- Què causa l'error 'Aquest perfil no es pot connectar a Xbox Live en aquesta consola'?
- Comprovació de l'estat dels servidors Xbox Live
- Realització d’un cicle de potència
- Supressió de l’emmagatzematge local de Xbox 360 (a Xbox One)
- Reiniciar el perfil de Xbox One
- S'està realitzant un restabliment suau
El 'Ho sentim, aquest perfil no es pot connectar a Xbox Live en aquesta consola' apareix un error quan l'usuari intenta jugar un joc compatible amb Xbox360 cap enrere en una consola Xbox One. Per a tots els usuaris, la subscripció a Xbox Live funciona normalment ja que pot jugar a jocs de cartes Gold Xbox i utilitzar funcions en línia sense problemes. Sembla que aquest problema es limita als jocs compatibles amb versions anteriors que s’estan llançant a la consola Xbox One (que funcionen bé a Xbox360).
Ho sentim, aquest perfil no es pot connectar a Xbox Live en aquesta consola de Xbox One
Què provoca l'error 'Aquest perfil no es pot connectar a Xbox Live en aquesta consola'?
Aquí teniu una llista de les coses que en última instància poden causar 'Aquest perfil no es pot connectar a Xbox Live en aquesta consola' error:
- Problema del servei bàsic de Xbox Live - Com resulta, la incapacitat de jugar a jocs compatibles amb versions anteriors també pot ser causada per un problema de servidor que està fora del control de l'usuari final. El manteniment programat i els atacs DDoS als servidors Xbox de la vostra zona poden fer que la vostra consola no pugui validar la propietat. En aquest cas, l’única solució viable és esperar a que els enginyers de Microsoft solucionin el problema.
- Dades temporals amb problemes - Una altra causa potencial que pot ser responsable d’aquest problema és una mena de dades danyades que actualment s’emmagatzemen a la carpeta temporal de la consola Xbox One. si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema mitjançant un procediment de ciclisme de potència per eliminar les dades temporals i esgotar els condensadors de potència de la consola.
- Carpeta d'emmagatzematge local 360 malmesa - Si anteriorment va tenir una interrupció inesperada de la consola quan jugava a un joc compatible amb versions anteriors, és possible que alguns fitxers ubicats a la carpeta Local360 s'hagin malmès. En aquest cas, hauríeu de poder solucionar el problema suprimint la carpeta mitjançant la clàssica interfície de Xbox 360.
- El perfil Xbox està atrapat en un estat de limbo - Una altra causa que causarà aquest comportament és un perfil Xbox que es troba enmig del procés de signatura. Com que la funció de compatibilitat amb versions anteriors ha de validar la propietat, no ho podrà fer tret que tanqueu la sessió i el vostre perfil de Xbox One.
- Corrupció del sistema operatiu - En algunes circumstàncies rares, és possible que tingueu aquest problema a causa d’alguns components de programari o firmware que no es poden reparar convencionalment. En aquest cas, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema restablint tots els components del sistema mitjançant un procediment de restabliment automàtic.
Mètode 1: comprovació de l'estat dels servidors Xbox Live
Abans d’avançar en altres estratègies de reparació, és important iniciar aquesta guia de resolució de problemes assegurant-vos que el problema no està fora del vostre control. Tingueu en compte que també és possible que un problema temporal amb els servidors Xbox Live sigui responsable de la incapacitat de la consola per jugar a jocs compatibles amb versions anteriors.
Sempre que es produeix aquest problema, normalment es deu a dues causes principals: hi ha un període de manteniment programat o hi ha algun tipus de problema inesperat (un atac DDoS o un problema inesperat amb els servidors de la vostra zona).
Si els serveis bàsics no funcionen, la propietat del joc no es validarà, de manera que no podreu jugar al joc compatible amb versions anteriors. Si creieu que aquest escenari pot ser aplicable, visiteu aquest enllaç ( aquí ) i comproveu si actualment els serveis bàsics no estan operatius o funcionen amb capacitats limitades.
