Quan Windows detecta problemes de maquinari o programari, Windows genera un codi d'error que identifica el que passa al vostre ordinador, ordinador portàtil, tauleta o telèfon intel·ligent. Un d'aquests errors es diu Blue Screen Of Death (BSOD). Als usuaris finals no els agrada BSOD perquè BSOD atura el nostre treball diari. Cada BSOD inclou un nom d'error i un codi d'error que ens ajuden a identificar el possible problema. Un dels BSOD que tractarà aquest article és PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED, codi d'error 0x0000006B. Què va dir Microsoft sobre el codi d'error 0x0000006B? Microsoft va dir: 'Aquest problema es produeix perquè el fitxer Bootcat.cache està malmès o perquè s'ha canviat la mida del fitxer Bootcat.cache des de l'últim inici correcte'. Podem confirmar aquest problema amb Bootcat.cache i afegir altres motius, com ara fitxers danyats, maquinari defectuós, cables incorrectes o incorrectes i altres. BSOD 0x0000006B es produeix al sistema operatiu des del Windows 2000 fins al Windows 10 i el Windows Server 2008, també.
Aquest és el codi d'error:
STOP: 0x0000006B (Paràmetre1, Paràmetre2, Paràmetre3, Paràmetre4)
PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED
NOTA: Els quatre paràmetres del missatge d'error Atura poden variar, en funció de la configuració de l'ordinador.
Aquest error es produeix a les màquines client i servidor i als telèfons intel·ligents també. En 16 mètodes, us mostrarem com resoldre problemes a les màquines client i servidor i l'últim mètode us mostrarà com resoldre problemes al vostre telèfon intel·ligent Windows Phone.
Llavors, quina és la millor solució per a aquest problema? Us mostrarem totes les solucions mitjançant 17 mètodes.
Mètode 1: suprimiu el fitxer Bootcat.cache
Com va dir Microsoft, la primera solució és eliminar el fitxer Bootcat.cache d’una carpeta CodeIntegrity, per tant, començarem amb l’eliminació d’aquest fitxer de CodeIntegrity. El fitxer Bootcat.cache és un fitxer situat a la ubicació següent C: Windows Ssystem32 Codeintegrity . Per defecte, Windows està instal·lat a C: partició i el nom per defecte és un disc local (C :). Us mostrarem com eliminar el fitxer Bootcat.cache al Windows 7 Enterprise x64. Si utilitzeu un altre sistema operatiu, des del Windows 2000 fins al Windows 10, podeu seguir el mateix procediment per resoldre problemes amb BSOD 0x0000006B. Haureu d’arrencar l’ordinador al sistema operatiu Windows adequat. Podeu arrencar l’ordinador mitjançant DVD o unitat flash USB. Hauríeu de gravar el fitxer ISO de Windows a DVD o unitat flash USB. Si no sabeu com gravar fitxers ISO a la vostra unitat flash USB, llegiu les instruccions sobre això ENLLAÇ .
- Inseriu el fitxer Windows 7 instal·lació de disc DVD o unitat flash USB
- Reinicia el vostre Windows
- Arrencada l’ordinador des de la unitat de DVD o la unitat flash USB
- Introduïu el vostre idioma i altres preferències i feu clic a Pròxim per continuar
- Feu clic a Repareu l’ordinador
- Sota Opcions de recuperació del sistema feu clic Windows 7 i després feu clic a Pròxim
- Feu clic a Comandament Prompt
- Tipus diskpart. Diskpart és una utilitat de partició de disc de línia d'ordres integrada al Windows. Diskpart proporcionarà més informació sobre els volums disponibles al nostre equip.
- Tipus volum de llista i premeu Entra .
