics. Si feu servir un d'aquests dispositius, la memòria cau s'esborrarà automàticament després de provar la primera solució esmentada anteriorment. Tot i això, si el dispositiu us permet suprimir la memòria cau, proveu de seguir aquest procediment
NOTA: Aquest procediment és diferent per a dispositius específics
Per a Amazon Fire TV o Fire TV Stick, proveu-ho
- Premeu el botó botó d'inici al comandament de Fire TV.
- Seleccioneu Configuració
- Seleccioneu Gestioneu les aplicacions instal·lades .
- Seleccioneu el fitxer Netflix aplicació
- Seleccioneu Esborrar les dades .
- Seleccioneu Esborrar les dades una segona vegada.
- Seleccioneu Netejar memòria cau .
- Desconnecteu el vostre TV de foc dispositiu durant un parell de minuts.
- Connecteu el vostre Fire Tv tornar a entrar el dispositiu
Esborra la memòria cau del vostre Fire TV o Fire TV Stick.
Per a un dispositiu ROKU
- Premeu el botó botó d'inici al control remot cinc vegades.
- Premeu el botó Fletxa cap amunt botó una vegada.
- Premeu el botó rebobinat ràpid botó dues vegades.
- Premeu el botó avanç ràpid botó dues vegades
- El Roku es reiniciarà.
Solució 4: reinstal·leu la vostra aplicació Netflix
Si el problema encara persisteix, hauria de ser amb la pròpia aplicació Netflix. Alguns dispositius no permeten la desinstal·lació de l'aplicació; si utilitzeu un d'aquests dispositius, no podreu fer-ho torneu a instal·lar . Tanmateix, si el dispositiu ho permet, la reinstal·lació de l'aplicació podria resoldre el vostre problema
- Premeu el botó Botó Menú al dispositiu
- Anar a Instal·lat i seleccioneu Netflix .
- Fer clic a Desinstal·la per desinstal·lar l'aplicació.
Desinstal·lació de l’aplicació Netflix
Si seguiu aquests passos, s'hauria de resoldre l'error UI-800-3 de Netflix si encara no resol el vostre problema, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis per obtenir assistència al client.
3 minuts de lectura
