Solució: Pandora no funciona tret que estigui connectat a Wi-Fi

Sens dubte, una de les maneres més senzilles de definir música nova segons les vostres preferències, Pandora és un servei de transmissió de música amb recomanació automàtica de música disponible als Estats Units, Austràlia i Nova Zelanda.

Tot i que les funcions de Pandora són sens dubte excel·lents, molts usuaris han informat de problemes quan intenten utilitzar Pandora amb connexions de dades mòbils. No és gens difícil solucionar aquest problema, ja que només es tracta de resoldre problemes fins que no trobeu la solució adequada.

La vostra aplicació Pandora només funciona quan està connectat a la Wi-Fi? Abans funcionava bé a les dades mòbils i ara no? Sigui com sigui, només es tracta d’actualitzar alguns paràmetres. Hem elaborat una guia completa de resolució de problemes que farà que la vostra aplicació Pandora funcioni fora d’una connexió Wi-Fi. Assegureu-vos de revisar detalladament cada possible correcció fins que trobeu la que us convingui.

Mètode 1: actualitzeu l'aplicació

Abans de provar altres solucions, assegureu-vos que utilitzeu la versió més recent de Pandora. Alguns usuaris han informat de conflictes entre versions anteriors de Pandora i connexions 4G. Obriu Google Play Store i comproveu si el dispositiu té instal·lada la versió més recent de Pandora.

Mètode 2: esborra les dades

Si recentment heu canviat de connexió 3G a una 4G, hi ha moltes possibilitats que Pandora tingui un problema. És probable que aquest problema es solucioni esborrant les dades de Pandora.

1. Amplieu el fitxer Configuració i navegar pel menú Aplicacions> Pandora (ubicat a la pestanya Baixada).
2. Toqueu Esborrar les dades i espereu que finalitzi el procés.

Nota: En alguns dispositius, és possible que hagueu de tocar Emmagatzematge abans de veure aquesta opció.

Mètode 3: Baixa la qualitat d'àudio al menú Configuració

És poc probable, però no impossible, que el vostre problema estigui relacionat amb la velocitat d’Internet de les vostres dades mòbils. És possible que vulgueu fer una prova de velocitat a les vostres dades mòbils i veure amb quines velocitats esteu treballant.

Si la velocitat és inferior a la mitjana, hauríeu de baixar la qualitat de l’àudio al menú Configuració de Pandora i veure si el problema persisteix. A continuació s’explica com fer-ho:

1. Obriu Pandora i amplieu el fitxer Llista d’estacions .
2. Toqueu la icona de menú i seleccioneu Configuració .
3. Si no sou subscriptor premium, aneu a Advanced i desmarqueu Àudio de més qualitat.
   Nota : Els subscriptors premium haurien de poder desmarcar-la Àudio de més qualitat des de Pestanya Qualitat d'àudio i baixada .

Mètode 4: desactiveu l'optimització de la bateria

Aquest és definitivament el principal responsable d’aquest problema tècnic. Les modificacions d’estalvi de bateria solen acabar restringint les dades en segon pla. Com us podeu imaginar, això també acaba afectant a Pandora. Intenteu desactivar-lo Optimització de la bateria i veure si ara Pandora funciona amb connexió de dades mòbils.

Si ho fa, és recomanable que demaneu al vostre Android que afegeixi Pandora a la seva llista d’excepcions per poder continuar utilitzant l’optimització de bateries amb altres aplicacions.

A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com fer-ho, en funció de la versió d'Android:

Desactiva l’optimització de la bateria de Pandora a Lollipop (versió d’Android 5.0)

1. Navegueu per Configuració> Bateria> Menú> Optimització de la bateria .
2. Seleccioneu Totes les aplicacions des del menú següent.
3. Cerqueu a la llista fins que trobeu Pandora i seleccioneu No optimitzeu .
4. Toqueu per confirmar la selecció Fet .

Desactiveu l'optimització de la bateria de Pandora a Marshmallow (versió d'Android 6.0)

1. Navegueu per Configuració> Bateria> Ús de la bateria> Més> Optimitzar l'ús de la bateria.
2. Seleccioneu Totes les aplicacions des del menú desplegable.
3. Cerqueu fins que trobeu Pandora i activeu interruptor d’optimització de la bateria a DESACTIVAT .

Desactiva l'optimització de la bateria de Pandora a Nougat (versió d'Android 7.0)

1. Anar a Configuració> Manteniment del dispositiu> Bateria> Ús de la bateria.
2. Toqueu la icona més (icona de menú de 3 punts verticals) i seleccioneu Optimitzeu l’ús de la bateria .
3. Cerqueu a la llista una entrada de Pandora i toqueu-la.
4. Canvieu el commutador d’optimització de la bateria a DESACTIVAT .

Si cap dels mètodes anteriors no va funcionar correctament, és probable que hi hagi un conflicte entre Pandora i el dispositiu arrelat. Els desenvolupadors de Pandora no ofereixen cap suport per a telèfons desbloquejats ni ROM personalitzades. En casos com aquest, la millor oportunitat és eliminar els privilegis d’arrel i instal·lar una ROM neta.