Tu podries fracassar usar Trucades per Wi-Fi al telèfon a causa de la memòria cau o les dades de l'aplicació Google Fi danyades. A més, la configuració errònia de la configuració del vostre encaminador, com ara la QoS i la banda de 5 GHz, també pot provocar l’error en discussió.
L'usuari troba l'error quan intenta habilitar les trucades per Wi-Fi o quan intenta fer una trucada per Wi-Fi (en alguns casos, el problema va començar a produir-se després d'una actualització del sistema operatiu). S'ha informat que el problema s'ha produït gairebé a totes les versions del sistema operatiu Android i a gairebé tots els models de telèfons Android (independentment del fabricant). A més, el problema no es limita a un operador en concret. Per a alguns usuaris, el problema es produeix en un altre país (funciona bé al seu país d'origen). .
Les trucades per Wi-Fi no funcionen
Abans de continuar amb les solucions, assegureu-vos que Opcions de desenvolupament del telèfon està habilitat. A més, no ho oblideu optar a el projecte FI trucant a la seva línia d’assistència. A més, comproveu si el vostre telèfon model és compatible amb trucades Wi-Fi.
Solució 1: obligueu a reiniciar el telèfon i torneu a inserir la targeta SIM al telèfon
El problema de les trucades per Wi-Fi pot ser el resultat d'un error temporal en la comunicació o el programari. El problema es pot esborrar activant / desactivant l’opció de trucada per Wi-Fi i reiniciant el dispositiu.
- Llisca cap avall (o cap amunt segons el vostre telèfon) per obrir el fitxer Configuració ràpida menú i després premsa llarga la icona de Wi-Fi.
Premsa llarga Wifi
- Ara toqueu el botó Preferències de Wi-Fi i després obriu Advanced .
Obriu Preferències de Wi-Fi avançades
- Llavors desactivar l’opció de trucades per Wi-Fi. Ara traieu el fitxer targeta SIM des del telèfon.
- Ara manteniu premuts els botons d’engegada i baixada de volum fins que es reiniciï el telèfon.
- Alliberament els botons i si Mode d'arrencada de manteniment apareix la pantalla, seleccioneu Mode normal o bé Reinicieu .
Mode d'arrencada de manteniment
- Ara tornar a inserir la SIM i torneu a activar l’opció de trucada Wi-Fi.
- Llavors comprovar si podeu fer trucades Wi-Fi al telèfon.
Solució 2: esborreu la memòria cau i les dades de l'aplicació Google Fi
L’aplicació Google Fi, com moltes altres aplicacions, utilitza un fitxer memòria cau per augmentar el rendiment i millorar l’experiència de l’usuari. És possible que trobeu l’error a mà si la memòria cau / les dades de l’aplicació Fi estan danyades per circumstàncies imprevistes, com ara una actualització interrompuda. En aquest context, esborrar la memòria cau i les dades de l'aplicació Google Fi pot resoldre el problema.
- Llançament Configuració del telèfon i obriu-lo Aplicacions / Gestor d'aplicacions.
Obriu el Gestor d'aplicacions
- Ara troba i aixeta al Google Fi Aplicació
Obriu l'aplicació FI de Google
- A continuació, toqueu Emmagatzematge .
Obriu l’emmagatzematge de l’aplicació Google Fi
- Ara toca Netejar memòria cau i després toqueu Esborrar les dades .
Esborreu la memòria cau i les dades de l'aplicació Fi
- Llavors comprovar si el telèfon no té cap problema amb les trucades WIFI.
Solució 3: utilitzeu el mode avió del vostre telèfon
És possible que no utilitzeu les trucades per Wi-Fi si la intensitat del senyal del vostre telèfon és baixa, ja que molts operadors han obligat a funcionar les trucades per Wi-Fi si la intensitat del senyal del telèfon no és inferior a tres barres. En aquest cas, canviant al fitxer mode avió (que eliminarà tots els serveis de ràdio i mòbils) i després habilitar només la Wi-Fi pot resoldre el problema de les trucades per Wi-Fi.
- Feu lliscar cap amunt , o cap avall segons el model de telèfon, per obrir el fitxer Configuració ràpida menú del telèfon i, a continuació, toqueu el botó Icona d'avió per habilitar el fitxer Mode avió .
Mode avió: Android
- Una vegada més, obriu el fitxer Configuració ràpida menú.
- Ara mantén premuda la icona WIFI. A continuació, activeu WIFI i connecteu-vos a la vostra xarxa WIFI (les dades mòbils haurien de ser desactivades).
- Llavors comprovar si podeu fer trucades WIFI al vostre telèfon.
- Sinó, reinicia el telèfon i, a continuació, comproveu si podeu fer trucades WIFI.
Solució 4: marqueu el codi secret per activar les trucades WIFI
Si no podeu accedir a les opcions de trucades WIFI al telèfon, hi ha un codi secret per obrir un menú ocult que es pot utilitzar per habilitar la funció de trucades WIFI.
