La vostra regles de perspectiva maig no funcionar si utilitzeu una versió obsoleta del client d'Outlook. A més, un perfil d'Outlook malmès o un fitxer OST malmès també poden provocar l'error en discussió.
El problema sorgeix quan l'usuari ha configurat una regla al seu perfil d'Outlook, però aquesta regla no s'executa quan es rep un missatge de correu electrònic que compleix la condició de la regla. El problema s'informa a Windows i Mac (independentment de l'Exchange local o l'Exchange Server en línia), normalment, després d'una actualització del SO / Outlook o de la migració de bústies de correu.
Les regles d'Outlook no funcionen
Abans de continuar amb les solucions per solucionar les regles d'Outlook, assegureu-vos que n'hi hagi sense regles conflictives en el seu lloc. A més, tingueu en compte que no s'ha pogut reenviar un correu electrònic basat en una regla més de 10 usuaris externs. A més, és possible que les regles de l 'Outlook no funcionin a comptes connectats (Gmail, Yahoo, etc.), ja que només admet comptes d'Outlook.com. No s’aplica cap norma al correu electrònic marcat com a brossa i s'ha mogut a la carpeta brossa (és possible que hàgiu de canviar els paràmetres dels filtres brossa, de la llista blanca i del remitent segur / bloquejat per permetre que un correu electrònic concret arribi a la safata d'entrada).
A més, és possible que les regles de l'Outlook no funcionin si ho heu aplicat més de 100 regles . A més, les regles aplicades a al costat del client (és a dir, al client d'Outlook) no funcionarà a al costat del servidor (és a dir, a l'aplicació web d'Outlook). A més, tingueu en compte que algunes regles funcionaran nous correus electrònics (no els correus electrònics existents). Per a alguns dels usuaris, les regles d'Outlook no funcionaven si n'hi havia una carpeta IMAP implicats, per tant, assegureu-vos que no sigui així. No utilitzi @ en aplicar el ' Amb paraules específiques a l’adreça del remitent ”, Ja que no funcionarà. A més, les regles de l'Outlook no funcionen bústies de correu compartides . Finalment, assegureu-vos Journal Report NDR està desactivat ja que desactiva totes les regles que se li apliquen. Finalment, però no menys important, intenteu fer-ho Desactivar Activar mode d’intercanvi de memòria cau per descartar qualsevol error temporal.
Solució 1: actualitzeu l'Outlook a la versió més recent
Outlook s’actualitza regularment per afegir-hi noves funcions i corregir errors coneguts. És possible que trobeu l’error en qüestió si utilitzeu una versió obsoleta de l’Outlook. En aquest cas, actualitzar Outlook a la versió més recent pot resoldre el problema.
- Llançament Perspectiva i obriu el seu Dossier menú.
- Ara, seleccioneu a la meitat esquerra de la finestra Compte d'oficina i, a la meitat dreta de la finestra, feu clic al botó de Opcions d'actualització .
- A continuació, al submenú que es mostra, feu clic a Actualitzar ara i espera per completar l'actualització d'Outlook.
Executeu Actualització ara de l'Outlook
- Ara, actualitzeu Windows fins a la versió més recent. Assegureu-vos que cap de les actualitzacions opcionals estigui pendent.
- Llavors reinicia al vostre sistema i en reiniciar-lo, comproveu si les regles d'Outlook funcionen bé.
Solució 2: canvieu la configuració fora de línia de la baixada de correus electrònics a tots
És possible que no executeu regles a tots els missatges (regles del costat del client) del client d'Outlook si la configuració fora de línia està sincronitzada durant un temps limitat (per exemple, 3 dies o 1 any). En aquest cas, canviar la configuració fora de línia a Tot pot solucionar el problema.
- Llançament Perspectiva i obriu el seu Dossier menú.
- Ara, a la pestanya Informació, feu clic a Configuració del compte i, una vegada més, seleccioneu al menú que es mostra Configuració del compte .
Obriu la configuració del compte d'Outlook
- Aleshores, seleccioneu el compte problemàtic i, a continuació, feu clic a Canvi botó.
Feu clic a Canvia després de seleccionar el compte de correu electrònic d'Outlook
- Ara, al Configuració fora de línia , moveu el control lliscant de Baixeu el correu electrònic del passat fins al completament dret final per canviar la durada a tot el temps .
Canvieu el correu electrònic de baixada del passat a Tots
- A continuació, feu clic a Pròxim i feu clic al botó Fet botó.
- Ara, rellançar Outlook i comproveu si les seves regles funcionen bé.
