Solució: error del controlador de la ploma de superfície

Surface Pro és un dels equips insígnia de Microsoft que té la funcionalitat d’un ordinador portàtil tradicional i d’una tauleta que funciona amb el sistema operatiu Windows. També inclou un llapis estilogràfic (Surface Pen) que funciona igual que qualsevol altre llapis òptic i que permet controlar l’ordinador amb el toc d’un bolígraf.

Plomes de superfície

Fins i tot podeu llançar OneNote fent clic al botó superior i utilitzar-lo com a ratolí. Permet als usuaris tenir una sensació realment personalitzable quan utilitzen el seu Surface Pro. Tanmateix, recentment hi ha hagut molts escenaris en què els usuaris no poden fer servir el Surface Pen. O bé no respon totalment o bé alguns dels seus botons no funcionen.

Què provoca l'error del controlador de Surface Pen?

Aquest problema existeix des de fa molt de temps amb les plomes de superfície. Fins i tot Microsoft ha reconegut oficialment el problema i ha llançat una sèrie de publicacions i vídeos de YouTube que expliquen com solucionar-lo. Alguns dels motius pels quals el Surface Pen podria actuar són:

• El bateria al Surface Pen és feble i no pot proporcionar energia perquè el bolígraf funcioni.
• Hi ha un problema amb el connexió entre el Surface Pen i la tauleta. Aquest és un problema molt comú i es resol amb força facilitat.
• El Surface Pro es troba en un estat d'error amb el mòdul responsable de connectar i respondre amb Surface Pen. Cal restablir-lo.

Abans de començar amb les solucions, assegureu-vos que teniu privilegis d'administrador al vostre compte i que teniu una connexió a Internet activa.

Solució 1: Tornant a connectar Surface Pen mitjançant Bluetooth

Surface Pen es connecta principalment amb Surface Pro mitjançant Bluetooth. Perquè Surface Pen funcioni correctament, s’ha de connectar i connectar en tot moment. Podem provar de desconnectar el bolígraf de l’ordinador i tornar-lo a connectar mitjançant Bluetooth. Assegureu-vos que els controladors Bluetooth estiguin actualitzats a la versió més recent.

1. Premeu Windows + S, escriviu “ Bluetooth ”Al quadre de diàleg i obriu l’aplicació Configuració.
2. Un cop a la configuració de Bluetooth, desemparellar la ploma de superfície. Podeu fer-ho fent clic Elimina el dispositiu .

Desparellar Surface Pen

3. Un cop eliminat el dispositiu, reinicieu el Bluetooth apagant-lo i engegant-lo. Quan el Bluetooth de l’ordinador està actiu i cerca dispositius, premeu el botó Surface Pen durant uns 7-10 segons fins que vegeu un llum intermitent blanca . Això significa que el Bluetooth està en mode parell.

Surface Pen en mode de sincronització

4. Ara localitzeu el Surface Pen a la pantalla Bluetooth i intenteu emparellar-lo. Tingueu en compte que en podreu trobar diversos intents fallits . Diversos usuaris han informat d’aquest comportament. Seguiu repetint el procés d’aparellament i, fins i tot si teniu problemes, probablement es connectarà a la 5^tho 6^th

Solució 2: Canviar la bateria del Surface Pen

Surface Pen funciona amb bateries AAA que alimenten les seves operacions i la capacitat de connectar-se a l'ordinador mitjançant Bluetooth. Si utilitzeu bateries ‘normals’, el Surface Pen funcionarà, però no funcionaria durant períodes de temps més llargs. Per tant, es recomanen bateries resistents, com Duracell, etc. Podeu provar de canviar-les i veure si això soluciona el problema.

1. Desconnecteu el Surface Pen amb l'ordinador Surface i descargolar
2. Un cop el llapis estigui obert, traieu la bateria existent i insereix-ne una de nova. Assegureu-vos de tenir cura dels costats (+) i (-) de la bateria que heu d’inserir segons el disseny. Podeu esbrinar fàcilment la manera d’inserir observant les marques.

Substitució de la bateria de Surface Pen

3. Un cop substituïda la bateria, torneu a engegar el llapis i intenteu connectar-vos com al mètode 1. Comproveu si això soluciona el problema.

Solució 3: Power Cycling Surface Pro

El ciclisme de potència és un acte per restablir completament el component electrònic de manera que totes les configuracions i les dades temporals es restableixin i es reinicialitzin quan l'engegueu. Segons la nostra enquesta, hi va haver diversos casos en què l’ordinador es trobava en un estat d’error i necessitava un cicle d’alimentació complet. Deseu tot el vostre treball abans de continuar.

1. Apagueu el Surface Pro correctament mitjançant les opcions d’alimentació fent clic a la icona d’inici.
2. Un cop tancat, manteniu premuda la pujada i el volum botó com a mínim 15 segons . Després del temps transcorregut, deixeu anar tots dos botons.

Power Cycling Surface Pro

3. Ara, espereu entre 10 i 15 segons . Passat el temps, premeu i deixeu anar el botó d’engegada per engegar el Surface Pro amb normalitat. Quan el Surface Pro s’encengui, intenteu tornar a utilitzar / connectar el Surface Pen. Amb sort, el problema es resoldrà.

Solució 4: reinstal·lació del controlador de sincronització de Surface Pen

L’aparellament de llapis de superfície és el principal motor responsable del mecanisme d’emparellament entre el llapis de superfície i el Surface Pro. Si està obsolet, està malmès o és conflictiu, no podreu connectar el Surface Pen amb l'ordinador. Podem provar de desinstal·lar el controlador manualment i provar d’instal·lar-lo de nou.

Els controladors es tornen a instal·lar automàticament quan torneu a connectar el Surface Pen amb l’ordinador.

1. Desconnecta el Surface Pen amb l'ordinador tal com es mostra a la solució 1. A més, traieu la bateria del Surface Pen abans de continuar.
2. Un cop desconnectat, premeu Windows + R, escriviu “ devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
3. Un cop al gestor de dispositius, aneu a Dispositiu del sistema> Emparellament de llapis superficial .

Reinstal·lació de controladors de sincronització de Surface Pen: administrador de dispositius

4. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la . Un cop desinstal·lada, torneu a inserir la bateria i intenteu connectar-vos tal com es fa a la solució 1.

Si tots aquests mètodes no funcionen, no ho oblideu Actualitzeu el Windows a la darrera versió disponible. Microsoft publica diverses actualitzacions extraordinàries per solucionar errors i problemes.

Si no podeu fer el Surface Pen tot i provar-ho tot, podeu provar de restablir el Surface Pro valors predeterminats de fàbrica . Molts usuaris van informar que això va solucionar el problema a l'instant perquè es van veure afectats els fitxers del sistema.