- Obriu el fitxer Teclat numèric del vostre telèfon i després marcar el codi següent:
* # * # 4636 # * # *
Marqueu el codi * # * # 4636 # * # *
- Ara, al menú que es mostra, toqueu l'opció de Informació telefònica .
Obre la informació del telèfon
- Llavors habilitar l'opció de Aprovisionament de trucades WIFI .
- Ara activeu l'opció de VoLTE aprovisionat .
- A continuació, comproveu si podeu utilitzar-lo Trucades WIFI .
Activeu VoLTE, aprovisionament de trucades WIFI i trucades WIFI
- Si no, utilitzeu el fitxer Mode avió mètode (com es discuteix a la solució 3).
Solució 5: activeu la vostra xarxa Wi-Fi a la configuració de trucades per Wi-Fi
És possible que deixeu de fer trucades WIFI si la vostra xarxa Wi-Fi no està habilitada a la configuració de les trucades Wi-Fi. De vegades, aquest control està desactivat per defecte. En aquest cas, si activeu la vostra xarxa Wi-Fi a la configuració de les trucades per Wi-Fi, se solucionarà el problema. És possible que aquesta opció no estigui disponible per a tots els usuaris. A tall d’il·lustració, parlarem del procés d’un telèfon Samsung.
- Llançament Configuració del telèfon i obriu-lo Trucades a Plus .
Obriu Calling Plus a la configuració d'Android
- Ara feu clic a Trucades WIFI .
- Llavors habilitar la vostra xarxa WIFI sota l’opció de Xarxes de trucades WIFI .
- Ara comprovar si podeu utilitzar la funció de trucades WIFI.
Solució 6: utilitzeu una banda de 2,4 GHz per connectar-vos al vostre Wi-Fi
El vostre router sol transmetre en dues bandes: 2,4 GHz (lent però amb un abast més llarg) i 5 GHz (ràpid però amb un abast més curt). Les trucades per Wi-Fi tenen un historial conegut de problemes quan s’utilitza la banda de 5 GHz. En aquest cas, l'ús de la banda de 2,4 GHz per connectar-vos a la vostra xarxa Wi-Fi pot resoldre el problema. A tall d’il·lustració, parlarem del procés d’un enrutador Netgear. Si podeu canviar a 2,4 GHz a la configuració del telèfon, si és així, canvieu a la banda de 2,4 GHz per comprovar si podeu fer trucades Wi-Fi.
- Obriu un navegador web i navegar a la pàgina de gestió del vostre enrutador (o Routerlogin.net ).
- Llavors entrar el vostre nom d'usuari i contrasenya per a l'encaminador (els valors predeterminats són l'administrador i la contrasenya).
- Ara obert Configuració i després obriu Sense fil .
- Ara desmarqueu l'opció de 5 GHz . A més, assegureu-vos de l'opció de 2,4 Ghz està habilitat.
Desactiveu la banda de 5 GHz a la configuració del router
- Ara feu clic a Aplicar i, a continuació, comproveu si el telèfon no té problemes de trucades per Wi-Fi.
Solució 7: desactiveu la QoS a la configuració del router
QoS (Quality of service) gestiona el trànsit de dades per reduir la latència / fluctuació o pèrdua de paquets prioritzant tipus específics de dades a la xarxa. Podeu trobar l'error en discussió si QoS interfereix en el funcionament normal de les trucades Wi-Fi. En aquest cas, desactivar la QoS a la configuració del router pot resoldre el problema.
- Obriu un navegador web i navegar a la pàgina de gestió del vostre enrutador (o Routerlogin.net ). Llavors iniciar Sessió amb el vostre nom d'usuari i contrasenya.
- Ara navegar fins al Advanced i feu clic a Configuració de QoS .
- A continuació, desmarqueu l'opció de Activeu QoS d'accés a Internet .
Desactiveu la QoS a la configuració del router
- Ara feu clic a Botó Aplica i després comproveu si podeu utilitzar la trucada WIFI al vostre telèfon.
Solució 8: desactiveu els serveis d'itinerància a la configuració del vostre telèfon
La itinerància pot ser molt útil a les zones amb senyals deficients, però pot dificultar el funcionament de les trucades Wi-Fi i, per tant, provocar el problema que ens ocupa. En aquest cas, la desactivació de la itinerància de dades: connecteu-vos als serveis de dades quan la itinerància pot resoldre el problema.
- Llançament Configuració del telèfon i obriu Sense fil i xarxes (potser haureu d'obrir Més ).
- A continuació, toqueu Xarxa de mòbil i llavors Itinerància de dades .
- Desactivar l'opció de Itinerància de dades: connecteu-vos als serveis de dades en itinerància .
Desactiva la itinerància de dades
- Ara comprovar si podeu utilitzar l’opció de trucada WIFI amb normalitat.
Solució 9: desactiva l’aleatorització de Mac del telèfon
L’aleatorització de Mac és una funció útil per mantenir el telèfon segur quan es connecta a una nova xarxa Wi-Fi. Tot i això, hem vist casos en què és possible que no utilitzeu les trucades per Wi-Fi si l’atzarament MAC del vostre telèfon està activat probablement a causa del mecanisme de configuració de les adreces MAC específiques de les trucades per Wi-Fi. En aquest context, la desactivació de l'atzar de Mac pot resoldre el problema.