Solució 3: desactiveu l'opció de deixar de processar més regles
Les regles d'Outlook s'apliquen en l'ordre de dalt a baix. És possible que algunes de les regles d'Outlook no funcionin si es compleix i s'aplica una regla superior en ordre i aquesta regla està configurada per aturar el processament de més regles. En aquest escenari, es desactiva l'opció de Deixa de processar més regles perquè aquesta regla o totes les regles poden resoldre el problema. Però tingueu en compte que això pot provocar diversos missatges de correu electrònic (per exemple, un a la safata d’entrada i l’altre a la carpeta on heu mogut el missatge mitjançant la regla).
- Llançament Perspectiva i feu clic a Normes (a la pestanya Inici).
- Ara, seleccioneu al menú desplegable Gestioneu les regles i les alertes .
Obriu Gestiona les regles i les alertes d'Outlook
- A continuació, seleccioneu un dels fitxers regles problemàtiques i feu clic a Canvia la regla .
Feu clic a Canvia la regla després de seleccionar la regla de l'Outlook
- Ara, seleccioneu al menú desplegable Edita la configuració de la regla i, a continuació, feu clic a Pròxim (a la finestra Selecciona condició).
- A continuació, desmarqueu l'opció de Deixa de processar més regles i feu clic al botó Pròxim botó.
Desactiveu l'opció de deixar de processar més regles
- Una vegada més, feu clic a Pròxim a la finestra d’excepcions i feu clic al botó Acabar botó.
- Repetiu el mateix procés per a totes les regles i, a continuació, comproveu si les regles d'Outlook funcionen bé.
- Si no, activeu la regla de ' Només en aquest ordinador ”I comproveu si el problema està resolt.
Activeu l'opció de només en aquest ordinador
Solució 4: suprimiu el fitxer OST
Outlook utilitza el fitxer OST per emmagatzemar les seves dades. És possible que trobeu l'error a mà si el fitxer OST està malmès. En aquest cas, suprimiu el fitxer OST fitxer (el fitxer es recrearà el proper llançament de l'Outlook) pot resoldre el problema.
- Surt Perspectiva i assegureu-vos que no hi hagi cap procés relacionat a la safata del sistema ni al Gestor de tasques del vostre sistema.
- Ara feu clic a Cerca de Windows barra (a la barra de tasques del vostre sistema) i, a continuació, escriviu control Panel . Ara, als resultats de la cerca que es mostren, feu clic a control Panel .
Obriu el tauler de control
- A continuació, obriu Comptes d'usuari i seleccioneu Correu electrònic (Microsoft Outlook).
Obriu Mail al tauler de control
- Ara feu clic a Comptes de correu electrònic i, a la finestra Configuració del compte, aneu a Fitxers de dades fitxa.
Obriu Comptes de correu electrònic des de la configuració de correu
- A continuació, seleccioneu el fitxer compte problemàtic i feu clic a Obriu la ubicació del fitxer .
Obertura de la ubicació del fitxer de dades de l'Outlook
- Ara, minimitzeu la finestra de la carpeta Outlook i tanqueu la resta de finestres (Configuració del compte, configuració de correu de Windows).
- Llavors canvieu a les finestres de la carpeta Outlook i suprimiu el fitxer OST .
Suprimiu el fitxer OST
- Ara llançament Outlook i deixeu-lo sincronitzar al servidor. A continuació, comproveu si les regles d'Outlook funcionen bé.
Solució 5: creeu un nou perfil d'Outlook
És possible que les regles d'Outlook no funcionin si el vostre Outlook Perfil està corrupte. En aquest context, la creació d'un perfil d'Outlook nou pot resoldre el problema.
- Surt Perspectiva i assegureu-vos que no hi hagi cap procés relacionat amb el gestor de tasques del vostre sistema.
- Feu clic al fitxer Cerca de Windows quadre i tipus control Panel . A continuació, seleccioneu a la llista de resultats mostrats control Panel .
- A continuació, obriu Comptes d'usuari i seleccioneu Correu electrònic (Microsoft Outlook).
- Ara feu clic al botó de Mostra els perfils i, a continuació, feu clic a Afegeix botó.
Mostra els perfils a la configuració del correu
- A continuació, introduïu el fitxer nom pel perfil i després seguiu les instruccions a la pantalla per afegir el perfil nou.
Afegiu un perfil nou a l'Outlook
- Després d'afegir el perfil, seleccioneu l'opció de Sol·licitar un perfil a fer servir i feu clic a Aplica / D'acord botó.
- Ara, llança Perspectiva i seleccioneu el fitxer perfil de nova creació (quan se us demani que seleccioneu) per comprovar si les regles funcionen amb normalitat. Si se us demana, seleccioneu Conserveu les regles del client .
- Sinó, sortiu de l'Outlook i esborrar tots els seus perfils (còpia de seguretat dels elements essencials).
- Ara afegir un perfil i comproveu si les regles d'Outlook funcionen bé.
