Outlook no s'obrirà? Proveu aquestes correccions!

Si l'Outlook no s'obre al vostre PC amb Windows i s'estavella mentre intenteu iniciar-lo, és possible que l'aplicació tingui un error de corrupció o que hi hagi un problema dins del sistema que faci que l'aplicació no funcioni correctament.

En la majoria dels casos, errors com aquest són causats per perfils d'usuari corruptes, extensions defectuoses i problemes als fitxers d'Office. A continuació, hem enumerat diversos mètodes efectius de resolució de problemes que van funcionar per a altres usuaris afectats que s'enfrontaven al mateix problema.

Amb sort, també us ajudaran a resoldre el problema en poc temps.

1. Reinicieu el vostre PC

Pot ser útil reiniciar l'ordinador abans de passar a mètodes de resolució de problemes més complicats.

Hi ha la possibilitat que no pugueu utilitzar l'aplicació Office a causa d'un error temporal o de corrupció. La majoria de les vegades, podeu solucionar aquests problemes reiniciant el sistema, ja que són temporals.

Si el reinici no funciona, procediu al següent mètode.

2. Creeu un perfil nou

També és possible que no pugueu obrir l'aplicació Outlook perquè el vostre perfil d'usuari està malmès.

Per assegurar-vos que aquest no és el cas en la vostra situació, us suggerim que creeu un compte d'usuari nou i comproveu si això fa alguna diferència.

Aquí és com podeu procedir:

1. Escriviu Panell de control a la cerca de Windows i feu clic Obert .
2. Escriviu Mail a la barra de cerca i feu clic al resultat més adequat.
3. Al següent diàleg, feu clic a Mostra els perfils .

   Feu clic al botó Mostra els perfils

4. A continuació, feu clic a Botó Afegeix .

   Seleccioneu Afegeix

5. A continuació, escriviu el nom que voleu establir per al vostre nou perfil al quadre de text Nom de perfil .

   Afegeix un nom per al perfil

6. Ara, ompliu la resta de detalls al diàleg Afegeix un compte i feu clic Pròxim .
7. Finalment, feu clic a Botó Finalitzar per guardar els canvis.

Un cop fet això, utilitzeu aquest compte per iniciar sessió a Outlook i veure si això ajuda.

3. Desactiveu les extensions

A més, de vegades les extensions instal·lades poden causar el problema. És possible que vulgueu considerar desactivar les extensions a l'Outlook si les feu servir per solucionar el problema.

Aquí teniu com podeu fer-ho:

1. Inicieu Outlook i aneu a Pestanya Fitxer .
2. Seleccioneu Opcions des del panell esquerre.
3. Al diàleg Opcions, feu clic a Complements opció.
4. Feu clic a Botó Vés a la finestra següent.
   

   Feu clic al botó Anar

5. Desmarqueu totes les caselles associades a les extensions per desactivar-les.
   

   Desactiveu totes les extensions instal·lades

6. Feu clic a D'acord botó per desar els canvis.

4. Executeu Outlook en mode segur

En mode segur, totes les integracions i complements de tercers estan desactivats, deixant només els bàsics disponibles.

De la mateixa manera que Windows utilitza el mode segur, la majoria de les aplicacions del sistema també ho fan. Executarem Outlook en mode segur per veure si el problema encara existeix en aquest mètode.

En cas que no ho faci, el problema ha de ser una integració de tercers. Tanmateix, si també trobeu el problema en mode segur, podeu passar al següent pas de resolució de problemes.

1. Premeu Guanyar + R per obrir Run.
2. Escriviu outlook /safe al camp de text d'Executar i premeu Entra .

Amb sort, Outlook es llançarà en mode segur sense cap problema.

5. Reparar Outlook

També podeu utilitzar l'eina de reparació integrada per solucionar els problemes de l'aplicació Office. Amb aquesta eina, Microsoft identifica i soluciona problemes potencials que poden provocar que una o més aplicacions d'Office actuïn.

Hi ha dues maneres de reparar el dispositiu; Reparació ràpida i reparació en línia. Amb Quick Repair, el problema es pot solucionar sense utilitzar una connexió a Internet. Alternativament, podeu utilitzar l'opció de reparació en línia, que pot trigar uns minuts a completar-se.

Aquí és com podeu procedir:

1. Premeu Guanyar + R tecles juntes per obrir un diàleg d'execució.
2. Escriviu control al camp de text del diàleg i premeu Entra .
3. Feu clic a Programes opció a la finestra del Tauler de control.

   Feu clic a Programes a la finestra del tauler de control

4. Tria Programes i característiques .
5. Ara la pantalla hauria de mostrar una llista de programes instal·lats. Localitzeu Office 365 i feu-hi clic amb el botó dret.
6. Tria Canviar des del menú contextual.
   

