Això 0x0000007F BSOD (Pantalla blava de la mort) apareix a intervals aleatoris sense activador aparent. Aquest problema només es produeix a Windows 7, Windows 8.1 i Windows Server.
0x0000007f BSOD
Resulta que hi ha diverses causes que poden acabar causant aquest BSOD en particular:
- Bucleig iaStor.sys fitxer del nucli - Una de les causes més freqüents d'aquest problema és un fitxer del nucli en bucle anomenat iaStor.sys. Aquest fitxer està relacionat amb els controladors IDE / ADA i ATAPI i pot acabar provocant BSOD inesperats en cas de treballar amb una unitat dedicada malmesa o mal instal·lada. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema mitjançant Gestor de dispositius per desinstal·lar cada controlador IDA ATA i ATAPI per obligar el sistema operatiu a tornar a instal·lar els equivalents genèrics.
- AV de tercers sobreprotector - Un altre possible culpable que pot acabar causant aquest problema és una acció de sobreprotecció causada per la vostra suite antivirus de tercers. Un dels culpables més freqüents és la seguretat d'Internet de McAffee. En aquest cas, proveu de solucionar el problema desactivant la protecció en temps real o desinstal·lant l'av. De tercers.
- Pic de temperatura causat per la utilitat HP - Al final, és possible que dos ordinadors portàtils i ordinadors de sobretaula HP estiguin inflats per dues utilitats diferents (HP Credential Manager i HP Protect Tools Security Manager Suite) conegudes per ser enormes memòries i augmentar la temperatura de la CPU amb més de 20 ° C en alguns casos , que podria acabar produint un BSOD. En aquest cas, podeu solucionar el problema desinstal·lant les aplicacions problemàtiques.
- Espai insuficient del nucli - Si feu servir Symantec o Norton AVs, és probable que vegeu aquest error crític de BSOD a causa de l’espai insuficient del nucli per processar els controladors del nucli. En aquest cas, podeu ampliar l'espai disponible del nucli mitjançant l'Editor del Registre per crear una clau KstackMinFree.
- Corrupció de fitxers del sistema - En determinades circumstàncies, aquest problema també es pot crear per una corrupció de fitxers del sistema subjacent que no podreu solucionar convencionalment. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema restablint tots els components del Windows amb un procediment com ara una instal·lació neta o una reparació.
Mètode 1: desinstal·lació dels controladors IDE / ADA / ATAPI
Resulta que un dels culpables més freqüents que acabarà provocant aquest tipus de BSOD és el salt iaStor.sys fitxer que acaba produint un bloqueig crític. Com han informat els usuaris més afectats, això passa per una inconsistència amb els controladors IDE / ATA / ATAPI.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar aquest problema mitjançant Gestor de dispositius per desinstal·lar tots els controladors IDE, ATA i ATAPI per obligar el sistema operatiu a instal·lar els equivalents genèrics. En la majoria dels casos, els usuaris es troben amb el fitxer 0x0000007F S'ha informat que els BSOD s'han aturat després de desinstal·lar els controladors IDE, ATA o ATAPI dedicats.
Aquí teniu instruccions pas a pas per fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Devmgmt.msc' i premeu Entra obrir-se Gestor de dispositius . Si el sistema us ho demana UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
Escriviu devmgmt.msc i premeu Retorn per obrir el gestor de dispositius
- Quan estigueu al Gestor de dispositius, desplaceu-vos cap avall per les diverses seccions i amplieu el menú desplegable associat amb Controladors IDE ATA / ATAPI.
- Un cop estigueu dins del Controladors IDE ATA / ATAPI, Comenceu a desinstal·lar sistemàticament tots els controladors fent clic amb el botó dret sobre cadascun d'ells i, a continuació, escollint fer-ho Desinstal·la el dispositiu des del menú contextual.
Desinstal·lació del dispositiu mitjançant l'administrador de dispositius
- Seguiu endavant i desinstal·leu cada element a sota Controlador IDE ATA / ATAPI i reinicieu l'ordinador. A la propera posada en marxa de l’ordinador, el vostre sistema operatiu instal·larà els controladors genèrics equivalents i ja no hauríeu de trobar el mateix molest 0x0000007F BSOD.
