Solució: el Nexus 5 no s’activarà

En la seva major part, els dispositius Nexus tenen fama de valer la pena. Els models Nexus solen estar equipats amb funcions d’alta potència a un preu assequible. Però, de vegades, canviar l'enfocament per fer el producte més assequible sacrificarà l'experiència general de l'usuari.

Quan va arribar Nexus 5 a la tardor del 2013, el mercat de telèfons intel·ligents Android el va adoptar ràpidament com la millor compra. Amb especificacions impressionants i funcionant amb la versió més pura d'Android, es va vendre com una bogeria els dos primers mesos des del llançament inicial. Però, al cap d’unes setmanes, van començar a arribar notícies sobre els dispositius Nexus 5 que descomponem després d’uns dies d’ús.

El motiu d’una alta taxa de retorn no va ser una placa base mal dissenyada ni cap altre defecte de maquinari, sinó un problema del firmware que va fer que els dispositius Nexus 5 fossin inutilitzables. Des de llavors, Google va emetre més de tres actualitzacions OTA desplegades específicament per solucionar els problemes de programari, però les coses estan lluny de solucionar-se.

Tot i que els dispositius Nexus 5 són molt estables que fa anys, els usuaris segueixen informant de problemes. A part de l’error permanent del bucle d’arrencada, alguns dispositius semblen apagar-se automàticament i es neguen a tornar a encendre’s. De vegades, a part de no superar la pantalla inicial d’arrencada, els dispositius Nexus 5 també es neguen a carregar.

Amb això en ment, he elaborat una sèrie de guies que us ajudaran a resoldre problemes i a recuperar la vida del dispositiu. Tingueu en compte que, si el problema s’origina per un problema de maquinari, no tindreu més remei que enviar-lo per reparar-lo.

Abans de fer-nos tècnics, analitzem les causes més habituals que faran que el vostre dispositiu Nexus 5 sigui inutilitzable:

• Bateria defectuosa
• Carregador dolent
• Dades de firmware danyades
• Sobrecalentament del dispositiu
• Botó d'alimentació intern trencat
• Conflicte d'aplicacions de tercers
• Error de dades de la memòria cau després de l'actualització del sistema operatiu
• Brut o pelusa al port de càrrega micro-USB

Ara que coneixem els culpables, vegem què es pot fer per restaurar la funcionalitat del dispositiu. Els mètodes següents s’ordenen per freqüència i gravetat, així que assegureu-vos de seguir cada guia fins que trobeu una solució que aconsegueixi solucionar el vostre telèfon intel·ligent Nexus 5.

Mètode 1: resolució de problemes de la bateria i del carregador

Si el dispositiu sembla completament mort i es nega a carregar-se, eliminem les possibilitats d’un carregador defectuós o d’una bateria deteriorada. De vegades, un mal carregador us pot enganyar creient que el vostre telèfon pateix un problema de maquinari. Aquests són alguns passos útils per solucionar problemes:

1. Connecteu el Nexus 5 al carregador original. Comproveu si hi ha els indicadors de càrrega.
2. Si es carrega normalment, hauríeu de veure la icona de càrrega a la pantalla i un LED intermitent a l'extrem superior dret del dispositiu.
   
3. En cas que no presenti signes de càrrega, utilitzeu un altre cable micro-USB i torneu-ho a provar.
4. Traieu la funda posterior del Nexus 5 i traieu la bateria. Sembla inflat? Si sembla que és més gran del que hauria de ser, és un clar senyal de mala bateria. Un altre indicador de la bateria deteriorada és el parpelleig de la pantalla.
   Nota: Si la bateria té més de dos anys, és probable que s’hagi degradat fins a un estat en què no tingui el poder de passar de la pantalla inicial.

Si el dispositiu no mostra signes de càrrega després d'aquests passos, passeu a Mètode 2 .

