L’actualització de l’aniversari de Windows 10 ha afectat diverses càmeres web integrades i externes on han deixat de funcionar. Principalment ha interferit amb les aplicacions en què l’usuari fa ús de la càmera web, com ara Skype, Open Broadcaster Softwares i determinats programes de CCTV. A hores d’ara, no hi ha cap actualització oficial ni cap pedaç publicat per Microsoft, de manera que l’única solució és modificar les claus del registre o tornar a la versió anterior.
Els usuaris han informat de problemes com Skype, no obren la càmera o, si ho fa, és negre i es bloqueja constantment O l'aplicació de la càmera continua apareixent amb errors.
En aquesta guia, aniré a enumerar dos mètodes, un en el qual voleu solucionar el problema mitjançant el mètode de registre i el segon, en què voleu tornar a una versió anterior i esperar fins que Microsoft ho resolgui.
Mètode 1: canvieu el registre
Abans de canviar el registre, comproveu el tipus de sistema si es tracta d’un sistema de 32 bits o de 64 bits. Per fer-ho, mantingueu premut el botó Clau de Windows i Premeu E . Clic dret Aquest PC des del tauler esquerre i trieu Propietats . Mirar el Camp Tipus de sistema i anoteu el tipus de sistema.
Si es tracta d’un sistema de 32 bits
Mantingueu el Clau de Windows i Premeu R . Tipus regedit i Feu clic D'ACORD. Navega a
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows Media Foundation Platform
Feu clic amb el botó dret a la subcarpeta Plataforma al tauler dret i trieu Novetat > DWORD (32 bits) Valor.
Posa un nom al valor ' EnableFrameServerMode ”. Feu-hi doble clic i configureu el valor a ' 0 '.
Si es tracta d’un sistema de 64 bits
Mantingueu el Clau de Windows i Premeu R . Tipus regedit i Feu clic D'ACORD. Navega a
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE WOW6432Node Microsoft Windows Media Foundation Platform
Feu clic amb el botó dret a la subcarpeta Plataforma al tauler dret i trieu Novetat > Valor DWORD (32 bits) .
Posa un nom al valor ' EnableFrameServerMode ”. Feu-hi doble clic i configureu el valor a ' 0 '.
Això és. Ara la vostra càmera web (interna o externa) hauria de funcionar bé.
Mètode 2: torneu a la versió anterior
Aquest mètode és per a aquells que no volen modificar el registre. Podeu tornar a la versió anterior i provar d’actualitzar-la de nou a 2-3 mesos o quan MS hagi llançat un pedaç per a aquest error.
Per fer-ho, a la pantalla d'inici de sessió MANTENIR el MAJÚS i feu clic a la tecla d'engegada (icona) situat a la cantonada inferior dreta. Mentre encara manté el fitxer MAJÚS tecla triar Reinicia .
Un cop el sistema arrenca al fitxer Mode avançat, tria Resolució de problemes i després tria Opcions avançades. Des de Opcions avançades, trieu l'opció titulada Torneu a la versió anterior.
Al cap d’uns segons, se us demanarà que trieu el vostre compte d’usuari. Feu clic al compte d'usuari, introduïu la vostra contrasenya i trieu Continua. Un cop fet, seleccioneu l'opció Torneu a la versió anterior de nou.
