Si l’aplicació d’escriptori de l’Outlook continua demanant la contrasenya una i altra vegada fins i tot després d’haver iniciat la sessió amb èxit, pot ser degut a una actualització recent de Windows o a la configuració de l’Outlook. Les actualitzacions de Windows tenen com a objectiu millorar el rendiment del vostre sistema, oferir una millor funcionalitat i molta més estabilitat, però, de vegades, aquestes actualitzacions poden fer aparèixer determinats problemes. Aquest problema es pot prendre com a exemple en què Outlook continua preocupant-vos amb les indicacions d'inici de sessió.
Aplicació d’escriptori Outlook
Outlook ha de ser un dels proveïdors de serveis de correu web en línia més utilitzat desenvolupat per Microsoft. La majoria de la gent utilitza l'aplicació d'escriptori proporcionada per Microsoft a Windows 10. L'esmentat problema afecta la majoria de versions d'Outlook com Outlook 2016, 2013, 2010, etc. Per tant, per ajudar-vos a eludir el problema, hem fet una llista de les solucions més efectives que solucionaran el vostre problema.
Què fa que l'Outlook segueixi demanant contrasenya a Windows 10?
Quan l'aplicació Outlook continua demanant la contrasenya, pot ser degut als següents factors:
- Configuració d'Outlook: De vegades, hi ha un problema amb el vostre Configuració de l'aplicació Outlook això està causant el problema.
- Actualització o actualització de Windows: En alguns casos, una actualització o actualització de Windows pot restablir les preferències establertes intencionalment per a determinades aplicacions que poden causar el problema.
Abans de continuar amb les solucions, comproveu si suprimir la contrasenya de Windows (o posar una contrasenya en blanc) soluciona el problema. A més, confirmeu si esborrar les opcions d'Internet resol el problema. A més, comproveu si tancar la sessió d'alguna de les aplicacions d'oficina (com ara Word o Excel) i, després, tornar a iniciar la sessió a l'aplicació resol el problema. A més, confirmeu si desactiveu el fitxer IPV6 resol el problema . A més, assegureu-vos que el Windows el tipus de compte d'usuari s'estableix a l'administrador (alguns usuaris van informar d'un canvi de tipus de compte a estàndard d'administrador a causa d'una actualització de buggy), ja que pot crear problemes de seguretat al Gestor de credencials si s'estableix en estàndard i, per tant, provocar el problema.
Solució 1: esborreu les contrasenyes emmagatzemades a la memòria cau
El primer que heu de fer per solucionar el problema seria esborrar les contrasenyes emmagatzemades al tauler de control. A continuació s’explica com fer-ho:
- Aneu al Menú d'inici i obriu el fitxer control Panel .
- Estableix el fitxer Veure per , situat sota la barra d'adreces a la dreta, a Icones grans .
- Aneu a Comptes d'usuari .
Tauler de control de Windows
- A la part esquerra, feu clic a ' Gestioneu les vostres credencials '.
Comptes d'usuari: tauler de control
- Seleccioneu les credencials per a Lync, Outlook i Microsoft en ambdós Credencials de Windows i Credencials genèriques .
- Fer clic a Detalls i després seleccioneu Elimina de la caixa forta .
- Sortiu del tauler de control i reinicieu el sistema.
Solució 2: activeu l'opció Recorda la contrasenya
En alguns casos, el problema es deu a un simple error. Si no heu marcat l'opció Recorda la contrasenya mentre inicieu la sessió, pot ser que estigui causant el problema. En aquest cas, haureu d'activar l'opció. A continuació s’explica com:
- Correr Perspectiva , aneu al Dossier i feu clic a Configuració del compte .
- Seleccioneu el vostre compte a la secció Correu electrònic fitxa.
- Apareixerà una finestra, desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior i localitzeu la Recordar contrasenya ’Opció. Assegureu-vos que estigui marcat.
Comprovació de l’opció Recorda la contrasenya
Solució 3: desmarqueu l'opció 'Sol·licita sempre les credencials d'inici de sessió'
És possible que l'aplicació Outlook us demani que introduïu la contrasenya una vegada i una altra perquè l'heu configurat com a tal. Per eliminar aquesta possibilitat, haureu de fer el següent:
- Llançament Perspectiva .
