Com es corregeix el problema d’instal·lació de TurboTax a Windows?

TurboTax és una eina de programari nord-americà de preparació d’impostos desenvolupada als anys vuitanta. Des de llavors, s'ha desenvolupat com a eina número u a aquest efecte i els seus usuaris generalment estan satisfets amb el que obtenen en instal·lar aquest programa. Això és si el procés d’instal·lació continua sense problemes ...

TurboTax no s’instal·larà

Alguns usuaris van informar que no podien instal·lar TurboTax als seus equips Windows. O apareix un missatge d'error o la instal·lació simplement s'atura en un punt determinat i no es produeix cap progrés posterior. Hem pogut reunir diversos mètodes de treball, així que assegureu-vos de consultar-los a continuació.

Què provoca que TurboTax no s'instal·li al Windows?

La instal·lació de TurboTax no hauria de ser un gran problema, però l’instal·lador sovint falla a causa d’algunes causes. El millor dels casos és que l’instal·lador simplement no té permisos d’administrador i no s'instal·la fins que no els proporcioneu el fitxer Setup.exe. De tant en tant, és possible que ho necessiteu executeu-lo en mode de compatibilitat per a una versió anterior de Windows.

D'una altra manera, és possible que la vostra eina antivirus actuï cap amunt i necessita una reinstal·lació ràpida. Assegureu-vos de consultar el mètode pas a pas següent.

Solució 1: executeu el fitxer de configuració en mode de compatibilitat i amb permisos d'administrador

Proporcionar permisos d'administrador al fitxer Setup.exe que s'utilitza per instal·lar TurboTax és un mètode senzill però eficaç que s'utilitza per resoldre aquest problema i ha ajudat a molts usuaris a solucionar-lo. Proporcionar accés d’administrador pot resoldre alguns problemes de propietat i permisos que poden impedir que finalitzi la instal·lació. Seguiu els passos següents per proporcionar permisos d'administrador al fitxer Setup.exe.

1. Aneu a la ubicació on es troba el fitxer Configuració. exe es troba. Pot ser a la carpeta de descàrregues o a la unitat de DVD que hagueu utilitzat per instal·lar-la.
2. Localitzeu el fitxer Configuració. exe fitxer i canvieu les seves propietats fent clic amb el botó dret a la seva entrada i triant Propietats . Aneu a Compatibilitat a la finestra Propietats i marqueu la casella situada al costat de Executeu aquest programa com a administrador .

Execució del programa en mode de compatibilitat amb permisos d'administrador

3. Sota la Mode de compatibilitat , marqueu la casella al costat de la secció Executeu aquest programa en mode de compatibilitat per a opció si no està marcada i trieu una versió anterior de Windows. Assegureu-vos de triar l’última versió de Windows anterior a la que feu servir actualment. Surt mentre accepta els canvis.
4. Assegureu-vos de confirmar els diàlegs que puguin aparèixer per confirmar-los amb privilegis d'administrador i, a partir d'ara, el llançador s'hauria d'iniciar amb privilegis d'administrador. Obriu-lo fent doble clic a la seva icona i proveu de veure si s’instal·la correctament.

Solució 2: torneu a instal·lar l'eina antivirus

La reinstal·lació de l’eina antivirus que teniu instal·lada actualment a l’ordinador us proporcionarà la versió més recent i la més estable que no hauria de provocar problemes amb la instal·lació de TurboTax. Actualitzar l’antivirus també és suficient, però és millor tornar-lo a instal·lar per resoldre possiblement altres problemes menors que puguin tenir un paper. Seguiu les instruccions següents per tornar a instal·lar l’eina antivirus.

1. Feu clic al botó del menú Inici i obriu-lo control Panel buscant-lo. També podeu fer clic a cog per obrir la configuració si utilitzeu Windows 10.
2. Al tauler de control, seleccioneu a Veure com a - Categoria a l'extrem superior dret i feu clic a Desinstal·leu un programa a la secció Programes.

   Desinstal·leu un programa al Tauler de control

3. Si feu servir l'aplicació Configuració, feu clic a Aplicacions hauria d'obrir immediatament una llista de tots els programes instal·lats al vostre PC.
4. Cerqueu TurboTax al Tauler de control o Configuració i feu clic a Desinstal·la .
5. S'hauria d'obrir l'assistent de desinstal·lació, de manera que seguiu les instruccions per desinstal·lar-lo.
6. Feu clic a Finalitza quan el programa de desinstal·lació finalitzi el procés i reinicieu l'ordinador per veure si encara apareixeran errors. Assegureu-vos que visiteu el lloc web del fabricant, descarregueu el fitxer d’instal·lació i torneu-lo a instal·lar per veure si TurboTax no s’instal·la correctament.

Solució 3: finalitzar totes les tasques rellevants al gestor de tasques

És possible que hi hagi un parell de processos que cal tenir en compte al Gestor de tasques. És possible que les instal·lacions que hàgiu executat anteriorment hagin deixat un rastre en forma de tasca restant que us provocarà maldecaps mentre intenteu instal·lar TurboTax. Fins i tot els propis processos de TurboTax poden fer que aparegui aquest problema. El millor que podeu fer és simplement finalitzar totes les tasques i tornar a executar la instal·lació.

1. Executeu la instal·lació tal com ho feu normalment i espereu que deixi de mostrar cap progrés o acabi amb un codi d'error.
2. Utilitzar el Ctrl + Maj + Esc combinació de tecles prement les tecles alhora per obrir la utilitat Administrador de tasques.
3. Com a alternativa, podeu utilitzar el fitxer Ctrl + Alt + Supr combinació de tecles i seleccioneu Gestor de tasques a la pantalla blava emergent que apareixerà amb diverses opcions. També podeu cercar-lo al menú Inici.

Obertura del Gestor de tasques

4. Fer clic a Més detalls a la part inferior esquerra de la finestra per ampliar el Gestor de tasques. Aneu a Detalls i cerqueu-ho tot msiexec.exe entrada. Seleccioneu-lo i trieu el Finalitzar la tasca opció de la part inferior dreta de la finestra. A continuació, aneu a Processos i repetiu el mateix procés per a l’entrada del servei d’actualització Intuit.

Finalització de la tasca msiexec.exe

5. Confirmeu els diàlegs que puguin aparèixer quan intenteu finalitzar la tasca i comproveu si ara podeu instal·lar TurboTax correctament al vostre ordinador.