YouTube s'ha convertit en la nostra font principal de contingut de vídeo. La plataforma és tan estable com obtindreu i, ja que Google la va adquirir, qualsevol problema relacionat amb el servidor és pràcticament inexistent.
Malgrat això, molts usuaris, sobretot Android usuaris han informat que els seus vídeos de YouTube no es carregaran. De vegades veuen un missatge com “S'ha perdut la connexió al servidor. Toca per tornar-ho a provar ” o bé 'Hi ha hagut un problema en jugar', i de vegades els vídeos semblen atenuar-se sense parar.
Android
No sé vosaltres, però per a mi, Youtube és una aplicació de la qual no puc prescindir. Malauradament, no hi ha una solució fixa que faci que l'aplicació YouTube torni a carregar vídeos de manera màgica. Si voleu tornar a carregar vídeos a YouTube, haureu d'esforçar-vos.
Com que diversos responsables possibles poden afectar la funcionalitat de YouTube, anem a solucionar-ho amb un enfocament de prova i error. Abans d’arribar a la part de la reparació, aquí teniu els principals responsables que us faran no poder carregar vídeos de YouTube a Android:
- Hora i data incorrectes
- Acumulació de memòria cau de l'aplicació YouTube
- Problema de Google Play Services
- Compte de Google amb problemes
- Xarxa Wi-Fi defectuosa
- Aplicació de YouTube obsoleta
- Versió del sistema operatiu Android obsoleta
- Conflicte de programari
Ara que coneixem les causes, anem a la part de la solució. Però abans de continuar amb les solucions, intenteu reproduir el vídeo de Youtube el mode segur d'Android . El mode segur desactivarà automàticament totes les aplicacions / serveis de tercers que s’executen. Si YouTube funciona en mode segur, significa que hi ha alguna aplicació de tercers que ha provocat el problema. Podeu provar d’encendre les aplicacions una per una i desinstal·lar-ne la problemàtica després de diagnosticar-la.
Assegureu-vos de seguir cadascun dels mètodes següents fins que trobeu una solució que solucioni el vostre problema. Anem a començar!
Mètode 1: comproveu la vostra connexió a Internet
La majoria de les vegades, la solució és tan senzilla com restablir la connexió a Internet. Si en teniu Proveïdor de servei d'Internet que funciona amb adreces IP dinàmiques, de tant en tant podeu trobar problemes de memòria intermèdia. Una manera ràpida de provar aquesta teoria és desactivar el fitxer Connexió Wi-Fi , canvieu a dades mòbils i comproveu si els vídeos s'estan carregant. Però, fins i tot si els passos següents solucionaran el problema, és possible que hàgiu de repetir-los de tant en tant. Això és el que heu de fer:
- Apagueu el vostre Wi-Fi connexions i habilitació Dades mòbils .
Desactiveu WiFi i activeu les dades mòbils
- Espereu fins que es faci càrrec de la connexió de dades mòbils i, a continuació, proveu de carregar un vídeo a l'aplicació YouTube. S'està carregant correctament?
- Si podeu reproduir vídeos en dades mòbils, aneu a Configuració> WiFi i mantingueu premuda la xarxa Wi-Fi a la qual estaven connectats anteriorment.
- Toqueu Oblida la xarxa de la pestanya acabada d'aparèixer.
Oblida la xarxa
- Aixeta a la xarxa Wi-Fi de nou i introduïu la contrasenya.
- Obriu de nou l'aplicació YouTube i intenteu reproduir un vídeo.
Restableix el router
Si el problema persisteix, potser val la pena restablir el router. Podeu utilitzar un llapis o una agulla per prémer el botó de restabliment situat al tauler posterior. Però tingueu en compte que, en prémer el botó de reinici, es revertirà qualsevol dels paràmetres establerts prèviament al tauler de control del router (no restablirà el nom i la contrasenya de la xarxa).
