My Passport és una sèrie de discs durs externs portàtils produïts per Western Digital. Aquest disc dur té una velocitat de la unitat interna de 5400 rpm i és molt popular per contenir emmagatzematge, inclosos fitxers, àudio, vídeos, etc.
Molts usuaris que posseïen aquesta unitat van informar que van trobar molts problemes en què la unitat no es connectava a l'ordinador. La unitat s’encendria i presentaria signes de ‘connexió’, la unitat estaria present al gestor de dispositius, però l’ordinador no reconeixeria la unitat. Aquest problema es pot produir a causa de diversos motius. És possible que el cable sigui defectuós o que els controladors del dispositiu no estiguin instal·lats correctament. Hem enumerat diverses solucions diferents. Comenceu des de dalt i baixeu.
Solució 1: provar un altre cable
La majoria dels problemes que es produeixen són deguts a un cable defectuós. Els cables són elements de maquinari i no necessiten cap motiu per ser defectuosos. Després d'un gran ús, gairebé tots els cables requereixen que els substituïu. En primer lloc, assegureu-vos que tots els fitxers els pins estan inserits correctament a la unitat. A continuació, assegureu-vos que connecteu la unitat a un fitxer port USB que funciona . Haureu de provar diversos ports i veure si fan cap diferència.
A més, proveu de comprovar la unitat un altre ordinador i veure si s’hi detecta. Si no ho és, significa que probablement hi ha algun error al cable. Feu-lo substituir i només compreu un cable vàlid dissenyat per a la vostra unitat. Hi ha molts problemes de compatibilitat quan parlem de cables dissenyats per a discs durs. Si no serveix de res canviar el cable, podeu passar a les altres solucions de programari que s'enumeren a continuació.
Solució 2: canviar la lletra de la unitat i el nom del camí
Una altra solució que podem provar és canviar la lletra o el nom del camí de la unitat. Cada unitat s’identifica amb un nom únic de la unitat juntament amb un camí per on es pot accedir. Podem assignar un altre nom de la unitat a la vostra unitat i veure si això marca alguna diferència.
- Premeu Windows + R, escriviu “ diskmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop a la gestió del disc, feu clic amb el botó dret a la vostra unitat i seleccioneu ' Canvia la lletra i els camins de la unitat '.
- Feu clic a ' Afegeix 'Botó present a la llista d'opcions presents.
Nota: Si la vostra unitat ja té un nom, feu clic a 'Canvia' en lloc de 'Afegeix'. En aquest cas, atès que la unitat ja es diu 'H', farem clic a 'Canvia i seleccionarem una nova lletra per al disc dur'.
- Ara seleccioneu una nova lletra de la unitat per al vostre disc dur. Premeu D'acord per desar els canvis i sortir.
- Ara comproveu si podeu accedir al disc dur amb èxit. Si encara no podeu, reinicieu l'ordinador i torneu a comprovar-ho.
Solució 3: reinstal·lació dels controladors USB
Els controladors USB són peces de maquinari que inicialitzen, alimenten i executen els vostres dispositius USB. Són el principal motor de totes les connexions realitzades mitjançant USB. Podem provar d’actualitzar els seus controladors i veure si això soluciona el problema que ens ocupa. Primer desinstal·larem els controladors i després reiniciarem l’ordinador. Quan l'ordinador es reiniciï, detectarà automàticament el maquinari connectat i instal·larà els controladors necessaris.
- Premeu Windows + R, escriviu “ devmgmt.msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop al gestor de dispositius, amplieu la categoria de ' Controladors de bus sèrie universal '.
- Navegueu per totes les entrades fins que trobeu el controlador a través del qual està connectat el disc dur extern. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu ' Desinstal·la '.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.
Solució 4: Actualització del controlador de dispositiu
Si totes les solucions anteriors no funcionen, podem provar d’actualitzar els controladors de la unitat. Els conductors són la principal força de treball per al funcionament de qualsevol dispositiu. Si totes les solucions anteriors no funcionen, vol dir que no hi ha cap problema amb el cable, el camí del fitxer és vàlid i els controladors USB funcionen com s’esperava. Primer identificarem la unitat, descarregarem els controladors a una ubicació accessible i després provarem de tornar-los a instal·lar mitjançant el gestor de dispositius.
Nota: Aquesta solució és per a situacions en què la vostra unitat apareix com a 'dispositiu desconegut'. Si la vostra unitat es mostra correctament al gestor de dispositius, podeu descarregar manualment els controladors sense els passos que s'indiquen a continuació i actualitzar-los en conseqüència.
- Premeu Windows + R, escriviu “ devmgmt.msc ”I premeu Retorn.
- Un cop al gestor de dispositius, cerqueu ' Dispositiu desconegut ”. In pot estar a les categories de 'Unitats de disc, controladors de bus sèrie universal, altres dispositius o dispositius portàtils'. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu 'Propietats'.
- Feu clic a la pestanya ' Detalls ”. Feu clic al menú desplegable i desplaceu-vos per totes les entrades fins que trobeu ' Identificadors de maquinari ”. Copieu el text ' primer' codi que hi veieu i enganxeu-lo al motor de cerca. Podreu descarregar els controladors.
- Després de descarregar els controladors a una ubicació accessible, torneu a fer clic amb el botó dret a la unitat i seleccioneu ' Actualitzeu el programari del controlador ”. Seleccioneu la segona opció ' Cerqueu el programari del controlador a l’ordinador ”. Ara aneu al controlador que heu desat al pas anterior i instal·leu-lo en conseqüència.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si podeu accedir a la unitat amb èxit.
Nota: També heu de provar de connectar tots els altres dispositius USB de l’ordinador. Aquests dispositius inclouen el ratolí, el teclat, les unitats flash USB, etc. Després de connectar-los, reinicieu l'ordinador i connecteu-lo només al disc dur.
4 minuts de lectura