En cas que el mateix problema es produeixi fins i tot després de desinstal·lar els controladors dedicats i substituir-los per equivalents genèrics, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 2: desactivació / desinstal·lació de l'AV de tercers (si escau)
Resulta que hi ha diverses suites antivirus sobreprotectores que podrien estar facilitant molt 0x0000007F BSOD bloquejant un procés essencial del nucli a causa d’un fals positiu. Se sol informar que això passa amb McAfee Internet Security, però hi pot haver altres suites de tercers que causin el mateix comportament.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder corregir aquesta crítica pantalla blava de la mort desactivant la protecció en temps real o desinstal·lant completament la suite de tercers.
Comenceu senzillament desactivant la protecció en temps real i comproveu si el BSOD deixa de produir-se. Però tingueu en compte que aquesta operació serà diferent en funció de la suite de tercers que utilitzeu. Tanmateix, en la majoria dels casos, hauríeu de poder desactivar la protecció en temps real directament des de la icona de la barra de tasques.
Desactivació de la protecció en temps real a Avast Antivirus
Un cop hàgiu desactivat la protecció en temps real, superviseu la situació i comproveu si el BSOD torna, si ho fa i utilitzeu un paquet AV que també inclou un component de tallafoc, tingueu en compte que és possible que es mantinguin les mateixes regles de seguretat. fins i tot després de desactivar la protecció en temps real.
En aquest cas, l’única manera d’eliminar la vostra suite AV de tercers de la llista de culpables és simplement desinstal·lar-la i veure si BSOD deixar de produir-se. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra obrir un Programes i característiques finestra.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop estigueu dins del Programes i característiques pantalla, desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions instal·lades i localitzeu el conjunt de seguretat de tercers que teniu previst desinstal·lar.
- Un cop hàgiu aconseguit localitzar el paquet AV de tercers, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.
Desinstal·lació de l’antivirus mitjançant el tauler de control
- Dins de la pantalla de desinstal·lació del vostre AV, seguiu les instruccions en pantalla per completar la desinstal·lació i reinicieu l’ordinador un cop finalitzada l’operació.
- Superviseu la situació i comproveu si encara veieu els BSOD 0x0000007F.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 3: desinstal·leu HP Credentials Manager (si escau)
Si utilitzeu un portàtil HP o un dispositiu connectat i heu instal·lat prèviament HP Credentials Manager o bé HP Protect Tools Security Manager Suite , hi ha moltes possibilitats que vegeu aquest tipus de BSOD a causa de les temperatures extremadament elevades de la CPU i la GPU.
Tot i que ambdues suites són realment desenvolupades i mantingudes per HP, totes dues són enormes protectores de memòria i se sap que provoquen grans pujades de temperatura (especialment amb models de CPU més antics). Hi ha casos documentats en què aquesta utilitat acaba acumulant més del 50% dels recursos de la CPU i augmentant la temperatura amb més de 20 graus.
En cas que aquest escenari sigui aplicable, hauríeu de poder evitar que es produeixin aquests BSOD aparentment aleatoris desinstal·lant HP Credentials Manager o HP Protect Tool Security Manager Suite (segons el paquet que tingueu instal·lat):
Nota: Tingueu en compte que aquestes dues eines no són en absolut essencials. La funcionalitat que ofereix HP Credential Manager ja és present de forma nativa al Windows (Credential Manager). I pel que fa a HP Protect Tool Security Manager Suite, és inferior a Windows Defender i té una enorme memòria.
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i característiques menú.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Quan estigueu a la pantalla Programes i funcions, desplaceu-vos cap avall per la llista d’aplicacions instal·lades i localitzeu-lo HP Credential Manager o bé HP Protect Tool Security Manager Suite.
- Després d’haver aconseguit localitzar l’eina problemàtica, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la des del menú contextual recentment aparegut per començar la desinstal·lació.
