L’error ‘ L’escriptori remot no es pot connectar a l’ordinador remot per un d’aquests motius ’Es pot produir a causa de molts motius, incloses les credencials d’inici de sessió incorrectes, problemes de connectivitat o l’ús del protocol HTTP / UDP. El missatge d'error indica tres dels motius següents:
- L'accés remot al servidor no està habilitat
- L'ordinador remot està apagat
- L'ordinador remot no està disponible a la xarxa
Solució: l'escriptori remot no es pot connectar a l'ordinador remot per un d'aquests motius
L’escriptori remot és una característica molt útil que us permet connectar-vos a altres equips amb Windows i utilitzar-los sense necessitat d’estar físicament davant d’aquest ordinador. L'ordinador amb el qual us voleu connectar pot estar a qualsevol part del món i podreu accedir-hi i utilitzar-lo si teniu les credencials adequades i el programari necessari. Tenir una connexió a Internet que funcioni és obligatori en tots dos sistemes per obtenir una connexió correcta. En aquest article, analitzarem un problema genèric d’escriptori remot en què no es pot connectar a la connexió remota, és a dir, les causes del problema, juntament amb les solucions que podeu utilitzar per eliminar definitivament l’error.
Què fa que fallin les connexions d’escriptori remot al Windows?
Tot i que pot haver-hi diversos motius pels quals la connexió de l’escriptori remot pot fallar al Windows, la causa més freqüent és tenir una connexió a Internet inestable o no coincidir les credencials d’inici de sessió. A part d'aquests motius, hi ha algunes altres causes conegudes perquè la funcionalitat de l'escriptori remot es trenqui al Windows 10. Aquestes són:
- RDP no funciona després de Windows Update: És possible que la funcionalitat d'Escriptori remot no funcioni correctament després d'haver actualitzat o actualitzat el Windows. Bé, passa perquè l’actualització pot haver malmès la funcionalitat RDP de Windows i necessitaria una intervenció manual per solucionar-la.
- Problema antivirus / tallafoc: De vegades, si instal·leu un antivirus, és possible que bloquegi algunes de les funcions de RDP al Windows a causa de les quals no podríeu connectar-vos correctament a un equip Windows remot.
- Problema del perfil de xarxa: La majoria de les vegades, si teniu un perfil de xarxa públic o un grup de xarxa al Windows, les funcions d'escriptori remot es bloquejaran.
Podeu seguir algunes d'aquestes solucions a continuació per tal que el vostre RDP a Windows funcioni correctament.
Solució 1: canvieu / ajusteu la configuració del tallafoc
Això és obligatori si teniu problemes amb RDP. La majoria de les vegades el tallafoc bloqueja algunes connexions entrants i sortints per defecte. Si teniu una configuració de política de tallafocs estricta, malauradament no podreu connectar-vos a un equip remot.
Si la funció Escriptori remot s'ha bloquejat o no es permet mitjançant el tallafoc de Windows, haureu de permetre-la. Per fer-ho, és molt senzill i senzill, seguiu les instruccions que es detallen a continuació:
- Obre el menú Inici i escriu ' Permetre una aplicació mitjançant el tallafoc de Windows ”Sense les cometes.
- Feu clic a la primera selecció que hi apareix.
- A continuació, feu clic a Canvia la configuració a l'extrem superior dret de la finestra que apareix.
Permetre RDP al tallafoc de Windows
- Allà veureu una llista d'aplicacions o funcions que s'han permès o no al tallafoc de Windows.
- Desplaceu-vos cap avall fins que vegeu Escriptori remot i marqueu la casella que hi ha al davant ( Privat un).
Activació de l'escriptori remot al tallafoc
- Tanqueu la finestra i ja haureu permès l’escriptori remot mitjançant el tallafoc de Windows.
Solució 2: permeteu les connexions d'escriptori remot si no es permet
Una altra cosa que heu de comprovar és si les connexions d’escriptori remot estan permeses al Windows o no. Si aquesta funcionalitat està bloquejada, fins i tot si es permet l'escriptori remot mitjançant el tallafoc, les connexions d'escriptori remot no funcionarien. Per comprovar-ho, feu el següent:
- Escriviu ‘ Permetre les connexions d’escriptori remot Al menú Inici.
