Steam mostra el problema en què demana a l'usuari Anar online per tal d’actualitzar-se. Aquest és un problema amb Steam si esteu connectat a una connexió a Internet vàlida i altres aplicacions d'Internet funcionen. Tanmateix, si la vostra Internet està trencada, hauríeu de tenir una connexió a Internet vàlida i proveu-ho de nou.
Solució 1: desactivació de la configuració del servidor intermediari
La configuració del servidor intermediari intercepta el trànsit de xarxa que ve / ve del vostre equip i els redirigeix pel túnel del servidor intermediari en conseqüència. Aquesta configuració es fa principalment en organitzacions on l'accés obert a Internet no està disponible. Us guiarem sobre com desactivar aquesta configuració.
Mètode 1: Chrome
- Obriu el navegador Chrome i feu clic a Menú Chrome (a la part superior dreta) en obrir-se.
- Quan arribi el menú desplegable, feu clic a Configuració .
- Un cop oberta la pàgina Configuració, escriviu ' proxy ”A la barra de diàleg de cerca que hi ha a la part superior.
- Dels resultats de la cerca, seleccioneu el resultat que digui ' obriu la configuració del servidor intermediari '.
- Quan s'obri la configuració, feu clic a ' Configuració de LAN ”A la pestanya Connexions, present a la part inferior.
- Desmarqueu la línia que diu ' Utilitzeu un servidor intermediari per a la vostra LAN ”. Deseu els canvis i sortiu. Reinicieu Steam.
Mètode 2: mitjançant la configuració de xarxa
- Premeu el botó Windows + R per mostrar l'aplicació Executa.
- Al quadre de diàleg, escriviu “ inetcpl. cpl '.
- S'obriran les propietats d'Internet. Aneu a la pestanya Connections i feu clic a Configuració de LAN.
- Un cop a la configuració de LAN, desmarqueu la línia que diu ' Utilitzeu un servidor intermediari per a la vostra LAN ' . Deseu els canvis i sortiu per tornar a llançar Steam.
Tanqueu Steam correctament (mitjançant l’administrador de tasques) i torneu-lo a llançar amb “ Executa com administrador '.
Solució 2: desactivació de l'antivirus i el tallafoc
És ben sabut que Steam entra en conflicte amb el tallafoc de Windows. Com tots sabem, Steam tendeix a descarregar actualitzacions i jocs en segon pla mentre utilitzeu Windows per a una altra cosa. Acostuma a fer-ho, de manera que no cal que espereu a que finalitzi la descàrrega quan vulgueu jugar o utilitzar el client Steam. Steam també té accés a diverses configuracions del sistema i l’altera perquè pugueu obtenir la millor experiència disponible per al vostre joc. El tallafoc de Windows de vegades marca alguns d’aquests processos com a maliciosos i tendeix a bloquejar Steam. Fins i tot pot haver-hi un conflicte en què el tallafoc bloquegi les accions de Steam en segon pla. D'aquesta manera, no sabreu que està passant, de manera que serà difícil precisar-ho. Podem provar de desactivar temporalment el tallafoc i comprovar si el diàleg d’errors desapareix o no.
Podeu consultar la nostra guia sobre com fer-ho desactiveu el tallafoc .
Com en el cas del tallafoc, de vegades el vostre antivirus també pot posar en quarantena algunes de les accions de Steam com a possibles amenaces. La solució òbvia seria desinstal·lar l’antivirus, però no és aconsellable fer-ho. Si desinstal·leu el vostre antivirus, exposareu el vostre equip a diverses amenaces diferents. La millor manera és afegir vapor a la llista d'aplicacions que estan exemptes d'explorar. L’antivirus tractarà Steam com si ni tan sols hi fos.
Podeu llegir la nostra guia sobre com fer-ho afegiu Steam com a excepció al vostre antivirus .
Solució 3: concedir accés d'administrador a Steam
Pot haver-hi un altre cas en què pugueu experimentar l’error perquè Steam no té prou accés d’administrador per fer esmenes.
Steam requereix un accés complet per oferir-vos una experiència de joc òptima. Això significa canviar els fitxers de configuració del sistema i tenir molts recursos i memòria a la seva disposició. Per defecte, Steam no té accés complet d’administrador.
Podem concedir a Steam privilegis administratius complets i comprovar si el problema es resol. En primer lloc, hauríem de fer els canvis al fitxer Steam.exe i, posteriorment, concedir l'accés al directori complet de Steam, ja que hi ha diversos fitxers de configuració presents al directori principal.
Llegiu la nostra guia sobre com fer-ho concedeix accés administratiu a Steam .
Solució 4: afegir el paràmetre de –tcp
Steam utilitza originalment UDP (User Datagram Protocol) per a la transmissió de dades. Podem provar de canviar-lo a TCP (Transmission Control Protocol). Com tots sabem, TCP és més fiable, mentre que UDP és majoritàriament més ràpid. Si ens trobem amb un error, podem provar de canviar els protocols per veure si el problema que ens ocupa es resol.