- Aneu al Dossier i seleccioneu Configuració del compte .
- A la Configuració del compte secció, seleccioneu Configuració del compte .
- Ressalteu el vostre compte i feu clic a Canvi .
- Feu clic al botó Més configuracions botó.
Configuració del compte d'Outlook
- Canvieu a Seguretat fitxa.
- Desmarqueu el Demaneu sempre les credencials d'inici de sessió ’Sota l’identificació de l’usuari.
- Feu clic a D'acord i després tanqueu el vostre Perspectiva .
Solució 4: crear un perfil nou
De vegades, el problema es pot deure a un perfil malmès / danyat o a causa d'un error amb ell. En aquest cas, haureu de crear un perfil nou. A continuació s’explica com fer-ho:
- Assegureu-vos que heu tancat Perspectiva .
- Aneu al Menú d'inici per obrir el fitxer control Panel .
- Fer clic a Correu electrònic .
- Feu clic a Mostra els perfils i seleccioneu Afegeix .
Configuració del correu
- Introduïu el nom del nou perfil i seleccioneu D'acord.
- Després, introduïu el vostre fitxer nom i correu electrònic .
- Encertat Pròxim i després feu clic a Acabar .
- Per últim, seleccioneu el vostre perfil com a ' Utilitzeu sempre aquest perfil I, a continuació, feu clic a D'acord.
Solució 5: actualitzeu l'Outlook
Si cap de les solucions anteriors no us ha funcionat, és possible que hi hagi algun problema amb la vostra aplicació d'Outlook. Per tant, haureu d'actualitzar l'aplicació d'Outlook a la versió més recent. A continuació s’explica com fer-ho:
- Obrir Perspectiva , anar a Dossier i després seleccioneu Quant a Outlook .
- Seleccioneu Compte d'oficina i després feu clic a Opcions d'actualització .
S'estan cercant actualitzacions d'Office
- Finalment, seleccioneu el fitxer Actualitzar ara entrada de la llista per cercar actualitzacions noves.
Solució 6: utilitzeu l'Assistent de suport i recuperació de Microsoft (SaRA)
És possible que trobeu l’error a mà si Outlook té problemes de configuració. En aquest cas, l'ús de la utilitat SaRA de Microsoft (que utilitza els diagnòstics avançats del sistema per comprovar i resoldre els problemes coneguts de configuració de l'Outlook) pot resoldre el problema.
- Inicieu un navegador web i aneu a Pàgina de descàrrega SaRA .
- A continuació, feu clic a Diagnòstic avançat-Outlook (a la secció Instal·lació de Sara) per descarregar SaRA.
Descarregueu SaRA
- Ara inicieu el fitxer descarregat com a administrador i seguiu les instruccions de la pantalla per completar el procediment de SaRA (podeu obtenir directrius a la pàgina de descàrrega de SaRA esmentada al pas 1).
Seleccioneu Outlook o Diagnòstic avançat a SaRA
- Llavors reiniciar a la vostra màquina i en reiniciar-lo, comproveu si el sistema no té problemes de contrasenya.
Solució 7: desactiveu l'arrencada segura d'UEFI
UEFI Secure Boot és l'estàndard de seguretat que s'utilitza per assegurar-se que un dispositiu només arrenca mitjançant programari legítim (de confiança de l'OEM). Podeu trobar l'error en discussió si l'UFI Secure Boot està dificultant el funcionament de l'Outlook o del gestor de credencials del vostre sistema. En aquest cas, desactivar l'arrencada segura pot resoldre el problema.
Advertiment : Procediu sota el vostre propi risc, ja que desactivar UEFI Secure Boot pot exposar el vostre sistema i les vostres dades a amenaces que no es limiten a virus, troians, etc.
- Assegureu-vos que totes les aplicacions del vostre sistema estiguin tancades i feu clic al botó de Windows.
- A continuació, seleccioneu la icona d’alimentació i feu clic al botó Reinicia mentre mantenint premuda la tecla Maj .
Manteniu premuda la tecla Maj i reinicieu el sistema
- Ara, al menú que es mostra, trieu Resolució de problemes i seleccioneu Opcions avançades .