Mètode 2: comproveu l'hora i la data del dispositiu
Això té poc a veure amb l’aplicació real de YouTube. El problema està relacionat amb el vostre compte de Google (que utilitza l'aplicació YouTube). Molts usuaris han informat de problemes de funcionalitat mentre ' Hora i data ” està configurat incorrectament al dispositiu. Si teniu la data i l’hora incorrectes, és possible que vegeu altres comportaments estranys a part de l’aplicació YouTube; és possible que noteu fallades de sincronització o fins i tot problemes quan feu la baixada de Google Play Store.
Amb aquest propòsit, us expliquem com assegurar-vos que heu configurat el 'Hora i data' correctament:
- Anar a Configuració> Configuració avançada , localitzeu el fitxer Temps i idioma secció i toqueu Data i hora .
Nota: El camí exacte de Temps i idioma pot diferir d'un dispositiu a un altre. Si no el podeu localitzar amb els passos anteriors, feu una cerca en línia amb 'Data i hora + * YourPhoneModel *' - Un cop obert Data i hora , assegureu-vos que Data i hora automàtiques l'opció està habilitada.
Activa la data i hora automàtiques
- Desplaceu-vos cap avall i comproveu si el fitxer Fus horari automàtic està habilitat. Si està desactivat, toqueu el commutador situat al costat de l'entrada per activar-lo.
- Pot passar un temps fins que el sistema actualitzi automàticament la data i l'hora. Podeu forçar-lo a actualitzar reiniciant el dispositiu.
Mètode 3: desinstal·leu YouTube Downloaders
Abans de fer res, assegureu-vos que el vostre Android no tingui cap mena d’aplicació de descàrrega de YouTube. Molts usuaris han informat de conflictes de programari entre descarregadors de tercers i l’aplicació YouTube existent. Això és encara més comú amb les aplicacions de tercers descarregades des de fora de Google Play Store.
Mètode 4: esborreu la memòria cau de l'aplicació YouTube
Aquest mètode següent té les possibilitats més altes de solucionar el problema de càrrega de vídeo. Les darreres versions d'Android saben com tractar-les memòria cau acumulació, però les versions anteriors són força ineficients i sovint fallen. A veure si és així, esborreu la memòria cau de l'aplicació YouTube:
- Anar a Configuració> Aplicacions ( Aplicacions> Gestor d'aplicacions ) i assegureu-vos de seleccionar el fitxer Totes les aplicacions filtre.
- Desplaceu-vos cap avall i toqueu el botó YouTube aplicació
Obriu l'aplicació YouTube al Gestor d'aplicacions d'Android
- Toqueu Emmagatzematge i seleccioneu Netejar memòria cau .
Esborra la memòria cau de l'aplicació
- Reinicia al vostre dispositiu i comproveu si YouTube carrega vídeos.
Mètode 5: esborreu la memòria cau de Google Play Services
Si el mètode anterior no ha tingut èxit, provem d’esborrar la memòria cau de Google Play Services. Si el problema està relacionat amb el vostre compte de Google, això solucionarà la majoria de les vegades. Això és el que heu de fer:
- Anar a Configuració> Aplicacions ( Aplicacions> Gestor d'aplicacions ) i assegureu-vos de seleccionar el fitxer Totes les aplicacions filtre.
- Desplaceu-vos cap avall i toqueu Serveis de Google Play .
Obriu Google Play Services al Gestor d'aplicacions d'Android
- Toqueu Emmagatzematge i seleccioneu Netejar memòria cau .
Esborra la memòria cau de l'aplicació
- Reinicieu el dispositiu i comproveu si YouTube carrega vídeos.
Mètode 6: actualitzeu el sistema operatiu Android i l'aplicació YouTube
Si el problema va començar a aparèixer després d'ignorar una actualització del sistema operatiu, aquesta podria ser la causa. Alguns usuaris han informat que el problema s'ha aturat després d'haver aconseguit actualitzar l'aplicació Youtube, de manera que també hi anem. Això és el que heu de fer:
- Anar a Configuració i desplaceu-vos cap avall fins a Actualització del sistema .
