Alguns usuaris de Steam es troben amb el ‘ Sembla que s’ha produït un error en inicialitzar o actualitzar la transacció ” error en intentar comprar un joc a Steam. Els usuaris afectats informen que es produeix el mateix codi d’error independentment del mètode de pagament que s’utilitzi: la targeta de crèdit, les targetes de dèbit, PayPal i totes les altres opcions de pagament disponibles activen aquest codi d’error.
'Sembla que hi ha hagut un error en inicialitzar o actualitzar la vostra transacció' a Steam
Al final, hi ha diverses causes que es confirmen que causen aquest error concret. Aquí teniu una llista de tots els possibles culpables que hem aconseguit identificar:
- El compte Steam forma part del programa Beta - Com resulta, la majoria dels usuaris que han acabat trobant-se amb aquest problema eren membres actius del Programa beta . Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema si desactiveu el programa Steam Beta.
- Instal·lació de Steam malmesa - Un altre escenari demostrat que causa aquest problema és un tipus de fitxers danyats presents a la vostra instal·lació de Steam que inhibeixen la validació de les vostres compres. En aquest cas, és possible que pugueu solucionar el problema obligant Steam a regenerar-se (suprimint tots els fitxers innecessaris).
- Dades danyades a la memòria cau de baixades - També és possible trobar aquest error a causa d’algun tipus de corrupció localitzada a descarregar memòria cau que el vostre Instal·lació de vapor manté. En aquest cas, podeu solucionar el problema netejant la memòria cau de baixades.
- Un problema temporal amb l'aplicació d'escriptori - Com ja va passar en el passat, aquest problema també es pot produir a causa d'un problema amb la versió d'escriptori de la botiga Steam. Si la infraestructura web no es veu afectada, és possible que pugueu completar el procés mitjançant la versió de la botiga del navegador web.
- El compte està bloquejat - Si heu tornat a provar la compra fallida diverses vegades, és probable que el vostre compte estigui bloquejat per motius de seguretat. En aquest cas, podeu caducar el bloqueig o accelerar el procés obrint un tiquet d'assistència amb Steam.
Ara que ja coneixeu totes les instàncies potencials que poden provocar aquest codi d'error, a continuació s'explica com solucionar tots els escenaris potencials:
Mètode 1: desactivació de Steam Beta (si escau)
Resulta que la majoria d’usuaris que s’han enfrontat a aquest problema eren els usuaris de Steam Beta. Afortunadament, aquest problema es pot solucionar fàcilment si desactiva la participació activa a Steam Beta.
Hem aconseguit trobar molts informes d’usuaris que han aconseguit evitar el ‘ Sembla que s’ha produït un error en inicialitzar o actualitzar la transacció ” error immediatament després de desactivar el programa beta.
Si aquest escenari és aplicable i esteu inscrit al programa beta de Steam, seguiu les instruccions següents per desactivar-lo:
- Comenceu obrint el fitxer Vapor client. A continuació, accediu a la barra de cintes de la part superior i feu clic a Vapor, a continuació, feu clic a Configuració des del menú contextual.
- Un cop estigueu dins del Configuració , feu clic al menú Compte i, a continuació, moveu-vos al costat esquerre i feu clic a Canvi botó associat amb Participació beta.
- A continuació, s'ha utilitzat el menú desplegable de Participació beta per canviar l'estat actual a Cap: desactiveu tots els programes beta.
- Finalment, seguiu endavant i reinicieu Steam i esborreu el carretó abans de tornar-ho a comprar per tornar a comprar l'article que fallava amb el missatge ' Sembla que s’ha produït un error en inicialitzar o actualitzar la transacció ” .
Desactivació de les participacions beta
Si aquest escenari no és aplicable o encara trobeu el mateix codi d'error, fins i tot després d'haver desactivat el programa Beta, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 2: 'Netejar' la instal·lació de Steam
Si el primer mètode no us va funcionar, també podeu provar si el problema no està realment arrelat a la instal·lació de Steam. Afortunadament, hi ha una solució que és freqüentment recomanada pel suport de Steam en aquest cas concret.
Resulta que molts usuaris afectats han aconseguit solucionar el problema navegant al directori d’instal·lació de Steam i suprimint tots els fitxers i carpetes, tret de Steam.exe, Steamapps , i Userdata carpetes. Això no trencarà la instal·lació ja que el client Steam té propietats regeneratives, però esborrarà amb èxit qualsevol instància de corrupció que pugui causar aquest problema.
Aquí teniu una guia ràpida pas a pas per netejar la instal·lació de Steam per resoldre el problema:
- Obriu l'Explorador de fitxers (El meu ordinador) i aneu a la ubicació predeterminada del vostre fitxer Vapor instal·lació. Tret que hàgiu instal·lat una ubicació personalitzada, trobareu al final del camí següent:
C: Fitxers de programa Steam
- Un cop arribeu a la ubicació correcta, seguiu endavant i seleccioneu tots els fitxers i carpetes excepte per al següent:
Steam.exe Steamapps Userdata
- Un cop seleccionats tots els fitxers necessaris, feu clic amb el botó dret sobre un element seleccionat i feu clic a Suprimeix del menú contextual recentment aparegut.
Suprimir qualsevol fitxer no rellevant de la instal·lació de Steam
- Un cop s'hagi resolt tots els fitxers necessaris, reinicieu l'ordinador i obriu Steam un cop s'hagi completat el següent inici per permetre que l'aplicació es reiniciï.
