Twitch és una plataforma de transmissió de vídeo en directe que és propietat de la mateixa Amazon. Twitch va guanyar popularitat a principis del 2012 i continua essent la plataforma de transmissió superior per a jugadors de tot tipus on transmeten el seu joc en directe amb comentaris.
Pantalla negra de Twitch
Des del seu llançament, Twitch ha patit un error important en què tota la finestra de transmissió es manté negra. Podeu xatejar correctament, veure tots els perfils d’usuari, però no podeu veure el vídeo en streaming a la finestra. Aquest error ha estat aquí des de fa força temps i hi ha diverses solucions disponibles per solucionar-lo.
Què provoca una pantalla negra a Twitch?
Twitch reprodueix vídeos en directe, cosa que significa que funciona estretament amb la xarxa de l'ordinador i la seva arquitectura de vídeo. Per tant, la majoria de les causes provenen d’aquestes categories. Alguns dels motius pels quals és possible que experimenteu la pantalla negra a Twitch són, entre d'altres, els següents:
- Configuració de DNS: És possible que la vostra configuració de DNS no funcioni correctament i és possible que l'aplicació no resolgui la consulta de DNS.
- Configuració d'IP: És possible que la configuració de la vostra adreça IP estigui mal configurada i pugui causar problemes de xarxa.
- Acceleració de maquinari : Se sap que l’acceleració del maquinari xoca amb diversos llocs web i aplicacions tot i que està destinada a millorar el rendiment.
- Problemes del navegador : És possible que el vostre navegador d'Internet tingui una memòria cau incorrecta o que les dades de navegació estiguin danyades. Actualitzar el navegador sol solucionar el problema.
- Problemes del router : És possible que el vostre enrutador bloquegi JavaScript o no us assigni les configuracions de xarxa adequades.
- Problemes amb el servidor : Pot ser que Twitch no funcioni a causa de problemes tècnics del servidor. En aquest cas, no podeu fer res més que esperar-lo.
Abans de lliurar-nos a les solucions, assegureu-vos que en teniu un connexió a Internet oberta activa . Assegureu-vos que no utilitzeu VPN i que no hi hagi tallafocs significatius instal·lats a l’ordinador. A més, assegureu-vos que hàgiu iniciat la sessió com a administrador al vostre equip.
Solució 1: configurar el DNS de Google
Tots els llocs web i aplicacions fan ús del DNS (sistema de noms de domini) per resoldre noms de llocs web i altres adreces en les seves operacions. Normalment, l'adreça DNS s'utilitza com a predeterminada proporcionada pel vostre ISP. Si Twitch no pot satisfer les sol·licituds correctament, és possible que experimenteu la pantalla negra. A continuació es mostra el mètode sobre com configurar el DNS de Google com a servidor DNS.
- Premeu Windows + R, escriviu “ control panell ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop al tauler de control, feu clic al subtítol ' Xarxa i Internet '.
Xarxa i Internet - Tauler de control
- Seleccioneu “Centre de xarxa i compartició ”Des de la finestra següent on es navega.
Centre de xarxa i compartició: tauler de control
- Aquí trobareu la xarxa a la qual esteu connectat. Feu clic a la xarxa present en forma de ' Connexions ”Tal com es mostra a la captura de pantalla següent.
Xarxa de connexió seleccionada
- Ara feu clic a ' Propietats ”Present a la part inferior de la petita finestra que apareix.
Propietats de la xarxa
- Feu doble clic a ' Protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4) ”Perquè puguem canviar el servidor DNS.
Configuració d'IPv4
- Fer clic a ' Utilitzeu les adreces de servidor DNS següents: ”De manera que els quadres de diàleg següents es poden editar. Ara configureu els valors de la següent manera:
Servidor DNS preferit: 8.8.8.8 Servidor DNS alternatiu: 8.8.4.4
Canvi de la configuració de DNS
- Premeu D'acord per desar els canvis i sortir. Ara reinicieu l'ordinador i comproveu si això soluciona el vostre problema.
Solució 2: desactivació de l’acceleració de maquinari
L’acceleració de maquinari és un mòdul molt comú que s’utilitza per millorar el rendiment d’aplicacions i de vídeo tant en navegadors com en ordinadors. Utilitza maquinari informàtic en lloc de representar programari, de manera que millora la càrrega del sistema operatiu. Tot i això, aquesta funció no sempre va bé amb altres mòduls. Podem provar de desactivar-lo i veure si això soluciona el problema.
- Obriu Google Chrome i feu clic a menú icona (tres punts verticals) present a la part superior dreta de la pantalla.
- Un cop obert el menú desplegable, feu clic a Configuració present al final proper del menú.
Configuració: Chrome
- Un cop oberta la pestanya Configuració, aneu fins al final i feu clic a Advanced .
- Navegueu fins al final de la pestanya de nou fins que trobeu el subtítol anomenat ' Sistema ”. A sota, desmarqueu l'opció que diu ' Utilitzeu l'acceleració de maquinari quan estigui disponible '
- Torneu a iniciar el navegador i implementeu els canvis que hem fet.
Desactivació de l’acceleració de maquinari
- Ara comproveu si el contracció funciona correctament sense la pantalla negra.
Solució 3: restabliment de les configuracions de xarxa
Com s'ha esmentat anteriorment, les configuracions de xarxa incorrectes també poden ser un dels motius pels quals Twitch no pot connectar-se correctament als servidors de transmissió. Això es soluciona simplement restablint les configuracions de xarxa i DNS al vostre ordinador.
- Premeu Windows + R, escriviu “ símbol del sistema 'Al quadre de diàleg, feu clic amb el botó dret a l'aplicació i seleccioneu' Executa com administrador '.
- Un cop a l’indicador de comandes elevat, executeu les ordres següents una per una:
ipconfig / flushdns ipconfig / renew
Restabliment de les configuracions de xarxa
- Reinicieu l'ordinador completament després de restablir la xarxa i comproveu si el problema s'ha resolt.
Solució 4: comprovació del router i del navegador
Si tots els mètodes anteriors no solucionen la pantalla negra de Twitch, hauríeu de reduir el problema al navegador i al router respectivament. Al vostre encaminador, assegureu-vos que no n'hi ha Tallafocs o bé JavaScript bloquejadors. Si feu servir una xarxa en un entorn públic (feina, hospital, trànsit, etc.), torneu-ho a provar amb xarxes privades.
Configuració de bloqueig del router
Si el vostre encaminador fins i tot està configurat correctament, hauríeu de registrar-vos al navegador. Proveu d’utilitzar altres navegadors i comproveu si l’error continua allà. Utilitzeu un altre ordinador de la mateixa xarxa i torneu-ho a provar. Això ajudarà a reduir les possibilitats. També podeu provar-ho restableix el navegador i l’encaminador .
A més de les solucions anteriors, també podeu provar el següent:
- Desactivar tot extensions i connectors .
- Assegura't Reproductor flash i JavaScript està habilitat al vostre ordinador.
- Activa TLS a l’ordinador.
- Eviteu l'ús representants o bé VPN
- Utilitzeu ‘beta.twitch.tv’ o ‘Multitwitch’ com a alternatives.