- Tipus Surt deixar Diskpart
- Tipus D: per obrir la nostra partició del sistema, perquè Windows està instal·lat a D: partició
- Tipus cd windows system32 codeintegrity i premeu Entra
- Tipus de l'bootcat.cache i premeu Entra
- Tanca Indicador d'ordres
- Reinicia l’ordinador
- Prova l’ordinador
Mètode 2: copieu el fitxer Bootcat.cache des d’un altre equip
Si el primer mètode no va solucionar el problema, proveu aquest mètode, que inclou la còpia del fitxer Bootcat.cache d’un altre sistema operatiu que funciona sense cap problema. Si teniu un problema amb Windows 7 x64, heu de copiar el fitxer Bootcat.cache des del mateix Windows, però des d’un altre equip. Per a aquest mètode, necessitareu un disc flash USB amb una capacitat mínima, ja que Bootcat.cache té aproximadament 5 MB. A més, necessitareu un disc d’instal·lació de Windows 7 x64, que es pot gravar en un disc flash DVD o USB. Us mostrarem com copiar Bootcat.cache a Windows 7 x64. El primer pas és copiar el fitxer Bootcat.cache a la unitat flash USB i el segon pas és enganxar el fitxer Bootcat.cache copiat a la carpeta CodeIntegrity.
- Registre en una altra màquina
- Insereix Unitat flash USB a l'ordinador que funciona
- Espera Logotip de Windows i premeu ÉS obrir Explorador de Windows o bé Explorador de fitxers
- Aneu a la ubicació següent C: Windows System32 Codeintegrity
- Dret feu clic al fitxer Bootcat.cache i trieu Copia
- Obert el vostre disc flash USB
- Dret feu clic i seleccioneu Enganxa
- Expulsar Unitat flash USB de la màquina
- Insereix Unitat flash USB a la màquina amb problema BSOD
- Insereix el disc DVD d’instal·lació del Windows 7 o el disc flash USB
- Reinicia el vostre Windows
- Arrencada l’ordinador des de la unitat de DVD o el disc flash USB
- Introduïu el vostre idioma i altres preferències i feu clic a Pròxim per continuar
- Feu clic a Reparació el vostre ordinador
- A Opcions de recuperació del sistema feu clic Windows 7 i després feu clic a Pròxim
- Feu clic a Comandament Prompt
- Tipus diskpart. Diskpart és una utilitat de partició de disc de línia d'ordres integrada al Windows. Diskpart proporcionarà més informació sobre els volums disponibles al nostre equip.
- Tipus volum de llista i premeu Entra .
- Tipus Surt deixar Diskpart
- Tipus D: per obrir la nostra partició del sistema, perquè Windows està instal·lat a D: partició
- Tipus cd windows system32 codeintegrity i premeu Entra
- Tipus copieu E: bootcat.cache i premeu Entrar, perquè E: és un disc flash USB
- Tanca Indicador d'ordres
- Reinicia l’ordinador
- Prova l’ordinador
Mètode 3: Copieu el fitxer ntdll.dll des d’un altre equip
Si els dos primers mètodes no van solucionar el problema, haureu de copiar un altre fitxer, anomenat ntdll.dll , d'una a una altra màquina. Si teniu un problema amb Windows 10 x64, hauríeu de copiar ntdll.dll des de l’ordinador que utilitza la mateixa edició del sistema operatiu. Una vegada més, us mostrarem com fer-ho al Windows 7 x64. El procediment és senzill com copiar el fitxer Bootcat.cache. Independentment, us mostrarem tot el procediment. Per a aquest mètode, necessitareu un disc flash USB amb una capacitat mínima, ja que ntdll.dll té aproximadament 1,6 MB. A més, necessitareu un disc d’instal·lació de Windows 7 x64, que es pot gravar en un disc flash DVD o USB. Us mostrarem com copiar ntdll.dll al Windows 7 x64. El primer pas és copiar el fitxer ntdll.dll a la unitat flash USB i el segon pas és enganxar el fitxer ntdll.dll copiat a una carpeta System32.