Obriu Opcions avançades a la finestra de resolució de problemes
- Ara seleccioneu Configuració del microprogramari UEFI i confirmeu que reinicieu el sistema. Llavors espera perquè el sistema arrenci a la configuració del BIOS.
Obriu Configuració del microprogramari UEFI a Opcions avançades
- Ara, al tauler esquerre de la finestra, amplieu l'opció de Arrencada segura, i seleccioneu Activació d'arrencada segura . A continuació, seleccioneu al tauler dret de la finestra Desactivat .
Desactiveu l'arrencada segura d'UEFI
- A continuació, deseu els canvis i sortiu de la BIOS.
- Ara engegueu el sistema i comproveu si el problema de contrasenya de l'Outlook està resolt.
Solució 8: utilitzeu l'editor del registre
És possible que trobeu l'error a mà si els valors de registre rellevants del vostre sistema no estan ben configurats. En aquest context, editar els valors del registre pot resoldre el problema. Algunes de les claus esmentades en aquesta solució poden estar disponibles o no (ometeu l'entrada que no està disponible al registre) en funció de la versió de Windows que utilitzeu.
Advertiment : Seguiu amb molta precaució, ja que l'edició del registre del sistema requereix un cert nivell de competència i, si no es fa correctament, pot causar danys eterns al sistema operatiu, al sistema i a les dades.
- Crea un còpia de seguretat del registre del vostre sistema .
- Premeu la tecla Windows i, a la barra de cerca de Windows, cerqueu Editor del registre . A continuació, feu clic amb el botó dret a l'Editor del registre (als resultats de la cerca) i trieu Executa com a administrador.
Obriu l'Editor del registre com a administrador
- Llavors navegar al següent camí:
Ordinador HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Lsa
- Ara, al tauler dret de la finestra, feu doble clic a deshabilitar els crèdits i canviar-ne valor a 1 .
- A continuació, feu doble clic a LmCompatibilityLevel i canviar-ne valor a 3 .
Canvieu les claus del registre LSA
- Llavors sortir l'editor del registre del vostre PC i reiniciar el sistema.
- En reiniciar, comproveu si el problema de la contrasenya s'ha resolt.
- Si no, comproveu si canvieu el fitxer LmCompatibilityLevel valor a 2 resol el problema.
- Si no, obriu el fitxer Editor del registre (pas 1) i navegar al següent camí:
Ordinador HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office
- Ara, al tauler esquerre de la finestra, amplieu el fitxer carpeta de números (fent referència al número de versió d'oficina) i seleccioneu Outlook, per exemple:
Ordinador HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Outlook
- A continuació, seleccioneu Descobriment automàtic i, a la meitat dreta de la finestra, feu clic amb el botó dret i seleccioneu Novetat .
- Ara seleccioneu Valor DWORD (32 bits) i nomenar-lo com ExcludeExplicitO365Endpoint .
Estableix el valor ExcludeExplicitO365Endpoint Valor a 1
A continuació, feu doble clic a ExcludeExplicitO365Endpoint i establir el seu valor a 1 . Si AutoDiscover no està disponible al registre de l'Outlook, comproveu altres carpetes numèriques al pas 10 i afegiu el fitxer ExcludeExplicitO365Endpoint allà .
- En reiniciar, comproveu si el sistema no té problemes de contrasenya.
- Si no, obriu el fitxer Editor del registre i navegar al següent:
Ordinador HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Common Identity
- Ara, creeu aquí una clau DWORD (com es descriu als passos 11 i 12) i nomeneu-la Habilita ADAL mentre s'estableix el seu valor a 0 .
- A continuació, creeu una altra clau DWORD i nom això Desactiva ADALatopWAMOverride mentre s'estableix el seu valor a 1 .
Estableix el valor DisableADALatopWAMOverride a 1
- Ara reinicieu el sistema després de sortir de l’Editor del registre del sistema.
- A continuació, comproveu si el problema de les contrasenyes està resolt.
Solució 9: creeu una tasca al programador de tasques
Si cap de les solucions no us ha funcionat, podeu crear una tasca al Planificador de tasques que continuarà parant i iniciant el servei de Gestor de credencials i, per tant, solucionarà el problema.