Desinstal·lació del paquet Problematic
- A la pantalla de desinstal·lació, seguiu les instruccions en pantalla per completar la desinstal·lació.
- Un cop finalitzada l'operació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha solucionat.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 4: afegir el valor KStackMinFree (si escau)
En cas que aparegui aquest error en executar Symantec Antivirus o Norton Antivirus, és molt probable que el problema es produeixi perquè el vostre equip no té prou espai del nucli per processar més controladors del nucli.
Quan Symantec Antivirus comenci una exploració del sistema o examini un fitxer per detectar virus, sol·licitarà accés al fitxer del sistema. Amb el pas del temps, aquest tipus de sol·licituds es poden afegir a l’espai del nucli que consumeix l’ordinador fins que estigui massa ple per funcionar correctament.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de solucionar aquest problema mitjançant l'Editor del Registre per afegir el valor KStackMinFree al registre. El valor d'aquest valor especifica l'espai mínim del nucli que ha d'estar disponible per a la protecció en temps real del sistema Symantec Antivirus o Norton Antivirus per sol·licitar accés als fitxers.
En cas que realment utilitzeu una d’aquestes dues suites de seguretat, seguiu les instruccions següents per crear el valor KStackMinFree mitjançant l’Editor del registre i corregiu el 0x0000007F BSOD:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' regedit ‘Dins del quadre de text i premeu Entra per obrir l’Editor del Registre.
Obertura de l’Editor del Registre
Nota: Quan el sistema ho demani UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí atorgar privilegis administratius al Editor del registre utilitat.
- Un cop a l’editor del registre, utilitzeu el menú de la secció esquerra per anar a la ubicació següent:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Symantec Symantec Endpoint Protection AV Storages Filesystem RealTimeScan
Nota: Podeu arribar a aquesta ubicació manualment o enganxar-la directament a la barra de navegació de la part superior i prémer Entra per arribar-hi a l’instant.
- Amb el RealTimeScan seleccionat, passeu a la secció de la dreta, feu clic amb el botó dret sobre un espai buit i trieu Nou> Valor DWORD .
Creació d’un valor Dword nou (32 bits)
- Anomeneu el nou creat KStackMinFree i premeu Entra per desar els canvis. Després de crear aquest valor, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Modificar del menú contextual recentment aparegut.
- A continuació, al fitxer Editeu el valor de Dword (32 bits) el menú estableix base a Hexadecimal i, a continuació, configureu el fitxer Dades de valor a 2200 i premeu D'acord per desar els canvis.
Configuració del KstackMinFree
- Un cop finalitzada la modificació, deseu els canvis actuals i reinicieu l'ordinador per tal que els canvis entrin en vigor.
- Un cop finalitzada la modificació, superviseu la situació i comproveu si el problema encara es produeix.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 5: forçar una instal·lació de reparació
Si cap de les instruccions que hi ha a continuació no us ha funcionat, és probable que tingueu en compte un error en el fitxer del sistema subjacent que no pugueu solucionar convencionalment. En aquest cas, haureu de ser capaç de solucionar el problema restablint tots els components de Windows per assegurar-vos que no hi hagi cap fitxer del sistema operatiu malmès que pugui acabar provocant aquest tipus de BSOD.
A l’hora de fer-ho, teniu dues opcions entre les quals podeu triar:
- Instal·lació de reparació (reparació al lloc) - Aquesta operació hauria de ser l'enfocament preferit si teniu un mitjà d'instal·lació de Windows compatible. Us permet restablir tots els components rellevants de Windows sense suprimir els vostres fitxers personals. Més encara, aquest procediment no es tocarà, els jocs d'aplicacions i fins i tot algunes preferències de l'usuari.
- Instal·lació neta (reinstal·lació al lloc) - Aquest és el procediment més senzill, ja que no necessiteu un mitjà d’instal·lació compatible i podeu desplegar aquesta operació directament des del menú de Windows GUI. Però tingueu en compte que, tret que feu una còpia de seguretat de les vostres dades per endavant, corre el risc de perdre tots els fitxers, jocs i aplicacions personals presents a la unitat del sistema operatiu.