Solució 6: utilitzeu l'Outlook Web App per crear la regla
L'Outlook admet tant el costat del servidor (la regla creada mitjançant l'aplicació web d'Outlook) com les regles laterals del client (creades amb el client d'Outlook). Si les regles del client no funcionen, l'ús de l'aplicació web de l'Outlook per crear una regla del servidor pot resoldre el problema.
- Inicieu un navegador i navegar fins al Aplicació web d'Outlook (per exemple. Outlook en viu que s’utilitza per a comptes d’Outlook personals).
- Ara, a prop de la part superior dreta de la finestra, feu clic a Configuració (engranatge) i, a continuació, feu clic a Veure tots els paràmetres d'Outlook .
Obriu Visualitza tots els paràmetres d'Outlook
- Ara seleccioneu Normes (Correu electrònic
Afegiu una regla nova a l'Outlook Web App
- A continuació, afegiu detalls de la regla (nom, condició, acció, etc.) i feu clic a Desa botó (comproveu si voleu activar o desactivar Deixa de processar més regles ).
- Ara feu clic al botó Jugar (davant de la regla recentment creada) i comproveu si el problema es resol.
Solució 7: desactiveu / activeu i torneu a afegir les regles de l'Outlook
Les regles d'Outlook podrien ser el resultat d'un problema temporal de mòduls de comunicació o aplicació servidor-client. Es pot esborrar l’error reactivant les regles d’Outlook.
- Llançament Perspectiva i feu clic a Normes (a la pestanya Inici).
- Ara, al menú desplegable, seleccioneu Gestioneu les regles i les alertes .
- Ara feu clic a Opcions i, a continuació, feu clic a Regles d’exportació per fer una còpia de seguretat de les regles.
Exporta les regles d'Outlook
- Ara feu clic a D'acord i després al botó Gestioneu les regles i les alertes finestra, desmarqueu la marca de verificació de totes les regles i després feu clic a Aplica / D'acord .
Desmarqueu les regles de l'Outlook
- Ara, rellançar Outlook i activeu una regla d'Outlook alhora i comproveu si funciona bé. Si és així, activeu totes les regles d'Outlook una per una per comprovar si el problema es resol.
- Si no, llavors elimineu les regles problemàtiques i llavors torna a afegir per comprovar si les regles d'Outlook funcionen bé.
- Sinó, elimina totes les regles (també podeu utilitzar el commutador de línia d'ordres Outlook.exe / cleanrules) i després afegir de nou les regles per comprovar si l'Outlook funciona bé.
- Sinó, suprimiu totes les regles des del client i servidor també (discutit a la solució 5) i després reinicia el vostre sistema.
- En reiniciar, afegiu una regla al client d'Outlook i comproveu si funciona bé. Si és així, llavors importeu les regles (exportat al pas 3) i comproveu si les regles funcionen bé.
- Sinó, elimineu les regles i suprimiu el perfil (com es descriu a la solució 4) i reinicia el vostre sistema.
- En reiniciar, va llegir el perfil (com es discuteix a la solució 4) i afegir un regla per comprovar si el problema es resol.
- Si és així, llavors importeu les regles i comproveu si l'Outlook funciona bé.
Solució 8: reduïu la mida de la carpeta
És possible que les regles d'Outlook no funcionin si la mida de la carpeta del fitxer de dades és massa gran. En aquest cas, reduir la mida de la carpeta esborrant el correu pot resoldre el problema.
- Llançament Perspectiva i clic dret al correu electrònic al tauler esquerre de la finestra.
Obriu les propietats del fitxer de dades del correu electrònic
- Ara seleccioneu Propietats del fitxer de dades i feu clic al botó de Mida de la carpeta .
Comproveu la mida de la carpeta de l'adreça de correu electrònic a l'Outlook
- A continuació, comproveu si la mida de la carpeta és enorme (per exemple, en GB). Si és així, suprimiu el fitxer correus electrònics innecessaris per reduir la mida. També podeu utilitzar Neteja de converses (Fitxer> Opcions> Correu> Neteja de converses) per esborrar la carpeta però no oblideu fer una còpia de seguretat dels fitxers adjunts o dels correus electrònics essencials.
- Després de reduir la mida de la carpeta (menys de 100 MB), comproveu si les regles de l'Outlook funcionen bé.
Si no hi ha cap solució efectiva per resoldre el problema, comproveu si s’intenta un altre compte resol el problema. A més, comproveu si restauració del sistema a una imatge anterior ajuda a resoldre el problema. A més, comproveu si podeu moure correus electrònics a una carpeta creada per l'usuari basat en una regla. Si el problema encara hi és, proveu-ho importar regles d'Outlook d'un client d'Outlook (d'un altre sistema on les regles d'Outlook funcionen bé). Si el problema encara hi és, doncs executeu manualment les regles (fins que es resolgui el problema).
7 minuts de lectura
