Quan va sortir, el Samsung Galaxy Note 4 era un dels dispositius Android més potents del mercat. Tot i que altres vaixells insígnia van aconseguir superar la seva potència de processament, el disseny elegant encara convenç a molta gent a invertir en una nota 4. Però totes les especificacions del món, juntament amb les corbes de disseny més atractives, no aconseguiran calmar-vos si el dispositiu es nega a encendre's.
Malauradament, per a Samsung, molta gent experimenta comportaments anormals amb el seu Note 4. Els usuaris han informat que el telèfon s’apaga de sobte i es nega a encendre’s de nou o que cada cop es queda més lent amb congelacions freqüents, abans de deixar de respondre totalment. Un altre problema conegut amb el Note 4 és la congelació ocasional en realitzar un restabliment de fàbrica, en què l’usuari no té cap altra manera que treure la bateria enmig del procés de restabliment, sovint això farà que el vostre dispositiu no pugui arrencar. mode normal.
Un altre problema conegut amb el Note 4 és la congelació ocasional quan es realitza un restabliment de fàbrica, en què l’usuari no té cap altra manera que forçar un reinici a la meitat del procés de restabliment; sovint això farà que el dispositiu no pugui arrencar amb normalitat. mode.
El problema es pot originar en molts llocs diferents. A continuació, es detallen alguns dels culpables més habituals que evitaran que el vostre Note 4 s'engegui:
- conflicte de programari
- mala bateria
- OS fallit
- placa base defectuosa - aquest és un tema molt estès. El 2014, quan es va llançar Note 4, Samsung estava molt per darrere d’aconseguir les sol·licituds de reparació, principalment a causa de les plaques base defectuoses que es van trencar durant les primeres setmanes d’ús.
- carregador trencat
- mal port de càrrega micro-USB
Per solucionar el dispositiu Note 4, primer heu d’identificar què causa el problema. T’oferiré una guia completa plena de possibles solucions juntament amb pràctiques de resolució de problemes. Per descomptat, no puc garantir que els mètodes següents funcionin per a tots vosaltres perquè el problema podria estar relacionat amb una fallada de maquinari greu, en aquest cas l’haureu d’enviar per a una reparació.
Si no voleu esperar setmanes abans de recuperar el dispositiu del servei, val la pena fer-ho amb les correccions següents. Tots els mètodes són 100% segurs i no causaran cap dany addicional al dispositiu. Assegureu-vos de revisar cadascun d’ells fins que trobeu una solució que us funcioni.
Mètode 1: connecteu el telèfon a un carregador diferent
Comencem descartant la possibilitat d’un carregador defectuós. Això ens ajudarà a identificar si el dispositiu pateix un problema de maquinari.
- Comenceu per connectar el Note 4 amb el carregador original i el cable USB. Connecteu-lo i comproveu si apareixen els indicadors de càrrega (LED intermitent i icona de la bateria a la pantalla).
- Tant si mostra que s'està carregant com si no, deixeu-lo endollat durant almenys 10 minuts abans de tornar-lo a engegar.
- Si no es carrega, utilitzeu un carregador i un cable USB diferents i comproveu si obteniu una resposta. També podeu connectar-lo a l’ordinador i veure si mostra signes de càrrega.
Mètode 2: neteja del port micro-USB
Si el dispositiu no mostra signes de càrrega després de realitzar els passos anteriors, assegureu-nos que no hi hagi cap objecte estrany que estigui bloquejant el port micro-USB. Si porteu massa el Note 4 a la butxaca, el port de càrrega pot patir acumulacions de brutícia o pelussa. Això pot dificultar la transferència d’electricitat i evitar que el telèfon intel·ligent es carregui. Això és el que heu de fer:
- Utilitzeu una llanterna per fer una ullada al port micro-USB i veure si podeu detectar alguna cosa que no hi ha d’haver.
- Assegureu-vos que el dispositiu estigui apagat i utilitzeu unes petites pinces, una agulla o un escuradents per arrossegar qualsevol pèl fora del port.
- Immergiu un petit hisop de cotó amb alcohol fregant, introduïu-lo al port de càrrega i gireu-lo de manera que obtingueu la brutícia restant.
- Deixeu-lo assecar com a mínim 2 hores abans de tornar a provocar l’encesa.
Mètode 3: Realització d'un restabliment programari
El mètode següent és molt eficaç per resoldre els problemes relacionats amb el firmware. En alguns casos, pot restaurar amb èxit algunes funcionalitats de maquinari. Si teniu una pantalla negra, però encara podeu veure que s’encén el LED i podeu sentir missatges de text o trucades telefòniques, és probable que la següent solució us ajudi.
En poques paraules, un reinici suau és un reinici que fa una mica més. A part del reinici estàndard, aquest mètode drena l’electricitat emmagatzemada dels components del dispositiu i refresca la memòria. De vegades, netejar els condensadors és suficient per fer que la pantalla del telèfon es torni a encendre.
