Alguns usuaris de Windows es troben de sobte amb el BCM20702A0 error del controlador que sembla indicar que els controladors d’aquest dispositiu no estan instal·lats perquè no hi ha controladors compatibles. No obstant això, la gran majoria dels usuaris afectats informen que el mateix dispositiu funcionava normalment amb la mateixa configuració exacta.
Error del controlador Bluetooth Error del controlador bcm20702a0
Si veieu aquest error al Windows 10, comenceu executant el Windows Eina de resolució de problemes de Bluetooth i veure si aconsegueix solucionar el problema. En cas que la utilitat no trobi cap problema amb la configuració Bluetooth actual i utilitzeu un portàtil HP, instal·leu el paquet del controlador Bluetooth Broadcom.
Tanmateix, també heu de provar per veure si la corrupció és la responsable d’aquest comportament. Intenteu reinstal·lar tota la suite Bluetooth juntament amb tots els controladors USB. Però si el problema és causat per un fitxer del sistema operatiu, no resoldreu aquest problema tret que realitzeu un procés d'instal·lació neta o reparació.
Execució de l'eina de resolució de problemes de Bluetooth
En cas que tingueu aquest problema a Windows 10, hauríeu de començar per veure si no podeu solucionar-lo automàticament executant l'eina de resolució de problemes de Bluetooth. Si teniu l’error a causa d’un problema genèric amb el controlador del router, és possible que aquesta utilitat estigui equipada per solucionar-lo automàticament.
Diversos usuaris afectats han informat que el problema s’ha resolt després d’haver executat l’eina de resolució de problemes de Bluetooth i aplicar la solució recomanada.
En cas que aquest escenari sigui aplicable, seguiu les instruccions següents per executar l'eina de resolució de problemes de Bluetooth a l'ordinador Windows 10:
- Obriu un Correr quadre de diàleg i premeu Tecla Windows + R . Dins del quadre de text, escriviu ' ms-settings: resolució de problemes ' i premeu Entra per obrir el Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració aplicació
- Un cop aconsegueixis entrar dins del Resolució de problemes , desplaceu-vos cap avall fins a la Cerqueu i corregiu altres problemes i, a continuació, feu clic a Bluetooth abans de fer clic a Executeu l'eina de resolució de problemes del menú contextual recentment aparegut.
- Espereu fins que es completi l'escaneig inicial i feu clic a Apliqueu aquesta correcció si es descobreix una estratègia de reparació adequada.
- Un cop aplicada la correcció, reinicieu l'ordinador i comproveu si el dispositiu Bluetooth comença a funcionar amb normalitat.
Execució de l'eina de resolució de problemes de Bluetooth
En cas que continueu tenint el mateix problema o que aquest mètode no sigui aplicable, aneu a la següent correcció potencial següent.
Instal·lació del controlador Bluetooth Broadcom (només per a Windows 10)
Si us trobeu amb BCM20702A0 error del controlador en un controlador HP o un ultrabook, és probable que es trobi a falta d’una versió actualitzada del controlador Bluetooth. Els models de portàtils HP són coneguts per problemes de compatibilitat amb diversos controladors Bluetooth.
Això és bastant comú entre les màquines que no admeten nativament el Bluetooth, però utilitzen un adaptador Bluetooth com Insignia 4.0 o equivalent.
En cas que aquest escenari sigui aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema instal·lant tot el paquet Bluetooth del controlador des de Broadcom. Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:
- Feu clic en aquest enllaç ( aquí ) des del navegador predeterminat i espereu fins que es completi la descàrrega.
- A continuació, feu clic amb el botó dret a l'executable de l'instal·lador del controlador i trieu Executa com administrador del menú contextual recentment aparegut. Al UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
Executant l'instal·lador com a administrador
- Un cop estigueu dins del Controlador Bluetooth Broadcom per a la pantalla de Windows 10, seguiu les instruccions en pantalla per iniciar i completar la instal·lació del controlador Bluetooth.
Instal·lació del paquet del controlador Bluetooth de Broadcom
- Un cop finalitzada la instal·lació, reinicieu el dispositiu i comproveu si el problema s'ha solucionat un cop s'hagi completat el següent inici de l'ordinador.
En cas que continueu veient el mateix missatge d'error, aneu a la següent correcció potencial a continuació.
Desinstal·lació de tots els controladors Bluetooth i USB
En cas que l’eina de resolució de problemes no pogués fer-se càrrec del problema i us assegureu que no és un problema de permisos, probablement estigueu tractant d’un controlador Bluetooth malmès o d’un controlador USB fallit (en cas que utilitzeu un dongle per Bluetooth ).
En aquest cas, el millor escenari que us assegurarà que elimineu la instància malmesa és desinstal·lar tots els controladors Bluetooth (i controladors USB si utilitzeu un dongle) per obligar la vostra instal·lació de Windows a cercar i instal·lar els nous equivalents de controladors.
Per si no sabeu com fer-ho, seguiu les instruccions següents:
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu ' devmgmt.msc ‘I premeu Entra obrir un Correr Caixa de diàleg.
Executeu devmgmt.msc
Nota: Si el sistema us ho demana UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
- Un cop a dins Gestor de dispositius , desplegueu el menú desplegable associat amb Bluetooth i, a continuació, feu clic amb el botó dret> Desinstal·la cada conductor dins.
Desinstal·lació de tots els controladors Bluetooth
- En cas que utilitzeu un dongle per equipar el vostre sistema amb Bluetooth, també haureu de desinstal·lar tots els controladors USB que hi ha a sota Controladors de bus sèrie universal .
Desinstal·lació de controladors per a controladors USB
Nota : Si l'ordinador gestiona el Bluetooth de forma nativa, ometeu aquest pas.
- Reinicieu l'ordinador per obligar el sistema operatiu a instal·lar els controladors que falten.
- Repetiu l'acció que anteriorment causava l'error i comproveu si el problema s'ha solucionat.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Realització d’una instal·lació de reparació / instal·lació neta
Si cap dels solucions potencials anteriors us han funcionat, és molt probable que realment tingueu en compte algun tipus de problema de corrupció del sistema operatiu subjacent que acabi afectant el component Bluetooth. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar aquest problema actualitzant tots els components de Windows.
Per aconseguir-ho, podeu optar per un reparació instal·lació (reparació al lloc) o a instal·lació neta .
Una instal·lació de reparació és una mica més tediós i us requerirà un mitjà d’instal·lació compatible, però l’avantatge principal d’aquest procediment és que el procés d’actualització només tocarà els fitxers del vostre sistema operatiu: els vostres mitjans personals, les vostres aplicacions, els vostres jocs i fins i tot algunes preferències de l’usuari romandre intacte.
Es pot realitzar una instal·lació neta sense un suport d’instal·lació, però estigueu preparat per a la pèrdua total de dades tret que feu una còpia de seguretat de les vostres dades per endavant.
Etiquetes bluetooth 4 minuts de lectura
