Alguns usuaris informen que els usuaris no poden obrir el seu propi lloc web (o un altre) xifrat SSL SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN missatge d'error. Normalment, es produeix aquest problema si hi ha problemes de configuració amb el certificat SSL del lloc web que visiteu. El navegador mostrarà aquest error concret per indicar que el certificat SSL no està destinat al domini que visiteu. La majoria de les vegades, aquest error s’informa a Firefox.
Error SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
Què causa l'error SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN?
Aquest és un problema molt conegut que es produeix des que els llocs web van començar a canviar als certificats HTTPS i SSL. Després de la infraestructura de criptografia de clau pública, cal que un usuari SSL instal·li un certificat SSL al lloc web per al qual s’ha emès.
Amb això en ment, aquí teniu un parell d’escenaris que podrien conduir a l’aparició d’aquest número:
- Configuració incorrecta de SSL des del final de l'administrador - La majoria de les vegades, el problema es produeix perquè l'administrador del lloc web va instal·lar per error un certificat SSL en un altre nom de domini que no estava destinat.
- Adreça del lloc web incorrecta - Se sap que aquest error en particular es produeix si l'usuari escriu manualment l'adreça com a HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) quan en realitat el lloc web encara està HTTP .
- Instal·lació incorrecta del certificat SSL - El problema també es pot produir si hi ha una instal·lació SSL errònia o incompleta que es va interrompre o aturar inesperadament.
- La memòria cau del navegador mostra l'error - També és possible que l’error s’hagi resolt des de llavors, però el vostre navegador continua mostrant l’error perquè carrega una versió emmagatzemada a la memòria cau de la pàgina inicial.
Si actualment teniu problemes amb el mateix problema, aquest article us proporcionarà alguns passos per solucionar problemes. A continuació teniu un recull de mètodes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat per resoldre el problema. Anem a començar!
Mètode 1: assegurar-se que l'adreça del lloc web sigui correcta
En primer lloc, assegureu-nos que el lloc web al qual intenteu accedir s’escriu correctament a la barra d’adreces. Diversos usuaris han informat que aquest problema els ha passat després d'haver confós un lloc web HTTP amb HTTPS.
Amb això en ment, mireu la barra d'adreces i traieu el fitxer 'S' des de HTTPS. Per exemple, si el lloc web ho és https://example.com, modifiqueu-lo a http://example.com.
Però, fins i tot si aquest mètode us permet visitar i navegar pel lloc web, tingueu en compte que els llocs web HTTP ja no es consideren segurs. Si el vostre lloc web és propi, canvieu a HTTPS i obteniu un certificat SSL, en cas contrari, perdrà molt trànsit potencial.
Si el mètode no era aplicable a la vostra situació particular, aneu al següent mètode.
Mètode 2: netejar l'historial, les cookies i la memòria cau del navegador
Si esteu segur que el certificat SSL està configurat correctament, és possible que el problema s'hagi resolt des de llavors, però el navegador encara mostri una còpia de la pàgina d'inici a la memòria cau.
En aquest cas, la solució és esborrar les cookies i la memòria cau del navegador. Des del SL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN es produeix un error al Firefox; aquí teniu una guia ràpida sobre com esborrar les cookies i la memòria cau del fitxer Firefox navegador:
- Obriu Firefox, feu clic a Botó d'acció (cantonada superior dreta) i aneu a Biblioteca.
Botó d'acció> Biblioteca
- A continuació, aneu a Història i feu clic a Esborreu l'historial del navegador.
Historial> Esborra l'historial recent
- A la finestra Esborra l'historial recent, configureu el fitxer Interval de temps per esborrar a Tot i desmarqueu tota la resta a part Cookies, memòria cau i Dades del lloc web fora de línia.
- Premeu el botó Esborra ara per esborrar tots els elements seleccionats.
Esborra les cookies, la memòria cau i les dades del lloc web fora de línia
- Un cop finalitzat el procés, reinicieu el navegador Firefox i comproveu si el problema s'ha resolt.
Mètode 3: comproveu si el certificat SSL és vàlid
Tant si es tracta del vostre lloc web com si no, podeu utilitzar Firefox per recuperar el certificat i veure detalls importants com l’emissor del certificat i la data de caducitat. Això us ajudarà a determinar si el fitxer SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN s'ha produït un error a causa d'un certificat SSL caducat.
Per verificar els detalls del certificat, feu clic a l'enllaç situat a la part inferior que diu 'Comprenc els riscos'. A continuació, feu clic a Afegiu una excepció> Obteniu el certificat . A continuació, obtindreu un resum ràpid dels problemes identificats amb el certificat SSL.
Problemes amb el certificat SSL
Podeu aprofundir encara més si feu clic a Veure botó. A la pantalla següent, podeu veure el període de validesa i determinar si el problema es produeix perquè el certificat SSL ha caducat.
Certificat SSL caducat
Amb sort, aquestes investigacions us van ajudar a esbrinar l’origen del missatge d’error.
Si el lloc web és vostre, assegureu-vos que hàgiu configurat el certificat SSL per al domini www i no www. Per exemple, si un usuari intenta accedir al vostre lloc web escrivint manualment https://www.example.com però el vostre certificat només està configurat per example.com, veurà el SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN error. En aquest cas, la solució és afegir tots dos dominis al certificat: www.example.com , i example.com.
En cas que no gestioneu el lloc web i us assegureu (mitjançant els mètodes anteriors) que accediu correctament al lloc, poseu-vos en contacte amb l’administrador del lloc web i demaneu-los que investigui el problema.
3 minuts de lectura
