Alguns usuaris informen que no poden reproduir so mitjançant els seus auriculars quan utilitzen iTunes. La majoria dels usuaris afectats informen que el so continua sortint dels altaveus (fins i tot quan es connecten els auriculars). La resta, inclosos Youtube, l’aplicació predeterminada Music i fins i tot els jocs, emeten àudio pels auriculars. El problema s’informa amb freqüència en diverses versions de Windows, inclosos Windows 7, Windows 8 i Windows 10.
Els auriculars no funcionen a iTunes
Què fa que els 'Auriculars no funcionin amb el problema d'iTunes'?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d'usuaris i les estratègies de reparació que utilitzaven per resoldre l'error. Segons les nostres investigacions, hi ha diversos responsables possibles que poden provocar aquest missatge d'error en particular:
- L’àudio predeterminat s’estableix en Sessió d’àudio de Windows - Una de les causes més freqüents que activarà aquest missatge d'error en particular és si l'àudio predeterminat està configurat a Sessió d'àudio de Windows. Alguns usuaris afectats han aconseguit resoldre aquest problema en concret canviant la configuració a Àudio directe.
- Els auriculars no estan configurats com a dispositius de reproducció predeterminats - És possible que també tingueu aquest comportament si els vostres auriculars estan connectats correctament, però no estan configurats com a dispositius de reproducció predeterminats a Configuració del Windows. En aquest cas, accedir a la configuració de Windows Sound i establir els auriculars com a dispositiu de reproducció per defecte resoldrà el problema.
- L'aplicació iTunes s'ha malmès - Un altre possible responsable que pot provocar aquest comportament és la corrupció de fitxers a la carpeta iTunes. En aquest cas concret, la reinstal·lació de l’aplicació iTunes (versions d’escriptori o UWP) hauria de resoldre el problema.
- Instal·lació incorrecta del controlador - Com han informat alguns usuaris, aquest error també es pot produir si alguns controladors de Windows estan instal·lats o danyats de manera incorrecta. Segons els informes dels usuaris, es confirma que hi ha dos controladors que causen aquest problema (controlador de so i controlador USB)
Si esteu buscant maneres de resoldre aquest missatge d’error en concret, aquest article us proporcionarà diverses estratègies de resolució de problemes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat per resoldre el problema.
Per obtenir els millors resultats, seguiu els mètodes següents en l'ordre en què es presenten, ja que estan ordenats per eficiència i gravetat. Un d’ells està obligat a resoldre el problema en el vostre escenari concret.
Mètode 1: connectar els auriculars abans d’iniciar l’iTunes
Si cerqueu una solució ràpida, és possible que el problema es resolgui automàticament si inicieu (connecteu) els auriculars abans d’iniciar l’aplicació iTunes. Això obliga l’aplicació a reconèixer la sortida d’àudio actualment activa durant el procés d’inicialització.
Diversos usuaris afectats han confirmat que aquest procediment és efectiu tant per a l'aplicació d'escriptori com per a UWP (Plataforma universal de Windows) versió.
Tot i això, això és només una solució alternativa i haureu de recordar fer-ho cada vegada que vulgueu escoltar música a través de l’aplicació iTunes de Windows.
Si voleu una solució permanent que garanteixi que el so d'iTunes surti dels auriculars tan bon punt els connecteu, aneu al següent mètode següent.
Mètode 2: canviar l'àudio predeterminat a so directe
Diversos usuaris afectats han informat que han aconseguit solucionar el problema anant al menú Preferències i canviant la plataforma Play Audio predeterminada per so directe. Això obliga l'aplicació a canviar dinàmicament a qualsevol dispositiu nou connectat durant la sessió de reproducció.
Es confirma que aquest procediment és efectiu a Windows 7, Windows 8 i Windows 10. Haureu de poder seguir els passos següents independentment de si utilitzeu l'escriptori o l'aplicació UWP.
Això és el que heu de fer:
- Obriu iTunes i aneu a Edita> Preferències mitjançant el menú de cintes a la part superior.
- Dins del Preferències de reproducció menú, aneu al menú Reproducció fitxa.
- Canvieu el menú desplegable associat amb Reproduir àudio mitjançant a Direct Audio . A continuació, feu clic a D'acord per desar els canvis.
- Reinicieu l'aplicació iTunes, connecteu els auriculars / auriculars i reproduïu àudio. Ara hauríeu de poder escoltar el so que en surt.
Canvi de l'àudio predeterminat a So directe
Si encara no podeu sentir cap so que surt dels auriculars mentre reproduïu àudio a iTunes, passeu al següent mètode següent.
Mètode 3: Canviar el dispositiu de reproducció per defecte
Un altre motiu potencial que pot provocar que la reproducció d'àudio falli a iTunes és si els auriculars no estan configurats com a dispositiu predeterminat a l'interior del So menú de configuració. Diversos usuaris afectats han informat que el problema de l'àudio es va resoldre després de configurar els auriculars com a Reproducció per defecte dispositiu.
Això és el que heu de fer:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ mmsys.cpl ”I premeu Entra per obrir el So pantalla de configuració.
Diàleg en execució: mmsys.cpl
- Un cop entreu a l'interior Configuració de so pantalla, feu clic amb el botó dret sobre els auriculars i trieu Estableix com a dispositiu predeterminat .
Configuració dels auriculars com a dispositiu predeterminat
- Reinicieu l'iTunes i comproveu si l'àudio s'ha solucionat.
