Solució: Microsoft Edge no s’obrirà

Microsoft Edge és un navegador web desenvolupat per Microsoft. Es va incloure a Windows com a navegador predeterminat que substituïa Internet Explorer. És més lleuger i té més funcions en comparació amb Internet Explorer, com ara la integració amb Cortana i la lectura de notes, etc.

Recentment, després d’actualitzar el sistema operatiu Windows 10, molts usuaris van informar que Edge no va poder iniciar-se i es va tancar sense necessitat de cap sol·licitud. Hi pot haver molts motius per a aquest problema. Comenceu les solucions des de la part superior i baixeu.

Nota: Al final de l’article s’aborda l’error Edge després de l’actualització Fall Creators Update (1709).

Solució 1: arrencada neta del PC

Si és la primera vegada que teniu un problema amb Microsoft Edge, es recomana reiniciar l'ordinador. Si no aporta cap millora, podem provar l’arrencada neta. Aquesta arrencada permet que el vostre PC s’encengui amb un conjunt mínim de controladors i programes. Només s’habiliten els essencials mentre es desactiven la resta de serveis.

1. Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ msconfig ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.

2. Aneu a la pestanya Serveis que hi ha a la part superior de la pantalla. Comprovar la línia que diu ' Amaga tots els serveis de Microsoft ”. Un cop feu clic a això, es desactivaran tots els serveis relacionats amb Microsoft, deixant enrere tots els serveis de tercers.
3. Ara feu clic a ' Inhabilita tot 'Botó present a la part inferior gairebé al costat esquerre de la finestra. Ara es desactivaran tots els serveis de tercers.
4. Feu clic a Aplicar per desar els canvis i sortir.

5. Ara aneu a la pestanya Inici i feu clic a l'opció ' Obriu el Gestor de tasques ”. Se us redirigirà al gestor de tasques on apareixeran totes les aplicacions / serveis que s’executen quan s’inicia l’ordinador.

6. Seleccioneu cada servei un per un i feu clic a ' Desactivar ”A la part inferior dreta de la finestra.

7. Ara reinicieu l'ordinador i comproveu si Edge s'inicia correctament. Si ho fa, vol dir que hi havia un programa extern que causava el problema. Cerqueu a través dels programes instal·lats i determineu quina aplicació causa els vostres problemes.

Solució 2: desactivació del Trusteer Rapport

Trusteer Rapport és un programari de seguretat dissenyat per protegir les dades confidencials contra el malware i la pesca. Té implementats intensius mètodes anti-phishing i protegeix els usuaris de gairebé tot tipus d’atacs. Avisa immediatament les activitats sospitoses i sempre s’assegura que el lloc web sigui segur abans d’introduir les vostres credencials.

Sembla que després de l’actualització de Windows, Trusteer Rapport va començar a entrar en conflicte amb Microsoft Edge. La seva política de “Early Browser Protection” d’alguna manera entra en conflicte amb Edge i no permet que s’iniciï. Podem canviar la política o desactivar Trusteer Rapport i comprovar si Edge funciona com s’esperava.

1. Premeu Windows + S per iniciar la barra de cerca del menú d'inici i escriure ' Síndic ”. Seleccioneu el ' Trusteer Endpoint Protection Console ”Opció que torna com a resultat i l’obre.
2. Un cop llançada la consola, feu clic a fletxa verda present a la part inferior dreta de la pantalla. Se us dirigirà a la pàgina següent.

3. Ara feu clic a ' Edita la política ”Present a la pestanya Política de seguretat que apareix a la part superior esquerra de la pantalla.

4. Ara se us farà un captcha per assegurar-vos que sou un ésser humà. Introduïu les lletres tal i com es donen i premeu Ok per continuar.
5. Apareixerà una nova finestra que consta de totes les polítiques de seguretat de l'aplicació. Navegueu per ells fins que trobeu l'entrada ' Protecció inicial del navegador ”. Feu clic al menú desplegable i seleccioneu ' Mai ”De la llista d’opcions disponibles.

6. Premeu Desa per implementar tots els canvis i sortir. Reinicieu l'ordinador i comproveu si Edge funciona com s'esperava.

Nota: Podeu provar de desinstal·lar Trusteer Rapport si no canvia la política. Es recomana comprovar el seu avantatge després de desinstal·lar Trusteer abans de continuar amb les solucions següents.

Solució 3: Execució del comprovador de fitxers del sistema

El comprovador de fitxers del sistema (SFC) és una utilitat present a Microsoft Windows que permet als usuaris escanejar els seus equips per trobar fitxers danyats al seu sistema operatiu. Aquesta eina existeix a Microsoft Windows des del Windows 98. És una eina molt útil per diagnosticar el problema i comprovar si algun problema es deu a fitxers danyats al Windows.