- Registre en una altra màquina
- Insereix Unitat flash USB a l'ordinador que funciona
- Espera Logotip de Windows i premeu ÉS obrir Explorador de Windows o bé Explorador de fitxers
- Aneu a la ubicació següent C: Windows System32
- Dret fer clic a ntdll . etc. arxiva i tria Copia
- Obert el vostre disc flash USB
- Dret feu clic i seleccioneu Enganxa
- Expulsar Unitat flash USB de la màquina
- Insereix Unitat flash USB a la màquina amb problemes BSOD
- Insereix el disc DVD d’instal·lació del Windows 7 o el disc flash USB
- Reinicia el vostre Windows
- Arrencada l’ordinador des de la unitat de DVD o el disc flash USB
- Introduïu el vostre idioma i altres preferències i feu clic a Pròxim per continuar
- Feu clic a Reparació el vostre ordinador
- A Opcions de recuperació del sistema feu clic Windows 7 i després feu clic a Pròxim
- Feu clic a Comandament Prompt
- Tipus diskpart. Diskpart és una utilitat de partició de disc de línia d'ordres integrada al Windows. Diskpart proporcionarà més informació sobre els volums disponibles al nostre equip.
- Tipus volum de llista i premeu Entra .
- Tipus Surt deixar Diskpart
- Tipus D: per obrir la nostra partició del sistema, perquè Windows està instal·lat a D: partició
- Tipus cd windows system32 i premeu Entra
- Tipus còpia E: ntdll.dll i premeu Entrar, perquè E: és un disc flash USB
- Tanca Indicador d'ordres
- Reinicia l’ordinador
- Prova l’ordinador
Mètode 4: suprimiu COMPONENTS del fitxer
Si suprimir i copiar Bootcat.cache i ntdll.dll no va solucionar el problema, el següent mètode inclourà treballar amb el fitxer COMPONENTS. Heu de suprimir COMPONENTS del fitxer mitjançant el símbol del sistema. Us mostrarem com fer-ho al Windows 7 x64. Necessitareu un disc d’instal·lació del Windows 7 x64, que es pot gravar en un disc flash DVD o USB.
- Insereix el disc DVD d’instal·lació del Windows 7 o el disc flash USB
- Reinicia el vostre Windows
- Arrencada l’ordinador des de la unitat de DVD o el disc flash USB
- Introduïu el vostre idioma i altres preferències i feu clic a Pròxim per continuar
- Feu clic a Reparació el vostre ordinador
- A Opcions de recuperació del sistema feu clic Windows 7 i després feu clic a Pròxim
- Feu clic a Comandament Prompt
- Tipus diskpart. Diskpart és una utilitat de partició de disc de línia d'ordres integrada a Diskpart que proporcionarà més informació sobre els volums disponibles al nostre equip.
- Tipus volum de llista i premeu Entra .
- Tipus Surt deixar Diskpart
- Tipus D: per obrir la nostra partició del sistema, perquè Windows està instal·lat a D: partició
- Tipus cd windows system32 config i premeu Entra
- Tipus de l'components i premeu Entra
- Tanca Indicador d'ordres
- Reinicia l’ordinador
- Prova l’ordinador
Mètode 5 : Instal·leu Windows 7 SP1
Si feu servir Windows 7 sense SP1, haureu de descarregar SP1 per al vostre Windows 7. Si feu servir Windows 7 x86, haureu de descarregar i instal·lar Windows 7 SP1 x86, si feu servir Windows 7 x64, cal descarregar i instal·lar Windows 7 SP1 x64. Windows 7 SP1 està disponible a Centre de descàrregues de Microsoft .
- Obert Navegador d’Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge o altres)
- Obert lloc web en aquest ENLLAÇ
- descarregar versió d’arquitectura adequada de Windows 7 SP1
- Instal·la Windows 7 SP1
- Reinicia el vostre Windows
- Prova l’ordinador
Mètode 6: desinstal·leu Roxio GoBack
Si utilitzeu el programari Roxio GoBack, haureu de desinstal·lar el programari i gaudir de treballar al vostre ordinador, sense avorrir l’error BSOD. Llavors, què és Roxio? Roxio GoBack és una utilitat de disc desenvolupada per Norton que permet enregistrar fins a 8 GB de canvis de disc. Si no utilitzeu el programari Roxio GoBack, heu de llegir un altre mètode. Us mostrarem com eliminar el programari Roxio GoBack del vostre ordinador. Utilitzem Windows 7 x64 i Roxio GoBack Deluxe Edition.
