Com es corregeix l'error d'actualització de Windows 0xc8000247?

Diversos usuaris de Windows es troben amb el Error 0xc8000247 codi quan intenteu instal·lar una actualització mitjançant el component WU (Windows Update). La majoria d’usuaris afectats informen que el problema només es produeix amb algunes actualitzacions; d’altres s’instal·len bé. Tot i que el problema s’informa principalment a Windows 7, hem aconseguit trobar algunes ocurrències del mateix problema a Windows 10 i Windows 8.1.

Error d'actualització de Windows 0xc8000247

Què causa l’error 0xc8000247 de Windows Update?

Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i les estratègies de reparació que s’utilitzen habitualment per resoldre aquest missatge d’error. Resulta que diversos escenaris diferents activaran el fitxer Error d'actualització de Windows 0xc8000247 . A continuació, es mostra una llista amb els culpables que podrien ser responsables:

• Falta el controlador IRST a la instal·lació - Com resulta, aquest problema en particular es produeix sovint en situacions en què a la instal·lació de la màquina li falta el controlador de tecnologia Intel Rapid Storage Technology (IRST). Aquest escenari és força comú en els casos en què la instal·lació de Windows s'ha obtingut després que l'usuari hagi clonat una instal·lació anterior mitjançant Acronis o una utilitat similar. En aquest cas, hauríeu de poder resoldre el problema instal·lant el controlador IRST a través dels canals oficials.
• Interferència AV de tercers - Un altre escenari que pot generar aquest error és si es tracta d’un paquet AV sobreprotector que interromp la connexió entre la màquina de l’usuari final i el servidor WU. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema desactivant la protecció en temps real mentre s’instal·la l’actualització o desinstal·lant el paquet de sobreprotecció i tornant al paquet de seguretat integrat.
• Component WU amb problemes - Com han informat alguns usuaris, aquest codi d'error també es podria activar en situacions en què un o més components WU es quedin atrapats en un estat de limbo (el sistema operatiu pensa que el component està obert, quan en realitat no ho és). En aquest cas, hauríeu de poder resoldre el problema restablint tots els components de la WU (ja sigui mitjançant l'agent automatitzat o fent-ho tot manualment).
• Corrupció de fitxers del sistema - Pel que resulta, la corrupció del fitxer del sistema també pot ser responsable de l'aparició d'aquest codi d'error durant una instal·lació de WU. Si una o més dependències de WU es corrompen, es pot veure afectada tota l'operació d'actualització. En aquest cas, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema executant exploracions de reparació de fitxers del sistema (DISM o SFC) o fent una instal·lació de reparació (o una instal·lació neta).
• Interferències no identificades - En circumstàncies més especials, aquest error es pot produir a causa d'un culpable no identificat. És possible que una actualització del controlador interfereixi amb l’operació WU. Com que aquests conflictes no són fàcils de localitzar, l’enfocament ideal és fer servir Restauració del sistema per recuperar l’estat de la màquina fins a un punt on no es produïa aquest problema.

Si també teniu aquest problema i esteu cercant una solució, aquest article us proporcionarà diverses guies de resolució de problemes que us ajudaran a identificar i resoldre el problema que finalment provoca aquest error. A continuació, trobareu un recull de possibles correccions que almenys un usuari afectat ha confirmat que són efectives.

Per obtenir els millors resultats, us aconsellem que seguiu els mètodes en el mateix ordre en què els disposem, ja que estan ordenats per eficiència i dificultat. Finalment, ensopegareu amb una solució que solucionarà el problema independentment del culpable que faciliti l'aparició d'aquest problema.

Mètode 1: executar l'eina de resolució de problemes de Windows Update

Abans d’explorar altres estratègies avançades de reparació, vegem si el vostre Windows no és capaç de resoldre el problema automàticament. Diversos usuaris que ens trobem davant d’aquest problema exacte han aconseguit resoldre’l Error d'actualització de Windows 0xc8000247 executant l'eina de resolució de problemes de Windows Update.

