La majoria de les plataformes amb productes adquiribles proporcionen l'opció de reembossament per als seus clients. El reembossament és necessari si el client compra un producte incorrecte o si el producte no era el que esperava que fos. Igual que Steam, EPIC i altres plataformes, Origin també proporciona l'opció de reembossament per als seus clients. La seva gran garantia de joc permet als usuaris retornar els jocs (que no els agraden) per obtenir un reembossament. Tanmateix, el reembossament només es permetrà per als jocs elegibles.
Reembossament per origen
Obtenció de reembossaments en Origin Games
La gran garantia del joc només s'aplica als jocs que es compren a través d'aquest Origen i no una botiga de tercers. La plataforma o botiga de tercers en tindrà la pròpia política de devolució i no tenen res a veure amb la política d’Origen. La política d’origen estableix les regles següents per al reembossament.
Normes de devolució
Si un usuari té problemes tècnics que estan fora del seu control (des del costat d’Origen) en el nou joc que acaba de sortir en un termini de 30 dies, pot sol·licitar un reembossament. El reembossament es pot sol·licitar dins de les 72 hores posteriors al primer llançament del joc en lloc de les 24.
L'origen permet el reembossament només dues vegades per qualsevol joc i no més. Encara podreu comprar el joc per tercera vegada, però no hi haurà cap reembossament per tercera vegada. Si l'usuari compra el fitxer DLC i els articles del joc per separat, tampoc no es poden reembossar.
Podeu seguir els passos següents per sol·licitar un reembossament del joc que heu comprat a Origin:
- Obriu el fitxer Origen lloc oficial i iniciar Sessió al vostre compte. També podeu obrir l'aplicació Origin mentre esteu iniciat la sessió.
- Passeu el ratolí per sobre del Nom del compte i trieu el Compte EA i facturació opció.
Opció de compte i facturació EA
- Aquí seleccioneu el fitxer historial de comandes al costat esquerre. Seleccioneu qualsevol de les comandes recents i trieu la Reembossament opció.
Nota : L'opció de reembossament només es mostrarà si el joc és apte per obtenir un reembossament.
Obertura de la comanda de reembossament
- Ara l'usuari ha d'omplir el fitxer Informació requerida per a la devolució del joc i feu clic a Continua / Confirma botó.
Sol·licitud de devolució
- Això sol·licitarà reembossament del joc amb èxit. L'equip d'assistència trigarà a confirmar el reembossament del vostre producte.
Tot i això, si no heu trobat la comanda a la llista de reembossament, podeu fer-ho poseu-vos en contacte amb el servei d’assistència d’origen equip per ajudar-vos a solucionar el problema.
Etiquetes joc origen Reembossament 2 minuts de lectura
