El problema es produeix perquè un usuari no disposa dels còdecs requerits per la Galeria fotogràfica del Windows Live per obrir les imatges preses pel dispositiu. Els fabricants proporcionaran còdecs en un disc o mitjançant la descàrrega des del seu lloc web oficial.
Dirigiu-vos al lloc web oficial del fabricant de la vostra càmera o contacteu amb l’assistència tècnica de l’empresa i podreu trobar còdecs disponibles per descarregar. El procés variarà en funció del fabricant. Si encara teniu problemes després de descarregar els còdecs del fabricant de la càmera, aneu al mètode següent.
Mètode 2: executeu> Programes predeterminats
- Per evitar que Photo Gallery sol·liciti obrir determinats tipus de fitxers cada vegada que l’inicieu, haureu d’identificar els fitxers que us demana que obriu i definiu el programari perquè els obri com a predeterminat. Obriu la Galeria de fotos i anoteu les extensions de fitxer que s'enumeren després de la pregunta 'Voleu utilitzar Galeria de fotos per obrir aquest tipus de fitxers?'.
- Ara feu clic a Començar a la barra de tasques, al quadre de diàleg, escriviu Programes predeterminats i premeu Retorn.
- S'obrirà una finestra amb un enllaç que diu Associeu un tipus de fitxer o protocol a un programa . Feu clic a aquesta opció i cerqueu les extensions de fitxer que heu anotat anteriorment.
- Si podeu veure l'extensió del fitxer, feu-hi clic i premeu el botó Canvia el programa que apareix a la part superior i dreta de la finestra. Apareixerà una nova finestra de diàleg on hauríeu de cercar Galeria de fotos de Windows Live o bé Galeria de fotos.
- Si no veieu les extensions, haureu de sortir de Programes predeterminats quadre de diàleg i obriu Bloc de notes. Escriviu qualsevol text al Bloc de notes i deseu el fitxer com a nom de fitxer amb el format jxr, trieu l'opció Desa com a tipus 'Tots els fitxers'.
- Feu doble clic el fitxer nou i se us mostrarà un quadre de diàleg que diu Windows no reconeix aquesta extensió. Feu clic a Seleccioneu un programa d'una llista de programes instal·lats i, a continuació, desplaceu-vos pels programes fins que trobeu Galeria de fotos de Windows Live o bé Galeria de fotos.
- Un cop feu clic i accepteu, Galeria de fotos s'obrirà i dirà que no pot obrir el fitxer, que està bé, ja que només és un fitxer fictici de text.
- Repetiu aquest procés amb altres extensions i, quan hàgiu acabat, hauríeu de poder obrir fitxers amb normalitat i ignorar la finestra emergent; podeu anar a Programes predeterminats per tornar a associar jxr o qualsevol altre tipus de fitxer a la Galeria de fotos.