- Feu clic a la tecla del logotip de Windows i, a la Cerca de Windows, escriviu Serveis. A continuació, feu clic amb el botó dret a Serveis i trieu Executa com a administrador.
Obre els serveis com a administrador
- Ara feu doble clic al servei Gestor de credencials i amplieu el menú desplegable de Tipus d'inici .
Feu doble clic al servei Gestor de credencials
- A continuació, seleccioneu Automàtic i feu clic a Aplica / D'acord botons.
Estableix el tipus d’inici del servei de gestor de credencials a Automàtic
- Ara reinicieu el sistema i comproveu si el problema d'Outlook s'ha resolt.
- Si no, premeu la tecla Windows i cerqueu el bloc de notes. A continuació, seleccioneu Bloc de notes .
Obre el bloc de notes
- Ara còpia el següent al bloc de notes:
rem Atureu i inicieu el gestor de credencials rem Aquest és un intent de solucionar un error introduït a rem actualització de Windows 10 2004, en què les contrasenyes per als comptes de correu electrònic de Outlook sovint s'oblidaven del temps d'espera NET STOP 'Administrador de credencials' 10 NET START 'Temps d'espera del gestor de credencials' 3
L'escriptura de línia d'ordres per aturar-iniciar el servei de gestor de credencials
- A continuació, obriu el menú Fitxer del Bloc de notes i feu clic a Guardar com .
- Ara canvieu el menú desplegable de 'Desa com a tipus' a Tots els fitxers i, a continuació, al Nom del fitxer introduïu qualsevol nom per al fitxer però afegiu .cmd al final (per exemple, 123.cmd).
Deseu l'script de línia d'ordres com a fitxer .cmd
- A continuació, seleccioneu la ubicació on voleu desar el fitxer (per exemple, al vostre escriptori) i feu clic al botó Desa. Ara feu clic a Windows i al botó de cerca de Windows tipus Planificador de tasques. A continuació, seleccioneu Planificador de tasques .
Obriu el programador de tasques
- A continuació, obriu el fitxer Acció menú i seleccioneu Crea una tasca .
Creeu una tasca al programador de tasques
- Ara, a la pestanya General, escriviu un nom per a la tasca (per exemple, OutlookPasswordRetention) i activeu-lo Córrer amb privilegis més alts .
Activeu l'opció Executa amb privilegis més alts
- A continuació, aneu a Desencadenants i feu clic a la pestanya Novetat botó.
Creeu un activador nou per a la tasca
- Ara seleccioneu Diàriament i tria hora d’inici deu minuts després que la vostra hora actual.
- A continuació, marqueu l’opció de Repetir tasca cada 1 hora i canvieu el menú desplegable Per a una durada del període a Indefinidament i feu clic al botó D’acord.
Establiu els paràmetres d'activadors
- Ara dirigeix-te cap al Accions i feu clic a la pestanya Novetat botó.
- A continuació, feu clic al botó Examinar de Programa / Script i, a continuació, seleccioneu el fitxer .cmd (creat al pas 9) i feu clic a D'acord.
Navegador del fitxer d’ordres
- Ara aneu a la pestanya Condicions i desmarqueu l’opció Inicia la tasca només si l’ordinador té alimentació de corrent altern.
Desmarqueu l'opció d'iniciar la tasca només si l'ordinador té alimentació de corrent altern
- Després gireu cap a la Configuració a la pestanya i desmarqueu l'opció Atura la tasca si s'executa més de temps i feu clic al botó D'acord.
Desmarqueu l'opció Atura la tasca si dura més de
- Ara tanqueu el programador de tasques i espereu deu minuts abans de reiniciar l'ordinador.
- Un cop reiniciat, amb sort, el vostre sistema no té cap problema de contrasenya d'Outlook.
Si el problema encara hi és, podeu solucionar-ho exporteu les credencials des del Gestor de credencials i després de reiniciar el sistema, importeu les credencials al Gestor de credencials si l'Outlook demana les contrasenyes (això us estalviarà la molèstia d'escriure totes les contrasenyes necessàries una per una). Si el problema encara hi és, comproveu si s’utilitza SFC i DISM ordres resol el problema. Si no, és possible que hagueu de realitzar un instal·lació neta del Windows .
8 minuts de lectura