Aquesta utilitat integrada conté dotzenes d'estratègies de reparació que s'aplicaran automàticament si es detecta una incoherència viable. En cas que la utilitat trobi una estratègia de reparació viable, recomanarà automàticament una solució viable que podeu aplicar amb un simple clic.

Aquí teniu una guia ràpida sobre l'execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update per resoldre el problema Error 0xc8000247 a Windows:

1. Obriu un quadre de diàleg Executa prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu 'Ms-settings-troubleshoot' i premeu Entra per obrir el Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració aplicació

   Obriu la pestanya Resolució de problemes de l'aplicació Configuració mitjançant un quadre Executar

2. Quan estigueu a la pestanya Resolució de problemes, passeu al tauler dret de la pantalla Configuració i desplaceu-vos cap avall fins a Posa’t en marxa secció. Un cop el vegeu, feu clic a actualització de Windows i, a continuació, feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes del menú contextual recentment aparegut.

   Execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update

3. Després d'iniciar la utilitat, s'executarà automàticament una exploració inicial. L’objectiu és determinar si alguna de les estratègies de reparació que s’inclouen coincideix amb el problema concret que teniu.

   S'està detectant un problema amb Windows Update

4. En cas que s’identifiqui una solució viable, se us mostrarà una finestra nova on podeu fer clic Apliqueu aquesta correcció per aplicar l’estratègia de reparació recomanada.

   Aplicació de la solució recomanada per la utilitat de resolució de problemes de Windows Update

   Nota: Segons el tipus de correcció, és possible que hàgiu de seguir les instruccions que apareixen a la pantalla per aplicar la correcció recomanada.

5. Un cop aplicada la correcció, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol un cop s'hagi completat la propera posada en marxa.

Si el Error d'actualització de Windows 0xc8000247 encara es produeix o l'eina de resolució de problemes no ha trobat una estratègia de reparació viable, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.

Mètode 2: Actualització del controlador IRST

Alguns usuaris de Windows que es trobaven amb aquest problema al Windows 7 han informat que han pogut resoldre el problema actualitzant el fitxer Controlador de tecnologia d’emmagatzematge ràpid Intel (IRST) . Aquesta correcció en particular sembla ser aplicable principalment en casos en què aquesta instal·lació de Windows s’ha obtingut després que l’usuari hagi clonat el disc dur mitjançant Acronis True Image o una utilitat similar. S’informa que aquest problema en particular es produeix amb les unitats Western Digital (WD).

Si l'escenari al qual us trobeu és similar a aquest, hauríeu de poder resoldre el problema actualitzant el fitxer Controlador de tecnologia d’emmagatzematge ràpid Intel (IRST) a la versió més recent. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:

1. Visiteu aquest enllaç ( aquí ) i feu clic a Interfície d’usuari i controlador d’Intel Rapid Technology (Intel RST) a la llista de controladors disponibles.

   S'està baixant l'última versió del controlador Intel RST

2. Dins de la pantalla del controlador, mireu la secció esquerra de la pantalla (a sota Descàrregues disponibles ) i feu clic a descarregar botó associat amb SetupRST.exe .

   Baixant el controlador Intel Rapid Storage Technology

3. A la sol·licitud de l’acord de llicència de programari Intel, feu clic a Accepto els termes i l'acord de llicència . A continuació, espereu que finalitzi la baixada.

   Acceptació del contracte de llicència

4. Un cop el SetupRST.exe el fitxer està completament descarregat, feu-hi doble clic i feu clic a Sí per concedir accés d'administrador i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la instal·lació del fitxer Tecnologia Intel Rapid (Intel RST) conductor.
5. Un cop finalitzada la instal·lació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici.

Si el mateix Error d'actualització de Windows 0xc8000247 quan intenteu instal·lar una actualització, aneu al següent mètode següent.

