Els ordinadors portàtils més recents augmenten les unitats de processament de gràfics dedicats (GPU) dedicades al costat de la GPU integrada. Els usuaris d’ordinadors de sobretaula també s’han enamorat de les GPU NVidia i els fan servir per a tasques intensives en gràfics com ara jocs, animació i edició de vídeo, entre d’altres. Tot i això, no tot és una navegació suau. Configurar una GPU NVidia pot ser un malson si no esteu segur de què passa. El problema esmentat aquí ha frustrat especialment molts usuaris. 
Molts usuaris s’han queixat que cada vegada que intenten accedir al tauler de control de NVidia, reben un missatge que indica 'No utilitzeu actualment una pantalla connectada a una GPU NVidia' amb el títol 'Els paràmetres de visualització de NVidia no estan disponibles'. Això roba als usuaris la capacitat de modificar la GPU NVidia per millorar el seu rendiment, resolució o velocitat, entre altres coses. El problema es produeix tant a ordinadors portàtils com a ordinadors portàtils de GPU NVidia. Tot i aquest missatge, molts usuaris que porten un portàtil dedicat NVidia (normalment hi ha una GPU Intel integrada) indiquen que la GPU NVidia sembla que es connecta sempre que s’executen tasques intensives en gràfics. Per a d’altres, la desactivació de la GPU integrada al gestor de dispositius fa que la pantalla quedi en blanc i un reinici s’iniciarà en una pantalla VGA (800X600). Curiosament, molts usuaris informen que cada vegada que es connecten a l’HDMI en lloc d’un port VGA, aquest missatge no apareix i poden accedir a la configuració de NVidia. Per què es produeix això i com es pot solucionar? Aquest article tracta aquest problema i us ofereix solucions.
Per què no podeu accedir a la configuració de la GPU NVidia
Els ordinadors portàtils que executen Intel amb gràfics dedicats NVidia solen estalviar energia en tornar a la GPU Intel quan mostren gràfics que no necessiten molta potència de processament de la GPU. Normalment es coneix com NVidia Optimus. Quan llanceu un joc o Photoshop, o programari d’animació o altres aplicacions que requereixen molta potència de la GPU, el NVidia s’inicia. Normalment, veureu una llum que s’encén a la part superior o al lateral del portàtil. Els portàtils anteriors us podien permetre canviar entre les GPU prement un botó. D'altra banda, els usuaris d'escriptori sempre desplegen la GPU NVidia mitjançant una ranura expandible a la part posterior.
Com diu el missatge d'error, el vostre NVidia no funcionarà perquè el sistema no el pot detectar com a GPU que mostra la pantalla actualment. Això significa simplement que per al vostre ordinador d’escriptori, el monitor està connectat al port incorrecte de la part posterior; per tant, la vostra GPU NVidia no està activa / en línia. És per això que alguns usuaris afirmen que el problema es resol quan es connecten al port HDMI, però és probable que estiguin connectats al port de la GPU NVidia correcte. També a la majoria d'ordinadors portàtils, la GPU NVidia condueix els ports HDMI i altres ports externs.
Per a ordinadors portàtils; a poca potència, l'ordinador utilitza la GPU Intel integrada. Quan accediu al tauler de control de la GPU NVidia, hauria de poder canviar i connectar la GPU NVidia dedicada en línia i permetre-vos accedir a la configuració de la GPU. Tot i això, si teniu els controladors equivocats (no importa com estiguin actualitzats els controladors instal·lats), el vostre ordinador portàtil no podrà fer aquest canvi. Aquesta és la raó per la qual tots els usuaris que tenen aquest problema insisteixen que l’actualització dels controladors no soluciona el problema. El motiu és que instal·len controladors genèrics des del lloc web Intel o des del lloc web NVidia. El fabricant del portàtil sempre afegirà alguns elements a aquests controladors genèrics per indicar al vostre PC quan canviar entre les dues GPU. Aquests controladors es coneixen com a controladors OEM i aquest problema és un dels motius pels quals els fabricants insisteixen a instal·lar controladors OEM (fabricant d’equips originals) que vénen amb el CD de l’ordinador o que es poden trobar al seu lloc web mitjançant l’etiqueta de servei.
Mètode 1: connecteu el monitor al port de la GPU NVidia
Si teniu un ordinador d’escriptori, és probable que estigueu connectat al port incorrecte de la part posterior del vostre PC. Heu d'estar connectat al port de la GPU NVidia i no al port que s'integra a la vostra placa base. La GPU NVidia està connectada a les ranures d’extensió marcades com a 8 a la imatge següent. La vostra GPU NVidia hauria de ser semblant a la marcada com a 9. 
És fàcil perdre aquest port perquè normalment es tapa amb protectors de pols i barretes. Només cal que treieu les cobertes de pols i connecteu el cable HDMI o DVI que es connecta al monitor i el tauler de control de NVidia hauria de funcionar.
Mètode 2: desinstal·leu els controladors i instal·leu els controladors OEM per a les GPU Intel i NVidia
Els ordinadors portàtils i portàtils utilitzen NVidia Optimus que commuta entre les GPU Intel i NVidia en funció de les necessitats gràfiques. Sap quan ha de començar la GPU NVidia i quan ha de tornar a la GPU Intel de baixa potència. Tot i això, només els controladors fabricants de portàtils poden implementar-ho i no els controladors genèrics d’Intel o NVidia. Per instal·lar controladors OEM:
Pas 1: Desinstal·leu els controladors gràfics
- Premeu la tecla Windows + R per obrir Executa
- Escriviu devmgmt.msc i premeu Retorn per obrir el gestor de dispositius
- Amplieu la secció 'Adaptadors de pantalla'
- Feu clic amb el botó dret al controlador Nvidia Graphics i seleccioneu 'Desinstal·la el dispositiu'.