- Espera Windows logotip i premeu R
- Tipus appwiz.cpl i premeu Entra
- Seleccioneu Roxio Torna Deluxe Edició programari
- Feu clic dret a Roxio GoBack Deluxe Edition programari i trieu Desinstal·la
- Segueix el procediment per desinstal·lar Roxio Torna Deluxe Edició programari
- Reinicia el vostre Windows
- Prova l’ordinador
Mètode 7: Repareu una imatge del Windows mitjançant DISM
Per a aquest mètode, haurem d’utilitzar una eina anomenada DISM (Gestió i manteniment d’imatges de desplegament). El DISM és una eina de línia d’ordres que us permet muntar el fitxer d’imatges de Windows (install.wim) i fer el servei d’imatges, inclosa la instal·lació, desinstal·lació, configuració i actualització de Windows. DISM és una part del Windows ADK (Windows Assessment and Deployment Kit) que podeu descarregar en aquest document ENLLAÇ . El procediment per reparar la imatge de Windows és el mateix per als sistemes operatius de Windows 7 a Windows 10.
- Obert Navegador d’Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge o altres)
- Obert lloc web en aquest ENLLAÇ per descarregar Windows ADK
- Correr Windows ADK
- Trieu DISM (Gestió i manteniment d’imatges de desplegament) i feu clic a Instal·la
- Feu clic a Començar menú i escriviu Desplegament Imatge Manteniment i Gestió
- Feu clic dret a Gestió i manteniment d'imatges de desplegament i tria Executa com administrador
- Feu clic a Sí per acceptar executar DISM com a administrador
- Tipus DISM / image: D: / cleanup-image / revertpendingactions i premeu Entra
- Reinicia el vostre Windows
- Prova l’ordinador
Mètode 8: excloeu una carpeta de les exploracions
La causa del problema BSOD també pot ser l’antivirus. Per alleujar els problemes, heu d’excloure CodeIntegrity i quatreot carpetes de l'exploració antivirus. Us mostrarem com excloure ambdues carpetes a Windows Defender, que està integrat per defecte a Windows 10. Si utilitzeu un altre antivirus, heu d'excloure CodeIntegrity i quatreot de l'escaneig. Si no teniu experiència en la configuració d'antivirus, llegiu el manual d'usuari de l'antivirus que utilitzeu. La terminologia és la mateixa, només l’experiència de l’usuari pot ser diferent.
- Fer clic a Començar menú i escriviu Windows defensar
- Dret feu clic encès Windows defensar i tria Correr com Administrador
- Feu clic a Sí per confirmar que s'executa Windows Defender com a administrador
- Feu clic a Configuració a l'extrem superior dret
- Feu clic a Afegeix i exclusió sota Exclusions
- Feu clic a Excloure a carpeta
- Aneu a la carpeta CodeIntegrity a la següent ubicació C: Windows System32 CodeIntegrity
- Feu clic a Exclou aquesta carpeta
- Feu clic a Excloure a carpeta , de nou
- Aneu a la carpeta quatreot a la següent ubicació C: Windows System32 quatreot
- Feu clic a Exclou aquesta carpeta
- Comproveu si les carpetes s’han afegit bé
- Prova l’ordinador
Mètode 9: elimineu programari maliciós
Heu de tenir precaució quan navegueu per Internet. Hi ha un munt de programari maliciós que intentarà atacar el vostre equip, destruir el vostre sistema operatiu, l'aplicació o les vostres dades. BSOD es produeix perquè el programari maliciós infecta el vostre ordinador i provoca danys. El primer pas que heu de fer és escanejar el disc dur amb Antivirus. Si sou usuaris domèstics, podeu descarregar antivirus gratuïts, inclosos Avira, Avast, AVG i altres. En cas que utilitzeu Windows 8 i Window 10, podeu utilitzar Windows Defender, que està integrat al vostre sistema operatiu. Després d’eliminar tot el programari maliciós, heu de reiniciar el Windows. Si el programari maliciós infecta alguns fitxers i el vostre antivirus no pot eliminar el programari maliciós, els fitxers es mouran a quarantena o se suprimiran del disc dur. Si el malware infecta Bootcat.cache o ntdll.dll, heu d’eliminar aquests fitxers i copiar els mateixos fitxers d’un altre equip. Com ho faràs? Llegiu els primers quatre mètodes. Per ser més segur, us recomanem que actualitzeu el sistema operatiu, les aplicacions i els controladors.
