Alguns usuaris de Windows ens han arribat amb preguntes després de no poder connectar-se a la impressora a través de la xarxa local. El codi d'error que apareix és 0x00000bcb i és més freqüent que es produeixi just després que Windows no es connecti a una impressora connectada a la xarxa local. Resulta que el problema no és exclusiu d’una determinada versió de Windows, ja que es confirma que es produirà a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Error de la impressora 0x00000bcb al Windows
Què causa l’error de la impressora 0x00000bcb?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d'usuaris i provant les diverses estratègies de reparació que altres usuaris afectats han utilitzat amb èxit per arribar al final d'aquest problema. Resulta que diversos escenaris diferents desencadenaran aquest tipus de problemes. A continuació, es mostra una llista breu amb possibles culpables que podrien ser els responsables d’aquest problema:
- S'ha produït un error a la cua de la impressora - En determinades situacions, aquest problema es pot produir a causa d'una interrupció quan el servei de Spooling es preparava per enviar el fitxer a la impressora. En aquest cas, el problema podria ser creat per diverses dependències que contribueixen a la tasca d'impressió. En aquest cas, la manera més senzilla de resoldre el problema és executar l'eina de resolució de problemes de la impressora.
- Servei de cola d'impressió amb problemes - Aquest problema també es pot produir en una situació en què el servei d’impressió Spooler ha fallat i no pot facilitar l’operació d’impressió. Si aquest escenari és aplicable, podeu resoldre el problema reiniciant el servei Impressor Spooler mitjançant la pantalla Serveis.
- Problemes de control d’accés - Pel que resulta, aquest error en particular també es pot produir a causa d'un problema en com el vostre sistema operatiu reconeix la llista de control d'accés del servei Impressió de cola. En aquest cas, resoldreu el problema amb èxit mitjançant la utilitat cacls.exe dins d’un indicador CMD elevat.
- Sol·licita la impressora incorrecta - Com han confirmat alguns usuaris, aquest problema també es pot produir a causa dels ports de la impressora incoherents. Diversos usuaris que lluiten per resoldre el mateix problema finalment han aconseguit restaurar les capacitats d'impressió reinstal·lant tots els ports de la impressora mitjançant l'administrador de dispositius.
Mètode 1: executar l'eina de resolució de problemes de la impressora
Abans d’explorar altres estratègies de reparació més enfocades, vegem si el vostre sistema operatiu no és capaç de solucionar el problema automàticament. Diversos usuaris afectats han confirmat que van poder obtenir el fitxer 0x00000bcb solucionat indefinidament mitjançant l'execució d'una utilitat integrada capaç de resoldre automàticament la majoria de problemes relacionats amb la impressora mitjançant una sèrie d'estratègies de reparació predefinides.
L'eina de resolució de problemes de la impressora de Windows analitzarà el controlador i les dependències actuals de la impressora abans de determinar si una de les estratègies de reparació s'aplica al tipus de problema que s'està produint. Tan bon punt inicieu aquesta eina, començarà a buscar incoherències i aplicarà automàticament la corresponent.
A continuació, es mostra una guia ràpida que us ajudarà a solucionar l’error de 0x00000bcb mitjançant l’aplicació Solució de problemes de la impressora:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R. . A continuació, escriviu ' ms-settings: resolució de problemes ' i premeu ÉS nter per obrir el Resolució de problemes pestanya de l'aplicació de configuració.
Accedint a la pestanya Resolució de problemes
- Un cop aconsegueixis entrar dins del Resolució de problemes , moveu-vos al tauler de la dreta i desplaceu-vos cap avall fins a Posar-se en marxa secció. Tan aviat com hi arribeu, feu clic a Impressora, a continuació, feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes per iniciar la utilitat de resolució de problemes.
Execució de l'eina de resolució de problemes de la impressora
- Un cop iniciada la utilitat, explorarà automàticament tots els components de la impressora per intentar identificar el problema. Si es troba una estratègia de reparació viable, la següent pantalla us presentarà una solució. Per aplicar-lo, només cal que feu clic a Apliqueu aquesta correcció i espereu que s'apliqui l'estratègia de reparació.
Apliqueu aquesta correcció
- Un cop aplicada l'estratègia de reparació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa intentant connectar-vos una vegada més a la mateixa impressora de xarxa.
Si encara us trobeu amb el mateix 0x0000bcb, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 2: Restablir el servei de Spooler
Segons desenes d'informes d'usuaris i les nostres verificacions, el 0x0000bcb sovint es produirà error en situacions en què el servei de cola d'impressió s'hagi solucionat i ja no sigui capaç de solucionar la finalització d'aquesta operació. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder tornar al comportament predeterminat només si reinicieu aquest servei.
Diversos usuaris afectats han confirmat que després d’anar a la pantalla de Serveis i reiniciar el servei de cola d’impressió, van poder iniciar una seqüència d’impressió sense rebre la 0x0000bcb error.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com reiniciar el servei Print Spooler mitjançant la pantalla de serveis:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R. . Quan estigueu dins del quadre d'execució, escriviu ' services.msc ”I premeu Entra per obrir el Serveis pantalla. Quan vegeu el UAC (control del compte d'usuari) sol·licitud, feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
Gestor de serveis en execució
- Un cop hàgiu aconseguit entrar a la pantalla Serveis, baixeu al tauler de la dreta i desplaceu-vos cap avall fins a la llista de Servei (local). A partir d’aquí, localitzeu el fitxer Servei d'impressió de cola .
