Teniu una pantalla negra al vostre Samsung Smart TV? Està encès i no podeu veure cap foto? Bé, segur que esteu al lloc adequat per solucionar aquest problema. És possible que el televisor funcioni bé, de sobte, la pantalla es torna completament negra. També podeu escoltar la reproducció d’àudio, ajustar el volum i canviar de canal, però encara no podreu veure res a la pantalla. No estàs sol en això. Assegureu-vos de navegar per la pàgina i solucionar el problema.
Pantalla negra al televisor Samsung
Abans d’afanyar-vos a desfer-vos del televisor i comprar-ne un de nou o a cavar-vos a la butxaca per solucionar el problema, hi ha algunes solucions probables que podeu provar fàcilment. El problema podria sorgir d'algunes coses, inclosa la font, els cables o qualsevol altra entrada. Tot i que aquesta no és la pantalla negra de la mort, podeu resoldre el problema i solucionar-lo fàcilment a casa. No obstant això, alguns casos poden indicar que la pantalla està morta, per tant, haureu de buscar un servei professional.
Què causa el problema de la pantalla negra al vostre Samsung Smart TV?
Per tant, després de rebre nombrosos informes de diversos usuaris, vam decidir investigar el problema i vam trobar un conjunt de solucions que resolien el problema per a la majoria dels nostres usuaris. A més, vam examinar els motius pels quals apareix el problema de la pantalla negra a Samsung Smart TV i els vam enumerar a continuació.
- Problema de connexió de cable: És probable que el vostre Samsung Smart TV tingui un problema de pantalla negra a causa del problema de connexió per cable. Les connexions fluixes, els cables danyats o fonts d’alimentació inactives són la causa probable del problema al televisor.
- Problema de fonts: A més, el problema podria ser causat pels problemes associats a les fonts, com ara reproductor de DVD, caixa de cable o altres fonts externes. Per esbrinar si el problema està relacionat amb les fonts, premeu el botó Menú del comandament a distància. Si el menú apareix a la pantalla del televisor, el problema és amb les fonts.
- Problema de configuració d'entrades: El problema de la pantalla negra es podria deure al problema de configuració d’entrades. És possible que el vostre televisor estigui configurat amb una entrada incorrecta. Assegureu-vos que el televisor estigui configurat a l'entrada correcta per evitar aquest problema.
- Problema d'actualització del firmware: És possible que la pantalla del televisor tingui una pantalla negra a causa del firmware obsolet. Per tant, cal actualitzar el firmware per resoldre aquest problema.
- Temporitzador de son / mode d'estalvi d'energia: En els casos en què el televisor s’enfosqueixi a l’atzar, el problema pot ser degut a que el temporitzador de son o el mode d’estalvi d’energia estan activats. Penseu en desactivar-los per veure si el problema es resol.
- Error de maquinari: A més, és possible que el televisor mostri una pantalla negra a causa d'un error de maquinari. Pot ser una placa de circuit defectuosa, un panell de televisió defectuós o un LED defectuós al televisor. En aquest cas, haureu de buscar un servei professional per tenir fixat el televisor.
Ara que teniu una comprensió bàsica de la naturalesa del problema, continuarem cap a les solucions. Assegureu-vos d'implementar-los en l'ordre específic en què apareixen a la llista per evitar conflictes.
Solució 1: assegureu-vos una connexió de cable adequada
Cal assegurar-se que hi hagi una connexió de cable adequada entre les fonts externes i el televisor. Això us permetrà saber si el problema es deu a la connexió o a qualsevol altre problema. Per tant, haureu de desconnectar totes les connexions, connectades-les bé i correctament per assegurar-vos que no hi hagi connexions soltes. A més, haurà d’assegurar-se que el cable d’alimentació i la font d’alimentació es trobin en bones condicions de treball.
Un cop hàgiu acabat, però el problema encara es mostra, comproveu els cables per veure si estan danyats o defectuosos. El cable coaxial i el cable HDMI haurien d’estar en bon estat. Si trobeu un cable trencat, proveu d’utilitzar un cable diferent i comproveu si el problema s’ha resolt. També podeu provar de canviar d’un port HDMI a un altre per comprovar si el port funciona bé. Si tot i així, no respon, no us preocupeu, assegureu-vos de passar a la següent solució fins que no trobeu la solució al problema.
Solució 2: comproveu les fonts
Primer de tot, per comprovar si el problema correspon a les vostres fonts, utilitzeu el comandament a distància per prémer el botó Menú. Si el menú apareix a la pantalla, el televisor es troba en bon estat i el problema ha de tenir relació amb les fonts. Les fonts poden incloure SAT Box, Cable Box, reproductor de DVD, Amazon, Roku, entre d’altres.
Per tant, assegureu-vos que reviseu aquestes fonts per assegurar-vos que funcionen bé. Proveu de desactivar les fonts que utilitzeu i torneu-les a activar. Això solucionarà l’error temporal de les fonts i solucionarà el problema de la pantalla negra. si això no funciona, intenteu connectar una font diferent al televisor o la mateixa font a un altre televisor. Això us permetrà comprovar de nou les fonts i trobar una probable solució al problema.