Mètode 2: neteja del port micro-USB

Ara que sabem que el carregador i la bateria no tenen cap culpa, vegem si es pot dir el mateix sobre el port de càrrega. He vist casos en què un objecte estrany es va endinsar al port micro-USB i va bloquejar completament la transferència d’electricitat. Si porteu massa el dispositiu Nexus a la butxaca, el port de càrrega pot patir acumulacions de pelussa o brutícia. Això és el que heu de fer:

1. Utilitzeu una llanterna i mireu l'interior del port de càrrega. Hi observeu alguna cosa que no hi hauria d’estar?
2. Apagueu el dispositiu i utilitzeu una cosa petita com una agulla o unes pinces per arrossegar qualsevol objecte estrany cap allà.
   
3. Immergiu un petit hisop de cotó amb alcohol fregant i introduïu-lo al port. Amb els moviments de rotació, assegureu-vos d’eliminar la brutícia restant que podria haver-hi als connectors daurats.
4. Deixeu-lo assecar durant dues hores com a mínim en un ambient càlid abans de tornar a provocar l’encesa.

Mètode 3: desmuntatge del botó d'engegada

El botó d’engegada que s’està bloquejant és un error conegut en el disseny dels dispositius N5. Si el botó d’engegada s’encalla i es manté premut tot el temps, provocarà que el dispositiu arrenci el bucle i es negui a carregar-se. En cas que el botó d’engegada no estigui bloquejat, aneu directament al mètode 4.

Si confirmeu que el botó d’engegada està encallat i encara no el voleu portar a un tècnic, a continuació us expliquem què podeu fer:

1. Si teniu un cas extern, traieu-lo.
2. Utilitzeu el dit per fer girar el botó d’engegada en totes direccions possibles fins que es descol·loqui.
3. Si no fa el truc, busqueu una superfície dura. Sé que sembla ridícul, però molts usuaris va aconseguir desenganxar el botó d’encesa colpejant-lo contra una superfície dura.
4. Premeu la part posterior del telèfon prop del botó d’encesa contra una superfície dura diverses vegades fins que sentiu que surt el botó.
   
5. Feu girar el polze al voltant durant un parell de segons.
6. Premeu el botó botó d'encendre torneu a veure si el dispositiu ha superat el bucle d’arrencada.

Mètode 4: netejar la partició de memòria cau

Si el telèfon es nega a arrencar després d'una actualització del sistema operatiu, és possible que estigueu veient un problema de programari. En la majoria dels casos, es resol un problema de programari reiniciant el mode de recuperació i esborrant la memòria cau del dispositiu.

Si teniu dubtes sobre l’ús del mode de recuperació, no ho feu. L'arrencada a la recuperació no és perjudicial per al vostre dispositiu. De fet, l’utilitzen tècnics de telèfons intel·ligents de tot el món en situacions en què un dispositiu s’enganxa en un bucle d’arrencada. Això és el que heu de fer:

1. Apagueu el dispositiu completament.
2. Espera Augment de volum + alimentació botó.
3. Quan sentiu que el telèfon vibra, deixeu anar les dues tecles.
4. Al cap d'un parell de segons, hauríeu de veure el logotip d'Android juntament amb informació sobre el dispositiu i algunes opcions per triar.
5. Utilitzeu les tecles de volum per anar a Mode de recuperació .
   
6. Quan ho vegis Mode de recuperació mostrant-se en vermell, manteniu premut el botó botó d'encendre i empènyer el tecla d'augment de volum . La pantalla hauria de passar al menú de recuperació.
7. Utilitzeu la tecla de reducció de volum per ressaltar Esborreu la partició de la memòria cau .
   
8. Toqueu el botó botó d'encendre per confirmar.
9. Espereu que s'esborri la memòria cau. Pot trigar entre 5 i 10 minuts.
10. Quan s'hagi completat, ressalteu reinicia el sistema ara i empènyer el botó d'encendre per confirmar .
    