Mètode 10: Restaureu el sistema operatiu de la còpia de seguretat
Molts usuaris ignoren fer una còpia de seguretat i restaurar. Un dels passos més importants en el negoci i en el vostre entorn domèstic és implementar estratègies de còpia de seguretat i restauració. Hi ha poques tasques de còpia de seguretat que podeu fer, inclosa la creació d’una imatge del sistema, l’activació de la restauració del sistema i la còpia de seguretat de les vostres dades. En cas d'error, podeu tornar al vostre sistema operatiu a l'estat anterior quan tot funcionava sense problemes. Pocs usuaris van resoldre el problema amb BSOD fent la restauració de la imatge del sistema.
Mètode 11: restauració del sistema
De vegades, després de l’actualització de Windows o d’alguns canvis del sistema, l’ordinador deixa de funcionar. La solució per fer-ho és tornar el Windows a l’estat anterior, abans que l’actualització o el sistema canviïn. Un dels passos que ignoren els usuaris finals és crear punts de control de restauració del sistema. Si no sou un dels usuaris que ho van ignorar, us recomanem que restableu el Windows a l'estat anterior mitjançant la restauració del sistema. Si sabeu quan l'ordinador va funcionar sense problemes, torneu a Windows amb aquesta data. Si la restauració del sistema no està habilitada al vostre ordinador, haureu de llegir el mètode 9. Us recomanem que activeu la restauració del sistema llegint això ENLLAÇ .
- Espera Windows logotip i premeu Entra
- Tipus rstrui.exe i premeu Entra
- Feu clic a Trieu un punt de restauració diferent i feu clic a Pròxim
- Trieu un punt de control adequat i feu clic a Pròxim
- Feu clic a Acabar
- Reinicia Windows i espereu fins que Windows acabi la restauració del sistema
- Prova l’ordinador
Mètode 12: desconnecteu els dispositius SAI
Microsoft va dir: 'Si teniu una font d'alimentació ininterrompuda (SAI) connectada a l'ordinador de destinació, desconnecteu el cable sèrie abans d'instal·lar el Service Pack. La configuració intenta detectar automàticament els dispositius connectats a ports sèrie i els equips SAI poden causar problemes amb el procés de detecció. Podeu deixar l’ordinador connectat a un SAI per alimentar-lo sempre que el SAI estigui endollat. No obstant això, heu d’assegurar-vos que disposeu d’alimentació suficient per a tota la instal·lació, que pot trigar molt de temps.
Basat en això, us recomanem que desconnecteu el dispositiu UPS de la màquina servidor o de les màquines client, instal·leu SP1 (mètode 5) i elimineu el problema BSOD. Pocs usuaris van resoldre el problema al seu servidor mitjançant aquest mètode.
Mètode 13: canvieu CD o DVD
De vegades, no podeu instal·lar un sistema operatiu a partir de CD o DVD perquè utilitzeu CD o DVD ratllat. Us recomanem que graveu un altre CD o DVD o que graveu el sistema operatiu a la unitat flash USB. Si això no solucionava el problema, el següent pas és canviar els cables i el disc de CD o DVD. Si utilitzeu unitats ATA (equips antics), heu de comprar unitats CD o DVD ATA i, si esteu utilitzant unitats SATA, heu de comprar unitats SATA CD o DVD. Tingueu en compte que no podeu instal·lar la unitat de CD o DVD ATA al port SATA i viceversa.