Mètode 3: desinstal·leu l'aplicació de tercers que interfereixi (si escau)

Resulta que aquest codi d’error en particular també es pot produir a causa d’un paquet AV extremadament protegit. A jutjar pels informes dels usuaris, hi ha diverses suites de seguretat que podrien activar el fitxer Error d'actualització de Windows 0xc8000247 després de bloquejar les comunicacions entre el PC de l'usuari final amb el servidor WU. Norton, McAfee i Avast són sovint assenyalats pels usuaris per provocar aquest comportament.

Si feu servir un AV de tercers i sospiteu que pot ser responsable de les actualitzacions fallides, hauríeu de poder resoldre el problema desactivant la protecció en temps real mentre s’instal·la l’actualització o desinstal·lant la seguretat. suite completament i tornant a l’AV integrat (Windows Defender).

Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de començar desinstal·lant la protecció en temps real del vostre AV de tercers. Però en funció del conjunt de seguretat de tercers que utilitzeu, els passos seran diferents. No obstant això, en més casos, podeu fer-ho fent clic amb el botó dret a la icona de la barra de tasques.

Desactivació de la protecció en temps real a Avast Antivirus

Tan bon punt hàgiu de desactivar la protecció en temps real, proveu d’instal·lar l’actualització amb normalitat i comproveu si encara teniu el mateix problema.

En cas que el problema encara es produeixi, proveu de desinstal·lar completament l’antivirus de tercers, tot assegurant-vos que no deixeu cap fitxer sobrant que pugui provocar aquest comportament. Per fer-ho, seguiu els passos d’aquest article ( aquí ) per assegurar-vos que instal·leu l’AV de tercers juntament amb els fitxers restants.

Si el mateix 0xc8000247 encara es produeix un error després de seguir les instruccions anteriors (o aquest mètode no era aplicable). Comenceu a seguir-lo Mètode 4 baix.

Mètode 4: restableix tots els components de WU

Resulta que aquest problema en particular també es pot produir a causa d’un WU (Windows Update), però que es produeix sempre que un component important es queda atrapat en un estat de limbo (el vostre sistema operatiu creu que està operatiu, però, de fet, no ho és). Diversos usuaris de Windows que també es trobaven amb el 0xc8000247 error ha aconseguit resoldre aquest problema restablint tots els components de WU implicats en aquesta operació.

A l’hora d’aconseguir-ho, teniu dues maneres d’avançar, o bé feu l’enfocament automatitzat executant el fitxer Agent de Windows Update o bé feu els passos manualment mitjançant un símbol del sistema elevat

Seguiu qualsevol guia amb la qual us sentiu més còmode:

Restabliment de tots els components de Windows Update mitjançant l'agent de Windows Update

1. Visiteu aquesta pàgina de Microsoft TechNet ( aquí ) des del navegador predeterminat i descarregueu l’escript Reset Windows Update Agent.

   Baixeu l'agent de restabliment de Windows Update

2. Espereu fins que es completi la descàrrega i, a continuació, extreu l'arxiu zip amb una utilitat d'arxiu gratuïta com WinZip o 7zip.
3. Un cop extret el script, feu clic amb el botó dret a sobre ResetWUENG.exe i tria Executa com administrador del menú contextual recentment aparegut.

   Funcionant com a administrador

4. Seguiu les instruccions en pantalla per executar l'script que restablirà tots els components de WU. Abans de començar aquest procés, assegureu-vos que no executeu cap operació que requereixi una connexió a Internet activa, ja que aquesta operació interromprà la vostra xarxa.
5. Un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la propera posada en marxa del sistema.

Restabliment de tots els components de Windows Update mitjançant un símbol del sistema elevat

1. Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Cmd' dins del quadre de text i, a continuació, premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat. Un cop vegeu el UAC (Control de comptes d'usuari), feu clic Sí per atorgar privilegis administratius.