- Llançament Configuració del telèfon i obriu-lo Xarxa i Internet .
- Premeu llargament el botó WIFI icona.
- A continuació, toqueu el botó Configuració (engranatge) al costat del vostre Xarxa WIFI .
- Ara toca Advanced i després toqueu Privadesa .
Obriu la configuració de privadesa de la xarxa WIFI
- Ara seleccioneu l'opció de Utilitzeu el dispositiu MAC .
Utilitzeu el dispositiu Mac
- Llavors comprovar si podeu utilitzar la funció de trucades WIFI.
Solució 10: actualitzeu l'aplicació de serveis de transportista
Google utilitza l'aplicació Carrier Services per habilitar els serveis de comunicació més recents dels operadors de telefonia mòbil (que admeten funcions millorades com les trucades per Wi-Fi). Aquest problema es pot produir si utilitzeu una aplicació de serveis de transportista obsoleta. En aquest cas, l'actualització de l'aplicació Carrier Services a la versió més recent pot resoldre el problema.
- Llançament Google Play Store i després obriu-ne Menú .
- Ara toca Les meves aplicacions i jocs .
Feu clic a l'opció Les meves aplicacions i jocs
- Llavors navegar fins al Instal·lat i toqueu la pestanya Serveis de transportistes .
- Ara toqueu el botó Actualització botó i després reinicia el vostre dispositiu.
Actualitza els serveis de l’operador
- En reiniciar, comprovar si podeu utilitzar la funció de trucada WIFI amb normalitat.
Solució 11: actualitzeu el sistema operatiu del vostre telèfon a la versió més recent
Google actualitza Android per corregir els errors coneguts i atendre noves funcions i avenços. És possible que no utilitzeu les trucades per Wi-Fi si utilitzeu una versió d’Android obsoleta. En aquest context, actualitzar el sistema operatiu del telèfon a la versió més recent pot resoldre el problema.
- Feu una còpia de seguretat del vostre telèfon Android i connectar el telèfon a una xarxa WIFI.
- Començar carregant el telèfon i obriu-lo Configuració .
- Ara obert Sobre el telèfon i després obriu Actualització del sistema .
Toqueu Actualització del sistema
- A continuació, feu clic a Buscar actualitzacions i si hi ha una actualització disponible, descarregueu i instal·lar això.
Buscar actualitzacions
- Després d’actualitzar el sistema operatiu del telèfon, comprovar si podeu utilitzar trucades WIFI.
Solució 12: utilitzeu Hangouts per fer trucades amb Wi-Fi
Tot i que actualment no és obligatori que les trucades per Wi-Fi utilitzin l’aplicació Hangouts (que abans era). Tanmateix, si no podeu fer trucades per Wi-Fi, és possible que utilitzeu Hangouts per solucionar el problema.
- Instal·la Google Hangouts i Google Fi
- Ara inicieu el fitxer Aplicació Fi i doneu tots els permisos (fer / rebre trucades de telèfon, missatges, etc.) requerits per Google Fi.
- A continuació, inicieu el fitxer hangouts i doneu tots els permisos (fer / rebre trucades de telèfon, missatges, etc.) requerit per Hangouts. Llavors utilitzeu el mateix compte tal com s’utilitza amb l’aplicació Fi.
- Després, a Configuració del hangouts aplicació, sota l’opció de Google Fi Trucades i SMS: activa Trucades i missatges entrants .
Activa les trucades i SMS de Google Fi entrants a Hangouts
- Ara comprovar si podeu utilitzar trucades WIFI al telèfon fent una trucada mitjançant Hangouts.
- Si no, llavors desinstal·la i torneu a instal·lar Hangouts (sobretot si ja estava instal·lat abans d’iniciar aquest procés) per comprovar si el telèfon no conté l’error de trucada WIFI.
- Sinó, tancar sessió del vostre compte de Google i reinicia el teu telèfon.
- En reiniciar, iniciar Sessió al vostre compte de Google i, amb sort, el problema de trucades WIFI està resolt,
Si res no us ha funcionat, doncs poseu-vos en contacte amb el vostre operador per comprovar si tot el que treballa funciona correctament. Comproveu també si les funcions següents estan activades per al vostre compte:
Volte aprovisionat (Trucades HD) Trucades de vídeo Trucades Wi-Fi
Si podeu accedir a la configuració de l'operador de telefonia mòbil mitjançant un navegador web (preferiblement en un PC), activeu aquesta configuració al vostre compte. A més, assegureu-vos que el vostre L'adreça E911 està habilitada (especialment T-Mobile).
Si el problema continua, proveu-ho SIM d'un altre proveïdor de serveis al telèfon. A més, comproveu si el problema persisteix a xarxa WIFI diferent (si no, proveu un enrutador diferent a la vostra xarxa WIFI). Si feu servir una E-SIM al telèfon, canvieu a SIM física i comproveu si el problema es resol.
Etiquetes Trucades WIFI 8 minuts de lectura
