Aquest missatge d'error apareix quan proveu de connectar un dispositiu nou a l'ordinador. De vegades, l’error es produeix en intentar connectar un dispositiu sense fils, com ara una impressora o un altaveu, però sovint es pot generalitzar. Probablement haureu de modificar el perfil de xarxa per ajustar-vos a l’error o potser haureu d’instal·lar alguns controladors.
Hem preparat alguns passos per resoldre el problema. Els usuaris en línia han confirmat que els mètodes següents funcionen i esperem que pugueu resoldre el mètode.
Què provoca l'error 'Windows no té un perfil de xarxa per a aquest dispositiu'?
Hi ha diverses causes d’aquest problema. És molt possible que la configuració de xarxa de l’ordinador s’hagi de configurar d’una altra manera. Això es pot fer modificant el perfil de xarxa de la vostra connexió sense fils o Ethernet.
Si hi ha un problema amb la impressora sense fil, podeu provar de configurar alguns paràmetres de port. Cada impressora utilitza diferents ports per connectar-se mitjançant la vostra connexió sense fils. Aquests paràmetres es poden trobar al Tauler de control.
Finalment, podeu executar l’eina de resolució de problemes de maquinari i dispositiu per intentar solucionar alguns problemes bàsics. Si això no funciona, podeu provar d’actualitzar el programari del controlador de la impressora. Podeu provar-ho automàticament o descarregant-los manualment des del lloc web del fabricant.
Solució 1: permeteu que el vostre ordinador pugui ser descobert
Aquesta configuració es troba a l'eina Configuració de Windows 10 i podeu activar-la fàcilment. Això permetrà que el vostre ordinador pugui ser descobert pel dispositiu que esteu intentant connectar al nostre ordinador. La realització d’aquest mètode només trigarà un parell de minuts i us ajudarà a connectar dispositius tal com suggereixen molts usuaris que han provat aquest mètode.
- Obriu l'eina Configuració a l'ordinador Windows 10 fent clic al botó del menú Inici i fent clic a la icona d'engranatge just a sobre del botó del menú Inici. També podeu utilitzar la combinació de tecles Windows + I o simplement escriure Configuració al menú Inici.
Windows no té un perfil de xarxa per a aquest error de dispositiu
- Feu clic a l'entrada Xarxa i Internet a la finestra Configuració. Feu clic a Ethernet o Wi-Fi, en funció del tipus de xarxa que utilitzeu actualment per connectar-vos a Internet. La informació sobre la xarxa a la qual esteu connectat apareixerà ràpidament.
- Si esteu connectat a una xarxa Ethernet per cable, feu clic al nom de la xarxa que utilitzeu. Si esteu connectat a una xarxa sense fils, feu clic a Opcions avançades a la llista de xarxes sense fils disponibles. Es mostra la llista de paràmetres disponibles per a la vostra connexió de xarxa.
Configuració de descobriment de xarxa
- Establiu el commutador Cerca dispositius i contingut a Activat i tanqueu Configuració per aplicar els canvis. És possible que vulgueu tornar a connectar-vos a la xarxa o reiniciar l’ordinador per aplicar els canvis.
Solució 2: resolució de problemes per a impressores
Si teniu problemes amb una impressora sense fil i si voleu solucionar-lo, podeu plantejar-vos la solució seguint els passos següents. Aquest mètode està relacionat amb els ports que utilitza la impressora per connectar-se mitjançant la vostra connexió sense fils.
Perquè funcioni correctament, ha d’utilitzar aquests ports sense restriccions que es poden fer amb els passos següents.
- Inicieu el tauler de control cercant la utilitat al botó Inici o fent clic al botó Cerca (Cortana) a la part esquerra de la barra de tasques (part inferior esquerra de la pantalla).
- També podeu utilitzar el combinat de tecles Windows + R on heu d’escriure “control.exe” i fer clic a Executa, que també obrirà directament el tauler de control.