- Repetiu la compra després d'esborrar el carretó i comproveu si el problema s'ha solucionat.
En cas que encara estigueu atrapat amb el Sembla que s’ha produït un error en inicialitzar o actualitzar la transacció ” error, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 3: netejar la memòria cau de baixades
Si cap de les solucions potencials anteriors no us ha funcionat, una altra cosa que podeu provar és netejar el fitxer Descarregar memòria cau de Steam. Diversos usuaris afectats han informat que el problema es va resoldre finalment després d’haver esborrat amb èxit la memòria cau de descàrregues; aquest mètode eliminarà la majoria d’incongruències relacionades amb una descàrrega fallida.
Si no heu intentat solucionar el Sembla que s’ha produït un error en inicialitzar o actualitzar la transacció ” error en esborrar la memòria cau de baixada, seguiu les instruccions següents per fer-ho:
- Obriu el client de Steam i esborreu tots els articles que hi ha actualment al carretó.
- A continuació, seguiu endavant i utilitzeu la barra de cintes a la part superior per accedir al menú de Steam.
- Quan vegeu que apareix el menú contextual, feu clic a Configuració.
- Des del Configuració menú, seguiu endavant i feu clic al botó Descàrregues mitjançant el menú vertical de l’esquerra.
- Després de fer això, passeu al tauler de la dreta i feu clic a Esborra la memòria cau de baixada (situat a la part inferior de la pantalla)
- Quan vegeu la sol·licitud de confirmació, feu clic a Sí per esborrar la memòria cau emmagatzemada localment.
- Espereu fins que l'operació finalitzi definitivament i, a continuació, inicieu sessió al vostre Vapor un cop més i torneu a intentar fer la compra.
Netejant la memòria cau de baixades de Steam
Si encara es produeix el mateix codi d'error, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 4: utilitzar el navegador web
Si cap de les solucions possibles anteriors no ha funcionat en el vostre cas, és possible que pugueu passar per alt la Sembla que s’ha produït un error en inicialitzar o actualitzar la transacció ” error completament mitjançant l’ús de la versió web de la botiga Steam en lloc de la inclosa a l’aplicació.
Hem aconseguit que molts usuaris confirmessin que aquesta solució alternativa els va permetre completar una compra que, altrament, fallava a l’aplicació Steam.
Seguiu les instruccions següents per utilitzar la versió del navegador web de la botiga Steam per completar el procés:
- Obriu el navegador predeterminat i visiteu el versió web de la botiga Steam .
- Un cop a la pàgina web correcta, feu clic a iniciar Sessió botó (secció superior dreta de la pantalla) i inicieu la sessió amb el mateix Credencials de Steam que feu servir per a l'aplicació d'escriptori.
Inicieu la sessió amb les credencials correctes al navegador web de Steam
- Un cop hàgiu iniciat la sessió amb èxit amb el vostre compte, utilitzeu la funció de cerca per trobar el joc que anteriorment no heu pogut comprar a la versió d'escriptori, després afegiu-lo a la targeta i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la compra.
Compra del joc mitjançant el navegador web de Steam
- Un cop finalitzada la compra, feu clic a Instal·lació remota i la descàrrega s'iniciarà automàticament al vostre PC.
Baixant el joc de forma remota
- Torneu a l'aplicació d'escriptori de Steam i jugueu al joc una vegada finalitzada la descàrrega.
Si aquesta solució no us ajudava a evitar l’aparició del ‘ Sembla que s’ha produït un error en inicialitzar o actualitzar la transacció ” error, baixeu a la correcció final potencial a continuació.
Mètode 5: contactar amb l'assistència de Steam
Tingueu en compte que, si heu rebut l’error diverses vegades després d’intentar comprar un article sense èxit, és probable que els robots de Steam necessitin bloquejar el vostre compte per motius de seguretat. Molts usuaris afectats han informat que això s’ha produït.
Si torneu a provar la compra fallida un parell de vegades, és probable que el vostre compte estigui en estat d'alerta a causa dels intents excessius de compra fallits. Depenent del nombre de proves, el compte s'eliminarà automàticament de la llista d'alertes al cap de temps o quedarà així fins que no es posi en contacte amb un agent d'assistència.
En cas que no vulgueu esperar a que caduqui el temps de refredament del bloqueig, podeu accelerar el procés obrint un tiquet d'assistència amb Steam. Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:
- Obriu el navegador predeterminat i accediu a pàgina oficial d'assistència de Steam .
- Un cop a la pàgina correcta, seguiu endavant i feu clic a Ajudeu-me amb el meu problema des de la secció lateral dreta de la pantalla.
Obertura d'un tiquet d'assistència amb Steam
- A continuació, feu clic a Inicieu la sessió a Steam i introduïu les vostres credencials del compte per completar el procés d’inscripció.
Inici de sessió a Steam
- Introduïu el fitxer Nom del compte de Steam i Contrasenya i premeu Inici de sessió per iniciar la sessió amb el vostre compte.
- Un cop hàgiu iniciat la sessió amb èxit, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per obrir un tiquet d'assistència.
- Quan un agent d'assistència estigui disponible, expliqueu el problema i demaneu-li que aixequi el bloqueig temporal aplicat després de les compres fallides.