Si encara no sentiu so dels seus auriculars, passeu al següent mètode següent.
Mètode 4: Torneu a instal·lar l'aplicació iTunes
Resulta que el component de reproducció d’àudio també es pot veure afectat si la carpeta iTunes conté fitxers danyats. Això es pot produir si teniu una infecció de programari maliciós o després que un antivirus hagi eliminat alguns fitxers de la carpeta d'instal·lació d'iTunes.
En aquest cas, podreu resoldre el problema reinstal·lant l'aplicació iTunes. Tot i això, els passos per fer-ho seran diferents segons la versió de l'aplicació iTunes que hàgiu instal·lat (la versió d'escriptori o la versió UWP).
Per això, hem creat dues guies separades que us ajudaran a reinstal·lar l'aplicació iTunes. Assegureu-vos de seguir els passos aplicables a l’aplicació iTunes que utilitzeu.
Reinstal·lació de la versió d'escriptori d'iTunes
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ appwiz.cpl ”I premeu Entra per obrir el Programes i característiques finestra.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Dins del Programes i característiques pantalla, desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions, feu clic amb el botó dret a l'aplicació iTunes i trieu Desinstal·la (o utilitzeu el menú d'accions anterior) . A continuació, seguiu les indicacions en pantalla per completar el procés de desinstal·lació.
- Desinstal·leu la resta de programari complementari d'Apple mitjançant el mateix procediment. Assegureu-vos de desinstal·lar tot el que té Apple Inc. apareix com a editor (inclòs Suport de dispositius mòbils d'Apple, Suport d'aplicacions d'Apple, i Actualització de programari d'Apple) .
- Un cop s'hagi desinstal·lat totes les aplicacions d'Apple, reinicieu l'ordinador.
- A la propera posada en marxa, visiteu aquest enllaç ( aquí ) des del navegador i feu clic a Windows (sota Buscant altres versions ).
S'està baixant la versió d'escriptori d'iTunes
- Desplaceu-vos cap avall fins a la part superior de la pàgina i feu clic a Baixa-ho ara (64 bits) .
- Un cop finalitzada la descàrrega, obriu l'executable d'instal·lació i seguiu les indicacions en pantalla per completar el procés d'instal·lació.
Instal·lació d’iTunes a l’ordinador
- Un cop finalitzada la instal·lació, reinicieu l'ordinador una vegada més i comproveu si el problema s'ha resolt.
Torneu a instal·lar la versió UWP (Universal Windows Platform) d'iTunes
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg d'execució. A continuació, escriviu “ ms-settings: funcions de les aplicacions ”I premeu Entra per obrir el fitxer Aplicacions i funcions tan del Configuració aplicació
Accedir al menú Aplicacions i funcions de l'aplicació Configuració
- Un cop arribeu al Aplicacions i funcions , utilitzeu la funció de cerca a sota Aplicacions i funcions buscar ' iTunes “. A continuació, feu clic a Opcions avançades (sota iTunes ).
Accedint al menú Opcions avançades d'iTunes
- Dins del Opcions avançades menú d'iTunes, desplaceu-vos cap avall fins al menú Restableix i feu clic a la pestanya Restableix botó.
Restabliment de l'aplicació iTunes
- A la sol·licitud de confirmació, feu clic a Restableix de nou per iniciar el procés de restabliment. Un cop ho feu, l'aplicació es reinstal·larà i tornarà a la configuració predeterminada. Esteu baixant fitxers multimèdia localment i les llistes de reproducció no es veuran afectades.
- Un cop finalitzat el procediment de restabliment, obriu iTunes de nou i comproveu si el problema s'ha resolt.
Si aquest procediment no us permetia escoltar música d'iTunes a través dels auriculars, aneu al següent mètode següent.
Mètode 5: Torneu a instal·lar el controlador de so i / o el controlador USB
Si teniu aquest problema en particular (fins a cert punt) amb altres aplicacions, és probable que tingueu un controlador de so defectuós. Un altre escenari potencial (si utilitzeu uns auriculars que es connecten per USB) és que el controlador del controlador USB no reconeix correctament el dispositiu.
Diversos usuaris afectats han informat que el problema s'ha resolt després de reinstal·lar el controlador de so i / o el controlador USB.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ devmgmt.msc ”I premeu Entra obrir-se Gestor de dispositius .
Executeu el Gestor de dispositius mitjançant el quadre de diàleg Executa
- Dins Gestor de dispositius , amplieu el fitxer Controladors de so, vídeo i jocs menú desplegable. Aleshores, a la dreta Dispositiu d'àudio que apareix a continuació i trieu Desinstal·la . A la sol·licitud de confirmació, feu clic a Desinstal·la per iniciar el procés de desinstal·lació.
Desinstal·lació dels dispositius d'àudio
- Amplieu el fitxer Controlador Universal Serial Bus menú desplegable i instal·leu-ne tots Controlador d'amfitrió que hi veieu.
Desinstal·lació de tots els controladors d'amfitrió disponibles
Nota: El pas 3 no és necessari si els auriculars es connecten mitjançant la presa.
- Un cop s'hagin desinstal·lat tots els controladors, reinicieu l'ordinador. Al proper inici, Windows identificarà i instal·larà automàticament els controladors que falten.
- Connecteu els auriculars i permeteu que finalitzi la instal·lació inicial (si es connecten mitjançant USB). Si el problema va ser causat per un controlador defectuós, ara hauríeu de poder escoltar-lo a través dels auriculars.