- Toqueu Buscar actualitzacions . Si teniu disponible una nova actualització, instal·leu-la immediatament. El vostre sistema es reiniciarà diverses vegades, així que assegureu-vos que teniu prou bateria abans d’intentar-ho.
Comproveu si hi ha actualitzacions del sistema
- Un cop esteu segur que teniu la versió més recent del sistema operatiu Android, obriu-la Google Play Store .
- A Google Play Store, fes lliscar el dit d’esquerra a dreta i toca Les meves aplicacions i jocs .
Obriu Les meves aplicacions i jocs
- Hauríeu de veure una llista de totes les vostres actualitzacions pendents. Busqueu l'entrada de l'aplicació Youtube i toqueu el botó Actualització caixa al costat o toqueu-hi Actualitza-ho tot .
- Un cop hàgiu actualitzat l'última actualització de YouTube, obriu l'aplicació i comproveu si els vostres vídeos es carreguen normalment.
D'altra banda, si el dispositiu es nega a carregar vídeos de YouTube després d'haver actualitzat l'aplicació YouTube, proveu de desinstal·lar l'actualització. A continuació s’explica:
- Anar a Configuració> Aplicacions (Aplicacions> Gestor d'aplicacions) i assegureu-vos que teniu el Totes les aplicacions filtre al seu lloc.
- Desplaceu-vos cap avall i toqueu el botó Aplicació YouTube .
Obriu l'aplicació YouTube al Gestor d'aplicacions d'Android
- Toqueu Desinstal·la les actualitzacions .
- Obriu l'aplicació YouTube i comproveu si els vídeos s'estan carregant.
Mètode 7: actualitzeu el vostre compte de Google
Si heu arribat fins aquí sense cap resultat, hi ha una forta possibilitat que el vostre Compte de Google va fallar. En aquest cas, la solució és actualitzar el vostre compte de Google traient-lo abans d'afegir-lo de nou. A continuació s’explica:
- Anar a Configuració i toca Comptes .
- Toqueu a la llista de tots els vostres comptes Google .
Obriu el compte de Google als comptes d'Android
- Toqueu el botó Suprimeix la icona i confirmar. Si no veieu la icona de seguida, toqueu el botó icona de menú (icona de tres punts) i seleccioneu Elimina el compte .
Elimina el compte
- Si en teniu diversos Google comptes del vostre dispositiu, repetiu el procediment amb tots ells.
- Ara torneu a afegir-los tornant a Configuració> Comptes i tocant Afegir compte .
Afegir compte
- Inseriu el vostre compte de Gmail i la vostra contrasenya abans de tornar a provar de carregar els vídeos de YouTube.
Mètode 8: realitzeu un restabliment complet
Podeu veure vídeos de YouTube al navegador web del vostre mòbil o podeu fer servir YouTube Go. Si heu arribat fins aquí, el restabliment de fàbrica és l’única manera d’avançar. Segur que això solucionarà el vostre problema, però acabareu perdent tots els fitxers del dispositiu. Un restabliment de fàbrica restablirà el telèfon al seu estat de fàbrica. Això vol dir que es perdran per sempre totes les vostres dades, inclosos vídeos, fotos, contactes i fitxers de música.
La targeta SD no es veu afectada per aquest procediment, de manera que, si hi teniu coses personals, no us preocupeu, no en perdreu res. Quan estigueu a punt, a continuació us expliquem com restablir el dispositiu de fàbrica:
- Anar a Configuració> Avançat Configuració i toca Còpia de seguretat i restabliment .
- Assegura't Feu una còpia de seguretat de les meves dades està habilitat. Si no és així, activeu-lo i espereu que es creï la còpia de seguretat.
Feu una còpia de seguretat de les meves dades
- Desplaceu-vos cap avall i toqueu Restabliment de dades de fàbrica .
- Toqueu Restableix el telèfon per confirmar la vostra opció.
- El procés trigarà una estona a completar-se i el dispositiu es reiniciarà al final.
- Amb el dispositiu reinicialitzat, actualitzeu de nou l'aplicació YouTube i hauríeu de poder reproduir vídeos amb normalitat.