   Feu clic al botó Canvia

7. A la finestra següent, veureu dues opcions; Reparació en línia i reparació ràpida.
   

   Opcions de reparació ràpida i en línia

8. Tria Reparació ràpida primer i mira si això soluciona el teu problema.
   
9. Si l'error continua, aneu a Reparació en línia i espereu que finalitzi el procés. A continuació, comproveu si el problema està resolt.
   

6. Editeu el registre de Windows

Una altra solució que va funcionar per als usuaris va ser suprimir una clau de registre específica de l'Editor del registre. Si encara no ho sabeu, el Registre de Windows és una eina de nivell avançat que conté informació sobre els programes i processos del sistema operatiu Windows en forma de claus.

Podeu modificar les funcions del vostre sistema operatiu editant o suprimint aquestes claus, que és exactament el que farem amb aquest mètode.

Tanmateix, com que l'editor del registre és una utilitat crítica, us recomanem que creeu una còpia de seguretat abans de continuar amb els passos següents. Això us ajudarà a tornar a l'estat actual del registre si alguna cosa va malament durant el procés.

Aquí teniu el que heu de fer:

1. Premeu Guanyar + R junts per obrir un diàleg Executar.
2. Al camp de text del diàleg, escriviu regedit i feu clic Entra .
3. Un cop estigueu dins de l'Editor del Registre, navegueu a la ubicació esmentada a continuació.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem

1. Feu clic amb el botó dret a la tecla Perfils i trieu Suprimeix .

Trieu Suprimeix al menú contextual

Un cop fet, tanqueu l'Editor del Registre i comproveu si podeu iniciar Outlook ara sense cap problema.

7. Repara els fitxers d'Outlook

Tots els vostres missatges de correu electrònic, esdeveniments, contactes i tasques s'emmagatzemen als fitxers de dades d'Outlook. Igual que les dades de la memòria cau, aquests fitxers també es poden corrompre de vegades, provocant problemes com el que ens ocupa.

Afortunadament, reparar aquests fitxers corruptes és bastant fàcil i senzill. Si els fitxers de dades corruptes causen el problema, reparar-los seguint els passos següents us hauria de fer el truc. Utilitzarem l'eina de reparació de la safata d'entrada (scanpst.exe) per a aquest propòsit.

Aquí teniu tot el que heu de fer:

1. El primer pas és localitzar el fitxer scanpst.exe. Els usuaris de Microsoft 365 / Outlook 2019 / Outlook 2016 el trobaran a la següent ubicació de l'Explorador de fitxers.
   

   C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

2. Si utilitzeu Outlook 2013, aneu al següent:
   

   C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\

3. Si sou un usuari d'Outlook 2010, aneu a la ubicació següent:
   

   C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\

4. Un cop hàgiu localitzat el fitxer, feu doble clic a Eina de reparació de la safata d'entrada per executar-lo.

   Executeu l'eina de reparació de la safata d'entrada

5. L'eina us hauria de demanar que proporcioneu la ubicació del fitxer pst per escanejar. Aquells que utilitzeu Outlook 2007 i versions anteriors, navegueu a la ubicació següent:
   

   C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\

6. Els usuaris d'Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 i Microsoft 365 han de dirigir-se al següent:
   

   C:\Users\%username%\Documents\Outlook Files\

7. Ara, premeu Botó d'inici per començar el procés d'escaneig.
8. Un cop finalitzada l'escaneig, feu clic a Botó Detalls per comprovar què estava causant el problema.
9. Ara podeu prémer el botó Reparar per començar a corregir l'error. Aquest procés pot trigar una estona, així que espera't.

Un cop finalitzat el procés de reparació, amb sort, podreu utilitzar Outlook sense cap problema.

8. Comproveu si Outlook s'està executant en mode de compatibilitat

És possible que també us trobeu amb el problema si feu servir Outlook en mode de compatibilitat. La solució a això és senzilla, ja que tot el que heu de fer és desactivar aquest mode per fer que Outlook s'iniciï i s'executi com abans.

Aquí teniu com podeu fer-ho:

1. Trobeu el fitxer Outlook.exe navegant a la següent ubicació a l'Explorador de fitxers si sou un usuari d'Outlook 2013:
   

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\

2. Aquells que utilitzen Outlook 2010 poden navegar fins al següent:
   

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\

3. Feu clic amb el botó dret a Fitxer Outlook.exe i tria Propietats des del menú contextual.
4. Al diàleg següent, aneu a Pestanya de compatibilitat i si hi ha alguna casella marcada, desmarqueu-la.
   

   Desmarqueu les opcions a la pestanya Compatibilitat

5. Fer clic a Aplicar > D'acord per guardar els canvis.