Solució: la sol·licitud del descriptor de dispositiu ha fallat

L'error Error de sol·licitud de descriptor de dispositiu al vostre dispositiu és força comú entre els usuaris de Windows. Bàsicament, veureu el dispositiu USB desconegut (ha fallat la sol·licitud del descriptor del dispositiu) en lloc del nom del dispositiu quan esteu al Gestor de dispositius. Aquest missatge no és perjudicial, ja que podreu utilitzar el dispositiu (en la majoria dels casos). Bàsicament, hi ha tres casos d’aquest error.

La primera és que els usuaris només veuen el signe d’advertència groc juntament amb l’error del dispositiu al gestor de dispositius, però el dispositiu els funciona bé. Si feu clic dret al missatge d'error i feu clic a Propietats, podreu veure l'estat del dispositiu com 'funciona correctament'. Per a aquest tipus d’usuaris, l’error no és problemàtic, ja que no els impedeix utilitzar el dispositiu correctament.

El segon escenari és que el dispositiu no funciona correctament. El dispositiu d'aquests usuaris no apareixerà a l'Explorador de fitxers, de manera que no el podran utilitzar. Si sou un d'aquests usuaris, feu clic amb el botó dret al missatge d'error del gestor de dispositius i seleccioneu Propietats. També heu de veure un codi 43 a la descripció.

L'últim escenari és que el dispositiu no funciona, però l'estat del dispositiu 'funciona correctament'. Per a aquest tipus d’usuaris, és probable que el vostre dispositiu no aparegui a l’explorador de fitxers i els llums de connexió no s’encenguin. Tot i això, si feu clic amb el botó dret del ratolí sobre el missatge d'error del gestor del dispositiu i feu clic a Propietats, hauríeu de veure l'estat del 'dispositiu que funciona correctament'. El controlador també apareixerà actualitzat si comproveu si hi ha actualitzacions.

Per què passa un dispositiu USB desconegut (ha fallat la sol·licitud del descriptor del dispositiu)?

Aquest error significa bàsicament que el Windows no pot trobar la descripció del dispositiu. Per això no s’hi menciona cap nom. El codi d'error 43 que veieu significa bàsicament que el dispositiu no pot comunicar-se correctament amb la màquina. Per tant, en els casos en què vegeu el codi 43, significa que hi ha problemes amb la connexió del dispositiu. Probablement, això pot ser per algun problema de maquinari al port o per un problema amb el controlador. Torneu al missatge d'advertència original, el missatge vol dir que no hi ha cap descripció ni nom per mostrar. És per això que la majoria dels usuaris no tenen cap dificultat a l’hora d’utilitzar el propi dispositiu. Per a aquells que ni tan sols poden fer servir el dispositiu, es detallen a continuació algunes maneres d’eliminar aquest missatge d’error.

• De vegades, el dispositiu no es reconeix a causa d'algun problema o de l'arrencada ràpida. Això es pot solucionar traient el dispositiu endollat ​​i inserint-lo de nou. Això no és una solució, sinó una solució alternativa. Però funciona per a molts usuaris, així que proveu-ho si realment heu d’accedir al dispositiu immediatament.
• Proveu d’inserir el dispositiu en un altre port per veure si el problema no es deu als problemes de maquinari del port.
• Proveu d’inserir el dispositiu en un altre PC per comprovar si el problema no correspon al mateix PC.
• Proveu de treure l’endoll de l’ordinador portàtil. Un cop desconnectat, reinicieu l'ordinador i inseriu el dispositiu. Ara, torneu a inserir l’endoll i comproveu si soluciona el problema.
• Assegureu-vos que el BIOS estigui actualitzat a la versió més recent. Podeu anar al lloc web del fabricant i comprovar si hi ha disponible una versió més recent o no.

Mètode 1: desactiveu l'arrencada ràpida

Per a molts usuaris, el problema es resol després de desactivar l’opció d’arrencada ràpida al vostre Windows. Això es deu principalment a que l’arrencada ràpida arrenca el sistema molt ràpidament, cosa que no dóna temps suficient als vostres dispositius per instal·lar-la correctament.