   Executant el símbol del sistema

2. Quan estigueu dins del símbol del sistema elevat, escriviu les ordres següents en ordre i premeu Entra després de cadascun per aturar eficaçment tots els serveis relacionats amb WU:

   net stop wuauserv net stop crypt Svcnet stop bits net stop msiserver

   Nota : Aquestes ordres aturaran el servei Windows Update, l'instal·lador MSI, el servei criptogràfic i el servei BITS.

3. Un cop s'hagi impedit l'execució de tots els serveis rellevants, executeu les ordres següents per esborrar i canviar el nom de les carpetes SoftwareDistribution i Catroot2:

   ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  quatreot2 Catroot2.old

   Nota: El Distribució de programari formiga Catroot2 les carpetes les utilitza el vostre sistema operatiu per emmagatzemar fitxers d'actualització temporals que són / seran utilitzats per WU.

4. Un cop esborrades les dues carpetes d'actualització, executeu les ordres següents i premeu Entra després de cadascun per tornar a habilitar els serveis que anteriorment hem desactivat al pas 2:

   net start wuauserv net start cryptSvc bits inicials nets net start msiserver

5. Després de tornar a habilitar tots els serveis, torneu a instal·lar l'actualització que anteriorment fallava i comproveu si el problema s'ha resolt.

Per si encara us trobeu amb 0xc8000247 error, aneu al següent mètode següent.

Mètode 5: Execució d'escaneigs DISM i SFC

Resulta que, un altre possible culpable que podria ser responsable de la 0xc8000247 L'error és la corrupció del fitxer del sistema. Com que WU depèn de moltes dependències, hi ha molts fitxers del sistema que poden desencadenar aquest comportament si determinats fitxers es veuen afectats per la corrupció.

Diversos usuaris que també es van veure afectats per aquest problema han aconseguit resoldre'l executant un parell d'utilitats dissenyades per corregir errors lògics i corrupció de fitxers del sistema: DISM (Gestió i manteniment d'imatges de desplegament) i SFC (System File Checker).

SFC substitueix els fitxers danyats mitjançant un arxiu local per substituir les instàncies danyades per còpies correctes, mentre que DISM confia en el component WU per descarregar còpies correctes per substituir dades incorrectes. DISM és millor per solucionar els components relacionats amb WU, mentre que SFC és millor per corregir els errors lògics; per això es recomana desplegar ambdues exploracions.

A continuació, es mostra una guia ràpida sobre l’execució d’exploracions SFC i DISM des d’una finestra CMD elevada per resoldre l’actualització de Windows 0xc8000247 error:

1. Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A la finestra recentment oberta, escriviu 'Cmd' dins del quadre de text i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema amb accés d'administrador. Quan se us demani la UAC (Control del compte d'usuari), feu clic a Sí per concedir privilegis administratius a la finestra CMD.

   Executant el símbol del sistema

2. Un cop us trobeu a la finestra CMD elevada, escriviu l'ordre següent i premeu Retorn per iniciar un escaneig DISM que explorarà i identificarà problemes relacionats amb els fitxers del sistema:

   Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

   Nota: Tingueu en compte que DISM necessita una connexió a Internet fiable per descarregar còpies saludables que s’utilitzaran per substituir fitxers danyats. L’ordre ‘scanhealth’ iniciarà una exploració per cercar incoherències dels fitxers del sistema, mentre que l’ordre ‘restorehealth’ substituirà les inconsistències que es trobin a la primera exploració.

3. Tan bon punt finalitzi la primera exploració (fins i tot si la utilitat no ha informat de fitxers fixos), reinicieu l'ordinador i continueu amb els passos següents.
4. Un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici, seguiu de nou el pas 1 per obrir una altra finestra CMD elevada. Però aquesta vegada, escriviu l'ordre següent i premeu Retorn per iniciar una exploració SFC:

   sfc / scannow

   Nota: Un cop iniciat aquest escaneig, no tanqueu aquesta sol·licitud CMD fins que no finalitzeu el procés. Si interrompeu el procés prematurament, corre el risc de crear més errors lògics que puguin generar altres errors.

