Solució: la trucada ha fallat a l'iPhone

La vostra iPhone pot mostrar el la trucada ha fallat error a causa de la configuració incorrecta de data i hora. A més, un programari iOS obsolet o corrupte del vostre dispositiu també pot provocar l'error en discussió. L'usuari afectat rep l'error en les trucades entrants o sortints i, ocasionalment, en totes dues.

En el cas de les trucades entrants, alguns usuaris van poder connectar-se a la segona trucada des de la mateixa persona que truca. A més, en alguns casos, la trucada entrant es reenvia al correu de veu amb un so mitjà al telèfon real. En cas de trucades sortints, quan el destinatari ha rebut la trucada, la trucada continua durant 15-20 segons (només cal silenciar) i, a continuació, la trucada es desconnecta de l'error. En alguns casos rars, l'usuari troba l'error durant les trucades en curs.

La trucada de l'iPhone ha fallat

L'error no és específic del transportista ni del país. A més, el problema no es limita a un model concret de l'iPhone. El problema es produeix tant en una simulació física com en E-sim.

Abans de continuar amb el procés de resolució de problemes per solucionar la fallada de la trucada a l'iPhone, realitzeu un procés senzill reinicia del vostre dispositiu (o en termes d’Apple: restabliment suau). A més, elimineu la sim de la targeta i si hi ha pols / deixalles al simulador, esborreu-la i tornar a inserir la targeta SIM.

A més, el problema podria ser el resultat d'un mala targeta SIM , per tant, proveu una targeta SIM nova al dispositiu problemàtic o proveu la targeta SIM problemàtica en un altre telèfon. A més, intenteu utilitzar el telèfon en un lloc diferent sobretot a l'aire lliure. A més, assegureu-vos que n’hi hagi cap interrupció del servei mòbil . Si teniu problemes amb les trucades sortints, assegureu-vos que en tingueu connexió activa (per als usuaris de prepagament, comproveu si hi ha saldo disponible). A més, si teniu problemes amb trucades internacionals i, a continuació, assegureu-vos que el vostre número o pla admeti les trucades internacionals.

Solució 1: desactiveu VOLTE o utilitzeu l'opció Només dades

El vostre iPhone admet les opcions LTE (només dades) i VOLTE (veu i dades) (si el vostre operador de telecomunicacions admet). Podeu trobar l'error en discussió si VOLTE està activat i la intensitat del senyal no és bona a la vostra zona. En aquest cas, activar l’opció LTE (només dades) pot resoldre el problema.

1. Obert Configuració del vostre iPhone i toqueu-lo Cel·lular .

   Obriu Configuració cel·lular del vostre iPhone

2. Ara toca Opcions de dades mòbils.
   
   

   Activeu les opcions de dades mòbils del vostre iPhone

3. A continuació, toqueu Activa LTE .

   Obriu Activa LTE del vostre iPhone

4. Ara toqueu el botó Només dades opció per activar-lo i, a continuació, comproveu si el vostre iPhone no té problemes amb la trucada.

   Activa només les dades

Solució 2: activeu / desactiveu el mode avió

El problema podria ser el resultat d’un problema temporal de xarxa / comunicació. En aquest context, simplement habilitar / desactivar el mode avió desactivarà tota la connectivitat del dispositiu i, per tant, pot resoldre el problema quan es reinicialitzi.

1. Obriu el Centre de control de l'iPhone per lliscant cap avall des de la part superior dreta de la pantalla de l'iPhone.
2. A continuació, toqueu el botó Avió icona per habilitar el mode avió (la icona s'activarà).

   Activeu el mode d'avió

3. Espera durant 2 minuts i després desactivar mode avió. Comproveu si el vostre iPhone funciona bé.

Solució 3: activar / desactivar l’opció de trucada per Wi-Fi

Si les trucades Wi-Fi al vostre dispositiu estan activades, podeu fer / rebre trucades de veu / vídeo a través d’una xarxa Wi-Fi (en lloc de la vostra connexió mòbil). En alguns casos, les trucades Wi-Fi desactivades van ser la causa principal del problema, mentre que en altres casos, la possibilitat de trucades Wi-Fi solucionava el problema.

1. Obert Configuració del vostre iPhone i toqueu-lo Telèfon .
2. Ara, toca Trucades per Wi-Fi i llavors habilitar fent lliscar el control lliscant a Activat (si ja està activat).
3. És possible que obtingueu un advertiment sobre la ubicació, les dades i altra informació que pugui recollir el vostre operador. Si és així, toqueu Activa per activar les trucades per Wi-Fi.

   Activa / desactiva les trucades per Wi-Fi

4. Ara reinicia al dispositiu i, a continuació, comproveu si l’iPhone no té cap error.

Solució 4: activeu la identificació de trucades del vostre telèfon

La identificació de trucades és la funció del telèfon que mostra el número de la persona que truca al telèfon del destinatari. Gairebé tots els telèfons admeten la identificació de trucades. És possible que trobeu l’error en discussió si la vostra identificació de trucada està desactivada (això pot passar especialment sovint amb el viatger internacional, que acostuma a utilitzar sims de diferents països).

1. Obert Configuració del vostre iPhone i toqueu-lo Telèfon .
2. Ara toca Mostra el meu identificador de trucada i després activeu Mostra el meu identificador de trucada canviant l'interruptor a la posició activada.

   Activeu Mostra el meu identificador de trucades

3. Ara reinicia al dispositiu i, a continuació, comproveu si l’iPhone no té cap error.

Solució 5: desactiveu Dial Assist a la configuració de l'iPhone

Dial Assist afegirà automàticament el prefix local o internacional correcte quan marqui un número. Però, per molt útil que sigui, de vegades pot ser la causa principal del problema si el prefix afegit no és correcte. En aquest cas, desactivar Dial Assist pot resoldre el problema.

