Solució: l'Adobe Media Encoder no està instal·lat

L’Adobe Media Encoder ajuda a transcodificar, ingerir, crear proxies i generar el contingut multimèdia en qualsevol forma. Aquesta és una potent eina que sol acompanyar altres components principals del programari Adobe, com Photoshop, Lightroom, After Effects, etc.

Adobe Media Encoder no està instal·lat

Els usuaris que utilitzen aquestes darreres aplicacions poden rebre un missatge d'error en utilitzar el programari que indica que 'Adobe Media Encoder no està instal·lat'. Aquest missatge d'error s'acompanyaria de l'enllaç des d'on baixar l'aplicació juntament amb el codi d'error específic. Ara hi pot haver dos casos en què pugueu experimentar aquest problema; un on teniu el codificador de suports ja instal·lat i un altre on no. En aquest article, tractarem els problemes i com solucionar-los.

Què causa el missatge d'error 'Adobe Media Encoder no està instal·lat' quan s'utilitza Adobe Products?

Després de la nostra àmplia investigació i experimentació, vam arribar a la conclusió que hi havia diverses raons per les quals podríeu experimentar aquest problema d'ordinador a ordinador. A continuació en detallem alguns:

• Codificador de suports no instal·lat: Aquest és el cas més comú en el qual el codificador de suports no està instal·lat a l'ordinador. Hauríeu de descarregar-lo i instal·lar-lo abans de començar a utilitzar totes les funcions del programari Adobe.
• Instal·lació danyada: Aquest cas es va veure en nombrosos escenaris diferents. Les instal·lacions es poden deteriorar potencialment si es traslladen d'unitat a unitat o es reubiquen.
• Ubicació predeterminada: Adobe Media Encoder hauria d’estar present a la ubicació predeterminada per tal que tots els productes d’Adobe l’utilitzin correctament.
• Versió anterior: Si teniu una versió anterior d'alguna de les aplicacions, és possible que experimenteu el missatge d'error. Assegureu-vos que les darreres versions s’instal·len a l’ordinador.

Abans de continuar amb la solució, assegureu-vos que heu iniciat la sessió com a administrador al vostre equip. A més, hauríeu de tenir un actiu i obert connexió a Internet. Suposem que teniu la subscripció correcta d’Adobe Creative Cloud mitjançant la qual utilitzeu les aplicacions.

Solució 1: Instal·lació de l’Adobe Media Encoder

El missatge d'error que esteu experimentant és legítim si efectivament no heu instal·lat Adobe Media Encoder a l'ordinador. Algunes aplicacions han obligat a que el codificador estigui present al vostre ordinador per a una funcionalitat completa. En aquesta solució, navegarem al lloc web oficial dels sistemes Adobe i instal·larem l’aplicació després de descarregar-la.

1. Aneu a codificador oficial d'Adobe Media i descarregueu l’executable a una ubicació accessible.

S'està baixant l'Adobe Media Encoder

També podeu descarregar l'aplicació directament des de l'aplicació Adobe Creative Cloud. Hi podeu cercar productes i instal·lar-los en conseqüència.

2. Feu clic amb el botó dret a l'executable i seleccioneu Executa com administrador . Després de la instal·lació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el missatge d'error s'ha resolt.

Solució 2: canviar la preferència de la ubicació d’instal·lació

Les aplicacions d'Adobe no estan dissenyades per funcionar correctament si canvieu manualment la ubicació d'instal·lació en copiant-les. Els fitxers i preferències del registre es poden trencar després de moure manualment la ubicació d’instal·lació. Per això, Adobe Media Encoder s’instal·larà en realitat a l’ordinador, però en canviar manualment la ubicació, no es registrarà correctament al sistema. En aquesta solució, intentarem solucionar-ho i assegurar-nos que la ubicació d’instal·lació és correcta.

1. Primer, proveu de tornar a moure manualment les aplicacions al directori per defecte que és:

C:  Program Files  Adobe

Si després d’enganxar la instal·lació al directori per defecte, l’error encara persisteix, heu de seguir els passos esmentats a continuació.

