La pantalla blava de la mort ' UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP 'Es produeix quan hi ha problemes de programari o algun error de maquinari a l'ordinador. És freqüent que es produeixi després de la instal·lació de maquinari no coincident o defectuós a l'ordinador. L'overclocking del PC també pot provocar aquest error, així com quan hi ha un error de memòria.
Com que les causes de l'error són tan genèriques i àmplies, hi ha diverses solucions que es poden implementar per resoldre aquest problema que ens trobem. En primer lloc, començarem comprovant la llista de programari instal·lat i després anirem cap als components de maquinari.
Solució 1: Canviar la informació de depuració
Sempre que es produeix una fallada del sistema o del controlador, el sistema operatiu intenta recollir tots els diagnòstics de l’estat del sistema i el desa al disc dur per enviar l’informe d’errors a Microsoft i analitzar i resoldre els problemes en què es va produir un error. Sembla que si la informació de depuració s'estableix com ' Voltatge de memòria del nucli ”, Aquest BSOD es produeix amb força freqüència i provoca el problema. El buidatge de memòria del nucli conté tota la memòria que el nucli utilitzava en el moment en què es va produir un bloqueig del sistema. El canvi d’opció resol el problema.
- Premeu Windows + R, escriviu “ control panell ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop al tauler de control, feu clic a Sistema i seguretat i després feu clic a Sistema .
- Un cop a dins Sistema , fer clic a Configuració avançada del sistema present a la part esquerra del tauler de navegació.
- Quan el Propietats del sistema s'obre la carpeta, feu clic a Configuració present a sota del subtítol Inici i recuperació .
- Canvia el Escriviu informació de depuració a Voltatge de memòria petit . No hauria de ser Voltatge de memòria del nucli . Premeu Ok per desar els canvis i sortir.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si encara apareix el BSOD.
Solució 2: comprovació de programari / controladors problemàtics
Com s’ha esmentat anteriorment, aquesta pantalla blava de mort també es produeix si teniu programes o controladors problemàtics instal·lats a l’ordinador que no són compatibles amb el vostre maquinari ni el vostre tipus de sistema operatiu. El que podeu fer és recórrer tot el programari i desinstal·la tots els innecessaris. Aquests inclouen programes que s’instal·len a llocs web aleatoris o que s’inclouen amb un paquet amb altres programes. Heu de buscar programes com Riva Tuner, MSI Afterburner, EVGA Precision, Clean master etc.
- Premeu Windows + R, escriviu “ appwiz. cpl ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop s'hagi omplert tot el programari, navegueu per cadascun d'ells i veureu quins voleu desinstal·lar.
A més, assegureu-vos de comprovar els vostres controladors (especialment els controladors de disc). Si teniu conductors com ( dump_iaStor ) en un equip on no s’admeti la tecnologia d’emmagatzematge ràpid Intel, haureu d’eliminar-les immediatament. Un altre remei és anar al gestor de dispositius i desinstal·lar els controladors de la unitat de disc. Quan reinicieu l’ordinador, el BIOS instal·larà automàticament els controladors predeterminats.
- Premeu Windows + R, escriviu “ devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop al gestor de dispositius, aneu al controlador que sospiteu que és problemàtic, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic Desinstal·la o bé Actualitza el controlador .
Si actualitzeu un controlador, podeu utilitzar una actualització automàtica o manual. En una actualització manual, primer heu de descarregar els controladors manualment des del lloc web i després navegar fins al fitxer descarregat de l’explorador.
- Reinicieu l'ordinador després de fer tots els canvis i comproveu si han tingut cap diferència.
Solució 3: Canviar les configuracions del navegador (usuaris avançats)
Si teniu la pantalla blava de la mort (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP) amb navegadors incrustats que intenten obtenir un lloc web amb flash, java, etc., podeu canviar algunes configuracions i veure si això fa el truc.
Tingueu en compte que aquesta solució no és per a casos normals i només està pensada per a tècnics específics que executen navegadors incrustats. Assegureu-vos que feu canvis a les configuracions i configuracions següents:
Navegador Windows : Navegador IE
Pàgina inicial del navegador : whatever_location_you_want creo3_homepage.htm (en aquest cas, es dóna l'exemple si utilitzeu CREO).