Verificació de l'estat dels serveis de Xbox Live
Si aquesta investigació acaba revelant un problema de servidor que està fora del vostre control, no podeu fer res més que esperar que els enginyers de Microsoft solucionin el problema. Assegureu-vos de consultar regularment la pàgina Estat Xbox fins que vegeu que el problema s’ha resolt.
Tanmateix, si la investigació no va assenyalar cap problema amb el servidor, aneu directament al següent mètode següent per obtenir un conjunt d’instruccions diferents que resoldran el problema si es produeix localment.
Mètode 2: Realització d'un cicle de potència
Si prèviament heu confirmat que el problema només es produeix localment i no és causat per cap problema de servidor, és probable que els fitxers temporals siguin els responsables de l'aparició del Ho sentim, aquest perfil no es pot connectar a Xbox Live en aquesta consola ' error.
La forma més eficient de resoldre el missatge d'error, en aquest cas, és realitzar un cicle de potència. A ciclisme de potència El procediment netejarà la gran majoria de fitxers temporals que poden provocar aquest codi d'error sense afectar cap dels vostres jocs, aplicacions i preferències d'usuari.
Diversos usuaris afectats han confirmat que van aconseguir resoldre el problema completament després de seguir les instruccions següents. A continuació, es mostra una guia ràpida sobre la realització d’un procediment de ciclisme a la consola Xbox One:
- Comenceu l'operació assegurant-vos que la consola està totalment engegada i que actualment no està en hibernació.
- A continuació, premeu el botó Xbox a la part frontal de la consola i manteniu-lo premut durant uns 10 segons (o fins que el LED frontal deixi de parpellejar). Després de veure que això passa, deixeu anar el botó i espereu fins que es talli completament l'alimentació.
Realitzeu un restabliment complet a Xbox One
- Quan la consola deixi de mostrar cap signe d'activitat, espereu un minut més o menys. Per assegurar que el procés tingui èxit, també podeu provar de desconnectar el cable de la presa de corrent.
- Torneu a engegar la consola prement el botó Xbox de la consola una vegada més. Però aquesta vegada, feu-ne una premsa breu. Durant la següent seqüència d'inici, vigileu la seqüència d'animació Xbox. Si ho veieu, és la confirmació que el procediment de ciclisme de potència ha estat correcte.
Animació inicial de Xbox One
- Un cop finalitzada la seqüència d'inici, proveu de reproduir el joc compatible amb la versió anterior i comproveu si es resol el problema.
Si encara us trobeu amb 'Ho sentim, aquest perfil no es pot connectar a Xbox Live en aquesta consola' error en intentar iniciar el joc, aneu al següent mètode següent.
Mètode 3: suprimir l’emmagatzematge local de Xbox 360 (a Xbox One)
Resulta que, el 'Ho sentim, aquest perfil no es pot connectar a Xbox Live en aquesta consola' també es pot produir un error a causa d'algun tipus de corrupció de fitxers a la carpeta Local360 Storage. Normalment, s’oculta a la vista i es pot accedir fàcilment després d’intentar llançar el joc compatible amb versions anteriors.
Diversos usuaris afectats han confirmat que han aconseguit solucionar el problema accedint a la secció Gestió d'emmagatzematge de la clàssica interfície Xbox 360 i suprimint el perfil Xbox360. Després de fer això, reiniciar la consola i configurar-la una vegada més, van poder jugar al joc compatible amb versions anteriors sense problemes.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com eliminar l’emmagatzematge local de Xbox 360 a la consola Xbox One:
- Inicieu el joc compatible amb la versió anterior des de la consola Xbox One. Quan veieu el missatge d'error, premeu el botó Xbox del controlador per mostrar la clàssica interfície Xbox 360.
- Quan estigueu al menú de la Guia Xbox, aneu a Gestiona emmagatzematge i premeu A per accedir-hi. Trieu Sí al Gestiona l’emmagatzematge sol·licitud de confirmació.
