HBO GO és un servei de transmissió que ofereix la xarxa de cable premium nord-americana HBO. Permet als subscriptors de HBO emetre seleccions de vídeo sota demanda de tot el contingut de HBO a través de diferents dispositius i aplicacions. Tot i que es manté amb molta cura, encara hi ha diversos informes sobre que HBO GO no funciona per diferents motius.
HBO GO no funciona
Què fa que HBO GO no funcioni?
En rebre nombrosos informes d’usuaris, vam investigar aquest problema en concret i vam escriure una guia que resolia el problema per a la majoria d’usuaris. A més, hem elaborat una llista dels motius pels quals es produeix l’error i es detallen de la manera següent:
- Aplicació o actualització del sistema : La majoria de les vegades us quedareu atrapats amb una pantalla inicial o amb el problema de reproducció a causa de l'ús d'aplicacions i versions del sistema obsoletes. En aquest cas, podeu resoldre el problema actualitzant el dispositiu i l'aplicació HBO GO al vostre Android TV i al vostre telèfon intel·ligent.
- Connectors del navegador : Les persones que miren HBO GO en un navegador tindran aquest problema a causa dels connectors i extensions del navegador que bloquegen el lloc o el reproductor per a l'usuari.
- Servidors avall : Quan no pugueu iniciar la sessió ni reproduir cap vídeo, aneu sempre a comprovar l'estat del servidor primer. Perquè si els servidors no funcionen, res funcionarà correctament fins que no es solucionin.
Abans de comprovar els mètodes següents, assegureu-vos que els servidors HBO GO no estan inactius marcant-lo a ' DownDetector “. Ara que ja sabeu quines coses poden provocar que el HBO GO no funcioni, anem cap als mètodes per resoldre aquest problema.
Mètode 1: actualització de Smart TV
Les persones que facin servir HBO GO a la televisió intel·ligent sempre haurien de mantenir el seu programari actualitzat. Com que la majoria de les vegades, si el programari del televisor no està actualitzat, causarà alguns errors com la pantalla de l’aplicació HBO GO. Per solucionar-ho al vostre televisor intel·ligent, heu d’anar a la configuració i actualitzar el programari seguint els passos següents:
- Sortiu del vostre HBO GO aplicació i el fitxer Smart Hub
- En Menú obert Configuració , després aneu a Suport
- Ara seleccioneu ' Actualització de software '
Selecció de l'actualització de programari a la configuració de Samsung Smart TV
- Seleccioneu el ' Actualitzar ara '
Seleccioneu l'actualització ara i comproveu si hi ha actualitzacions noves
- Torneu al smart hub i obriu-lo HBO GO per comprovar el resultat
Mètode 2: comprovació dels complements i extensions del navegador (ordinadors)
La majoria dels usuaris del navegador no poden reproduir cap vídeo des de HBO GO a causa d’alguns connectors i extensions que bloquegen el lloc o el reproductor de vídeo. El connector Flash Player té una opció per bloquejar llocs i algunes extensions com AdBlock poden bloquejar pocs llocs a causa dels anuncis. Comprovarem el connector de Flash player i desactivarem les extensions seguint els passos següents:
- Obert Chrome fent doble clic a la drecera i escriviu-lo a la barra d'adreces:
chrome: // settings / content / flash
Connectors de reproductor Flash en Chrome
Assegureu-vos que el lloc no estigui bloquejat
- Per a les extensions, escriviu-ho a la barra d'adreces:
chrome: // extensions /
Desactiveu les extensions que puguin bloquejar el vídeo, com ara AdBlock
- A continuació, canvieu Desactivat totes les extensions
- Ara reinicieu el navegador i comproveu HBO GO
- Podeu activar les extensions una per una per veure quina causa el problema
Mètode 3: Esborra les dades de l'aplicació HBO GO (Android)
Els desenvolupadors solucionen la majoria d’errors i problemes de l’aplicació en noves actualitzacions. Però, de vegades, les dades emmagatzemades al telèfon per a l’aplicació HBO GO poden ser el motiu pel qual no funcionen. L'aplicació desa les dades de l'usuari al dispositiu, cosa que es pot deteriorar o deteriorar; de manera que esborrar les dades de la memòria cau de l'aplicació a la configuració pot resoldre el problema. Per fer-ho, seguiu els passos següents:
- Ves al teu telèfon ' Configuració ”I seleccioneu“ Gestor d'aplicacions / aplicacions '
- Buscar ' HBO GO ”I seleccioneu-lo
- Ara toca ' Netejar memòria cau 'O' Esborrar les dades '
Esborreu la memòria cau o les dades a la configuració de l'aplicació
- Un cop feta, aneu a comprovar l'aplicació.