- A continuació, feu clic a la primera selecció.
- Apareixerà una finestra; desplaceu-vos cap avall fins que vegeu l'encapçalament Escriptori remot . Fer clic a ' Mostra la configuració ' Davant de ' Canvieu la configuració per permetre les connexions remotes a aquest equip '.
Permetre connexions RDP
- Assegureu-vos que l'opció ' Permetre connexions d'assistència remota a aquest equip ’Està marcat. Fer clic a Aplicar i llavors D'acord per tancar la finestra.
Solució 3: restableix les credencials de l'escriptori remot
La majoria de les vegades, quan hàgiu desat les credencials per a un equip remot específic i vulgueu connectar-vos a un altre equip remot, apareixerà un error perquè les credencials no coincideixen. És perquè heu desat les credencials de l'escriptori remot i l'altre equip amb el qual us connecteu té credencials diferents.
Per restablir o eliminar les credencials RDP a Windows 10, realitzeu les accions següents:
- Tipus Connexió d’escriptori remot al menú Inici.
- A continuació, feu clic a la primera selecció que és ' Escriptori remot '.
- Escriviu l'adreça IP de l'ordinador. Si hi ha alguna credencial desada per a aquest equip específic, se us donarà l'opció edita o bé esborrar
- Fer clic a esborrar per eliminar les credencials.
Supressió de les credencials desades
Solució 4: afegiu l'adreça IP de l'ordinador remot al fitxer hosts
Una cosa més que podeu fer és afegir l’adreça IP de l’ordinador remot al fitxer hosts. Alguns usuaris tenen problemes quan es volen connectar a un equip remot l’adreça IP del qual no es troba al fitxer d’amfitrions. Per fer-ho, feu el següent:
- Premeu Tecla de Windows + X i seleccioneu Indicador d'ordres (administrador) de la llista per obrir un símbol del sistema elevat.
- Un cop a cmd, escriviu aquesta ordre:
cd C: / Windows / System32 / Drivers / etc.
- Després, escriviu aquesta ordre:
amfitrions del bloc de notes
-
Edició del fitxer hosts
- Quan el fitxer hosts s'obri al bloc de notes, afegiu l'adreça IP de l'ordinador remot al final del fitxer. Finalment, feu clic al botó Tanca i quan se us demani que deseu els canvis, feu clic a Desa.
Solució 5: afegir la clau RDGClientTransport
Alguns usuaris han pogut solucionar el seu problema amb les connexions d'escriptori remot al Windows mitjançant una modificació del registre. Haureu de crear una nova clau DWORD al registre del Windows que obligarà el RDP a utilitzar connexions RPC / HTTP en lloc de HTTP / UDP. A continuació s’explica com afegir la clau:
- Premeu Windows + R per obrir el fitxer Correr
- Tipus regedit i premeu Retorn.
- A continuació, aneu al camí següent de l'editor del registre enganxant-lo a la barra d'adreces:
HKEY_CURRENT_USER / SoftwareMicrosoft / Terminal Server Client
- Un cop allà, feu clic dret a la part dreta del panell i feu clic a Novetat → DWORD (valor de 32 bits) i posa-li un nom RDGClientTransport .
Addició de la clau RDGClientTransport
- A continuació, feu doble clic sobre aquesta nova clau que s'ha creat per obrir les seves propietats. Ara veureu una opció per establir dades de valor. Establiu-lo a 1 . A continuació, feu clic a D'acord i tanqueu el registre de Windows.
Solució 6: Canvi de les propietats de la xarxa
En alguns casos, l'error es podria activar a causa de la xarxa que s'ha configurat com a pública. Per tant, en aquest pas el canviarem per privat. Per això:
- Premeu 'Windows' + 'Jo' per obrir la configuració.
- Feu clic al botó 'Xarxa i Internet' opció i seleccioneu 'Estat'.
Seleccionant les opcions 'Xarxa i Internet'
- Feu clic al botó 'Canvia les propietats de la connexió' opció.
Selecció de 'Canvia les propietats de la connexió'
- Seleccioneu el fitxer 'Privat' opció.
Selecció de 'Privat'
- Comprovar per veure si el problema persisteix.