AFX activat : No
Activa la pestanya del navegador d'espai del model 3D : No
Activa la pestanya de comunitat parcial : No
Activa la pestanya del navegador de recursos : No
Assegureu-vos que teniu la configuració configurada d’aquesta manera i comproveu si el problema encara persisteix després.
Solució 4: comprovació de la memòria RAM
Com s'ha esmentat anteriorment, RAM també és responsable del BSOD 'UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP'. La memòria RAM (Random Access Memory) és una part fonamental de la vostra màquina i, si hi ha algun problema, pot ser la raó per la qual obteniu aquest BSOD. Intentarem executar l'eina de diagnòstic de memòria de Windows i veure si pot solucionar discrepàncies (si n'hi ha).
- Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ mdsched.exe ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Apareixerà una finestra de diagnòstic de memòria del Windows. Ara teniu dues opcions: Reinicieu ara i comproveu si hi ha problemes o comproveu si apareix la propera vegada que comenceu l'ordinador. Assegureu-vos de desar tota la feina abans de prémer el botó de reinici.
- Després del reinici, és possible que vegeu una finestra com aquesta. Deixeu que el procés s'executi completament i no cancel·leu en cap pas. Si veieu el progrés bloquejat, no us preocupeu. L’ordinador es reiniciarà un cop finalitzada la comprovació.
- Comproveu després de reiniciar l'ordinador si encara es produeix el BSOD.
Solució 5: comprovar si hi ha actualitzacions del sistema
Si no heu comprovat si hi ha actualitzacions potencials a Windows, hauríeu de comprovar-ho immediatament. Cada actualització consisteix en més suport per a components de maquinari, correcció d'errors i fins i tot noves funcionalitats. Pot ser possible que el problema al qual us trobeu es tracti ja a l’actualització. Microsoft va reconèixer oficialment aquest BSOD que afecta els ordinadors i també va publicar una actualització que el solucionava.
- Feu clic a Començar i escriviu al quadre de diàleg ' Configuració ”. Feu clic a l'aplicació que es mostra als resultats de la cerca. Feu clic a ' Actualització i seguretat ”Botó.
- Aquí trobareu “ Buscar actualitzacions 'A la' actualització de Windows ”Pestanya. Ara Windows comprovarà si hi ha actualitzacions disponibles i les instal·larà després de descarregar-la.
- Després d'instal·lar les actualitzacions, comproveu si el problema s'ha resolt.
Solució 6: comprovació del maquinari acabat d'afegir
Com a pas final abans de tornar a instal·lar Windows, haureu d'afegir maquinari recentment a l'ordinador. Segons la documentació oficial de Microsoft, aquest BSOD també es pot produir si heu instal·lat algun mòdul de maquinari nou (especialment memòria i unitat de disc) al vostre ordinador. Si són incompatibles o causen algun accident, això pot induir la pantalla blava de la mort.
Traieu de l'ordinador els mòduls acabats d'afegir (per exemple, una memòria RAM) i substituïu-los pels antics. Ara arrenceu l’ordinador i comproveu si encara es produeix el BSOD.
Solució 7: instal·lació del Windows nou
Si tots els mètodes anteriors no funcionen i, de tant en tant, encara teniu cara a les pantalles blaves, hauríeu de fer una instal·lació neta del Windows. En primer lloc, haureu de fer una còpia de seguretat de totes les dades importants de l’emmagatzematge extern ja sigui arrencant l’ordinador en mode segur o en RE.
Consulteu el nostre article sobre com fer-ho instal·leu Windows 10 a l'ordinador . Podeu fer que un arrencable de Windows sigui fàcil mitjançant Rufus o mitjançant l'eina de creació de suports de Windows. Tingueu en compte que quan instal·leu una nova versió de Windows al disc dur, s’esborraran totes les dades existents.
Nota: Si la pantalla blava apareix una i altra vegada i us impedeix executar aquestes solucions, podeu arrencar l'ordinador en mode segur i provar d'executar aquestes solucions des de l'entorn de recuperació.
5 minuts de lectura