2. Obert Adobe Creative Cloud i desinstal·la totes les aplicacions que heu mogut manualment a alguna altra ubicació.
3. Després de la instal·lació, torneu a instal·lar les aplicacions des de Creative Cloud. Assegureu-vos de canviar correctament la preferència de la ubicació d’instal·lació abans de continuar.

Premeu el botó engranatge icona que apareix a la part superior dreta de l'aplicació i seleccioneu Preferències . Un cop a les preferències, comproveu el fitxer Instal·leu la ubicació i torneu a seleccionar el directori per defecte. Assegureu-vos que el directori és correcte abans de continuar.

Canvi de les preferències d’instal·lació

4. Reinicieu l'ordinador després de tornar-lo a instal·lar / moure i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 3: Corregir el directori de programes mitjançant cmd

Com hem comentat el cas en què el programari d'Adobe (com After Effects) i el codificador d'Adobe Media no estan instal·lats al mateix directori; hi ha una altra solució per a aquest cas en què canviem manualment el directori i corregim la configuració errònia. Podeu seguir aquesta solució si el vostre After Effects (per exemple) és a la unitat C mentre el Media Encoder és a una altra.

1. En primer lloc, comproveu que la versió del component dels dos mòduls sigui coherent entre si.
2. Ara premeu Windows + S, escriviu “indicador d’ordres” al quadre de diàleg, feu clic amb el botó dret a l’aplicació i seleccioneu Executa com administrador .
3. Un cop a l'indicador d'ordres elevat, executeu l'ordre següent:

mklink / J '(la vostra lletra de la unitat del sistema):  Program Files  Adobe  Adobe Media Encoder CC (versió)' '(la vostra lletra de la unitat de ubicació personalitzada):  Adobe  Adobe Media Encoder CC (versió)'

Com un exemple:

mklink / J 'C:  Program Files  Adobe  Adobe Media Encoder 2018' 'F:  Adobe  Adobe Adobe Media Encoder CC 2018'

Canvi de directori de programes

4. Després d’executar l’ordre, confirmareu. Reinicieu l'ordinador i torneu a provar d'executar el programari Adobe. Comproveu si el problema es resol.

Solució 4: desinstal·lació de productes Adobe CC

Si tots els mètodes anteriors no funcionen (independentment de si teniu Adobe Media Encoder instal·lat o no), l’única explicació lògica és que els vostres productes CC estan danyats o tenen una estructura incorrecta. En aquesta solució, eliminarem completament els productes Adobe CC de l’ordinador i provarem de tornar-los a instal·lar. Assegureu-vos que teniu a mà les vostres credencials d'Adobe Creative Cloud i un temps per completar la baixada.

1. Aneu a Lloc web oficial d’Adobe CC Cleaner Tool .
2. Ara seleccioneu la versió correcta del sistema operatiu. En aquest cas, Windows.

S'està baixant CC Cleaner Tool

3. Després de seleccionar el sistema operatiu, seguiu els passos. Premeu Windows + R, escriviu 'appwiz.cpl' al quadre de diàleg i premeu Retorn. Localitzeu Adobe CC i, després de fer clic amb el botó dret, seleccioneu Desinstal·la .

Ara passa al 6^thpas i descarregar l'executable a una ubicació accessible.

S'està baixant CC Cleaner

4. Un cop finalitzada la descàrrega, feu clic amb el botó dret a l'aplicació i seleccioneu Executa com administrador .
5. Al cap d’un temps, apareixerà un indicador d’ordres amb una llista d’opcions. Seleccioneu l'opció segons la vostra situació i premeu Retorn.

Seleccionant Opcions de desinstal·lació

6. Ara el netejador procedirà amb la desinstal·lació i eliminarà els programes de l'ordinador. Reinicieu l'ordinador i torneu a instal·lar Creative Cloud. A continuació, instal·leu les aplicacions, inclòs el Media Encoder, i comproveu si el problema es resol.