- Després d'obrir el Tauler de control, canvieu la vista a Categoria i feu clic a Visualitza dispositius i impressores a Maquinari i so per obrir aquesta secció. Tingueu en compte que haureu de resoldre el problema mitjançant el Tauler de control i no Configuració a Windows 10.
Veure dispositius i impressores
- Hauríeu de veure una pantalla familiar amb la llista completa de les vostres impressores. El que tingueu problemes hauria d'estar allà, però apareixerà en gris 'fora de línia' tot i que probablement no ho sigui. Si la impressora no hi és, és possible que vulgueu ometre aquest mètode i provar una altra cosa del nostre article.
- Feu clic amb el botó dret a la impressora problemàtica i hauríeu de notar que apareixerà un menú. Seleccioneu 'Propietats de la impressora' al menú nou i feu clic a la pestanya que s'ha d'etiquetar com a Ports.
- A la part inferior de la secció de ports, haureu de notar un botó que diu 'Configura el port'. Feu clic en aquest botó per mostrar una pantalla de configuració del port. Marqueu a la part inferior d'aquesta pantalla una casella de selecció amb el text que fa referència al protocol SNMP al costat.
Estat SNMP desactivat
- Desmarqueu aquesta casella i deseu els canvis. La vostra impressora hauria de tornar a estar en línia i ja no hauríeu de veure l'error 'Windows no té un perfil de xarxa per a aquest dispositiu'.
Solució 3: executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositius o torneu a instal·lar el controlador
Si el problema està relacionat amb el controlador que utilitza la impressora per connectar-se al PC, l’error es pot corregir amb l’eina de resolució de problemes integrada al Windows que tracta dels dispositius connectats al vostre PC. També és possible que vulgueu reinstal·lar el controlador de la impressora, que pot solucionar el problema si falla la resta.
- Inicieu el tauler de control cercant la utilitat al botó Inici o fent clic al botó Cerca (Cortana) a la part esquerra de la barra de tasques (part inferior esquerra de la pantalla).
- També podeu utilitzar el combinat de tecles Windows + R on heu d’escriure “control.exe” i fer clic a Executa, que també obrirà directament el tauler de control.
S'està executant el tauler de control
- Un cop obert el Tauler de control, canvieu la visualització a les icones Grans o Petites i aneu a la part inferior per obrir l'opció de resolució de problemes.
- Trieu l'opció Veure-ho tot al tauler de navegació de l'esquerra i localitzeu l'entrada de maquinari i dispositius a la finestra. Feu-hi clic i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per executar l’eina de resolució de problemes. Comproveu si el Windows no té cap perfil de xarxa per a aquest error de dispositiu.
Si aquest mètode no funciona, podeu provar de reinstal·lar el controlador de la impressora al Gestor de dispositius. Podeu optar per actualitzar-lo o simplement tornar-lo a instal·lar. Proveu les dues maneres només per assegurar-vos.
- Feu clic al botó del menú Inici a la part inferior esquerra de la pantalla, escriviu Gestor de dispositius i feu clic a la seva entrada a la llista de resultats de la part superior. També podeu utilitzar la combinació de tecla Windows + R fent clic a les dues tecles simultàniament per obrir el quadre de diàleg Executar. Escriviu 'devmgmt.msc' al quadre i feu clic a D'acord.
S'està executant el Gestor de dispositius
- Feu clic amb el botó dret a la impressora, que es troba a les cues d'impressió, i seleccioneu Propietats. Un cop oberta la finestra Propietats, aneu a la pestanya Controlador i busqueu el botó Actualitza controlador
S'està actualitzant o desinstal·lant el controlador
- També podeu triar Desinstal·la dispositiu i descarregar el controlador manualment des del lloc web del fabricant, cosa que també és fàcil de fer. Sigui com sigui, espereu que finalitzi el procés, reinicieu l'ordinador i comproveu si encara apareix l'error.