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus powercfg.cpl i premeu entrar

3. Seleccioneu Trieu què fan els botons d’engegada

4. Seleccioneu Canvieu la configuració que actualment no està disponible

5. Desmarqueu la casella que diu Activeu l'inici ràpid (recomanat). Es pot trobar a la secció de configuració d’aturada
6. Feu clic a Guardar canvis

Reinicieu l'ordinador per veure si el problema s'ha resolt o no.

Mètode 2: desactiveu l'estalvi d'energia USB

Podeu desactivar les funcions d’estalvi d’energia USB des del Windows per evitar que Windows giri el dispositiu. Això ha funcionat per a molts usuaris.

Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per desactivar l'estalvi d'energia USB

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus devmgmt.msc i premeu Entra

3. Localitzeu el dispositiu que envia el missatge d'error. Feu clic amb el botó dret al vostre dispositiu i seleccioneu Propietats

4. Feu clic al botó Gestió d'energia fitxa
5. Desmarqueu l'opció que diu Permetre que l’ordinador apagui aquest dispositiu per estalviar energia
6. Feu clic a D'acord

Un cop hàgiu acabat, realitzeu els passos que es donen a continuació

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus powercfg.cpl i premeu entrar

3. Seleccioneu Canvieu la configuració del pla . Aquesta opció hauria d’estar davant de tots els plans. Seleccioneu aquesta opció per al pla que utilitzeu ara, és a dir, de rendiment alt o equilibrat

4. Feu clic a Canvieu la configuració d’alimentació avançada

5. Feu doble clic Configuració USB
6. Feu doble clic Configuració de suspensió selectiva USB
7. Assegureu-vos que tots dos Amb bateria i Endollat les opcions són discapacitat . Si estan activats, feu clic a Activa i seleccioneu Desactivar des del menú desplegable.
8. Feu clic a Aplicar llavors D'acord

9. Feu clic a Guardar canvis

Ara comproveu si el problema està resolt o no.

Mètode 3: EnhancedPowerManagementEnabled mitjançant l'editor del registre

També podeu desactivar la gestió de l’energia del vostre dispositiu mitjançant l’editor del registre. Tot i que això és una mica complicat, pot ser que pugui resoldre el vostre problema.

Seguiu els passos que s’indiquen a continuació.

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus devmgmt.msc i premeu entrar

3. Feu doble clic a Controlador de bus serial universal
4. Feu doble clic el vostre dispositiu

5. Feu clic a Detalls fitxa
6. Seleccioneu Camí de la instància del dispositiu des del menú desplegable
7. Feu clic amb el botó dret del ratolí al valor que apareix al fitxer Valor secció i seleccioneu Copia

8. Espera Tecla de Windows i premeu R
9. Tipus regedit.exe i premeu Entra

10. Aneu a aquest camí HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Enum \ Paràmetres del dispositiu . Nota: és el camí que heu copiat als passos 7 anteriors. Si no sabeu com anar a aquest camí, seguiu els passos que es donen a continuació
    1. Localitzeu i feu doble clic HKEY_LOCAL_MACHINE des del tauler esquerre
    2. Localitzeu i feu doble clic SISTEMA des del tauler esquerre
    3. Localitzeu i feu doble clic CurrentControlSet des del tauler esquerre
    4. Localitzeu i feu doble clic Enum des del tauler esquerre

5. Localitzeu i feu doble clic al tauler esquerre. Nota: és el camí que heu copiat als passos 7 anteriors. El camí de la instància del dispositiu no serà un número únic, sinó un camí complet com ara USB Some_Number More_Numbers. Assegureu-vos de seguir el camí correcte.

11. Localitzeu i seleccioneu Paràmetres del dispositiu
12. Clic dret en un espai buit (al tauler dret) i seleccioneu Novetat
13. Seleccioneu Valor DWORD (32 bits)

14. Anomeneu el valor EnhancedPowerManagementEnabled

15. Feu doble clic EnhancedPowerManagementEnabled i entra 0 com el seu valor. Feu clic a D'acord

Ara, reinicieu l'ordinador i torneu a connectar el dispositiu per veure si funciona.