1. Obert Configuració del vostre iPhone i toqueu-lo Telèfon .
2. Llavors desactivar Assistència per marcar canviant el commutador a la posició apagada.

   Desactiveu l'assistència per marcar

3. Ara reinicia al telèfon i, a continuació, comproveu si no es troba l’error de la trucada.

Solució 6: canvieu la configuració de data i hora del vostre telèfon

Podeu trobar l'error a mà si el fitxer configuració de data i hora del vostre telèfon no són correctes. A més, si la zona horària basada en la ubicació a la configuració del telèfon no està habilitada, també podeu afrontar l’error. En aquest context, corregir la data i l'hora i habilitar la zona horària basada en la ubicació pot resoldre el problema.

1. Apagar el vostre dispositiu i per emportar la targeta SIM.
2. Encès el dispositiu i obriu-lo Configuració .
3. Ara toca General i després toqueu Data i hora .

   Obriu la configuració de data i hora al vostre iPhone

4. Llavors desactiva Establir automàticament .

   Desactiva el conjunt automàticament

5. Ara canvieu el fitxer Fus horari segons la vostra regió i després definiu la data i l’hora correctes .
6. Ara tornar a inserir la targeta SIM i comproveu si l’iPhone no té cap error. Sinó, activeu Establir automàticament (desactivat al pas 4).
7. Obert Configuració del vostre iPhone i, a continuació, puntegeu en Privadesa .
8. Ara toca Serveis de localització i després toqueu Serveis del sistema .
9. A continuació, activeu el fitxer Configuració de la zona horària .

   Activeu la configuració de la zona horària al servei d'ubicació del vostre telèfon

10. Ara reinicia l'iPhone i, a continuació, comproveu si no hi ha cap error.

Solució 7: tancar la sessió de l'aplicació Digits (només per a T-Mobile)

L'aplicació Digits de T-Mobile es pot utilitzar per accedir a tots els números d'un sol dispositiu i podeu trucar / enviar missatges de text mitjançant un dispositiu. És possible que trobeu l'error en discussió si l'aplicació Digits interfereix amb els mòduls de l'iPhone. En aquest cas, tancar la sessió de l'aplicació Dígits pot resoldre el problema.

1. Llançament el Dígits i toqueu el botó Configuració del perfil (a prop de l'extrem superior esquerre).

   Obriu la configuració del perfil de l'aplicació dels vostres dígits

2. Ara desplaceu-vos cap avall fins al final i després toqueu Gestiona el compte .

   Obriu el compte de gestor a Configuració del perfil de l'aplicació de dígits

3. A continuació, toqueu Tancar sessió (a prop de la part inferior de la pantalla).

   Tancament de la sol·licitud de dígits

4. Ara reinicia el dispositiu i comproveu si el vostre iPhone funciona bé.

Solució 8: restableix la configuració de xarxa per defecte

La configuració de xarxa del vostre iPhone determina com utilitza la xarxa l'iPhone. És possible que trobeu l’error en discussió si la configuració de xarxa del vostre iPhone no està configurada correctament. En aquest cas, restablir els paràmetres de xarxa per defecte pot resoldre el problema. Les xarxes Wi-Fi i la seva contrasenya, la configuració cel·lular, VPN i APN es restabliran als valors predeterminats, però no es perjudicarà cap dada.

1. Obert Configuració del vostre iPhone i toqueu-lo General .
2. Ara toca Restableix i després toqueu Restableix la configuració de xarxa .

   Feu clic al botó 'Restableix la configuració de xarxa'

3. Ara reinicia l'iPhone i, a continuació, comproveu si no hi ha cap error.

Solució 9: actualitzeu iOS a la versió més recent

iOS s'actualitza regularment per saciar els avenços tecnològics en constant evolució i corregir els errors coneguts. Podeu trobar l'error en discussió si utilitzeu una versió obsoleta d'iOS. En aquest context, actualitzar iOS del dispositiu a la versió més recent pot resoldre el problema.

1. Feu una còpia de seguretat del vostre iPhone (per si de cas…).
2. Connecteu el dispositiu a Font d'alimentació i a Xarxa Wi-Fi (podeu utilitzar dades mòbils però vigileu la mida de la baixada).
3. Ara obert Configuració del vostre iPhone i toqueu-lo General .
4. A continuació, toqueu Actualització de software . Si hi ha una actualització disponible, descarregar i instal·lar l’actualització (potser haureu d’introduir la vostra contrasenya).

   Toqueu Actualització de programari

5. Després d'actualitzar, reinicia l'iPhone i comproveu si no hi ha cap error de trucada.

Solució 10: restableix l’iPhone a la configuració de fàbrica

Si res no us ha ajudat fins ara, és probable que l’iOS del dispositiu estigui malmès i sigui la causa principal del problema. En aquest context, restaurar el vostre iPhone a la configuració de fàbrica pot resoldre el problema.

1. Realitzeu un còpia de seguretat del vostre iPhone .
2. Restaura el teu iPhone als valors predeterminats de la fàbrica i, amb sort, el problema es resol.

Si encara teniu problemes amb el telèfon, proveu d'utilitzar un fitxer auriculars a la trucada (una solució informada per alguns usuaris). Potser la causa arrel del problema sigui un problema de maquinari i n’heu de comprar una de nova (utilitzeu la vostra assegurança, si és possible) o una substitució (si teniu garantia). Mantenir captures de pantalla la vostra trucada ha fallat en visitar la botiga d'Apple.