Mètode 5: arrencada en mode segur

Si ja heu esborrat la partició de memòria cau sense èxit, eliminem la possibilitat d'un tercer conflicte d'aplicació arrencant a Mode segur .

Mode segur iniciarà el dispositiu només amb el conjunt original d'aplicacions i processos que s'inclouen amb ell. Això vol dir que no es permetrà executar totes les aplicacions que hàgiu instal·lat després. Les darreres versions d'Android en estoc ja no tenen aquest problema. Però si esteu arrelat o heu baixat aplicacions de fora de Google Play, és probable que els passos següents solucionin el problema del bucle d’arrencada de Nexus 5.

Si el dispositiu està atrapat en un bucle d’arrencada o s’apaga al centre, arrencant-lo Mode segur us ajudarà a identificar si una aplicació entra en conflicte amb els fitxers del vostre sistema. Això és el que heu de fer:

1. Amb el telèfon apagat, premeu el botó botó d'encendre i deixeu-lo anar immediatament.
2. Un cop vegeu l'animació inicial, manteniu premut el botó Baixar el volum clau.
3. El dispositiu s'hauria de reiniciar i iniciar Mode segur.
4. Podeu confirmar que està dins Mode segur en veure si la icona és present a la part inferior de la pantalla.
   
5. Si el dispositiu aconsegueix arrencar (i abans no podia fer-ho), queda clar que teniu un conflicte de tercers.
6. Elimineu qualsevol aplicació que hàgiu instal·lat durant el moment en què el dispositiu es va avaria. Anar a Configuració> Aplicacions (Aplicacions) i Desinstal·la ells un per un.
   
7. Reinicieu el dispositiu. Hauria de tornar a arrencar en mode normal. Si aconsegueix arrencar sense fer un bucle, haureu solucionat el conflicte de programari.

Mètode 6: fer un restabliment de fàbrica amb les claus de maquinari

Si heu arribat fins aquí sense resultat, hi ha un parell d’altres coses que podeu provar abans d’enviar el telèfon a un tècnic certificat. Fent un restabliment de fàbrica resoldrà molts problemes potencials que podrien evitar que el dispositiu s'engegui. L’inconvenient és que netejarà les vostres dades. Totes les vostres dades personals presents a l’emmagatzematge intern, com ara música, imatges, aplicacions i contactes, es perdran per sempre.

Si esteu preparat per restablir la configuració de fàbrica, aquí teniu els passos que heu de fer:

1. Assegureu-vos que el dispositiu estigui completament apagat.
2. Manteniu premuda la tecla Baixar el volum i, a continuació, manteniu premuda la tecla botó d'encendre .
3. Deixeu anar les dues tecles quan el telèfon vibri.
4. Quan vegeu el menú de recuperació d'Android, premeu el botó Baixar el volum tecla dues vegades per ressaltar Mode de recuperació .
   
5. Premeu el botó botó d'encendre entrar Mode de recuperació . Hauríeu de poder veure una icona amb un signe d'exclamació vermell al cap d'un parell de segons.
6. Manteniu premut el botó d’engegada i, a continuació, premeu i deixeu anar immediatament el botó Tecla per augmentar el volum .
7. Després de veure el menú de recuperació, deixeu anar el botó d'engegada.
8. Utilitzeu les tecles de volum per navegar cap avall i ressaltar Esborrar dades / restabliment de fàbrica .
   
9. Premeu el botó botó d'encendre per seleccionar l'opció i, a continuació, navegueu amb les tecles de volum a Sí: esborreu totes les dades de l'usuari.
   
10. Toqueu el botó botó d'encendre de nou per confirmar.
11. Espereu a que finalitzi el procés. Quan hàgiu acabat, premeu el botó d'engegada per seleccionar Reinicia el sistema ara .
    

