Solució: hi ha un problema de connexió a Netflix



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Els usuaris de l'aplicació Netflix a Android o iPhone experimenten el missatge d'error ' Hi ha un problema de connexió a Netflix 'Quan intenten emetre alguns programes de les seves aplicacions. Es tracta d'un error comú present a la plataforma d'aplicacions del gegant de transmissió també conegut com Error 1011 de Netflix .



Hi ha un problema de connexió a Netflix (error 1011)

Hi ha un problema de connexió a Netflix (error 1011)



Netflix ha reconegut oficialment el missatge d’error al seu lloc web i ha publicat una documentació que ajuda els usuaris a resoldre el problema en qüestió. Aquest problema està relacionat principalment amb la vostra connexió a Internet. Si no està obert ni està darrere d'un tallafoc / servidor intermediari, és possible que no pugueu transmetre'l.



Què provoca l'error 'Hi ha un problema de connexió a Netflix' a la seva aplicació mòbil?

Com s’ha esmentat anteriorment, aquest missatge d’error es relaciona principalment amb problemes relacionats amb la connectivitat de l’aplicació Netflix al telèfon intel·ligent. Alguns dels motius pels quals es produeix aquest error són, entre d'altres, els següents:

  • Problemes a la connectivitat a Internet del telèfon intel·ligent.
  • Discrepàncies al aplicació mòbil Això es resol principalment restablint les dades desades associades.
  • Problemes al vostre dispositiu . Un simple cicle d’alimentació soluciona principalment les males configuracions desades al telèfon intel·ligent.

Abans de continuar, assegureu-vos que teniu a mà les vostres credencials de Netflix. Quan restablirem l'aplicació, és possible que hàgiu de tornar a introduir-les.

Solució 1: provar la vostra connexió a Internet

La principal raó per la qual l’aplicació mòbil no es pot connectar als servidors de xarxa és la d’una connexió a Internet errònia. El terme connexió a Internet ‘dolenta’ no només significa la velocitat; té en compte diversos mòduls que hauríeu de comprovar.



  • No hauríeu de tenir un proxy instal·lat a la vostra xarxa . Un servidor intermediari sol assignar el trànsit d’Internet a adreces IP externes que entren en conflicte amb el mecanisme de transmissió de Netflix. El mateix passa amb VPN .
Desinstal·lació de Nord VPN

Desinstal·lació de Nord VPN

  • La vostra xarxa domèstica no hauria de tenir-ne cap tallafocs específics prohibint la transmissió de llocs populars com Netflix.
  • Hauríeu d'utilitzar un fitxer connexió a Internet oberta . Internet en llocs públics, com ara universitats, hospitals i punts d'accés, etc., en la seva majoria no estan oberts i restringeixen algun tipus de trànsit.

Si encara no podeu diagnosticar la vostra connexió, hauríeu de fer-ho connectar-se a una xarxa diferent i veure si hi podeu transmetre. Fins i tot podeu provar de canviar a les dades d'Internet del vostre mòbil. Si funciona bé en altres xarxes, pot ser que sembli que la vostra xarxa actual té alguns problemes. Si no funciona ni en altres xarxes, penseu a seguir les altres solucions que es detallen a continuació.

Tu pots també cicle de potència la vostra xarxa i telèfon intel·ligent. Apagueu el telèfon intel·ligent i traieu la font d'alimentació del vostre encaminador . Espereu uns 5-10 minuts abans de tornar-ho a connectar i comproveu si el missatge d'error ha desaparegut.

Solució 2: restabliment de l'aplicació Netflix

En alguns casos, l’aplicació Netflix del telèfon intel·ligent també es pot deteriorar o configurar les seves dades o mòduls en configuracions incorrectes. Aquest és un comportament molt comú i es produeix sobretot en telèfons intel·ligents que tenen arrel. No obstant això, abans de tornar a instal·lar l'aplicació, podem provar de restablir-la i veure si això soluciona el problema.

Els passos que es detallen aquí són d'Android. Podeu seguir-ne de similars a iDevices.

  1. Obriu el telèfon intel·ligent configuració i feu clic a Aplicacions .
Configuració de l

Configuració de l'aplicació: Android

  1. Un cop a les aplicacions, cerqueu l'entrada Netflix i feu clic per obrir més propietats. Un cop a les propietats de l'aplicació Netflix, feu clic a Emmagatzematge .
Configuració d

Configuració d'emmagatzematge de Netflix: Android

  1. Un cop a la configuració d'emmagatzematge, feu clic a Esborrar les dades i Netejar memòria cau .
Esborrar dades i memòria cau: aplicació Netflix

Esborrar dades i memòria cau: aplicació Netflix

  1. Ara proveu de llançar de nou Netflix, introduïu les vostres credencials i comproveu si el problema es resol.

Solució 3: reinstal·lar Netflix

Si el mètode anterior no funciona, podem provar de reinstal·lar l'aplicació Netflix a l'ordinador. Si torneu a instal·lar, s’esborraran tots els mòduls de l’aplicació del telèfon intel·ligent. La reinstal·lació pràcticament actualitzarà tota l'aplicació i ajudaria a reduir el missatge d'error.

De nou, els passos esmentats aquí són d'Android. Podeu replicar-los segons el vostre iDevice.

  1. Navegueu per on està predefinit Netflix. Seguiu pressionant l'aplicació fins a l'opció de Desinstal·la surt. Feu-hi clic.
Desinstal·lació de Netflix: Android

Desinstal·lació de Netflix: Android

  1. Ara cerqueu Netflix a Play Store (o App Store a iOS) i Instal·la la aplicació.
Instal·lació de Netflix: Play Store

Instal·lació de Netflix: Play Store

  1. Després d’introduir les vostres credencials, comproveu si el missatge d’error es resol.
3 minuts de lectura