Corregiu Roku que mostra l'error 016: no us connectareu a Internet?

L'error 'No es pot connectar al codi d'error d'Internet 016' es mostra quan s'intenta transmetre contingut a Roku i indica problemes de connectivitat entre el dispositiu Roku i els servidors Roku.

Roku Error

Què fa que el Roku no es connecti i com solucionar-ho?

Hem trobat que les causes subjacents són:

• Connexió a Internet: Roku necessita establir una connexió a Internet estable amb els seus servidors per poder transmetre contingut. Tanmateix, si la vostra connexió a Internet no és estable o té problemes freqüents de connexió / desconnexió, és possible que es produeixi aquest error. A més, és important que la connexió a Internet proporcioni prou amplada de banda per poder transmetre el contingut a una qualitat determinada en cas contrari amortiment lent es poden trobar problemes.
• Suport del canal: Si aquest error s’activa en intentar transmetre un canal que no requereix Internet, pot estar relacionat amb un altre problema. Roku va actualitzar el seu llenguatge de programació fa un temps i va demanar als canals que ho fessin també. Tot i això, alguns canals no l’han actualitzat i ja no s’inclouen a la llista de canals admesos de Roku. Aquests canals es tancaran completament en un futur pròxim, de manera que no hi haurà cap tipus de suport i es podrà veure aquest error amb freqüència.
• Memòria cau de DNS: En alguns casos, la memòria cau de DNS que s'ha anat acumulant al router podria ser el motiu pel qual s'està activant aquest error. La memòria cau de DNS emmagatzema informació important relacionada amb les configuracions del router i, de vegades, es pot deteriorar, cosa que pot provocar aquest error. És important que s'esborri aquesta memòria cau perquè l'encaminador pugui regenerar-ne una de nova.

1. Cicle de potència del router

Hi pot haver una acumulació de DNS danyat a la memòria cau del router i això pot evitar que el dispositiu pugui establir una connexió segura amb els seus servidors que pugui provocar aquest error. Per tant, en aquest pas, farem PowerCycling completament amb l’encaminador per eliminar aquesta memòria cau. Per això:

1. Desconnecteu l'alimentació del router, del televisor i del dispositiu.

   Desconnecteu l’energia de l’equip

2. Mantén premut el botó 'Poder' botons d’aquests dispositius durant almenys 20 segons per descarregar l’electricitat emmagatzemada pels condensadors.
3. Endoll torneu a introduir els dispositius i gireu-los ACTIVAT.

   Torneu a endollar l’alimentació

   
   
   
4. Espera per concedir l'accés i comproveu si el problema persisteix.

2. Configureu una connexió nova

En alguns casos, és possible que el SSID o la contrasenya de la connexió a Internet no s'hagin registrat correctament a causa del qual s'està activant aquest error. Per tant, en aquest pas, establirem una nova connexió. Per això:

1. Premeu el botó 'Inici' del comandament i seleccioneu el botó 'Xarxa' opció.
2. Feu clic al botó 'Configura nova connexió' i seleccioneu l'opció 'Sense fil' botó.

   Feu clic a 'Configura una nova connexió' i seleccioneu 'Sense fil'

3. Destaca i seleccioneu la vostra connexió a Internet i introduïu-hi la contrasenya.
4. Espera per establir la connexió i comprovar per veure si el problema persisteix.

3. Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència

Aquest problema està relacionat principalment amb un problema amb bloqueig de serveis al final de Roku o per la manca de suport d’un canal concret. Per tant, es recomana que visiteu el servei d’atenció al client de Roku i els informeu del problema exacte que teniu. Podran ajudar-vos millor en aquest sentit.