Mètode 7: intermitència d'una imatge de fàbrica (només usuaris experts)

Com que teniu el risc d’enfonsar el vostre dispositiu encara més, aquest mètode només hauria d’ésser intentat pels usuaris amb experiència en el llampec d’una imatge de fàbrica. A part de tornar a projectar el dispositiu a una imatge de fàbrica, els passos següents desrootejaran el dispositiu. També implica desbloquejar el carregador d’arrencada, que anul·larà la garantia si en teniu. Si mai no ho heu fet, ometeu aquest mètode i envieu el telèfon a un tècnic per a la reparació.

Advertència: Si decidiu intermitir una imatge de fàbrica, seguiu una iteració anterior, com ara 4.4 o 5.0. Tingueu en compte que és un procediment tediós que comporta una bona quantitat de risc, de manera que no ho intenteu a menys que tingueu confiança que podreu fer-ho tot sol. A continuació, s'explica com tornar a mostrar una imatge de fàbrica a Nexus 5:

1. Assegureu-vos que tots els controladors d’arrencada ràpida estiguin instal·lats i configurats correctament per si el vostre sistema operatiu els necessita. Hi ha diverses maneres de fer-ho, però podeu instal·lar-les fàcilment Conductors universals de Koush des de aquí .
2. Baixeu i instal·leu els fitxers d’arrencada ràpida des de aquí . Si no esteu segur de què fer-ne, seguiu-ho aquesta guia .
3. Baixeu-vos la imatge de fàbrica des del lloc web de Google Developer. Això és l'enllaç per als dispositius Nexus 5.
4. Extraieu la imatge de fàbrica i enganxeu-ne el contingut a la mateixa carpeta que els fitxers d’arrencada ràpida.
   
5. Assegureu-vos que el dispositiu estigui apagat i connecteu-lo al vostre ordinador. Premeu Baixar volum + botó d’engegada perquè es connecti en mode d’arrencada ràpida.
6. A continuació, obriu la carpeta amb els fitxers d’arrencada ràpida Maj + Ctrl + Feu clic amb el botó dret en algun lloc de la carpeta.
7. Al menú següent, feu clic a Obriu la finestra d'ordres aquí .
   
8. A la finestra d’ordres recentment oberta, escriviu “ dispositius d'arrencada ràpida “. Si retorna un identificador de dispositiu, es reconeix el dispositiu.
9. En cas que ja hàgiu desbloquejat el gestor d'arrencada, ometeu aquest pas. Si no, escriviu “ desbloqueig OEM de fastboot '.
10. Ara que el carregador d'arrencada està desbloquejat, escriviu les ordres següents per ordenar:
    ' fastboot esborra l'arrencada ',' fastboot esborra la memòria cau ',' fastboot esborra la recuperació 'I' sistema d'esborrar fastboot '.
11. Ara assegureu-vos que no us enganxeu amb el dispositiu durant les ordres següents. Si aconseguiu desconnectar el cable mentre feu això, l’haureu de fer dur. Escriviu el següent en ordre: fastboot flash bootloader * nom del gestor d'arrencada * 'I' fastboot reboot-bootloader “. Podeu trobar el nom del vostre carregador d’arrencada a la carpeta que hem configurat anteriorment. Podeu canviar-ne el nom per evitar escriure tant.
    
12. Feu clic a les ràdios mòbils escrivint ' ràdio flash de fastboot * nom de la ràdio * 'I' fastboot reboot-bootloader “. Podeu trobar el nom de la ràdio a la carpeta que hem configurat prèviament. Si el nom és massa llarg, podeu canviar-lo per fer-lo més petit.
    Nota: Tingueu en compte que és possible que tingueu més d’un fitxer de ràdio en aquesta carpeta. Si és així, comenceu per Ràdio CDMA i després repetiu les dues ordres amb el fitxer LTE ràdio .
    
13. Escriure ' fastboot -w update * nom del fitxer zip * “. Això farà flash el sistema, l’arrencada i la recuperació.
14. Escriure ' reinici fastboot “. El dispositiu hauria de reiniciar-se i arrencar una còpia de seguretat en estoc