Epson és una empresa japonesa i és un dels fabricants d’impressores d’ordinadors més grans del món. Té disponibles nombrosos tipus d’impressores i se sap que és un dels actors ‘grans’ de la indústria gràfica.
Hi ha hagut nombrosos problemes relacionats amb Epson en què la impressora sembla fora de línia encara que s’engegui i estigui imprimint bé la pàgina de prova. Aquest problema es pot produir en diverses ocasions i la causa d’aquest problema pot variar d’un sistema a un altre. Hem enumerat totes les solucions alternatives; Comenceu pel primer i baixeu en conseqüència.
Solució 1: restabliment de la impressora Spooler
El servei de cola és un programa que s’encarrega de gestionar tots els treballs d’impressió que s’envien a la impressora de l’ordinador. El servei de cola d'impressió sol ser visible per als usuaris i també poden cancel·lar una tasca d'impressió que s'està processant. També els permet gestionar feines que actualment estan a la llista d’espera. Restablint aquest servei, ens assegurarem que totes les configuracions es restableixin.
Podem provar de reiniciar aquest servei i comprovar si això soluciona el problema.
- Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ serveis. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Localitzeu el servei ' Imprimeix Spooler ”Present a la llista de serveis. Feu-hi doble clic per obrir-ne les propietats. Feu clic a ' Atura 'El botó' apareix a sota de l'estat del sistema i premeu ' D'acord ”Per desar els canvis.
- Ara torneu a obrir els serveis i torneu a iniciar-lo i assegureu-vos que el tipus d'inici estigui configurat a automàtic.
Si això no soluciona el problema, accediu a la impressora mitjançant les credencials d’inici de sessió i assegureu-vos que la impressora estigui connectada. Si no es connecta sense fils, intenteu connectar un cable i torneu a comprovar si això us ajuda. Un cop fet això, aneu a les impressores, feu clic amb el botó dret al dispositiu i seleccioneu ' Connecteu '.
Nota: Assegureu-vos també que la impressora està configurada com a impressora predeterminada i assegureu-vos que no estigui marcada la configuració 'Utilitza la impressora fora de línia'.
Solució 2: desactivació de la configuració SNMP
SNMP significa Simple Network Management Protocol (protocol de gestió de xarxes simples) i s’utilitza per a diversos propòsits diferents a l’ordinador. Gairebé totes les impressores que utilitzen una connexió sense fils per connectar-se amb l'ordinador utilitzen aquest protocol per a algunes funcions i per reforçar la seguretat de la connexió. Hi va haver diversos informes que indicaven que desactivar el protocol SNMP els solucionava el problema. Feu un cop d'ull als passos següents.
- Obriu el tauler de control i feu clic a Dispositius i impressores. Un cop a la finestra de les impressores, localitzeu el dispositiu, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Propietats .
- Un cop a la configuració, feu clic a Ports , ara amb la vostra IP ressaltada, feu clic a Configureu els ports i desmarqueu l’opció Estat SNMP habilitat .
- Premeu D'acord per desar els canvis i sortir. Ara feu clic amb el botó dret a la impressora i proveu de connectar-vos. Si és possible, enceneu correctament la impressora abans de continuar.
Solució 3: afegir la impressora mitjançant l'adreça IP i el port
Una altra cosa que podeu provar és afegir la impressora a l'ordinador mitjançant l'adreça IP i el número de port. Pot haver-hi problemes per l’ordinador en afegir la impressora automàticament. Cercarem manualment les adreces i provarem d’afegir-les a l’ordinador.
- Obriu el tauler de control i aneu a la secció d’impressores, com vam fer anteriorment. Seleccioneu el dispositiu, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic Propietats de la impressora .
- Ara aneu a Ports , feu clic a l'entrada marcada i seleccioneu Configura el port .
- Apareixerà una nova finestra que consta del nom del port i l'adreça IP. Copieu-les perquè puguem introduir-les més endavant.
- Ara premeu Windows + R, escriviu 'control' al quadre de diàleg i premeu Retorn. Un cop aparegui el tauler de control, feu clic a 'Dispositius i impressores' i seleccioneu Afegiu una impressora .
Nota: Heu de suprimir la impressora existent per poder afegir-la de nou amb l'adreça IP.
- Probablement no es detectarà la impressora. Si ho fa, només cal que hi feu clic i l’ordinador es connectarà. Si no apareix, seleccioneu ' La impressora que vull no apareix a la llista '.
- Ara seleccioneu l'opció ' Afegiu una impressora mitjançant l'adreça TCP / IP o el nom d'amfitrió '.
- Introduïu l'adreça IP i el nom del port de la impressora i espereu que es connecti.
- Un cop connectada la impressora, imprimiu una pàgina de prova i comproveu si el problema està resolt.
Nota: Aquesta solució pretén assegurar-se que l'adreça IP que ha obtingut la impressora és la mateixa que s'introdueix a l'ordinador. Si teniu problemes per determinar l'adreça IP de la impressora mitjançant els mètodes indicats, consulteu el manual de la impressora i comproveu si hi ha alguna manera de confirmar la IP i el port de la impressora.
Si això no funciona, haureu d’assignar una IP estàtica a la impressora i provar de connectar-vos-hi de nou. Seguiu els passos esmentats a l'article Solució: impressora Canon fora de línia .
3 minuts de lectura