Solució 3: configureu l'entrada de TV correctament
És possible que el televisor mostri un problema de pantalla negra a causa de la configuració incorrecta de les entrades del televisor. És possible que el dispositiu d'origen no estigui encès també. Per tant, heu d’assegurar-vos que les entrades es configuren correctament. Amb el comandament a distància, premeu el botó Font per veure les entrades disponibles i navegueu per la configuració d’entrada per assegurar-vos que estiguin correctament configurades.
Botó Font del comandament a distància
A més, assegureu-vos que l’entrada del televisor estigui configurada al component que utilitzeu actualment. A més, podeu provar de canviar a totes les entrades de TV d’una en una per assegurar-vos que teniu el component correctament connectat a l’entrada correcta. D’aquesta manera, és probable que solucioneu el problema de la pantalla negra del vostre Samsung Smart TV.
Solució 4: apagar l'estalvi d'energia / temporitzador de son
És possible que hagueu activat accidentalment el temporitzador de son o el mode d’estalvi d’energia. És probable que la funció de temporitzador de repòs s'apagui automàticament el televisor després d'un període predeterminat. Aquest podria ser el motiu probable pel qual el televisor mostra una pantalla negra. És probable que el mode d’estalvi d’energia causi aquest problema al vostre Samsung Smart TV.
Per tant, per resoldre el problema de la pantalla negra del televisor, haureu de desactivar aquestes funcions. Per desactivar el temporitzador de repòs, seguiu els passos següents:
- Premeu el botó de menú al comandament a distància.
- Seleccioneu sistema i feu clic a Temps.
- Escull el Temporitzador de son i canvieu-lo Desactivat.
Desactivació del temporitzador de son
A l’altra banda, per desactivar el mode d’estalvi d’energia, haureu de seguir els passos que es descriuen a continuació:
- Feu servir el comandament a distància botó de menú .
- Aneu a Configuració al televisor.
- Seleccioneu el fitxer Mode d'estalvi d'energia i apaga-ho.
Desactivació del mode d'estalvi d'energia
Si la solució anterior encara no soluciona el problema, aneu a la següent solució que es proporciona a continuació.
Solució 5: actualitzeu el firmware del vostre televisor
L’actualització del programari del Samsung Smart TV no només obtindrà el màxim rendiment del televisor, sinó que també us ajudarà a resoldre la majoria de problemes del televisor. El problema de la pantalla negra de la pantalla del televisor és un dels problemes que probablement es resol mitjançant l’actualització del firmware del televisor. Per tant, cal realitzar aquest procés i, per fer-ho, heu de seguir els passos següents:
- Premeu el botó de menú al comandament a distància.
- Aneu a Configuració i feu clic a Suport .
- Fer clic a Actualització de software.
- Seleccioneu el fitxer Actualitzar ara opció .
Actualització del firmware del televisor Samsung
El vostre televisor passarà ara pel procés d’actualització i les noves actualitzacions es descarregaran i s’instal·laran al televisor. Un cop finalitzada l'actualització, el dispositiu es reiniciarà automàticament i és probable que es solucioni el problema de la pantalla negra.
Solució 6: restableix el televisor
Ara, quan les solucions anteriors no solucionaven el problema al vostre televisor, proveu aquesta última cosa a casa abans de considerar el servei professional. Si restabliu el televisor, esborreu tots els paràmetres, s’esborraran totes les dades i s’eliminaran els errors i els errors del televisor. És probable que això solucioni el problema de la pantalla negra que teniu al vostre Smart TV Samsung. Per restablir el televisor, seguiu els passos següents:
- Premeu el botó Botó Menú al control remot.
- Al menú principal, feu clic a Configuració i colpejar Entra al comandament a distància.
- Aneu a Suport i colpejar Entra .
Feu clic a l'opció Assistència
- Seleccioneu a Autodiagnòstic opció i premeu Entra .
Seleccionant l’opció d’Autodiagnòstic
- A la Pàgina d’Autodiagnòstic , seleccioneu Restableix i colpejar Entra .
Feu clic a l'opció de restabliment
- Després de seleccionar l'opció Restableix, se us demanarà que introduïu el PIN. Si hagueu canviat el pin, introduïu el pin dret i premeu Intro. En cas contrari, el PIN predeterminat és 0000 .
Introduint el PIN
- El vostre televisor passarà a un procés de restabliment i, un cop completat, el televisor ho farà reiniciar . Segueix el instruccions en pantalla per configurar el televisor.
Després d’aquest procediment, és probable que hi hagi una possible solució per a aquest problema de pantalla negra. Tot i això, si el problema persisteix, ara podeu demanar ajuda tècnica.
Solució 7: busqueu ajuda professional / tècnica
Si les solucions anteriors no eren fructíferes, ara haureu d’assumir aquesta última solució. Podeu reclamar el vostre servei de garantia per substituir el televisor. A més, podeu intentar solucionar-ho mitjançant ajuda professional / tècnica, on el tècnic capacitat pot diagnosticar i reparar el vostre televisor. No realitzeu el diagnòstic i la reparació pel vostre compte si no esteu segur del que esteu fent.
Aquesta solució solucionarà el problema de fallada de maquinari que és probable que provoqui el problema de la pantalla negra al vostre Samsung Smart TV. Això es podria deure a una placa de controlador defectuosa, a un LED defectuós, a uns condensadors defectuosos, a un panell de televisió defectuós i a molts més problemes de maquinari al televisor. Un cop el tècnic hagi trobat el problema, se substituiran els objectes defectuosos i es resoldrà el problema.
6 minuts de lectura