- Al missatge de confirmació que apareix, feu clic a Sí / Desinstal·la per desinstal·lar els controladors.
- Feu clic amb el botó dret al controlador Intel Graphics i seleccioneu 'Desinstal·la dispositiu'.
- Al missatge de confirmació que apareix, feu clic a Sí / Desinstal·la per desinstal·lar els controladors. La pantalla tindrà una resolució molt baixa després d’això. No us preocupeu, se suposa que això passarà.
- Reinicieu el PC
Pas 2: Descarregueu i instal·leu els controladors correctes
- Aneu al lloc web del fabricant del portàtil. Els usuaris de Dell poden anar-hi aquí , els usuaris d'HP poden anar-hi aquí , Els usuaris de Toshiba hi poden anar aquí , Els usuaris d'Acer poden anar-hi aquí , mentre que els usuaris de Lenovo hi poden anar aquí .
- És probable que se us demani l’etiqueta de servei o el número de sèrie. Podeu trobar-ho en un adhesiu a la part inferior del portàtil. Si l'adhesiu està danyat, podeu trobar l'etiqueta de servei mitjançant cmdlets que llegeixen la vostra BIOS. Feu clic a Inici> escriviu PowerShell> Obriu PowerShell> Escriviu 'Get-WmiObject win32_bios' (sense les cometes) i premeu Retorn. Se us mostrarà el número de sèrie / l’etiqueta de servei.
- Escriviu l’etiqueta de servei i envieu-la. El fabricant us trobarà el model de portàtil i us presentarà les actualitzacions i els controladors. També podeu cercar-lo manualment o utilitzar un servei de detecció automàtica.
- Cerqueu els vostres controladors gràfics per al vostre sistema operatiu (Windows 10, 8, 7 64 bits o 32 bits) i descarregueu-los tots dos (NVidia i Intel). És possible que aquests controladors siguin anteriors al que trobareu al lloc web GeForce o Intel, però funcionaran. No feu ni descarregueu controladors BETA ja que no són estables.
- Instal·leu primer els controladors gràfics Intel descarregats
- Instal·leu els controladors NVidia obrint el fitxer descarregat. Assegureu-vos que realitzeu una instal·lació neta marcant 'Realitza una instal·lació neta' a la finestra d'instal·lació de NVidia.
- Reinicieu el PC
Pas 3: Esperem que Windows 10 no actualitzi els controladors a controladors equivocats. Si observeu aquest comportament, eviteu l’actualització automàtica dels controladors mitjançant:
- Premeu la tecla Windows + R per obrir Executa
- Escriviu 'Tauler de control' i premeu Retorn per obrir el tauler de control
- Feu clic a 'Sistema i seguretat'
- Feu clic a Sistema
- Feu clic a 'Configuració avançada del sistema' a la barra lateral esquerra.
- Feu clic a la pestanya de maquinari i feu clic al botó Configuració d'instal·lació del dispositiu.
- Al menú emergent, seleccioneu 'No (és possible que el vostre dispositiu no funcioni com s'esperava)' i feu clic a 'Desa els canvis'
- És possible que hàgiu de reiniciar l'ordinador perquè es produeixi l'efecte
Mètode 3: actualitzeu els controladors GeForce / NVidia
Per a usuaris d'escriptori, la GPU NVidia és independent de la GPU Intel. Si els vostres controladors són defectuosos, podeu descarregar els controladors correctes de GeForce.
- Aneu al centre de descàrrega de controladors GeForce aquí
- Podeu trobar els vostres controladors cercant-los manualment o utilitzant la funció 'Detecció automàtica de la vostra GPU' o el programari de l'experiència GeForce per detectar i actualitzar els vostres controladors de GPU.
- Quan cerqueu manualment, no us oblideu de seleccionar el vostre sistema operatiu, per exemple. Windows 10 de 64 bits i també filtreu la cerca per incloure només els controladors 'Recomanats / Certificats' perquè els controladors beta solen ser defectuosos.
- Descarregueu el controlador més recent (el que apareix a la part superior de la llista)
- Executeu-lo per instal·lar-lo. Assegureu-vos que realitzeu una instal·lació neta marcant 'Realitza una instal·lació neta' a la finestra d'instal·lació de NVidia.
Mètode 4: desinstal·leu i torneu a instal·lar els controladors
Si el vostre equip ja funcionava amb controladors coneguts, hi ha la possibilitat que els controladors estiguin danyats i haureu de desinstal·lar-los i tornar-los a instal·lar. Podeu utilitzar DDU (Display Driver Uninstaller) des de aquí o bé:
- Premeu la tecla Windows + R per obrir Executa
- Escriviu devmgmt.msc i premeu Retorn per obrir el gestor de dispositius
- Amplieu la secció 'Adaptadors de pantalla'
- Feu clic amb el botó dret al controlador NVidia Graphics i seleccioneu 'Desinstal·la controlador'.
- Al missatge de confirmació que apareix, feu clic a Sí / Desinstal·la per desinstal·lar els controladors. La pantalla tindrà una resolució molt baixa després d’això. No us preocupeu, se suposa que això passarà.
- Ara torneu a instal·lar els controladors. Si no teniu els controladors amb vosaltres, utilitzeu el mètode 2: pas 2 anterior per trobar els controladors del vostre ordinador portàtil o el mètode 3 per trobar els controladors del vostre ordinador de sobretaula.