Accedint al menú Gestiona emmagatzematge de la clàssica interfície Xbox360.
- Un cop estigueu dins del Gestió de l’emmagatzematge , seleccioneu la finestra Perfils i premeu la carpeta A per accedir-hi.
Accedint a la carpeta Perfils
- Al menú següent, seleccioneu el vostre perfil local i premeu el botó I per programar la supressió. A continuació, seleccioneu Sí a la sol·licitud de confirmació per confirmar l'operació, espereu que finalitzi.
- Quan s'hagi esborrat l'espai local de Xbox 360, proveu de tornar a jugar el joc compatible amb versions anteriors i comproveu si el problema s'ha resolt.
Si encara us trobeu amb el mateix 'Ho sentim, aquest perfil no es pot connectar a Xbox Live en aquesta consola' error, aneu al següent mètode següent.
Mètode 4: Reiniciar el perfil de Xbox One
Si heu arribat fins aquí sense una solució viable, és probable que es produeixi el problema a causa d’alguna inconsistència amb el perfil amb el qual heu iniciat la sessió.
Diversos usuaris que també lluitaven per resoldre el fitxer 'Ho sentim, aquest perfil no es pot connectar a Xbox Live en aquesta consola' l'error ha confirmat que finalment van poder jugar a jocs compatibles amb versions anteriors després d'eliminar i tornar a afegir el seu compte Xbox.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com fer-ho a la consola Xbox One:
- Al controlador Xbox One, premeu el botó Xbox un i seleccioneu el botó Configuració mitjançant el menú de guia que apareix recentment. A continuació, passeu a la dreta o a l’esquerra (segons les preferències de l’usuari) i trieu Tots els paràmetres .
Obertura de totes les configuracions: Xbox
- Un cop estigueu dins del Configuració , aneu a la pestanya del compte. Un cop hi arribeu, aneu al costat dret i trieu Eliminar comptes.
Accedint al menú Elimina comptes
- Seleccioneu el compte que vulgueu eliminar i, a continuació, confirmeu el procés de supressió.
- Un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol al proper inici del sistema després d'iniciar la sessió de nou.
Iniciar la sessió amb el compte del compte Xbox
- Torneu a iniciar el joc compatible amb les versions anteriors i comproveu si encara es produeix el mateix problema.
Si encara us trobeu amb el mateix 'Ho sentim, aquest perfil no es pot connectar a Xbox Live en aquesta consola' error, baixeu al mètode final següent.
Mètode 5: realització d'un restabliment programari
Si heu seguit tots els mètodes anteriors i encara us trobeu amb el mateix 'Ho sentim, aquest perfil no es pot connectar a Xbox Live en aquesta consola' error, és probable que tingueu un problema amb algun fitxer del sistema que no desaparegui tan fàcilment.
En aquest cas, la vostra única esperança de resoldre el problema és restableix tots els microprogramaris & component de programari que podria estar provocant aquest problema. Per tal de conservar les vostres dades, el millor enfocament seria optar per un restabliment suau.
Un restabliment suau us permetrà actualitzar tots els components del sistema operatiu alhora que us permetrà conservar tots els vostres jocs i dades. Aquí teniu una guia ràpida per fer un restabliment de fàbrica a Xbox One:
- A la consola Xbox One, premeu el botó Xbox (al controlador) una vegada per obrir el menú de la guia. Després d’arribar-hi, aneu a Sistema> Configuració> Sistema> Informació de la consola . Un cop arribeu al Consola d'informació menú, seleccioneu Restableix la consola del menú recentment aparegut.
S'està realitzant un restabliment de fàbrica suau
- Un cop aconsegueixis entrar dins del Restableix menú de la consola, trieu Restableix i manté els meus jocs i aplicacions del menú recentment aparegut.
Restabliment suau de Xbox One
- Espereu fins que es completi el procés, ja que la consola es reiniciarà automàticament al final. Un cop es torni a engegar la consola, proveu de reproduir el joc compatible amb la versió anterior i comproveu si el problema es resol ara.