Sempre teniu l'opció de tornar a la configuració predeterminada eliminant l'opció d'inici / línia d'ordres.
- Aneu al directori de Steam. El directori Steam predeterminat és “ C: Program Files (x86) Steam ”. Si heu instal·lat Steam a un altre, hi podeu navegar.
- Un cop a la carpeta principal de Steam, localitzeu el fitxer ' exe ”. Feu-hi clic dret i seleccioneu Crear accès directe .
- Feu clic amb el botó dret a la drecera i seleccioneu Propietats des del menú desplegable.
- Al quadre de diàleg de destinació, escriviu ' -tcp ”Al final. Per tant, tota la línia té el següent aspecte:
'C: Program Files (x86) Steam Steam.exe' –tcp
Recordeu assignar un espai després de la línia predeterminada al quadre de diàleg de destinació.
- Apliqueu els canvis i tanqueu la finestra. Inicieu Steam mitjançant la drecera i, amb sort, funcionarà com s’esperava.
Solució 5: utilitzar Ipconfig
IPconfig (configuració del protocol d’Internet) és una aplicació de consola que mostra a la pantalla totes les configuracions IP / TCP actuals. També podeu modificar els paràmetres DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) i DNS (Domain Name System).
Una altra característica que fa ipconfig és actualitzar amb força l’adreça IP DHCP de l’ordinador amfitrió per sol·licitar una adreça IP diferent. Això es fa en tres etapes. Seguiu els passos que s'enumeren a continuació.
- Premeu el botó Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Al quadre de diàleg escriviu “ cmd ”. Això mostrarà el símbol del sistema.
- Un cop l’indicatiu d’ordres estigui en funcionament, escriviu “ ipconfig / release ”. Això obliga l’ordinador a renunciar al contracte d’arrendament i envia una notificació al servidor. Aquesta notificació és una notificació de llançament de DHCP que actualitza la informació d’estat del servidor perquè pugui marcar l’adreça IP del client com a disponible.
- Un cop fet això, escriviu “ ipconfig / renovar ”. Aquesta ordre sol·licita una nova adreça IP al servidor. Si l’ordinador està connectat a un mòdem DSL o a un cable, és possible que s’hagi de connectar directament a la xarxa del mòdem per passar el router abans d’utilitzar “ipconfig / release” i apagar l’alimentació durant un parell de minuts. D’aquesta manera es garanteix que l’antiga IP la pren un altre equip.
- Després d'això, escriviu ' ipconfig / flushdns ”. S’utilitza per esborrar la memòria cau de DNS i es garanteix que qualsevol sol·licitud futura s’hagi de resoldre des de zero perquè ha d’utilitzar la informació DNS nova.
- Reinicieu l'ordinador i premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ serveis. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn. Això hauria d'iniciar tots els serveis que s'executen actualment a l'ordinador.
- Localitzeu el servei ' Client DNS ”I feu doble clic per obrir-ne les propietats.
- Atureu el servei prement el botó i torneu-lo a iniciar.
- Executeu Steam mitjançant administrador i comproveu si el problema s'ha resolt.
Solució final: actualització de fitxers de Steam
Ara ja no queda res més que reinstal·lar Steam i veure si això funciona. Quan actualitzem els fitxers de Steam, conservarem els jocs descarregats perquè no els hàgiu de tornar a descarregar. A més, també es conservaran les vostres dades d’usuari. El que realment fan els fitxers Steam és que suprimiu tots els fitxers de configuració del client Steam i, a continuació, l’obliga a instal·lar-los de nou. Per tant, si hi ha fitxers mal formats o corruptes, se substituiran en conseqüència. Tingueu en compte que, després d’aquest mètode, haureu de tornar a iniciar la sessió amb les vostres credencials. No seguiu aquesta solució si no teniu aquesta informació a mà. El procés pot trigar una estona, així que eviteu cancel·lar-lo un cop hàgiu iniciat el procés d'instal·lació.
Podeu llegir el nostre article sobre com fer-ho actualitzeu els fitxers de Steam . A més, actualitzeu tots els vostres redistribuïbles de Microsoft mitjançant el lloc web oficial de Microsoft (marc C ++ i .NET).
Després d'actualitzar els fitxers de Steam, seguiu els passos següents:
- Premeu el botó Windows + R per mostrar l'aplicació Executa.
- Al quadre de diàleg, escriviu “ inetcpl. cpl '.
- S'obriran les propietats d'Internet. Aneu a la pestanya Connections i feu clic a Configuració de LAN.
- Un cop a la configuració de la LAN, desmarqueu la línia que diu ' Detecta la configuració automàticament ” . I també desmarqueu la línia que diu ' Utilitzeu un servidor intermediari per a la vostra LAN ”. Deseu els canvis i sortiu per tornar a llançar Steam.
Ara comenceu a utilitzar l'opció 'Executa com a administrador' i comproveu si el problema s'ha resolt.
Nota: Podeu llegir la nostra guia si teniu un error de connexió on tot el client de Steam es nega a connectar-se a Internet.
6 minuts de lectura