5. Un cop finalitzada l'exploració, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa del sistema.

Si el mateix 0xc8000247 encara es produeix un error quan intenteu instal·lar una actualització de Windows, aneu al següent mètode següent.

Mètode 6: utilitzar la restauració del sistema

Si només heu començat a experimentar aquest comportament recentment, és del tot possible que el problema comenci a produir-se a causa d’un canvi que ha acabat afectant el component d’actualització. En situacions com aquesta, podeu evitar qualsevol enfocament radical començant per un enfocament controlat per danys: la restauració del sistema és una manera perfecta d’iniciar.

La restauració del sistema és una utilitat que és capaç d’utilitzar una instantània desada prèviament per restaurar l’estat de l’ordinador a un moment anterior. Per defecte, Windows està configurat per desar instantànies de restauració del sistema en informes importants, com ara una instal·lació d’actualització crítica o una actualització de controladors. Per tant, tret que hàgiu modificat el comportament predeterminat de la Restauració del sistema, hauríeu de poder seguir les instruccions següents.

Però abans de començar a utilitzar la restauració del sistema per restaurar l'ordinador a un estat saludable, tingueu en compte que també es perdrà qualsevol canvi que hàgiu fet després de crear la instantània. Això inclou qualsevol aplicació o controlador instal·lat, de tercers o natiu de Windows.

Si enteneu les circumstàncies i encara voleu seguir aquest procediment, seguiu les instruccions següents:

1. Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu 'Rstrui' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Restauració del sistema menú.

   Obrint l'assistent de restauració del sistema mitjançant el quadre Executa

2. Un cop arribeu a la inicial Restauració del sistema pantalla, feu clic a Pròxim per passar a la pantalla següent.

   Utilització de la restauració del sistema

3. Un cop hàgiu aconseguit passar a la pantalla següent, comenceu marcant la casella associada a Mostra més punts de restauració . Un cop fet això, comenceu a comparar les dates de cada instantània desada i seleccioneu-ne una de més antiga que la data en què vau començar a experimentar el 0xc8000247 error. Després de seleccionar la instantània adequada, feu clic a Pròxim per passar al menú següent.

   Restaurant el sistema a un punt anterior en el temps

4. Un cop arribeu fins aquí, la utilitat ja està a punt, tot el que queda per fer ara és iniciar el procés de restauració fent clic a Acabar. Després de fer-ho, la vostra màquina es reiniciarà i s'aplicarà l'estat anterior.

   Inici del procés de restauració del sistema

5. Un cop finalitzada la propera posada en marxa, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol.

Si encara us trobeu amb el mateix 0xc8000247 error, baixeu al mètode final següent.

Mètode 7: realitzeu una instal·lació de reparació / instal·lació neta

Si cap dels mètodes anteriors no us ha permès passar el fitxer 0xc8000247 si instal·leu una o més actualitzacions de Windows, podeu concloure que el problema és causat per un problema de corrupció del sistema subjacent que no es pot solucionar convencionalment.

Diversos usuaris que s’enfrontaven a un problema similar han informat que el problema s’ha solucionat després d’actualitzar tots els components de Windows. Això es pot aconseguir mitjançant una reparació in situ (instal·lació de reparació) o mitjançant una instal·lació neta.

Fent un instal·lació neta és una solució més senzilla, però tingueu en compte que no us permetrà conservar els fitxers (aplicacions, jocs, suports personals, etc.) tret que primer els feu enrere.

D’altra banda, si decidiu anar a buscar un instal·lar reparació , el procediment és una mica més tediós, però us permetrà conservar tots els vostres fitxers, incloses les aplicacions, els jocs, els suports personals i fins i tot algunes preferències de l'usuari.