Mètode 4: actualització / desinstal·lació de controladors

Si els dos mètodes anteriors no funcionaven, és hora de tractar amb els controladors. Hi ha un parell de coses que podeu fer per assegurar-vos que teniu els controladors adequats. Per tant, seguiu totes les seccions d’aquest mètode per assegurar-vos que teniu el conjunt de controladors adequat per al vostre dispositiu.

Desinstal·leu els controladors

Com que els controladors actuals causen problemes amb el dispositiu, és clar que no són els controladors adequats per al vostre dispositiu. Per tant, els heu de desinstal·lar i deixar que Windows instal·li els controladors més compatibles per al vostre dispositiu.

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus devmgmt.msc i premeu entrar

3. Feu doble clic Controlador de bus serial universal
4. Localitzeu el dispositiu, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la . Seguiu les instruccions addicionals a la pantalla

5. Ara, traieu el dispositiu i torneu-lo a inserir
6. Clic dret Controlador de bus serial universal i seleccioneu Cerca de canvis de maquinari

Comproveu si soluciona el problema.

Si el problema no es resol, repetiu els passos 1-3 (per assegurar-vos que el controlador està desinstal·lat, si no podeu veure el dispositiu a la llista, no cal que repetiu els passos) i reinicieu l’ordinador. En reiniciar, l'ordinador hauria d'instal·lar automàticament un controlador genèric per al dispositiu.

Un cop el sistema es reiniciï, comproveu si el problema està resolt o no.

Actualitzeu els controladors

L’actualització dels controladors també solucionarà el problema si el problema és degut al controlador obsolet.

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus devmgmt.msc i premeu entrar

3. Feu doble clic a Controlador de bus serial universal
4. Feu clic amb el botó dret al vostre dispositiu i seleccioneu Actualitza el programari del controlador ...

5. Seleccioneu Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat

Si això no troba res, aneu al lloc web del fabricant del dispositiu i cerqueu la versió més recent del controlador. Baixeu-vos el controlador més recent del lloc web i guardeu-lo en un lloc on pugueu trobar-lo fàcilment més endavant. Un cop trobeu la darrera versió més seca, seguiu els passos que s'indiquen a continuació

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus devmgmt . msc i premeu entrar

3. Feu doble clic a Controlador de bus serial universal
4. Feu doble clic el vostre dispositiu

5. Feu clic a Conductor fitxa
6. Mireu la versió del controlador i comproveu si és la mateixa que la versió més recent que heu baixat del lloc web del fabricant. Si no és així, tanqueu la finestra del dispositiu (hauríeu de tornar a la pantalla del gestor de dispositius)

7. Localitzeu i feu doble clic Controlador de bus serial universal
8. Seleccioneu el dispositiu i feu-hi clic dret. Seleccioneu Actualitza el programari del controlador ...

9. Seleccioneu Busqueu el programari del controlador a l’ordinador

10. Fer clic a Navega i aneu a la ubicació on heu baixat el controlador més recent. Seleccioneu el controlador i feu clic a Obert
11. Feu clic a Pròxim i seguiu les instruccions addicionals a la pantalla

Un cop hàgiu acabat, comproveu si el problema està resolt o si el problema encara hi és. Si el problema continua, passa al següent mètode.

Mètode 5: resolució de problemes

L’ús del sistema de resolució de problemes propi de Windows és una bona manera de gestionar l’error. Detectarà i solucionarà automàticament el problema sense haver de fer res.

Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per solucionar problemes del maquinari

1. Inseriu el dispositiu
2. Espera Tecla de Windows i premeu R
3. Tipus control.exe / name Microsoft. Solució de problemes i premeu Entra

4. Seleccioneu Configureu un dispositiu . Hauria de ser sota el Maquinari i so secció

5. Feu clic a Advanced i marqueu l'opció Apliqueu les reparacions automàticament

6. Feu clic a Pròxim

Seguiu les instruccions addicionals a la pantalla. Ara el Windows intentarà trobar qualsevol problema i solucionar-los automàticament. Si Windows troba alguns problemes, és un bon senyal, ja que Windows solucionarà el problema que causava aquest error. Un cop fet, comproveu si el problema està resolt o no.