Tingueu en compte que aquest és un dels procediments més segurs que podeu fer. No perdreu cap de les vostres dades ni aplicacions. Les úniques coses que se suprimeixen són les dades de l’aplicació emmagatzemades a la memòria cau i els fitxers temporals que ha creat el vostre sistema operatiu. Això és el que heu de fer:
- Traieu la placa posterior del Galaxy Note 4.
- Traieu la bateria del telèfon.
- Amb la bateria retirada, manteniu premut el botó Botó d'encendre durant 2-3 minuts (això garantirà que no s’emmagatzemi electricitat als components del dispositiu).
- Un cop passat aquest període, torneu a col·locar la bateria al seu lloc.
- Intenta tornar a engegar el telèfon.
Mètode 4: arrencada en mode segur
Si fins ara no teniu resultats, eliminem la possibilitat d’un conflicte de programari. Suposem que algunes de les aplicacions que heu baixat recentment provoquen el problema. Per saber si és cert, intentarem arrencar el Note 4 en mode segur.
En arrencar Mode segur , el dispositiu només executarà les aplicacions precarregades, de manera que qualsevol aplicació de tercers que hàgiu instal·lat no es podrà crear una instància. Vegem si una aplicació és responsable:
- Apagueu el telèfon completament.
- Manteniu premuda la tecla Botó d'engegada + el botó de baixar de volum al mateix temps.
- Un cop desaparegui la pantalla inicial de Samsung, deixeu anar el fitxer Botó d'encendre però continueu aguantant el Tecla de reducció de volum fins que la Nota 4 es reiniciï de nou.
- Allibereu el fitxer Botó de baixar el volum quan el telèfon hagi acabat d'engegar-se i pugui veure el fitxer Mode segur icona a l'extrem inferior esquerre de la pantalla.
Si heu pogut arrencar (i anteriorment no ho podíeu), queda clar que teniu un conflicte de programari. Ara cal adoptar un enfocament metòdic per desinstal·lar totes les aplicacions que heu baixat recentment. Si heu baixat APK de fora de Google Play que necessiteu habilitar Fonts desconegudes des de la pestanya Seguretat, probablement hauríeu de començar amb ells.
- Anar a Configuració> Gestor d'aplicacions> Baixada .
- Toqueu l'aplicació que vulgueu desinstal·lar.
- Aixeta Desinstal·la i colpejar D'acord per confirmar.
- Repetiu el procediment amb totes les aplicacions que creieu que podrien ser responsables del conflicte de programari.
Mètode 5: arrencada en mode de recuperació
Si fins ara res ha aconseguit recuperar la vida del vostre dispositiu, ja funciona o haureu de tornar-lo o portar-lo a un professional per a una reparació. Intentarem arrencar el vostre Note 4 Mode de recuperació i fer un ' neteja la partició de memòria cau ”Seguit d’un restabliment mestre (restabliment de fàbrica).
Si el vostre telèfon aconsegueix arrencar Mode de recuperació , vol dir que el maquinari encara està intacte i probablement us en sortireu només amb un reflash del sistema operatiu. Tingueu en compte que un restabliment principal restaura la configuració de fàbrica original. Això vol dir que totes les vostres dades personals, a part de les dades presents a la targeta SIM i la targeta SD, desapareixeran. Això és el que heu de fer:
- Apagueu el dispositiu.
- Mantingueu premut Botó d'augment de volum + botó d'inici + botó d'engegada al mateix temps.
- Quan sentiu que el telèfon vibra, deixeu anar el fitxer Potència i Inici botons, però continueu mantenint premut el botó Pujar el volum clau.
- Allibereu el fitxer Pujar el volum quan vegeu el botó Recuperació del sistema Android menú.
- Utilitzar el Botó de reducció de volum navegar cap avall i ressaltar ' neteja la partició de memòria cau ' .
- Premeu el botó Botó d'encendre per seleccionar l'entrada i premeu-la de nou per confirmar.
- Espereu fins que la partició de memòria cau s'esborri. El dispositiu es reiniciarà automàticament.
- Si el telèfon aconsegueix arrencar després d’això, el problema es resol. Si no, feu servir els passos 1 a 4 per tornar al mode de recuperació.
- Torneu a utilitzar les tecles de volum per navegar cap avall i seleccioneu ' esborrar dades / restabliment de fàbrica '
- Premeu el botó Botó d'encendre per seleccionar l'entrada i ressaltar Sí amb les tecles de volum.
- Torneu a prémer el botó d'engegada per iniciar el restabliment principal.
- Quan finalitzi el procés, veureu que ' Reinicia el sistema ara ”Es ressalta. Premeu el botó Botó d'encendre torneu a reiniciar el dispositiu.
