Solució: iexplore.exe s’executa després de tancar Internet Explorer

Alguns usuaris es queixen que el fitxer iexplore.exe (iexporer.exe) procés apareixen al gestor de tasques després Internet Explorer està tancat. Aquest comportament es pot trobar des de Internet Explorer 8 , fins a Internet Explorer 11 .

Segons les nostres investigacions, aquest escenari en particular és un símptoma d’un complement maliciós o no maliciós que impedeix que Internet Explorer realitzi un tancament correcte.

Si actualment teniu problemes amb aquest problema i us pregunteu com solucionar-lo, us ajudaran els mètodes següents. Hem aconseguit identificar algunes correccions potencials que han utilitzat amb èxit altres usuaris en una situació similar com la vostra. Seguiu cada mètode en ordre fins que trobeu una solució que resolgui el problema en el vostre escenari concret.

Mètode 1: fer front a una amenaça de seguretat

Hi ha alguns regals importants que són indicadors d’un complement maliciós. Per començar, consulteu l'ortografia exacta del procés a Cap de tasques . Premeu Ctrl + Maj + Esc i veure si es fa una crida a la tasca iexplorer.exe (no iexplore.exe ). El iexplorer.exe La tasca és un procés modificat que utilitza el programari maliciós per disfressar-se de component legítim. Tingueu en compte que la majoria d’escriptors de programari maliciós configuren els seus programes perquè s’assemblin a executables amb privilegis elevats per evitar exploracions de seguretat. Si el vostre gestor de tasques mostra el procés que es mostra com a iexplorer.exe, és probable que el vostre sistema estigui infectat.

En aquest cas, hauríeu d’escanejar el vostre sistema amb un potent escàner antimalware. Com que l'executable pot relliscar per les esquerdes amagant-se en una carpeta del sistema, us recomanem que utilitzeu un conjunt de seguretat complet, com ara Malwarebytes .

Nota: Si no sabeu com utilitzar-lo, seguiu el nostre article en profunditat ( aquí ) sobre com instal·lar i netejar el vostre sistema de programari maliciós amb Malwarebytes.

Si Malwarebytes no aconsegueix trobar cap fitxer infectat, és possible que també vulgueu escanejar el vostre sistema Escàner de seguretat de Microsoft. Alguns usuaris han informat que aquest escàner ha estat eficaç per identificar i eliminar els troians que estem causant aquest problema quan altres escàners han fallat.

Mètode 2: eliminació de l’assistent d’enllaços d’Adobe PDF

Un altre escenari habitual que desencadena aquest tipus de comportament és quan l’usuari ha instal·lat un complement no maliciós que funciona a través d’Internet Explorer. L'ocurrència més comuna d'aquest tipus és Ajuda d’enllaços d’Adobe PDF.

Però tingueu en compte que aquest complement en particular és legítim i no afectarà el vostre sistema d’una altra manera que no sigui un petit nombre de recursos.

Amb això en ment, hauríeu d'inspeccionar el vostre Complements d'Internet Explorer . Per fer-ho, obriu Internet Explorer , feu clic a roda de configuració (cantonada superior dreta) i feu clic a Gestioneu els complements .

Un cop arribeu a la finestra Gestiona els complements, desplaceu-vos per la llista i comproveu si en teniu S'ha instal·lat l'assistent d'enllaç Adobe PDF . Aquest complement no és maliciós, però se sap que manté el procés legítim de Internet Explorer (iexplore.exe) obert fins i tot després que l'usuari tanca el navegador d'Internet.

Si ho descobriu Ajuda d’enllaços d’Adobe PDF està instal·lat, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desactivar . A continuació, tanqueu Internet Explorer i reinicieu l'ordinador.

Mètode 3: executar Internet Explorer en mode sense complements

Una manera de determinar amb seguretat si un dels complements IE instal·lats està causant aquest problema és desactivar-los tots i veure si iexplore.exe el procés s'està executant després de tancar el navegador d'Internet.

Per fer-ho, obriu Internet Explorer i escriviu “ about: NoAdd-ons a la barra d’adreces i premeu Entra. Hauríeu de veure un missatge que ho indiqui Internet Explorer s’executa sense cap complement.

Un cop s'hagin desactivat tots els complements, tanqueu simplement Internet Explorer i obert Gestor de tasques (Ctrl + Maj + Esc) . Si el procés iexplore.exe procés ja no és visible, acabeu de determinar que un dels complements d’IE provoca el problema.

Ara es tracta d’esbrinar quin complement és el responsable. Per fer-ho, torneu a obrir IE, aneu a Configuració (roda dentada) i feu clic a Gestioneu els complements . A continuació, comenceu desactivant qualsevol cosa que no estigui signada per Microsoft Corporation o bé Oracle .

A continuació, desactiveu sistemàticament cadascun dels complements restants, tanqueu IE i, a continuació, comproveu-ho Cap de tasques per veure si el procés ha desaparegut. Feu-ho cada vegada que activeu un complement nou i, finalment, descobrireu el culpable. Un cop el trobeu, desactiveu-lo i traieu-lo de la llista de complements d'Internet Explorer.

Mètode 4: investigueu la vostra suite antivirus de tercers

Alguns usuaris han informat que el problema es va resoldre automàticament després de desactivar les seves suites de seguretat externes. Resulta que aquest problema en particular també pot ser causat per una suite antivirus de tercers. De llarg, les ocurrències més reportades són amb Sophos Antivirus, Symantec Endpoint Protection , i Avira Antivirus .

Si teniu instal·lada una d'aquestes suites de seguretat al vostre sistema, proveu de desactivar la protecció en temps real. Llavors, obriu Internet Explorer, tanca-la de nou i obre-la Cap de tasques per veure si el iexplore.exe ha tancat juntament amb IE. Tingueu en compte que alguns programes AV no es poden desactivar i caldrà desinstal·lar-los per eliminar els seus efectes interferents.

Nota: Tingueu en compte que també heu de provar els passos anteriors amb qualsevol altre paquet de seguretat de tercers (no només Sophos Antivirus , Symantec Endpoint Protection , i Avira ) ja que pot haver-hi altres conflictes que els usuaris no hagin informat.

Si trobeu que el paquet antivirus està provocant el problema, us heu de posar en contacte amb l'equip d'assistència associat o instal·lar un paquet de seguretat diferent.