Mètode 14: CHKDSK / R
Quan el disc dur no funcioni bé a causa de la corrupció de fitxers o de sectors defectuosos, hauríeu de fer un fitxer comproveu el disc . Check disk és una utilitat que us ajudarà a trobar sectors defectuosos i solucionar-los per si hi ha solucions. Ho faràs mitjançant el símbol del sistema.
- Fer clic a Començar menú i tipus Indicador d'ordres
- Clic dret al símbol del sistema i trieu Funciona com a administració
- Feu clic a Sí per confirmar l'execució del símbol del sistema com a administrador
- Tipus chdksk / r i premeu Entra . Com que voleu comprovar la partició del sistema, haureu de reiniciar l'ordinador.
- Tipus I i premeu Entra per acceptar restablir l’ordinador
- Reinicia el vostre Windows
- Espereu fins que Windows acabi de reparar el sistema de fitxers a l'ordinador. Hi ha cinc etapes que s’haurien d’acabar.
- Prova l’ordinador
Mètode 15. Canvieu el disc dur o SSD
Quan no hi hagi cap problema amb el programari, el següent pas serà canviar els components de maquinari. Els HDD són SSD que emmagatzemen els nostres sistemes operatius, controladors, aplicacions i dades. Quan la solució de problemes de programari no dóna un bon resultat, el següent pas hauria de ser canviar els components de maquinari. Haureu de canviar el disc dur o SSD. Aneu amb compte en comprar un disc dur. Hi ha dos tipus diferents de discs durs, ATA i SATA. No podeu instal·lar HDD SATA al port ATA i viceversa. A més, hi ha diferents estàndards SATA, inclosos SATA I, SATA II, SATA III i SATA 3.1. Diferents estàndards proporcionen tarifes de transferència diferents. Si feu servir la placa base que només admet SATA I, no cal que compreu HDD SATA III, perquè HDD SATA III funcionarà com a HDD SATA I, a causa de la limitació del port. Tots els discs SSD utilitzen connectors SATA. Alguns dels fabricants d’HDD i SSD són WD, Seagate, Samsung, Kingston, Adata i altres.
Mètode 16: Canvieu el mòdul RAM
De vegades, a causa de la memòria RAM defectuosa, les instruccions de Windows o de l'aplicació no es poden emmagatzemar a l'agrupació d'adreces de RAM i, per això, veureu BSOD al vostre monitor. Pocs usuaris van resoldre el seu problema canviant el mòdul RAM. Com ho faràs? Si utilitzeu més mòduls RAM, proveu de desconnectar un per un i proveu que hi ha algun problema amb el mòdul RAM. A més, si teniu previst adquirir un altre mòdul RAM, hauríeu de comprovar quina generació de memòria RAM utilitza la vostra placa base. Com sempre, us recomanem que comproveu la documentació tècnica de la vostra placa base i, en funció d’aquesta, podeu adquirir el mòdul RAM adequat per al vostre ordinador o portàtil. Us mostrarem com comprovar quin mòdul RAM utilitza el portàtil HP 2000-2b09WM.
- Obert Internet navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge o altres)
- Obert El lloc web d’HP sobre això ENLLAÇ . Obrirem el lloc d’assistència d’HP perquè fem servir el portàtil HP
- Aneu a Memòria secció. En el nostre exemple. HP 2000 utilitza RAM DDR3 i hi ha 2 ranures de memòria disponibles per a un màxim de 8 GB de RAM.
- Compra Mòdul RAM
- Instal·la Mòdul RAM
- Prova l’ordinador
SOLUCIÓ PER A SMARTPHONES
Mètode 1: restableix el Windows Phone
Si utilitzeu Windows Phone, podeu veure PROCESS1 INITIALIZATION FALLADA. No és estrany, perquè Windows Phone utilitza el sistema operatiu Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10. Heu provat d'actualitzar el Windows Phone i el procés d'actualització s'ha aturat a causa de BSOD. Què deuries fer?
- Apagueu el telèfon
- Manteniu premut el volum i el botó d’engegada
- Acabeu d'actualitzar el vostre telèfon intel·ligent