- Quan finalment veieu el Servei d'impressió Spooler , feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a sobre Propietats del menú contextual recentment aparegut.
Accedint a la pantalla Propietats del servei Prool Spooler
- Dins del Propietats del Spooler de la impressora , seleccioneu el menú General de la llista d’opcions disponibles. Un cop esteu al menú correcte, canvieu el tipus d'inici d'aquest servei a Automàtic, a continuació, feu clic a Atura (sota Servei estat).
Reiniciant el servei Print Spooler
- Espereu poc abans de tornar a fer clic a Inicia un per reiniciar bàsicament el servei Impressió de cola.
- Un cop reiniciat el servei, repetiu l'acció que anteriorment activava el fitxer 0x0000bcb error i comprovar si el problema es resol ara.
Si encara es produeix el mateix problema, aneu al següent mètode següent.
Mètode 3: reparació del servei de cola
Un altre escenari potencial que pot acabar desencadenant el 0x0000bcb L'error és un tipus de corrupció de fitxers que ha acabat trencant els components de Print Spooler. Sempre que això passi, no podreu establir connexions amb cap impressora (directament o per la xarxa).
En aquest cas, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema mitjançant un símbol del sistema elevat per modificar la llista de control d'accés del servei de cola d'impressió. Diversos usuaris afectats que anteriorment van trobar el mateix missatge d'error han confirmat que aquest procediment els ha permès establir una connexió amb la impressora una vegada més.
Tingueu en compte que aquest mètode també és recomanat pels especialistes en EM quan es tracta de mitigar el 0x0000bcb error. A continuació, us expliquem què heu de fer per reparar el servei de cola d'impressió des d'un símbol del sistema elevat:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Cmd' i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat. Quan vegeu el UAC (control del compte d'usuari) , feu clic a Sí per concedir accés d'administrador a la utilitat CMD.
Executant el símbol del sistema
- Un cop us trobeu a l’indicador de comandes elevat, escriviu l’ordre següent i premeu Entra per anar a la ubicació del servei de cola:
cd Windows System32 spool
- Després d'assegurar-vos que esteu a la ubicació correcta, escriviu les ordres següents en ordre i premeu Retorn per modificar el control d'accés del servei Spooling:
cacls.exe PRINTERS / E / G administrador: C
- Un cop l'ordre s'hagi processat correctament, reinicieu l'ordinador i comproveu si es resol el problema a la propera posada en marxa del sistema.
Si ho heu fet i encara us trobeu amb el mateix 0x0000bcb error, aneu al següent mètode següent.
Mètode 4: Torneu a instal·lar tots els ports de la impressora
Si heu arribat fins aquí i encara us trobeu amb el mateix 0x0000bcb error, l'única solució viable per al vostre tipus de problema és probablement reinstal·lar tots els ports de la impressora implicats en l'operació. Vam aconseguir identificar els usuaris que van confirmar que aquest procediment seria efectiu a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
En la majoria dels casos, els usuaris han aconseguit resoldre el problema després d'utilitzar el Gestor de dispositius per suprimir tots els ports creats per a aquesta impressora i, després, tornar a instal·lar els controladors de la impressora (ja siguin genèrics o dedicats).
Aquí teniu una guia ràpida sobre la reinstal·lació de tots els ports de la impressora per resoldre el problema 0x0000bcb error:
- Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu ' devmgmt.msc ' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Gestor de dispositius. Quan el sistema us ho demani UAC (control del compte d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
Execució del gestor de dispositius
- Un cop estigueu a dins Gestor de dispositius , desplaceu-vos cap avall per la llista de dispositius instal·lats i amplieu el menú associat amb Cues d'impressió .
- A continuació, feu clic amb el botó dret a cada controlador d'impressora instal·lat que trobareu a sota Cues d'impressió i seleccioneu Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.
Desinstal·lació del controlador de la impressora
- Un cop s'hagi desinstal·lat tots els controladors d'impressora, amplieu el menú desplegable associat amb Controladors de bus sèrie universal . Després de fer això, desplaceu-vos cap avall per la llista d'elements d'instal·lació i desinstal·leu-los Impressora port fent clic amb el botó dret a cadascun i escollint Desinstal·la des del menú contextual.
Desinstal·lació dels ports d'impressió
- Tan bon punt s'hagi desinstal·lat tots els controladors d'impressora rellevants, reinicieu l'ordinador. A la propera posada en marxa del sistema, el vostre sistema operatiu instal·larà automàticament un conjunt genèric de controladors i ports de la impressora per fer que la impressora es pugui utilitzar.
Nota: Si els controladors genèrics no són suficients, sempre podeu instal·lar el controlador de control dedicat. - Intenteu tornar a connectar amb la impressora una vegada més i veure si l'operació té èxit aquesta vegada.