Podem provar d’executar SFC i veure si el vostre problema es resol. Rebràs una de les tres respostes quan executis SFC.

• Windows no va trobar cap infracció de la integritat
• Windows Resource Protection ha trobat fitxers danyats i els ha reparat
• Windows Resource Protection ha trobat fitxers danyats però no ha pogut solucionar-ne alguns (o tots)

1. Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ taskmgr 'Al quadre de diàleg i premeu Retorn per iniciar el gestor de tasques de l'ordinador.
2. Ara feu clic a l'opció Fitxer que hi ha a la part superior esquerra de la finestra i seleccioneu ' Executeu una nova tasca ”De la llista d’opcions disponibles.

3. Ara escriviu ' Powershell ”Al quadre de diàleg i comprovar l’opció de sota que diu “ Creeu aquesta tasca amb privilegis administratius '.

4. Un cop al Windows Powershell, escriviu “ sfc / scannow ”I va colpejar Entra . Aquest procés pot trigar un cert temps, ja que l'ordinador escaneja tots els fitxers de Windows i es comprova si hi ha fases danyades.

5. Si teniu un error en què Windows indica que hi ha trobat algun error però que no ha pogut solucionar-lo, heu d'escriure ' DISM / En línia / Cleanup-Image / RestoreHealth ”Al PowerShell. Això descarregarà els fitxers danyats dels servidors d'actualització de Windows i substituirà els danyats. Tingueu en compte que aquest procés també pot consumir una mica de temps segons la vostra connexió a Internet. No cancel·leu en cap etapa i deixeu-lo funcionar.

Si s'ha detectat un error i s'ha solucionat mitjançant els mètodes anteriors, reinicieu l'ordinador i comproveu si la barra de tasques ha començat a funcionar amb normalitat.

Solució 4: reinstal·lació de Edge

Si la reparació de Microsoft Edge no funciona, podem provar de reinstal·lar-lo. Com que Edge s’instal·la per defecte a Windows 10, no es pot desinstal·lar mitjançant el mètode convencional que fem servir per a altres aplicacions. Hem de navegar fins a la ubicació del fitxer de Edge, prendre la propietat i suprimir les carpetes. Després podem tornar a instal·lar Edge mitjançant Powershell.

1. Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ C: Users \% usuari% AppData Local Packages Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn per anar a la ubicació del fitxer.
2. Un cop a la ubicació del fitxer, torneu a Paquets i prendre propietat de la carpeta a la qual acabem d’accedir. Seguiu els passos següents com fer-se propietari de les carpetes utilitzant aquesta guia.

3. Un cop tingueu la propietat, podeu fer-ho fàcilment suprimiu totes les carpetes . Això desinstal·larà Microsoft Edge.

4. Ara premeu Windows + S per iniciar el menú de cerca i escriure ' Powershell ”Al quadre de diàleg. Feu clic dret sobre el primer resultat i seleccioneu Executa com administrador .
5. Ara escriviu l'ordre següent a la consola i premeu Retorn. El procés pot trigar una mica, ja que aquesta ordre intenta instal·lar totes les aplicacions predeterminades que hi ha quan instal·leu una nova versió de Windows 10. Tingueu paciència i deixeu que el procés es completi.

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation)  AppXManifest.xml' -Verbose}

6. Ara reinicieu l'ordinador i comproveu si funciona Microsoft Edge.

Solució 4: Canviar la política de grup (actualització posterior a 1709)

Les solucions que s’enumeren a continuació s’escriuen per a la versió posterior a 1709 (Creators Fall Update), cosa que va causar molts problemes als usuaris Edge.

Un altre aspecte que sembla que entra en conflicte amb el navegador Edge va ser la configuració de GPO relativa a 'Permet extensions'. Sembla que després de l’actualització, aquesta configuració no està configurada correctament i provoca que Edge es bloquegi aleatòriament. Podem provar d’editar la política i comprovar si això soluciona alguna cosa.

1. Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ gpedit. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
2. Un cop a l'editor de polítiques de grup, aneu al camí següent:

Configuració de l'ordinador> Plantilles administratives> Components del Windows> Microsoft Edge

3. Cerqueu la política anomenada ' Permet les extensions ”Present al costat dret de la finestra. Feu doble clic per canviar-ne la configuració.

4. Canvieu la configuració de la política a ' No configurat ”. Premeu Ok per desar els canvis i reiniciar l'ordinador. Comproveu si Edge ha començat a funcionar com s’esperava.

Solució 5: Edició del registre (actualització posterior a 1709)

Una altra solució per al mateix problema (Permetre extensions) és editar el registre. Aquesta solució es recomana als usuaris que no tenen GPE instal·lat a les seves màquines. Això farà la mateixa funcionalitat que la solució anterior. Tot i això, encara podeu provar que l'anterior no funcionés.

1. Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ regedit ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
2. Un cop a l'editor del registre, aneu al camí d'accés següent:

HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  MicrosoftEdge  Extensions

3. A la part dreta de la pantalla, veureu una entrada ' Extensions activades ”Amb el valor DWORD probablement“ 00000000 ”. Feu doble clic i canvieu el seu valor per ' 1 '.

Fins i tot podeu suprimir el valor del registre després de fer-ne una còpia de seguretat fent clic amb el botó dret a la carpeta 'MicrosoftEdge' (al tauler de navegació de la part esquerra de la finestra) i seleccionant 'Exportar'. D’aquesta manera, sempre podeu revertir els canvis si les coses no van tal com s’esperava.

4. Reinicieu l'ordinador després d'aplicar els canvis i comproveu si això soluciona el problema.

Solució 6: Afegir una clau de registre mitjançant el símbol del sistema (elevat) (actualització posterior a 1709)

Si totes les solucions anteriors no funcionen, podem provar d’afegir una clau mitjançant un indicador de comandes elevat al registre. Tingueu en compte que aquest procés requereix un compte d'administrador, així que no proveu d'executar-lo en un de limitat. Afegirem una clau de registre als usuaris amb aquest mètode. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat o crear un punt de restauració abans d’intentar aquest mètode. Si les coses no funcionen, podeu restaurar fàcilment la sessió desada prèviament del vostre sistema operatiu.

1. Premeu Windows + S per iniciar la barra de cerca. Escriviu “ símbol del sistema 'Al quadre de diàleg, feu clic amb el botó dret del ratolí sobre el resultat i seleccioneu' Executa com administrador '.
2. Un cop a l’indicador d’ordres, executeu la següent instrucció:

reg af “HKCU  Software  Microsoft  Internet Explorer  Spartan” / v RAC_LaunchFlags / t REG_DWORD / d 1 / f

3. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 7: restabliment de la configuració de Edge

Una altra cosa que cal provar abans de passar a solucions més tècniques i tedioses és restablir completament la configuració de Edge. Hi ha nombrosos casos en què, a causa d’alguns problemes o tecnicismes menors, Edge no s’obre com s’esperava.

La configuració és majoritàriament interna i s’inicialitza automàticament. De vegades, aquesta configuració pot tenir algunes configuracions errònies que poden estar en conflicte internament. Podeu restablir fàcilment la configuració de Edge seguint els passos següents:

1. Feu clic amb el botó dret al ratolí Menú d'inici i després seleccioneu Aplicacions i funcions .
2. Ara feu clic a Microsoft Edge i després seleccioneu Opcions avançades .

   Restabliment de Edge

3. Fer clic a Restableix .
4. Reinicieu l'ordinador completament i, a continuació, comproveu si el problema es resol definitivament.

Solució 8: Potenciar el vostre ordinador

Una altra cosa que cal provar és la potència de l'ordinador completament en bicicleta. El ciclisme de potència és un acte en què reinicieu completament l'ordinador traient també el cable d'alimentació. Això eliminarà tots els paràmetres temporals que ha emmagatzemat el vostre sistema operatiu i els reiniciarà. Si Edge no s'obre per això, es solucionarà.

Impressora Power Bike

Deseu tot el vostre treball i apagueu l’ordinador. Ara, per emportar el cable d'alimentació del PC o la bateria del portàtil. Mantén premut el botó d'engegada durant uns 15 segons abans de tornar a engegar l'ordinador i comprovar si el problema s'ha resolt i podeu utilitzar Edge correctament.

Solució 9: crear un compte d'usuari nou

Una altra cosa que podem provar és crear un compte d’usuari nou al vostre ordinador. Tots els serveis de Microsoft estan connectats al compte amb el qual hi accediu. Les seves configuracions i preferències estan vinculades al compte local. Aquí, si teniu problemes amb el vostre compte d'usuari, pot provocar que Edge no s'iniciï com s'esperava.

Després creant un compte d’usuari nou , reinicieu l'ordinador i inicieu-hi la sessió i comproveu si Edge funciona correctament.

Solució 10: torneu a instal·lar Windows

Si cap dels mètodes anteriors no funciona, podem considerar reinstal·lar completament Windows. Edge està preinstal·lat al Windows i, quan el torneu a instal·lar, tot s’actualitza i també es reinicialitza. Això esborrarà tots els fitxers de la unitat del sistema, així que assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de totes les vostres preferències i altres dades abans de continuar.

Després reparació instal·lant Windows , inicieu sessió al vostre nou compte i gaudiu de Edge. Podeu restaurar les vostres dades després de verificar que Edge funciona com s’esperava.